商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理

1、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理第十三章第十三章整理ppt 第十三章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理 一、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理概述 二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理過程 三、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理工具 四、商業(yè)銀行戰(zhàn)略聯(lián)盟和轉(zhuǎn)型第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 第一節(jié) 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理概述一、戰(zhàn)略的含義與要素首先，戰(zhàn)略的性質(zhì)是銀行高級(jí)管理層的重大決策。其次，戰(zhàn)略的目的在于確保正確長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。第三，戰(zhàn)略的原則是以競(jìng)爭為導(dǎo)向，揚(yáng)長避短發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。第四，戰(zhàn)略的作用是為銀行的經(jīng)營管理提供基準(zhǔn)目標(biāo)、規(guī)劃和方向。 商業(yè)銀行戰(zhàn)略是指銀行應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭，為求得長期生存和不斷發(fā)展，而對(duì)未來一段時(shí)期內(nèi)經(jīng)營發(fā)展所要達(dá)到的目

2、標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所做的總體性謀劃。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 二、戰(zhàn)略體系的層次（一）公司戰(zhàn)略 分為成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略三大類。（二）競(jìng)爭戰(zhàn)略 最基本的三種競(jìng)爭戰(zhàn)略是:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。（三）職能戰(zhàn)略 可分為市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略、品牌管理戰(zhàn)略等。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 三、戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 是高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展, 在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上, 確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略, 并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施

3、和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。 特點(diǎn) 1、戰(zhàn)略管理是整合性管理。 2、戰(zhàn)略管理的核心是為了解決企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)獲取和保持問題。 3、戰(zhàn)略管理是企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制的重要組成部分。 4、戰(zhàn)略管理是一個(gè)完整的體系。 5、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層次管理人員最重要的活動(dòng)和技能。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt整理ppt整理ppt 五、戰(zhàn)略管理的原則（一）動(dòng)態(tài)管理原則（二）整體最優(yōu)原則（三）過程管理原則（四）全員參與原則（五）變革適應(yīng)原則（六）協(xié)調(diào)平衡原則第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 第二節(jié) 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略

4、分析、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制幾個(gè)階段。 一、戰(zhàn)略分析（一）外部環(huán)境分析 1、宏觀環(huán)境分析 政治法律環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 社會(huì)文化因素分析 技術(shù)環(huán)境分析第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 2、微觀環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 主要競(jìng)爭對(duì)手分析 客戶分析（二）內(nèi)部資源分析 1、既有使命、目標(biāo)和策略的分析 2、資源分析 3、能力分析 4、組織結(jié)構(gòu)分析 5、企業(yè)文化分析第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 二、戰(zhàn)略定位 商業(yè)銀行戰(zhàn)略的定位，是在商業(yè)銀行總體發(fā)展目標(biāo)的指導(dǎo)和約束下，通過對(duì)銀行自身經(jīng)營和發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并預(yù)測(cè)

5、這些內(nèi)外環(huán)境未來發(fā)展趨向及其對(duì)銀行經(jīng)營發(fā)展的影響基礎(chǔ)上形成的。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 三、戰(zhàn)略選擇 銀行戰(zhàn)略管理模式的選擇要考慮三大要素：銀行高層管理者的價(jià)值取向、外部環(huán)境特征和內(nèi)部資源約束。 1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是指銀行在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，其成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭戰(zhàn)略。 2、差異化戰(zhàn)略，就是銀行充分發(fā)揮和運(yùn)用其產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特的某一部分，直至全部不同于其他銀行的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，作為指導(dǎo)銀行打造特色、提高持續(xù)競(jìng)爭力的發(fā)展方向。 3、集中化戰(zhàn)略要求銀行能夠以更高的效率和更佳的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過

6、在更廣闊范圍內(nèi)提供服務(wù)的競(jìng)爭對(duì)手。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 四、戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃要綜合各項(xiàng)信息確定戰(zhàn)略及相關(guān)方案，是一種理性的，面向行動(dòng)的戰(zhàn)略制定過程。 完整的戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略措施。 商業(yè)銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃, 一般包括三個(gè)組成部分,即業(yè)務(wù)策略、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制戰(zhàn)略。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 五、戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施是更詳細(xì)地分解展開各項(xiàng)戰(zhàn)略部署,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的意圖和目標(biāo)。戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略規(guī)劃的具體貫徹、付諸行動(dòng)的階段，是商業(yè)銀行按照戰(zhàn)略要求，合理有效的配置資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、把握時(shí)機(jī)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

7、的具體活動(dòng)。 1、優(yōu)化戰(zhàn)略保障機(jī)制，是銀行戰(zhàn)略實(shí)施的前提。 2、健全戰(zhàn)略支持體系，是銀行戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的基礎(chǔ)。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 六、戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制是指根據(jù)各方面反饋信息對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況和預(yù)定戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估比較，糾正或改善有關(guān)活動(dòng)以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 控制有三種類型，即前饋控制、同期控制和反饋控制。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 第三節(jié) 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理工具 一、SWOT分析模型 SWOT是優(yōu)勢(shì)(Strengths),劣勢(shì)(Weaknesses)，機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)的英文首詞首字

8、母縮寫詞。其中S代表優(yōu)勢(shì)，W代表劣勢(shì)，O代表機(jī)會(huì)，T代表威脅。安德魯斯構(gòu)建的SWOT 戰(zhàn)略分析框架認(rèn)為, 只有能利用自身強(qiáng)項(xiàng)( Strengths) 去開發(fā)使用環(huán)境中所存在的機(jī)會(huì), 同時(shí)能夠隔絕威脅和克服自身弱項(xiàng)的企業(yè)才可以獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。 第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 二、“五力”分析模型 戰(zhàn)略管理大師邁克爾波特（Michael Porter）于20世紀(jì)80年代初提出了用于分析行業(yè)競(jìng)爭程度的模型五力模型。 他將競(jìng)爭規(guī)律歸納為五種作用力:行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭者、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅以及潛在的行業(yè)進(jìn)入者，這五種力量決定了該行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭的激烈程

9、度。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 三、價(jià)值鏈分析模型 價(jià)值鏈(Value Chain)是一個(gè)企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)和相關(guān)的支持活動(dòng)的總和。 商業(yè)銀行價(jià)值鏈?zhǔn)侵干虡I(yè)銀行通過分銷、處理、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)、營銷以及起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。價(jià)值鏈提供的是戰(zhàn)略流程，銀行利用價(jià)值鏈理論，對(duì)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行剖析，可以細(xì)分為金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷、售后服務(wù)、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 根據(jù)價(jià)值鏈分析原理，在商業(yè)銀行運(yùn)營中可以從以下三個(gè)方面著手：(一)重構(gòu)商業(yè)銀行內(nèi)部價(jià)值鏈(二)重構(gòu)商業(yè)銀行上下游價(jià)值鏈(三)建立商業(yè)銀行戰(zhàn)略聯(lián)

10、盟第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 四、平衡計(jì)分卡模型 20世紀(jì)90年代由卡普蘭和諾頓聯(lián)合開發(fā)的“平衡計(jì)分卡”管理系統(tǒng)，是近年來較為流行的戰(zhàn)略管理方法。 平衡計(jì)分卡作為一種戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略學(xué)習(xí)系統(tǒng),包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、企業(yè)學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面。 “平衡記分卡”戰(zhàn)略模型的兩個(gè)重要特征是:第一,把內(nèi)部目標(biāo)分解為客戶、員工創(chuàng)新、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)等四個(gè)方面,高度重視組織人力資本要素,把財(cái)務(wù)看成是銀行目標(biāo)的結(jié)果。第二, 把組織的不同層次納入戰(zhàn)略考慮范圍,區(qū)分了銀行總體、業(yè)務(wù)單元和員工個(gè)人針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行為和績效考核指標(biāo)。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整

11、理ppt 第四節(jié) 商業(yè)銀行戰(zhàn)略聯(lián)盟和轉(zhuǎn)型一、戰(zhàn)略聯(lián)盟 銀行戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的銀行之間或銀行和其他企業(yè)之間，為實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo), 通過契約聯(lián)結(jié)或股權(quán)參與的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。 1、交易聯(lián)盟。 3、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。 2、職能聯(lián)盟。第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是指，在外部環(huán)境和內(nèi)部條件已發(fā)生重大變化或預(yù)期將發(fā)生重大變化，銀行為求得進(jìn)一步生存與持續(xù)發(fā)展的需要，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行的方向性調(diào)整與革新。我國商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動(dòng)因分析： 1.經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌動(dòng)因 2.入世承諾壓力 3.科技發(fā)展動(dòng)因 4. 客戶需求動(dòng)因 5.組織結(jié)構(gòu)阻力第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理整理ppt 本章重要術(shù)語：本章重要術(shù)語： 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略聯(lián)盟 第十第十三三章章 商業(yè)銀行戰(zhàn)略