應(yīng)收賬款管理存在地問(wèn)題與對(duì)策

1、WORD格式企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策【作者】 曹虓虓【刊名】 商業(yè)經(jīng)濟(jì)【出版日期】2021【期號(hào)】第3期【作者單位】東北石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院【參考文獻(xiàn)格式】曹虓虓. 企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策J. 商業(yè)經(jīng)濟(jì) ,2021,(第 3 期).【摘要】當(dāng)前，企業(yè)普遍存在的應(yīng)收賬款管理問(wèn)題主要是應(yīng)收賬款總額過(guò)大，應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比過(guò)高，應(yīng)收賬款賬齡構(gòu)造不合理等。解決好企業(yè)應(yīng)收賬款管理方面存在的問(wèn)題，從企業(yè)自身看，應(yīng)全面加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理，建立健全相關(guān)制度；從社會(huì)角度看，要盡大力扭轉(zhuǎn)我國(guó)信用文化建立滯后的狀況，全面加強(qiáng)銀行信用、非銀行信用的立法，標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)信用和消費(fèi)者信用行為以及信用中介

2、效勞機(jī)構(gòu)的行為，建立統(tǒng)一的企業(yè)和個(gè)人信用代碼、信用征集、信用評(píng)價(jià)、信用擔(dān)保、失信懲戒等一系列制度，有效發(fā)揮市場(chǎng)和法律對(duì)失信行為的雙重懲罰機(jī)制。企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策【作者】鮑荷花【日期】 2021【會(huì)議名稱】第十屆中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2021年中國(guó)煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)【會(huì)議錄名稱】煤炭經(jīng)濟(jì)管理新論第9 輯第十屆中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2021年中國(guó)煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集【作者聯(lián)系方式】煤炭科學(xué)研究總院【摘要】本文分析了應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題和對(duì)企業(yè)的影響, 提出了應(yīng)收賬款的對(duì)策, 對(duì)應(yīng)收賬款在銷售的事前、事中、事后進(jìn)展有效控制,建立相應(yīng)的日常管理監(jiān)管體制,

3、 有助于進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)收賬款的日常管理和健全客戶的信用管理體系。應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策【作者】 肖敏【刊名】 企業(yè)改革與管理【出版日期】2021【期號(hào)】第4期【作者單位】雄縣職業(yè)技術(shù)教育中心【參考文獻(xiàn)格式】肖敏.應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策J. 企業(yè)改革與管理,2021,(第 4 期).【摘要】應(yīng)收賬款是由企業(yè)的賒銷行為產(chǎn)生的。企業(yè)提供賒銷 , 可以擴(kuò)大銷售 , 增加利潤(rùn) , 在一定程度上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但同時(shí)也會(huì)造成企業(yè)資金本錢、賒賬費(fèi)用的增加。本文從賬款管理中存在的問(wèn)題入手進(jìn)展分析賒賬款流程管理不當(dāng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并提出賒賬款管理流程完善的對(duì)策。企業(yè)要深入了解賒銷的本身的所存在的風(fēng)險(xiǎn)

4、結(jié)合自身的情況,建立應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防X機(jī)制, 從源頭上躲避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。專業(yè)資料整理WORD格式長(zhǎng)遠(yuǎn)公司應(yīng)收賬款管理研究X海松【摘要】 ：應(yīng)收賬款是客戶進(jìn)展賒銷經(jīng)濟(jì)行為而發(fā)生的未收回的銷售貨款,屬于企業(yè)的資產(chǎn)。應(yīng)收賬款的有效管理對(duì)于企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)有著十分重要的意義。如果企業(yè)的應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比重較大 , 會(huì)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流量造成影響,導(dǎo)致企業(yè)資金周圍不靈 , 甚至因此而發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)。長(zhǎng)遠(yuǎn)公司作為一家成立較晚,但快速成長(zhǎng)的企業(yè) , 面臨著較多的應(yīng)收賬款問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)公司應(yīng)收賬款的研究, 結(jié)合公司的具體情況并借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)歷,提出相就的解決方案 , 構(gòu)建適合長(zhǎng)遠(yuǎn)的應(yīng)收賬款管理模式

5、,保障該公司的持續(xù)*開(kāi)展。本文通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的分析,對(duì)應(yīng)收賬款的相關(guān)理論進(jìn)展了歸納和總結(jié), 包括應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容 , 應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)控制手段與方式與等方面的理論。在此根底之上,本文對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)展了分析,通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題進(jìn)展分析, 包括公司存在“重銷售 ,輕回款的現(xiàn)象、銷售人員本身的應(yīng)收賬款管理能力也較為薄弱、銷售與結(jié)算脫節(jié)、財(cái)務(wù)部結(jié)算人員績(jī)效考核不合理、長(zhǎng)遠(yuǎn)公司內(nèi)部控制較弱等,為其應(yīng)收賬款管理的改進(jìn)奠定根底。本文對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)公司應(yīng)收賬款管理的改進(jìn)提出了相關(guān)的建議, 包括完善部門應(yīng)收賬款管理體系；建立健全長(zhǎng)遠(yuǎn)公司相關(guān)應(yīng)收賬款管理制度,加強(qiáng)信用管

6、理和信用政策設(shè)計(jì) ,發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)視作用,采取靈活多樣地手段催收應(yīng)收賬款, 積極嘗試?yán)脩?yīng)收賬款融資 ,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理等?！娟P(guān)鍵詞】： 應(yīng)收賬款 信用 風(fēng)險(xiǎn)【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)【學(xué)位級(jí)別】： 碩士【學(xué)位授予年份】：2021【分類號(hào)】： F275【目錄】：摘要 3-4Abstract4-8第 1 章 緒論 8-161.1 研究的背景、目的及意義8-91.1.1研究背景81.1.2研究的目的及意義8-91.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述9-141.2.1應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的研究綜述9-101.2.2應(yīng)收賬款融資的研究綜述10-121.2.3應(yīng)收賬款分析的研究綜述12-141.3 研究的主要內(nèi)容1

7、41.4 研究的方法與技術(shù)路線14-16第 2 章 相關(guān)理論根底 16-242.1 應(yīng)收賬款內(nèi)容 16-19專業(yè)資料整理WORD格式2.1.1應(yīng)收賬款概述16-172.1.2應(yīng)收賬款與信用管理的關(guān)系17-192.2 企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)19-212.2.1企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的成因19-202.2.2企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的危害20-212.3應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制 21-24第 3 章 長(zhǎng)遠(yuǎn)公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析24-303.1公司概況 24-253.2長(zhǎng)遠(yuǎn)公司相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析253.3長(zhǎng)遠(yuǎn)公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題25-303.3.1長(zhǎng)遠(yuǎn)公司應(yīng)收賬款質(zhì)量較差25-273.3.2公司銷售政策不重視應(yīng)收賬款

8、管理27-293.3.3財(cái)務(wù)部結(jié)算人員績(jī)效考核不合理293.3.4應(yīng)收賬款相關(guān)部門和崗位職責(zé)不明晰29-30第 4 章 長(zhǎng)遠(yuǎn)公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分析30-374.1 公司內(nèi)部因素 30-354.1.1銷售鼓勵(lì)制度存在缺乏30-314.1.2銷售與財(cái)務(wù)結(jié)算脫節(jié)31-334.1.3客戶信用管理缺失33-344.1.4內(nèi)部控制不健全344.1.5應(yīng)收賬款處理手段單一34-354.2 公司外部因素35-374.2.1商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)354.2.2誠(chéng)信因素35-364.2.3法律因素36-37第 5 章 長(zhǎng)遠(yuǎn)公司應(yīng)收賬款管理方案37-535.1 完善部門應(yīng)收賬款管理體系37-395.1.1完善部門職能建立

9、37-385.1.2改進(jìn)銷售鼓勵(lì)體系38-395.2 建立健全內(nèi)控制度39-415.3 加強(qiáng)信用管理與信用政策設(shè)計(jì)41-485.3.1加強(qiáng)信用管理41-465.3.2信用政策的設(shè)計(jì)46-485.4 發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的控制作用48-495.5 采取靈活多樣地手段催收應(yīng)收賬款49-505.6 積極嘗試?yán)脩?yīng)收賬款融資505.7 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理50-53第 6 章 結(jié)論與展望53-55專業(yè)資料整理WORD格式6.1 結(jié)論 53-546.2 展望 54-55參考文獻(xiàn)55-58致謝 58企業(yè)應(yīng)收賬款管理隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善與開(kāi)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。企業(yè)為了生存和開(kāi)展，千方百計(jì)地開(kāi)展促銷活動(dòng)

10、，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售規(guī)模和市場(chǎng)的占有份額。其中，賒銷作為企業(yè)促銷產(chǎn)品的一種重要手段之一，已被更多的管理者所采用，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售工作起到一定的促進(jìn)作用。但是，賒銷也使企業(yè)的應(yīng)收賬款 金額迅速增加，加上企業(yè)間互相拖欠貨款的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，壞賬損失也日益增多，導(dǎo)致現(xiàn)金流量嚴(yán)重缺乏，給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成影響，制約了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展，甚至影響到企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。因此，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理在目前情況下顯得尤為重要。一、企業(yè) 應(yīng)收賬款管理 的現(xiàn)狀1、賒銷比例逐年上升，應(yīng)收賬款總體水平居高不下。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)， 我國(guó)企業(yè)的賒銷比例在逐年上升，目前大約占企業(yè)銷售收入的50% 左右。2、我國(guó)應(yīng)收賬款的壞

11、賬損失率、平均拖欠率、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用及應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比例較高。3 、企業(yè)之間相互拖欠嚴(yán)重，企業(yè)流動(dòng)資金嚴(yán)重缺乏。國(guó)有企業(yè)之間“三角債、“債務(wù)鏈等問(wèn)題普遍存在，大局部企業(yè)資金缺乏，特別是一些中小企業(yè)因?yàn)槿谫Y困難，加上應(yīng)收賬款居高不下，更感到企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏。4、上市公司大量關(guān)聯(lián)方交易 形成的應(yīng)收帳款。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)公司化進(jìn)程的加快，一些上市公司關(guān)聯(lián)方之間交易形成應(yīng)收賬款也在加劇。二、成因分析 1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念尚未轉(zhuǎn)變。一些企業(yè)存在著一味抓生產(chǎn)、重產(chǎn)值、抓銷售、專業(yè)資料整理WORD格式重收入的觀念，而無(wú)視了對(duì)資金的管理和資金作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)“血液的作用。2、專業(yè)

12、資料整理WORD格式經(jīng)營(yíng)者片面追求高收入、高利潤(rùn)，盲目賒帳，使其不能正確處理好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，最終造成資源的極大浪費(fèi)。3、相關(guān)職能部門的責(zé)任不明確，考核不到位。一些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷部門工作重點(diǎn)的界定，一方面是怎樣去調(diào)查了解、開(kāi)拓、占有市場(chǎng)，另一方面采取銷售額作為考核營(yíng)銷部門的指標(biāo)，使?fàn)I銷部門只抓市場(chǎng)和銷售，對(duì)銷售回款不重視。再加上財(cái)務(wù)部門對(duì)各客戶的欠款信息不及時(shí)反響，使銷售回款指標(biāo)沒(méi)有真正落實(shí)到具體的部門，由此造成各部門責(zé)任不明確，周而復(fù)始，應(yīng)收賬款數(shù)額也就居高不下。4、企業(yè)對(duì)設(shè)立的銷售分支機(jī)構(gòu)辦事處管理力度不夠。大局部企業(yè)為開(kāi)拓市場(chǎng)并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，在本地和外地設(shè)立了專門的銷售分支機(jī)構(gòu)辦事

13、處，并且形成了相當(dāng)規(guī)模的遍布各地的銷售經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。這對(duì)加大銷售的力度起了很大作用，但由于對(duì)應(yīng)收賬款催收 的制度尚未建立和完善，使銷售機(jī)構(gòu)占有大量的已銷貨款不能及時(shí)收回。三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策1 、對(duì)購(gòu)貨單位進(jìn)展資信調(diào)查，控制賒銷風(fēng)險(xiǎn)。（ 1 制定嚴(yán)格的信用政策。 信用政策是企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)展規(guī)劃與管理而制定的根本原那么和行為標(biāo)準(zhǔn)，一般由信用標(biāo)準(zhǔn)、 信用條件 和收賬政策三局部組成。企業(yè)向客戶提供賒銷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)針對(duì)這三點(diǎn)要素進(jìn)展考慮。 2 認(rèn)真做好賒銷對(duì)象的資信調(diào)查。對(duì)擬賒帳的客戶的資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)展深入的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)定其信用等級(jí)，并建立賒

14、帳客戶信用等級(jí)檔案。 3 制定合理的賒銷方針。企業(yè)可借鑒西方在商業(yè)信用上的一些做法，制定適合自己的可防X風(fēng)險(xiǎn)的賒帳方針。如有擔(dān)保的賒帳或者有條件銷售。2 、實(shí)行嚴(yán)格的貨款回收責(zé)任制和清查制度。企業(yè)可根據(jù)所在行業(yè)的特點(diǎn)制定方案，每月、每?jī)蓚€(gè)月或每季度把滯期超過(guò)30 天、60 天和 90 天的應(yīng)收賬款列出明細(xì)，制成表格轉(zhuǎn)給銷售負(fù)責(zé)人。銷售負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)收賬款滯期的原因進(jìn)展解釋，并提供相應(yīng)的催款方案。如果一定期限內(nèi)方案沒(méi)有完成，按涉及專業(yè)資料整理WORD格式金額的一定比例對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)展處分，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)展處分。3 、抓住關(guān)鍵專業(yè)資料整理WORD格式環(huán)節(jié)，推進(jìn)應(yīng)收賬款的管理。1 合理方案、有序生產(chǎn)。

15、企業(yè)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，并能按市場(chǎng)的需求制定詳細(xì)方案。盡可能多做定單生產(chǎn)，從源頭上控制應(yīng)收賬款壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。 2 企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行臺(tái)賬控制，建立和完善應(yīng)收賬款臺(tái)賬。 3 建立應(yīng)收賬款責(zé)任制，實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究制度。企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)企業(yè)銷售負(fù)責(zé)，按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原那么，對(duì)企業(yè)銷售建立應(yīng)收賬款責(zé)任制。4 進(jìn)展必要的債務(wù)重組，盡可能降低損失。債務(wù)重組是債權(quán)人按照其與債務(wù)人達(dá)成的協(xié)議或法院的裁決 ，同意債務(wù)人修改債務(wù)條件的事項(xiàng)。通過(guò)債務(wù)重組，也許能夠收回大局部賬款，把損失降到最低。4、客觀確認(rèn)壞賬損失的發(fā)生。企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)健性原那么 ，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失的可能性預(yù)先進(jìn)展估計(jì)，積極建

16、立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度。根據(jù)"企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么"的規(guī)定和企業(yè)實(shí)際情況，合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備；對(duì)已經(jīng)或可能發(fā)生的壞賬損失，進(jìn)展客觀確實(shí)認(rèn)與核算，確認(rèn)應(yīng)收賬款核算的真實(shí)、可靠性。專業(yè)資料整理WORD格式企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及原因?qū)I(yè)資料整理WORD格式一外因及問(wèn)題1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，應(yīng)收賬款額度日益增大企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷開(kāi)展壯大，就必須不斷擴(kuò)大銷售，提高產(chǎn)品或效勞的市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的贏利水平。采用賒銷方式是擴(kuò)大銷售的最有效手段之一，特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣、市場(chǎng)蕭條的情況下，賒銷更是一種搶占市場(chǎng)的主要手段。出于擴(kuò)大銷售的競(jìng)爭(zhēng)需要，企業(yè)除利用產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌、售后效

17、勞、廣告等手段外，許多企業(yè)紛紛把賒銷作為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、解決庫(kù)存壓力的重要手段之一，導(dǎo)致應(yīng)收賬款額度日益增大。我國(guó)企業(yè)里應(yīng)收賬款所占流動(dòng)資金的比重更是逐年增長(zhǎng)，導(dǎo)致引發(fā)的問(wèn)題日趨嚴(yán)重。專業(yè)資料整理WORD格式2. 社會(huì)信用管理體系不夠完善，企業(yè)間信譽(yù)度差目前我國(guó)信用管理體系的建立剛剛起步，有關(guān)信用管理的制度還不健全， 進(jìn)展信用管理的單位主要限于銀行、 證券等金融機(jī)構(gòu)， 企業(yè)那么很少進(jìn)展， 企業(yè)未對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)展信用風(fēng)險(xiǎn)管理， 信用政策制定不合理， 不能很好的把握客戶的信用， 產(chǎn)生了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)目前還缺乏有效的社會(huì)信用監(jiān)視機(jī)制， 對(duì)違背信用的企業(yè)監(jiān)管力度不夠， 沒(méi)有建立起一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)

18、信用體系。存在著一些企業(yè)之間相互成心拖欠，甚至是欺詐行為的產(chǎn)生，失信、違約、假票、假貨等行為屢屢發(fā)生，由于沒(méi)有強(qiáng)有力收款措施，企業(yè)壞賬比率大幅上升。導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款成為呆死賬，嚴(yán)重地破壞社會(huì)的信用環(huán)境。專業(yè)資料整理WORD格式二內(nèi)因及問(wèn)題1.內(nèi)部管理不善，控制制度不健全內(nèi)控制度不健全, 管理職責(zé)不清。在企業(yè)內(nèi)部，相關(guān)部門之間經(jīng)常缺乏及時(shí)的溝通，使得銷售與核算脫節(jié)。企業(yè)根底管理工作薄弱, 經(jīng)濟(jì)合同和相關(guān)的檔案資料保管不完善。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄、管理方法落后； 或者沒(méi)有健全的應(yīng)收賬款管理制度或有章不循，從而使企業(yè)制度形同虛設(shè)、監(jiān)視失控。鼓勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)不合理，加劇了應(yīng)收賬

19、款的形成。企業(yè)為了鼓勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)，往往將銷售完成情況與工資報(bào)酬掛鉤，而沒(méi)有考慮銷售業(yè)績(jī)當(dāng)中所包含的應(yīng)收賬款額度，銷售人員為了完成自己的工作業(yè)績(jī)大X圍采用賒銷，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升，而企業(yè)監(jiān)管力度不都使得企業(yè)的應(yīng)收賬款大量沉積，影響企業(yè)的正常運(yùn)行。2.企業(yè)防X風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，缺乏法律意識(shí)現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈， 企業(yè)急于開(kāi)展?fàn)I銷推廣， 爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額， 大量運(yùn)用商業(yè)信用促銷。企業(yè)片面追求市場(chǎng)， 缺乏風(fēng)險(xiǎn)防X意識(shí)。 盲目地采用較寬松的信用政策，有的企業(yè)在事先未對(duì)付款人資信度深入調(diào)查的情況下，就匆匆與客戶簽訂賒銷合同，還經(jīng)常是信用額度大和賒銷期限長(zhǎng)，造成企業(yè)資產(chǎn)總額虛增，加大賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)。許

20、多企業(yè)由于法制觀念淡薄，不懂得運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益，在一些合同糾紛中不能夠及時(shí)的通過(guò)法律途徑來(lái)加以解決，從而助長(zhǎng)了那些不注重信用企業(yè)的拖欠行為，導(dǎo)致一些賬款無(wú)法及時(shí)收回。也有很多企業(yè)明知道對(duì)方信用狀況出現(xiàn)問(wèn)題，但又顧慮到今后的合作， 也不愿意通過(guò)法律途徑去解決問(wèn)題。錯(cuò)失了最正確的訴訟時(shí)機(jī)， 造成不應(yīng)有的損失。-應(yīng)收賬款的解決方法有用一、 建立應(yīng)收賬款的預(yù)警管理，做到應(yīng)收賬款的事前控制。應(yīng)收賬款積累過(guò)多，會(huì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和正常經(jīng)營(yíng)， 單純的事后催收和控制遠(yuǎn)不能解決問(wèn)題，不能去除應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)各方面的消極影響， 同時(shí)催收和控制本身也給企業(yè)帶來(lái)諸如費(fèi)用增加、市場(chǎng)喪失、 內(nèi)部失衡等新的麻煩

21、，這就敦促企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新思維，建立預(yù)警管理，把目光投向事前控制。1.制定合理的信用政策 目前在建筑行業(yè)中，施工企業(yè)處于弱勢(shì)地位，要有效保護(hù)施工企業(yè)利益，必須制訂切實(shí)可行的信用政策。 1 制定信用標(biāo)準(zhǔn)，慎重承攬工程。企業(yè)應(yīng)以信用評(píng)估機(jī)構(gòu)、證券交易所、銀行、財(cái)稅部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商管理部門等保存的有關(guān)原始記錄和財(cái)務(wù)報(bào)告等資料為依據(jù)， 經(jīng)過(guò)加工整理而獲得客戶的信用資料，在此根底上， 根據(jù)對(duì)客戶信用資料的分析， 確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，以一組具有代表性、能夠說(shuō)明付款能力和財(cái)務(wù)狀況的假設(shè)干比率作為信用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，根據(jù)數(shù)年中最差年度的情況，分別找出信用好和信用差兩類顧客的上述比率的平均值，依此作為比較其他

22、客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)，再利用客戶公布的財(cái)務(wù)專業(yè)資料整理WORD格式報(bào)表數(shù)據(jù)， 測(cè)算拒付風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的能力，然后結(jié)合企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，具體劃分客戶的信用等級(jí)。 2 評(píng)價(jià)客戶資信程度企業(yè)在設(shè)定某一客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往先評(píng)價(jià)其賴賬的可能性，最常見(jiàn)的評(píng)價(jià)方法是“5C 系統(tǒng)，它代表了信用風(fēng)險(xiǎn)的判斷因素。品質(zhì) Character ：是評(píng)價(jià)客戶信用的首要因素，是客戶履行歸還債務(wù)的態(tài)度，這主要通過(guò)了解客戶以往的付款履約記錄進(jìn)展評(píng)價(jià)。能力 Capacity ：是客戶歸還債務(wù)的能力，它主要取決于客戶的資產(chǎn)，特別是流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量及其與流動(dòng)負(fù)債的比率關(guān)系。資本（ Capital ： 是客戶的財(cái)務(wù)實(shí)力和財(cái)務(wù)

23、狀況，說(shuō)明客戶可能歸還債務(wù)的背景，是客戶償付債務(wù)的最終保證。擔(dān)保 Collateral ：是客戶提供作為授信平安保證的資產(chǎn)。當(dāng)企業(yè)對(duì)客戶的內(nèi)幕未了解清楚時(shí)， 客戶提供的擔(dān)保越充足， 信用平安保障就越大。 條件 Condition ：是指可能影響客戶償債能力的各種經(jīng)濟(jì)環(huán)境，它反映了客戶償債的應(yīng)變能力。當(dāng)然在進(jìn)展客戶資信評(píng)級(jí)時(shí)會(huì)有以下方面的問(wèn)題：1.數(shù)據(jù)的取得并非我們想象的那么容易；2.數(shù)據(jù)的真實(shí)性有時(shí)難以控制； 3.如何分配指標(biāo)的權(quán)重。對(duì)規(guī)模比較小，欠款不大的企業(yè)通常采用5C評(píng)估法，對(duì)企業(yè)規(guī)模大，欠款大的企業(yè)采用特征分析法。該模型把企業(yè)信用特征分成三組指標(biāo)，共 18 項(xiàng)。第一組是客戶自身特征，反

24、映客戶外表化的客觀現(xiàn)象，包括6 項(xiàng)指標(biāo)：表面印象、組織管理、產(chǎn)品和市場(chǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性、經(jīng)營(yíng)狀況、開(kāi)展前景。第二組是客戶優(yōu)先性特征，指企業(yè)在挑選客戶時(shí)需要優(yōu)先考慮的因素，表達(dá)與該客戶交易的價(jià)值，包括6項(xiàng)指標(biāo)：交易利潤(rùn)率、對(duì)產(chǎn)品的要求、對(duì)市場(chǎng)吸引力的影響、對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響、擔(dān)保條件、可替代性。第三組是信用及財(cái)務(wù)特征，主要指能夠直接反映客戶信用狀況和財(cái)務(wù)狀況的因素，包括 6 項(xiàng)指標(biāo)：付款記錄、銀行信用、獲利能力、資產(chǎn)負(fù)債表 評(píng)估、償債能力、資本總額。這三組指標(biāo)中，財(cái)務(wù)信息是最難取得的，尤其是小規(guī)模企業(yè)，財(cái)務(wù)本身就不健全。3 建立客戶檔案 在確定客戶信用等級(jí)和對(duì)客戶進(jìn)展信用評(píng)價(jià)的根底上，為每一個(gè)客戶建

25、立一個(gè)信用檔案， 詳細(xì)記錄其有關(guān)資料。企業(yè)通常應(yīng)事先決定檔案的有關(guān)內(nèi)容，以便信用控制人專業(yè)資料整理WORD格式員的資料搜集是完整的而不是隨機(jī)的?？蛻魴n案的 主要內(nèi)容 一般包括： 客戶與企業(yè)有關(guān)的往來(lái)情況以及客戶的付款記錄；客戶的根本情況， 如客戶所有的銀行往來(lái)賬戶、客戶的所有不動(dòng)產(chǎn)資料以及 不動(dòng)產(chǎn)抵押 狀況，客戶所有的動(dòng)產(chǎn)資料、客戶的其他投資、轉(zhuǎn)投資等資料；客戶的資信情況， 如反映客戶償債能力、獲利能力及營(yíng)運(yùn)能力的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，反映客戶即期及延期付款情況，客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及開(kāi)展趨勢(shì)信息等。3.慎重承攬工程，防止拖欠工程款的形成。 施工企業(yè)應(yīng)深入調(diào)查建立單位的資信狀況，掌握其信譽(yù)度和資金到位情

26、況，爭(zhēng)取做到信譽(yù)低的工程不攬，資金不落實(shí)的工程不攬， 巨額墊資的工程不攬，防止工程一到手就形成拖欠款。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，特別是在建筑業(yè)市場(chǎng)任務(wù)缺乏的情況下做起來(lái)更難。實(shí)際情況是很多施工企業(yè)為能承接到工程，很少有施工企業(yè)敢跟甲方提要求、講價(jià)錢。 施工企業(yè)在這個(gè)失衡的市場(chǎng)上處于越來(lái)越被動(dòng)的地位。但是，要扭轉(zhuǎn)這種不利局面絕不能靠一味地、無(wú)條件地犧牲企業(yè)的利益，使一些合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)成為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品。國(guó)家要通過(guò)立法進(jìn)展宏觀調(diào)控，建立一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的建筑業(yè)市場(chǎng)，讓那些實(shí)力雄厚、 技術(shù)先進(jìn)、 合法經(jīng)營(yíng)的施工企業(yè)的腰板挺起來(lái)，理直氣壯地跟甲方談條件， 建造精良的建筑產(chǎn)品， 同時(shí)獲取應(yīng)有的報(bào)酬。在這個(gè)公平的

27、市場(chǎng)上，作為施工企業(yè)，應(yīng)該把人力、財(cái)力、精力從“公關(guān)轉(zhuǎn)向增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，提高施工技術(shù)，完善企業(yè)管理，讓實(shí)力說(shuō)話，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。二、 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理1.合理分工，明確職責(zé)。企業(yè)只有建立分工明確、配合協(xié)調(diào)的應(yīng)收賬款內(nèi)部管理機(jī)制，才能有效地降低不必要的應(yīng)收賬款占用，防止壞賬損失的發(fā)生，同時(shí)也可以有效地防止業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的舞弊和過(guò)失，防止或及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法分子截留、貪污企業(yè)工程款的行為，減少 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn) ，企業(yè)的應(yīng)收賬款涉及到工程工程經(jīng)理部、工程部、市場(chǎng)部、 財(cái)務(wù)部、 審計(jì)監(jiān)視部等部門， 企業(yè)必須將與應(yīng)收賬款相關(guān)的有關(guān)職責(zé)落實(shí)到各個(gè)部門和人員。 2.對(duì)承接墊資工程的授權(quán)和控制墊資工程雖然可以

28、擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，但也同時(shí)增加了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。因此， 對(duì)于墊資工程，財(cái)務(wù)部門應(yīng)對(duì)客戶的信用進(jìn)展調(diào)查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)資料整理WORD格式或有關(guān)部門的授權(quán)批準(zhǔn)，將墊資工程控制在合理的限度內(nèi)。3.建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，及時(shí)進(jìn)展墊資工程的賬務(wù)處理。無(wú)論企業(yè)采取怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為， 壞賬損失的發(fā)生總是不可防止的，因此，企業(yè)應(yīng)遵循慎重性原那么，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)展估計(jì)，建立彌補(bǔ)壞賬準(zhǔn)備金 制度，即提取壞賬準(zhǔn)備。4. 落實(shí)責(zé)任制對(duì)工程工程經(jīng)理部考核要根據(jù)資金時(shí)間價(jià)值、賠償能力等，實(shí)行誰(shuí)經(jīng)手、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠、誰(shuí)得益，將回收、責(zé)任、期限落實(shí)到人，輔以考核掛鉤，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的手段，充分調(diào)

29、開(kāi)工程工程經(jīng)理部收款的積極性。 5.加強(qiáng)收賬管理 1 實(shí)行全面監(jiān)視。通過(guò)賬齡分析、平均收賬期分析、收現(xiàn)率分析等判斷客戶是否存在賬款拖欠問(wèn)題，從而估計(jì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失，正確地估量應(yīng)收賬款價(jià)格，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前采取對(duì)策。 2 確定合理的收賬程序。就是要促使客戶愿意歸還貨款和施加適當(dāng)壓力。即以符合性、 理、法的方法收回賬款。 對(duì)逾期較短的客戶，不便過(guò)多地打攪， 以或信函通知即可；對(duì)不能按時(shí)履行合同的客戶，可措辭婉轉(zhuǎn)地寫信催收； 對(duì)已結(jié)算工程，逾期很長(zhǎng)的客戶，應(yīng)頻繁地進(jìn)展催收；對(duì)成心不還或上述方法無(wú)效的客戶那么應(yīng)提請(qǐng)有關(guān)部門仲裁或訴諸法律。三、建立信用報(bào)告制度企業(yè)應(yīng)定期召開(kāi)不同層次的信用報(bào)告會(huì)議，相互溝通， 以便及時(shí)掌握情況，將信用風(fēng)險(xiǎn)減至最低。信用報(bào)告會(huì)議可分為信用控制部門內(nèi)部會(huì)議，其中心議題可以是： 信用控制部門的運(yùn)作情況， 過(guò)去的工作績(jī)效和未來(lái)的工作規(guī)劃，時(shí)間一般為兩周一次；信用控制單位和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)席會(huì)議，