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文檔簡介

1、誠基公寓業(yè)戶入住管理方案誠基公寓業(yè)戶入住管理方案通過有效的管理，使入住工作規(guī)范，為業(yè)戶入住供應便利，保證入住工作正常有序。同時做好入住資料的收集、歸檔。1.管理處在業(yè)戶入住前預備好以下文件，此項工作由管理處經理負責組織落實。1.1房屋驗收表1.2住宅使用公約1.3業(yè)主手冊1.4裝潢管理方法1.5裝潢管理協(xié)議1.6業(yè)主入住手續(xù)流轉單1.7代辦服務托付書1.8保管鑰匙托付書1.9保管鑰匙承諾書1.10鑰匙簽收表1.11業(yè)主信息表1.12入住資料簽收表1.13入住須知2.入住發(fā)放文件業(yè)戶入住時以下文件由業(yè)戶接待負責發(fā)放并請業(yè)戶簽收。2.1入住須知2.2業(yè)主手冊2.3住宅使用公約2.4裝修管理協(xié)議3.

2、入住記錄管理處在受理業(yè)戶入住時由業(yè)戶接待和伴隨驗房人員做好以下記錄。3.1業(yè)戶登記。3.2驗房簽收記錄。3.3入住資料簽收記錄。3.4領取鑰匙簽收記錄。3.5托付代辦服務記錄。3.6業(yè)主信息登記表。3.7入住收費記錄。4入住工作方式4.1入住程序4.1.1業(yè)戶辦妥售房手續(xù)后到管理處辦理入住手續(xù)。4.1.2管理處接待人員審核業(yè)戶入住通知書、業(yè)主入住手續(xù)流轉單及售房單位要求的相關資料。4.1.3管理處接待人員審核資料無誤后按入住收費項目開具票據并收費。4.1.4管理處接待人員介紹小區(qū)管理服務狀況，與業(yè)戶簽訂住宅使用公約、裝修管理協(xié)議。4.1.5管理處接待人員向業(yè)戶發(fā)放入住文件并請業(yè)戶簽收。4.1.6管理處接待人員登記業(yè)戶托付的代辦服務項目。4.1.7管理處接待人員伴隨業(yè)戶驗房，抄水、電表底數，業(yè)戶驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫房屋驗收單，驗收不合格限期整改。5收費管理5.1管理處根據物業(yè)管理托付合同的內容向業(yè)戶收取物業(yè)管理費、有償服務費；向開發(fā)商收取空房管理費。5.2物業(yè)收費項目、標準應上墻公布。5.3業(yè)戶管理人員應做好費用的日清月結、解繳與妥當保管工作。5.4管理處每月制作費用收繳月報表，由管理處經理審核。5.5對逾期不交納費用的業(yè)戶，管理處經理應準時組織力氣催繳。5.6對

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