網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境(1)

1、 企業(yè)的任何市場行為都既受自身條件的制約，又受外部環(huán)境的限制。v 企業(yè)能做的就是識別和利用環(huán)境變化帶來的威脅，規(guī)避環(huán)境變化帶來的威脅，揚長避短，才能立于不敗之地。v 關(guān)注企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，把握其發(fā)展變化的趨勢，識別由于環(huán)境變化而給企業(yè)帶來的機會與威脅，是企業(yè)營銷活動人員的主要職責(zé)之一。分為宏觀環(huán)境、分為宏觀環(huán)境、 微觀環(huán)境兩個層次微觀環(huán)境兩個層次宏觀環(huán)境也叫間接環(huán)境。 企業(yè)企業(yè)間間 接接環(huán)環(huán) 境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政法環(huán)境政法環(huán)境 人口環(huán)境人口環(huán)境 科技環(huán)境科技環(huán)境 自然環(huán)境自然環(huán)境 文化環(huán)境文化環(huán)境 營營 銷銷活活 動動企企 業(yè)業(yè)競爭者競爭者公公 眾眾供應(yīng)商供應(yīng)商營銷中介營銷中介顧顧 客客市

2、場營銷活動影響因素社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境科技環(huán)境科技環(huán)境產(chǎn)品 定價可控因素渠道 促銷公眾公眾供應(yīng)商供應(yīng)商競爭者競爭者顧客顧客宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境不可控因素不可控因素企業(yè)營銷機會市場機會矩陣圖成功概率成功概率高高 低低環(huán)境威脅矩陣圖揚長避短揚長避短抓住機會抓住機會轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移/減少減少作為常規(guī)作為常規(guī) SWOTSWOT分析的概念分析的概念 機會機會優(yōu)勢優(yōu)勢威脅威脅劣勢劣勢優(yōu)勢優(yōu)勢(Strengths)劣勢劣勢(Weaknesses)機會機會(Opportunities)風(fēng)險風(fēng)險(Threats)內(nèi)部能力內(nèi)部能力外部環(huán)境外部環(huán)境SOWOSTWT* SWOT : Strengths, Weaknesses

3、, Opportunities, Threats 了解公司的優(yōu)點了解公司的優(yōu)點掌握外部環(huán)境掌握外部環(huán)境的機會因素的機會因素了解公司的缺點了解公司的缺點掌握外部環(huán)境掌握外部環(huán)境的風(fēng)險因素的風(fēng)險因素利用優(yōu)點的利用優(yōu)點的外部環(huán)境機會的外部環(huán)境機會的應(yīng)用戰(zhàn)略方案應(yīng)用戰(zhàn)略方案. .存有缺點的存有缺點的外部環(huán)境風(fēng)險的外部環(huán)境風(fēng)險的對應(yīng)戰(zhàn)略方案對應(yīng)戰(zhàn)略方案. .利用優(yōu)點的利用優(yōu)點的外部環(huán)境風(fēng)險的外部環(huán)境風(fēng)險的對應(yīng)戰(zhàn)略方案對應(yīng)戰(zhàn)略方案. .存有缺點的存有缺點的外部環(huán)境機會的外部環(huán)境機會的應(yīng)用戰(zhàn)略方案應(yīng)用戰(zhàn)略方案. .企業(yè)市場機會的利用企業(yè)市場機會的利用市場機會的評估：市場機會的評估： 成功概率成功概率 高 低

4、吸吸引引力力大小1 23 4面對不同機會的業(yè)務(wù)類型面對不同機會的業(yè)務(wù)類型理想的業(yè)務(wù)理想的業(yè)務(wù)機會多，威脅少機會多，威脅少風(fēng)險的業(yè)務(wù)風(fēng)險的業(yè)務(wù)機會多，威脅多機會多，威脅多成熟的業(yè)務(wù)成熟的業(yè)務(wù)機會少，威脅少機會少，威脅少麻煩的業(yè)務(wù)麻煩的業(yè)務(wù)機會少，威脅多機會少，威脅多對機會的對策：對機會的對策：及時利用；及時利用；適時利用；適時利用；果斷放棄。果斷放棄。 應(yīng)付環(huán)境威脅的對策：應(yīng)付環(huán)境威脅的對策：轉(zhuǎn)移策略，包括產(chǎn)品轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移策略，包括產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 、市場轉(zhuǎn)移市場轉(zhuǎn)移 、行業(yè)轉(zhuǎn)移。、行業(yè)轉(zhuǎn)移。減輕策略減輕策略；對抗策略。對抗策略。 試圖限制或扭轉(zhuǎn)企業(yè)所面臨試圖限制或扭轉(zhuǎn)企業(yè)所面臨的環(huán)境威脅，如通過各種方的環(huán)境威脅，如通過各種方式促使政府制定某些經(jīng)濟政式促使政府制定某些經(jīng)濟政策和法令等。策和法令等。通過調(diào)整通過調(diào)整“市場營銷組合市場營銷組合”來改善來改善“環(huán)境適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)”，以減，以減輕威脅給企業(yè)營銷帶來的不輕威脅給企業(yè)營銷帶來的不利影響。利影響。企業(yè)決策將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到贏利企業(yè)決策將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到贏利水平更高的行業(yè)或市場，實水平更高的行業(yè)或市場，實現(xiàn)多角化經(jīng)營?，F(xiàn)多角化經(jīng)營。 潛在的入潛在的入侵者侵者供應(yīng)者供應(yīng)者新進入者新進入者的威脅的威脅供（賣）方供（賣）方的競價實力的競價實力替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品的威脅的威脅買方的競價買方的競價能力