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文檔簡介

1、精品文檔汽車維修誠信之我見眾所周知 ,汽車維修是適應(yīng)社會發(fā)展的需要, 隨著中國社會的發(fā)展,目前我國汽車維修企業(yè)數(shù)量急劇增加,帶來了汽車維修市場的激烈競爭。汽車維修是一項技術(shù)性強(qiáng)、工藝要求高的作業(yè),尤其是廣泛采用了電子技術(shù)的現(xiàn)代汽車,其性能和維修質(zhì)量的好壞, 更是一般消費(fèi)者所不熟悉和不了解的。 但現(xiàn)實生活中, 許多汽車維修企業(yè)憑借自己的專業(yè)知識愚弄消費(fèi)者, 故意擴(kuò)大事故范圍, 夸大故障程度和轉(zhuǎn)移故障原因。這些情況在一些非正規(guī)化的汽車維修企業(yè)尤其嚴(yán)重,消費(fèi)者由于缺乏相關(guān)專業(yè)知識,對這種做法更是苦不堪言。多年來,面對迅猛發(fā)展的汽車維修市場, 面對汽車知識匱乏的汽車消費(fèi)者,各級行業(yè)主管部門盡管以不同的

2、形式開展了誠信企業(yè)的創(chuàng)建活動,同時對行業(yè)失信行為給予了嚴(yán)厲的打擊,但是,行業(yè)的誠信基礎(chǔ)還比較薄弱,部分企業(yè)存在著欺騙、隱瞞甚至敲詐等“失信”行為,企業(yè)之間相互壓價,造成企業(yè)間惡性競爭;夸大車輛故障,欺騙消費(fèi)者;使用假冒配件,損害消費(fèi)者利益。個別維修企業(yè)利用汽車維修專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的特點, 人為夸大車輛故障,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),欺騙消費(fèi)者。車主一般都對車輛的結(jié)構(gòu)和原理不了解,出了故障都是完全交給修理店來處理, 有的故障可能只要幾分鐘調(diào)試下就可以解決, 為了追求利潤, 修理店就把不用換的配件換掉,把不該換的也換了。拖延維修時間多賺點工時。車主蒙在鼓了不說,就是起了疑心也找不到理由來投訴你。根本沒有了道德和誠

3、信。某家報紙曾經(jīng)報導(dǎo)過一位顧客出事故后將自己的私家車送到一家汽。1 歡迎下載精品文檔修店維修。一周后,他的車子又發(fā)生小擦碰,到另一家汽修店維修,這時才發(fā)現(xiàn),前一次換上的保險杠和另外兩個零件竟然都是舊的! 可悲啦,為了自己的蠅頭小利,竟然做出這樣不講誠信的事情!不講誠信,欺騙,欺詐已成為人人痛恨的一大公害,成為制約社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大障礙。 因此,在全社會呼吁建立誠信社會已刻不容緩。古人云:“誠信者,天下之結(jié)也。 ”意思是說,誠信做人做事是天下的關(guān)鍵??鬃影颜\信作為一條政治大原則。他在論語中說“自古皆有死,民無信不立。 ”用現(xiàn)在的話來說:就是說自古以來,人總是要死的,如果老百姓對領(lǐng)導(dǎo)不信任

4、,那么國家就不能存在了。他還說:“如果一個人不講誠信,就像一輛車沒有方向盤,怎么行走呢?那么對現(xiàn)在社會來說,還要加一句:就是如果一個企業(yè),團(tuán)隊不講信用,他面臨的只有破產(chǎn)。 ”中國古老的社會,誠信是處處可見!孟子說過:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也?!庇纱丝梢姽湃藢τ谡\信是相當(dāng)重視的?!叭藷o信不立 ”,誠信正是儒家思想所贊揚(yáng)及發(fā)揮的人文精神,以及中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。 曾幾何時我們開始流逝了這項美德呢?文明造就人類的進(jìn)步,相對也解放了囚錮在人們心中大肆猖狂欲望的獅子,功利主義的社會,凡是論成敗,這其中看似 “得”,其實也是 “失”的開始。奸商為了獲取暴利而在飲料中加害有毒的塑化劑,這一劑引起了

5、大眾多少的恐慌、也造成品牌形象何其嚴(yán)重的損失呢?原本消費(fèi)者信任店家,店家信任廠商,這一層層相扣的環(huán)鎖,無不就是靠著“誠信 ”兩個。2 歡迎下載精品文檔字嗎?而此番誠信的失守也成了社會秩序混亂的源頭,其所產(chǎn)生的禍害將如同大雨過后斷崖崩落的土石流,造成的悲劇,不可收拾。 我們應(yīng)該把 “誠正信實 ”做為人生坐標(biāo)軸,做老實人,辦老實事!它就如同一輪明月,唯有高山的崇偉能和它的皎潔相伴, 也才能襯托出對生命真誠的態(tài)度。誠信更如同一泓清澈的流水,能夠在浮動的社會中,洗盡鉛華、虛偽,露出真誠,進(jìn)而注入到人們的心靈,使空寂的心凈化,得到圓滿,更推己及人,灌溉他人的心田,成為改變社會最基本的動能。誠信是市場經(jīng)濟(jì)

6、體制下汽車維修行業(yè)的一種重要資源, 也是決定行業(yè)能否持續(xù)、 健康發(fā)展的關(guān)鍵因素, 更是汽車維修行業(yè)孜孜以求的目標(biāo)。近年來, 由于行業(yè)的過快發(fā)展,使汽車維修業(yè)無論是技術(shù)儲備還是人員儲備都顯得不足, 以致在行業(yè)中出現(xiàn)了這樣那樣的問題。 汽車維修市場的加大, 使社會對汽車維修行業(yè)誠信建設(shè)的期望越來越高,出現(xiàn)的質(zhì)量問題也越來越多。因此,維修行業(yè)的誠信建設(shè),不僅是維修企業(yè)提高行業(yè)競爭力的法寶, 也是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的重要而緊迫的任務(wù)。誠信,不僅是一種品行,更是一種責(zé)任;不僅是一種道義,更是一種準(zhǔn)則;不僅是一種聲譽(yù),更是一種資源,就個人而言,誠信是高尚的人格力量;就企業(yè)而言,誠信是寶貴的無形資產(chǎn);就社會而

7、言,誠信是正常生產(chǎn)生活秩序;就國家而言,誠信是良好的國際形象。誠信是道德范疇和制度范疇的統(tǒng)一, 講誠信有利于社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一,加強(qiáng)誠信建設(shè)體現(xiàn)了法制建設(shè)與道德建設(shè), 依法治國和以德。3 歡迎下載精品文檔治國的緊密結(jié)合?,F(xiàn)在我只想說的是做一個誠信的企業(yè), 做一個誠信的汽車維修人吧,那樣我們的社會就會更加和諧!誠信是一枚凝重的砝碼,放上他生命不再搖擺不定, 天平立即穩(wěn)穩(wěn)的傾向一端。 誠信是一輪耀眼的明月,唯有與高出得皎潔對視,才能沉淀出對待生命的真態(tài)。誠信是一道山巔的流水,能夠洗盡浮華,洗盡躁動,洗盡虛假,留下啟悟心靈的妙諦。誠信是道路,隨著開拓者的腳步延伸;誠信是智慧,隨著博學(xué)者的求索積累;誠信是成功,隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近;誠信是財富者的種子, 只要你誠心種下, 就能找到打開金庫的鑰匙。誠信是一個企業(yè)最基本的道德義務(wù), 必須把誠信作為一種寶貴資源不斷開發(fā)利用。 但這不是一件輕而易舉的事, 很可能因為一次不誠實或失信于人就會喪失辛辛苦苦建立起來的全部資源。 誠信建設(shè)是企業(yè)參與競爭的獲勝法寶之一, 汽車維修業(yè)必須把誠信建設(shè)置于重要的位置,重視、珍惜、保護(hù)和培育“誠信”資源,用以規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,規(guī)范良好的汽車維修

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