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文檔簡介

1、物業(yè)項目收樓工作流程物業(yè)項目收樓工作流程1.0 銷售部送交我部新顧客房屋租賃協(xié)議以確定新顧客。2.0 通知顧客繳納首期費(fèi)用，填寫繳費(fèi)通知單：2.1 物業(yè)管理費(fèi)押金；2.2 預(yù)付物業(yè)管理費(fèi)；2.3 裝修押金及泥頭審圖費(fèi)；備注：如施工人員在施工過程中未違反裝修規(guī)定，施工結(jié)束后可退還裝修押金。3.0 聯(lián)系顧客確定詳細(xì)收樓日期，并向顧客說明所需攜帶證件種類。3.1 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.2 稅務(wù)登記證復(fù)印件3.3 法人代碼證復(fù)印件3.4 法人身份證復(fù)印件3.5 托付函件4.0 簽訂物業(yè)管理商定備注： 上述證明客戶部均應(yīng)存檔。5.0 將詳細(xì)收樓日期通知工程部，以便工程部支配人員并做好相應(yīng)預(yù)備。6.0 收樓時

2、由客戶部、工程部、顧客三方共同進(jìn)行驗收。7.0 由工程部負(fù)責(zé)伴隨顧客清點(diǎn)單元內(nèi)各項設(shè)備設(shè)施。8.0 如設(shè)備設(shè)施有缺損狀況由客戶部做好記錄，交工程部進(jìn)行修理。9.0 由客戶部、工程部、顧客三方共同對水、電、氣表的表底數(shù)進(jìn)行確認(rèn)。10.0 由客戶部將驗收單元全部房間門鑰匙移交客戶。11.0 由客戶部負(fù)責(zé)做好整套收樓工作的具體記錄（相關(guān)表格）并存檔。12.0 指導(dǎo)顧客填寫公司指南錄入申請表，為新顧客免費(fèi)制作大堂及樓層水牌。13.0 相關(guān)紀(jì)錄： 附件一收樓流程圖CXWY-KH-SCJL-08單元驗收表CXWY-KH-SCJL-09公司指南錄入申請表CXWY-KH-SCJL-10繳費(fèi)通知書附件一客戶部收樓流程圖顧客辦理完一切法律手續(xù)后銷售部法人代表授權(quán)書 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件法人身份證復(fù)印件 稅務(wù)登記復(fù)印件客戶部鑰 匙填寫相關(guān)表格顧客、工程部、客戶部三方共同辦理收樓手續(xù)交納物業(yè)管理費(fèi)押金填寫收樓表格 財務(wù)部進(jìn)行收樓驗收工作有遺漏工程 無遺漏工程工程部向客戶轉(zhuǎn)

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