社區(qū)商鋪管理操作規(guī)程

1、社區(qū)商鋪管理操作規(guī)程 1.0 目的 1.1 本規(guī)程規(guī)范了怡翠花園商鋪的管理工作要求,加強怡翠商鋪的租賃管理工作,避開在管理中各部門工作上的脫節(jié)。 2.0 適用范圍 2.1 本規(guī)程適用于怡翠花園的臨街商鋪、小區(qū)內(nèi)街商鋪、社區(qū)中心商鋪的租賃管理工作。 3.0 職責 3.1 經(jīng)營部負責商鋪的前期招租、租賃洽談,辦理合同簽定手續(xù)及相關資料的移交工作,租戶違約狀況下幫助怡翠花園管理處進行強制封鋪工作。 3.2 怡翠花園管理處負責商鋪簽約后的資料接管、商鋪鎖匙的管理、商鋪的日常修理工程、衛(wèi)生、平安、文明經(jīng)營的管理、租金及管理費的按時收取及催繳工作、租戶違約狀況下知會經(jīng)營部、租戶,強制封鋪的工作。 3.3

2、財務部負責租金及管理費用的準時收取及催繳工作,并將違約欠繳租戶狀況準時反映到怡翠花園管理處及經(jīng)營部,由怡翠花園管理處服務中心及經(jīng)營部幫助催繳租金和管理費。 3.4 主管總經(jīng)理助理負責合同的審核及租賃工作的監(jiān)督檢查。 3.5 總經(jīng)理負責租賃合同的簽定審定、商鋪經(jīng)營總體價格的審批等。 4.0 工作步驟與要求 4.1 工作流程圖(見附頁) 4.2 工作要點 4.2.1 為避開商鋪鎖匙管理上的漏洞,怡翠管理處支配專人(對未出租的商鋪)進行鑰匙管理,對已出租商鋪鑰匙不管理(不留備用鑰匙) 4.2.2 辦理租戶鎖匙移交表,由怡翠花園管理處負責辦理商鋪鑰匙的移交手續(xù)(按規(guī)定填表)。 4.2.3 在租戶違約欠

3、租的狀況下,怡翠花園管理處應在5個工作日內(nèi)向欠費租戶進行兩次書面催繳,仍未能收到租金的,怡翠花園管理處應知會經(jīng)營部,由經(jīng)營部發(fā)出催繳通知書,并在通知書發(fā)出的7個工作日內(nèi)對仍欠費的商鋪進行封鋪處理。封鋪時,先知會租戶,然后經(jīng)營部會同怡翠花園管理處及第三方到商鋪進行物品清點工作,并記存鋪內(nèi)全部物品,三方簽名。 4.2.4 租戶收鋪時,由租戶憑租賃合同書到怡翠花園管理處服務中心交納三個月的租金、押金和管理費,即由經(jīng)營部、怡翠花園管理處與租戶一起到商鋪收鋪,怡翠花園管理處在租戶填寫怡翠花園商鋪鎖匙移交登記表后把商鋪鎖匙交給租戶。 4.2.5 在辦理租戶收鋪手續(xù),怡翠花園管理處參照交樓程序進行相應的商鋪

4、移交、水電抄表及物品清單登記確認等工作。 4.2.6 租戶在欠租狀況下申請退租,先由租戶向怡翠花園管理處提出退租申請,怡翠花園管理處與經(jīng)營部同意后,報公司主管總經(jīng)理助理與總經(jīng)理審批同意后,租戶、怡翠花園管理處、經(jīng)營部、財務部四方一起按租賃合同進行退租核數(shù),并辦理完成退租工作。 4.2.7 租賃合同到期前10個工作日內(nèi),由怡翠花園管理處發(fā)出合同到期通知書,若承租者有意續(xù)租,則按相關手續(xù)辦理,若承租者無意續(xù)租,則租戶、怡翠花園管理處、經(jīng)營部、財務部一起按租賃合同進行商鋪到期收回、核數(shù)等工作,并辦理完成商鋪收回后進行重新出租。 4.2.8為便于管理,怡翠花園管理處服務中心設商鋪日常管理接待電話(電話:6301891)負責商鋪管理的日常工作。 4.3 移交資料 4.3.