青島網絡建設-員工工作責任心培訓

1、員工員工工作責任心工作責任心培訓培訓青青島網絡科技1課程背景（一）工作責任心是我們大家很重視的一個問題，也經常能夠聽到很多人，比如教授、企業(yè)家、經理人、工人等在談論這個話題，那就說明這是一個很難解決或者說是棘手的問題。今天我也來談一談，是想與大家一起探討一下如何激發(fā)員工工作責任 心。在公司出現的 許多問題，小到如胸卡制作和佩戴、落實工作，財務預算報表及制度匯編材料未能按時上交到指定部門等問題，大到貪污、吃回扣等問題，這些都與責任心有關。2課程背景（二）課程背景（二）是否存在以下問題你非常關心的主題？你非常關心的主題？ 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力?你是否曾因

2、員工責任心不強導致企業(yè)損失而煩惱？你是否曾因員工之間、上下級之間相互抱怨，推卸責任而嘆息？ n當你的企業(yè)（部當你的企業(yè)（部門門）遇到問題時）遇到問題時 n你希望員工去找方法還是找借口？n希望他們勇于承擔責任，檢查錯誤并改進還是相互抱怨，相互推卸責任？n希望他們積極主動為公司著想,為團隊付出還是希望他們做事斤斤計較,只顧個人得失？3一、成功者找方法，失敗者找借口一、成功者找方法，失敗者找借口1、中國小孩與日本小孩的教育不一樣2、西點軍校，四種回答3、獵狗與兔子的故事4、懈怠責任的5個理由 41 1、中國小孩與日本小孩的教育不一樣、中國小孩與日本小孩的教育不一樣有個小孩，不小心碰到了桌子大哭。有個

3、小孩，不小心碰到了桌子大哭。中國中國的媽媽的媽媽見到后，第一個動作就是伸手打桌見到后，第一個動作就是伸手打桌子，然后哄小孩：子，然后哄小孩：“乖！不哭！乖！不哭！”。而而日本的媽媽日本的媽媽則不是這樣，她會要求小孩則不是這樣，她會要求小孩重新繞桌子走一遍，然后啟發(fā)他：重新繞桌子走一遍，然后啟發(fā)他：“人之人之所以會撞上桌子，一般有三種情況。一是所以會撞上桌子，一般有三種情況。一是你跑得太快，剎不住腳；二是不注意看路；你跑得太快，剎不住腳；二是不注意看路；三是你心里在想別的事情。你剛才是屬于三是你心里在想別的事情。你剛才是屬于哪種情況？哪種情況？” ” 51 1、中國小孩與日本小孩的教育不一樣、中

4、國小孩與日本小孩的教育不一樣n桌子是死的，它不會主動來撞人，所以桌子是死的，它不會主動來撞人，所以人會撞上桌子，是人的錯，而不是桌子人會撞上桌子，是人的錯，而不是桌子的錯。的錯。中國的媽媽中國的媽媽伸手打桌子，就等于伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的錯，不是你在教育孩子，那都是桌子的錯，不是你的錯，在這樣的教育下成長的孩子，遇的錯，在這樣的教育下成長的孩子，遇事情首先是推卸責任，千方百計為自己事情首先是推卸責任，千方百計為自己尋找開脫的理由尋找開脫的理由，而一門心思挑別人的，而一門心思挑別人的毛病。毛病。n日本媽媽的做法日本媽媽的做法，則是在教育孩子要，則是在教育孩子要勇敢的承擔自己的

5、責任，而勇敢的承擔自己的責任，而不要去一味不要去一味的指責別人的指責別人。在這樣的教育下成長起來。在這樣的教育下成長起來的孩子，凡事總是先檢討自己的不足。的孩子，凡事總是先檢討自己的不足。 62 2、西點軍校，四種回答、西點軍校，四種回答報告長官報告長官, ,是是; ;報告長官報告長官, ,不是不是; ;報告長官，沒有任何借口報告長官，沒有任何借口; ;報告長官報告長官, ,我不知道。我不知道。 補充資料：補充資料： 1.1.西點認為：個人簽名或姓名的首字母肯定了一種書面西點認為：個人簽名或姓名的首字母肯定了一種書面信息。學員在文件上簽名就正是表明：就他所知，文件信息。學員在文件上簽名就正是表

6、明：就他所知，文件是真實的、準確的，否則就不會簽上高貴的名字。是真實的、準確的，否則就不會簽上高貴的名字。 2. 2.西點還認為：一個人不單單在軍隊中應該誠實可靠西點還認為：一個人不單單在軍隊中應該誠實可靠，在任何環(huán)境中也應該保持這種品格。，在任何環(huán)境中也應該保持這種品格。73 3、獵狗與兔子的故事、獵狗與兔子的故事一只獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊看到此種情景，譏笑獵狗說你們兩個之間小的反而跑得快得多。獵狗回答說：你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！84 4、懈怠責任的、懈怠責任的5 5個理由個理由 1 1） 我并不清楚我的

7、責任，所以才沒有做我并不清楚我的責任，所以才沒有做好；好；2 2） 肯定是其他環(huán)節(jié)出來問題，所以我這肯定是其他環(huán)節(jié)出來問題，所以我這兒才出了問題；兒才出了問題；3 3） 誰有權力誰負責，我只是一個兵；誰有權力誰負責，我只是一個兵；4 4） 如果不是什么原因，我就肯定不會出如果不是什么原因，我就肯定不會出問題了；問題了；5 5） 我不是故意的。我不是故意的。9二、責任心、工作責任心二、責任心、工作責任心1.責任心責任心責任心是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家、及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。這是一個人的決定，它幾乎無法學習，你也無法強迫。如果一個人沒有責任心責任

8、心，他即使有再大的能耐也做不出好的成績來。一個員工要從事各自的工作，責任是不得一個員工要從事各自的工作，責任是不得不面對的一件事。不面對的一件事。102.工作責任心工作責任心不同的職業(yè)，對工作要負有不同的責任。醫(yī)生不同的職業(yè)，對工作要負有不同的責任。醫(yī)生有救死扶傷的責任；教師有教書育人的責任；有救死扶傷的責任；教師有教書育人的責任；公務員有勤政為民的責任公務員有勤政為民的責任因此，責任人人因此，責任人人都有，人人都應負，但是有責任的人未必有責都有，人人都應負，但是有責任的人未必有責任心。任心。n所謂工作責任心工作責任心,就是對他人的支持，包括對同事和客戶以及對組織的支持和對工作的積極態(tài)度。一個

9、人要做到對工作乃至國家有貢獻，有的不僅是責任，更重要的是要有一顆強烈的責任心。我們對待工作，如果上至高層領導，下至一線職工，人人都對各自崗位的工作有一顆強烈的工作責任心，就會更好的做好本職工作，從而使公司以及個人都有所建樹。 113 3、責責任任心心的的12（一） 多問自己“我做得好不好”1、先付出還是先得到2、資產還是負債 13直直接接下下達達命命令令或或分分配配任任務務后后必必須須完完成成的。的。“我我要要做做”：是是一一種種自自發(fā)、發(fā)、主主動動的，的，在在未未由由主主管管或或上上司司直直接接下下達達命命令令或或任任務務前前自自我我去去完完成成并并及及時時匯匯報報結結果。果。沒沒有有做做不

10、不好好的的工工作，作，只只有有不不負負責責任任的的人人責責任任是是一一種種生生存存的的法法則則1415（四） 敬業(yè)愛崗，注重信譽1617可可見見責責任任心心的的重重要要不不言言而而喻，喻，那那么么如如何何激激發(fā)發(fā)員員工工的的工工作作責責任任心心呢！呢！人人一一定定會會工工作作細細致，致，聽聽從從安安排，排，肯肯于于協協作；作；有有責責任任心心的的人人做做毎毎一一件件事事都都會會堅堅持持到到底，底，不不會會中中途途放放棄，棄，說說到到做做到，到，有有個個交交待；待；有有責責任任心心的的人人一一定定會會按按時、時、按按質、質、按按量量完完成成任任務，務，解解決決問問題，題，能能主主動動處處理理好好份份內內與與份份外外相相關關工工作，作，有有人人監(jiān)監(jiān)督督與與無無人人監(jiān)監(jiān)督督都都能能主主動動承承擔擔責責任任而而不不推推卸卸責責任。任。185.如何激發(fā)員工的工作責任心如何激發(fā)員工的工作責任心195.如何激發(fā)員工的工作責任心如何激發(fā)員工的工作責任心20四、員工的6大責任： 1） 忠誠于自己的領導和企業(yè)；2） 維護企業(yè)的利益和形象；3） 認真做好本職工作；4） 嚴格遵守公司制度；5） 不斷提升自己的業(yè)務能力和水平；6） 要有團隊意識。21五、其他言論122五、其他言論2其實，很少有事情能很徹底的分清到底是誰對誰錯，往往是誰都有錯，不同