第四章職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

1、 大 腦 皮 層 由大 腦 皮 層 由大約大約140140150150億個神經(jīng)細(xì)胞億個神經(jīng)細(xì)胞構(gòu)成。構(gòu)成。 皮 層 共 分 六皮 層 共 分 六層，由形狀各層，由形狀各異不同類型的異不同類型的神經(jīng)細(xì)胞組成。神經(jīng)細(xì)胞組成。 大 腦 皮 層 不大 腦 皮 層 不斷地下達(dá)各種斷地下達(dá)各種指令，支配、指令，支配、調(diào)節(jié)和控制著調(diào)節(jié)和控制著人的各種心理人的各種心理活動?；顒印＠岳赃m應(yīng)性適應(yīng)性 (穩(wěn)定、自信、有效穩(wěn)定、自信、有效) (神經(jīng)質(zhì)、自疑、情緒化）神經(jīng)質(zhì)、自疑、情緒化）社交性社交性 (群居的、精力充沛、自我表現(xiàn)的群居的、精力充沛、自我表現(xiàn)的) (羞怯的、退縮的、不確定的羞怯的、退縮的、不確定

2、的)道德感道德感 (有計(jì)劃、整潔、獨(dú)立有計(jì)劃、整潔、獨(dú)立) (沖動、粗心、不負(fù)責(zé)沖動、粗心、不負(fù)責(zé)) (溫和、得體、體貼溫和、得體、體貼) (依賴、冷漠、無理）依賴、冷漠、無理）智力開發(fā)性智力開發(fā)性 (富有想像力、好奇、創(chuàng)造性的富有想像力、好奇、創(chuàng)造性的) (平庸、想像貧乏、思維刻板）平庸、想像貧乏、思維刻板）一、智商一、智商 intelligence quotientintelligence quotient（ IQ IQ）實(shí)足年齡智力年齡100IQ二、情商二、情商 emotion quotientemotion quotient（ EQ EQ）三、財(cái)商三、財(cái)商 fortune quotie

3、ntfortune quotient（ FQ FQ）四、逆商四、逆商 adversity quotientadversity quotient（ AQ AQ）不能覺察漸進(jìn)變化的威脅不能覺察漸進(jìn)變化的威脅行為行為知識、技能知識、技能價(jià)值觀、態(tài)度、社會角色價(jià)值觀、態(tài)度、社會角色自我形象自我形象個性，品質(zhì)個性，品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力，社會動機(jī)內(nèi)驅(qū)力，社會動機(jī)表表象象潛潛在在素質(zhì)素質(zhì)潛能潛能素質(zhì)：驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績素質(zhì)：驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種特征的集合效的各種特征的集合關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)1：結(jié)果：結(jié)果 素質(zhì)能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的工作素質(zhì)能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的工作績效，因此素質(zhì)是可測量的。績效，因此素質(zhì)是可測量的。關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵

4、點(diǎn)2：驅(qū)動因素：驅(qū)動因素 素質(zhì)是可以通過行為表現(xiàn)素質(zhì)是可以通過行為表現(xiàn)的各種特征的集合。的各種特征的集合。動機(jī)動機(jī)個性個性態(tài)度態(tài)度價(jià)值觀價(jià)值觀自我形象自我形象社會角色社會角色技能技能知識知識結(jié)構(gòu)化運(yùn)用知識完成具體工作的能力結(jié)構(gòu)化運(yùn)用知識完成具體工作的能力個人自我認(rèn)識的結(jié)果，可以預(yù)測短期內(nèi)有個人自我認(rèn)識的結(jié)果，可以預(yù)測短期內(nèi)有監(jiān)督條件下的行為方式監(jiān)督條件下的行為方式推動個人為達(dá)到目標(biāo)而采取行動的內(nèi)驅(qū)力推動個人為達(dá)到目標(biāo)而采取行動的內(nèi)驅(qū)力對外界信息表現(xiàn)出的一貫反映，可以與動對外界信息表現(xiàn)出的一貫反映，可以與動機(jī)一起預(yù)測個人在長期無監(jiān)督下的行為方機(jī)一起預(yù)測個人在長期無監(jiān)督下的行為方式式基于態(tài)度和價(jià)值

5、觀的行為方式與風(fēng)格基于態(tài)度和價(jià)值觀的行為方式與風(fēng)格個人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息個人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息這些驅(qū)動因素這些驅(qū)動因素后天難以習(xí)得，后天難以習(xí)得，所以應(yīng)該憑借所以應(yīng)該憑借潛能來挑選員潛能來挑選員工，在對其進(jìn)工，在對其進(jìn)行知識和技能行知識和技能的培訓(xùn)。的培訓(xùn)。你也許能夠教會一只活雞爬樹，但還是找一只松鼠來得容易！營銷研發(fā)生產(chǎn)財(cái)務(wù)HRIT領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)、管理者素質(zhì)核心價(jià)值觀、企業(yè)文化認(rèn)同專業(yè)素質(zhì)可遷移素質(zhì)通用素質(zhì)產(chǎn)出產(chǎn)出投入投入過程過程素質(zhì)：素質(zhì)：l知識技能l社會角色l自我形象l個性、動機(jī)行動：行動：l特定的行為方式績效：績效：l產(chǎn)品質(zhì)量l客戶滿意度l新技能掌握

6、度l其它合適的素質(zhì)（適合做什么合適的素質(zhì)（適合做什么) + ) + 有效的行為方式（應(yīng)該怎樣做）有效的行為方式（應(yīng)該怎樣做）= = 高績效（作了什么）高績效（作了什么）成就動機(jī)成就動機(jī)設(shè)定目標(biāo)，做到設(shè)定目標(biāo)，做到盡善盡美盡善盡美績效持續(xù)改進(jìn)，績效持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新不斷創(chuàng)新不斷管理啟示：企業(yè)如果不關(guān)注員工成就動機(jī)的培養(yǎng)，員工的績管理啟示：企業(yè)如果不關(guān)注員工成就動機(jī)的培養(yǎng)，員工的績效將不會有大的改進(jìn)，企業(yè)業(yè)績增長也會受到相應(yīng)阻礙。效將不會有大的改進(jìn)，企業(yè)業(yè)績增長也會受到相應(yīng)阻礙。企業(yè)核心能力企業(yè)核心能力員工的核員工的核心專長與心專長與技能技能基于核心基于核心競爭力的競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)員工素質(zhì)員工

7、素質(zhì)模型模型企業(yè)的戰(zhàn)略要求企業(yè)的戰(zhàn)略要求：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)問了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)問了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)面臨的挑戰(zhàn)面臨的挑戰(zhàn)迎接挑戰(zhàn)需要的核迎接挑戰(zhàn)需要的核心專長和技能心專長和技能要求員工達(dá)到的水要求員工達(dá)到的水平平企業(yè)核心能力企業(yè)核心能力員工的職業(yè)需求：員工的職業(yè)需求：認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀值觀發(fā)展核心專長與技發(fā)展核心專長與技能能規(guī)劃基于核心專長規(guī)劃基于核心專長與技能的成長途徑與技能的成長途徑員工的核心專長與技能員工的核心專長與技能員工素質(zhì)模型員工素質(zhì)模型素質(zhì)模型為企業(yè)發(fā)素質(zhì)模型為企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身應(yīng)該具備的現(xiàn)自身應(yīng)該具備的核心能力找到了載核心能力找到了載體；同時(shí)也為企業(yè)體；同時(shí)也為企

8、業(yè)各系統(tǒng)了解自身在各系統(tǒng)了解自身在企業(yè)中的價(jià)值定位企業(yè)中的價(jià)值定位和貢獻(xiàn)建立了統(tǒng)一和貢獻(xiàn)建立了統(tǒng)一的語言系統(tǒng)；并且的語言系統(tǒng)；并且為員工規(guī)劃職業(yè)成為員工規(guī)劃職業(yè)成長提供了有效工具。長提供了有效工具。素質(zhì)模型素質(zhì)模型人才規(guī)劃人才規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)績效管理績效管理薪酬管理薪酬管理人力資源管理技術(shù)、制度、機(jī)制、流程人力資源管理技術(shù)、制度、機(jī)制、流程人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略企業(yè)績效企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)要求實(shí)現(xiàn)要求員工能力員工能力發(fā)展要求發(fā)展要求核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)使命與追求使命與追求員工素質(zhì)模型員工素質(zhì)模型及潛能評價(jià)及潛能評價(jià)戰(zhàn)略性人戰(zhàn)略性人才規(guī)劃才規(guī)劃人員甄選人員甄選與調(diào)配與調(diào)配繼任者繼任者計(jì)劃計(jì)劃企業(yè)并購企業(yè)并購與重組與重組核心人核心人才管理才管理績效績效管理管理薪酬薪酬管理管理培訓(xùn)培訓(xùn)開發(fā)開發(fā)在關(guān)鍵崗位上的優(yōu)秀員工能夠且愿意參與到企業(yè)的戰(zhàn)略在關(guān)鍵崗位上的優(yōu)秀員工能夠且愿意參與到企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施過程中，推動變革，幫助企業(yè)贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢實(shí)施過程中，推動變革，幫助企業(yè)贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢人人力力資資源源戰(zhàn)戰(zhàn)略略人人力力資資源源戰(zhàn)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)與行動族目標(biāo)與行動族幫助與服務(wù)族幫助與服務(wù)族影響力族影響力族管理族管理族認(rèn)知族認(rèn)知族自我概念族自我概念族 成就導(dǎo)向