物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃和物資裝備情況

1、物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃和物資裝備情況 一、擬實(shí)行的工作方案 為了使物業(yè)保值、增值,管理處在仔細(xì)做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作的基礎(chǔ)上,擬定進(jìn)一步的工作方案,加強(qiáng)裝修管理,增加業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通,以確保物業(yè)品質(zhì)不斷得到提升,同時為開發(fā)商供應(yīng)一個后續(xù)的優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)工作,使開發(fā)商與物業(yè)公司的品牌共同提高,達(dá)到“雙贏”的目的。 1、業(yè)主入伙前 我公司對物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場查勘,力爭在小區(qū)工程建設(shè)收尾階段從物業(yè)管理的角度提出改進(jìn)或布置措施,協(xié)作預(yù)備接管驗(yàn)收所需要預(yù)備的資料及其他相關(guān)工作。 在和進(jìn)展商進(jìn)行物業(yè)的交接驗(yàn)收中,由我公司提出接管驗(yàn)收所需要的全部書面資料(驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照建設(shè)部頒布的房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn))。對于驗(yàn)收中發(fā)

2、覺不合格狀況由我公司提出整改單,在肯定期限內(nèi)由開發(fā)施工單位整改修復(fù),再由我公司驗(yàn)收合格后接受。同時幫助進(jìn)展商制定使用公約、業(yè)主手冊等文件,同時預(yù)備好業(yè)主入戶所需要的入伙手續(xù)書、.業(yè)戶信息表、入伙資料簽收表、房屋質(zhì)量整改通知書、裝修管理方法、裝修管理協(xié)議、代辦服務(wù)托付書、房屋驗(yàn)收表、鑰匙簽收表等書面資料。另一方面,做好小區(qū)的開荒保潔工作,進(jìn)入日常工作狀態(tài);保安人員要熟識小區(qū)狀況;設(shè)備修理人員做好檢查工作,保證公共設(shè)備設(shè)施的完好,以一個干凈、舒適的環(huán)境迎接業(yè)主入戶。 2、業(yè)主入伙中 業(yè)主入戶中由我公司設(shè)備修理人員伴隨進(jìn)行房屋內(nèi)部驗(yàn)收、抄表,對于業(yè)主發(fā)覺的問題予以記錄。向業(yè)主交付填寫的資料有:業(yè)戶手

3、冊、裝修管理方法、入伙資料簽收表、業(yè)主信息表、房屋驗(yàn)收表、鑰匙簽收單等,并準(zhǔn)時向業(yè)主介紹有關(guān)物業(yè)入伙后的管理規(guī)定。 其中尤為重要的工作就是裝修管理,按公司標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主做好解釋工作,并預(yù)備好裝修申報(bào)表、施工人員登記表、施工人員出入證、施工許可證、動用明火許可證、平安責(zé)任書等書面資料,業(yè)戶服務(wù)人員會將施工人員登記表復(fù)印件交保安主管;保安巡崗按表查驗(yàn)施工人員的施工人員出入證,并巡察跟蹤施工隊(duì)的裝修過程,督促施工隊(duì)文明施工,保持環(huán)境干凈,建筑垃圾規(guī)定袋裝化并準(zhǔn)時清理到指定的堆放地,不允許將垃圾堵住樓道,不允許將水泥漿、剩漆、膠水、可燃液體倒入下水道;夜間保持施工區(qū)寧靜。管理處除保安外,業(yè)戶接待、管理處經(jīng)

4、理都應(yīng)當(dāng)定時對裝修施工現(xiàn)場檢查,發(fā)覺違章準(zhǔn)時訂正,裝修結(jié)束應(yīng)經(jīng)過驗(yàn)收,裝修期間的裝修材料運(yùn)出小區(qū)應(yīng)當(dāng)應(yīng)業(yè)戶簽字并經(jīng)管理處經(jīng)理確認(rèn)。 3、業(yè)主入伙后 進(jìn)入全面管理階段后,物業(yè)管理處將以公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),主要開展以下工作(但不限于): 房屋管理:建筑物以及其附屬物的保養(yǎng)、修理; 設(shè)備設(shè)施管理;對物業(yè)范圍內(nèi)的共用設(shè)備設(shè)施日常的運(yùn)行、保養(yǎng)、修理; 清潔管理:加強(qiáng)清潔員工的管理,維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生; 綠化管理:物業(yè)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù); 消防管理:建立消防隊(duì)伍,對物業(yè)范圍內(nèi)消防器材、消防設(shè)施等管理; 平安管理;加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)管理,確保物業(yè)內(nèi)平安、舒適; 車輛管理:維護(hù)行人、車輛的交通秩序,

5、以及車輛停放秩序; 產(chǎn)籍管理:指對產(chǎn)權(quán)登記過程中所產(chǎn)生的各種圖表、登記資料進(jìn)行完善和修正,保證產(chǎn)籍的完整、精確、與實(shí)際相符; 財(cái)務(wù)管理:對物業(yè)管理資金運(yùn)作和管理; 協(xié)調(diào)因房屋質(zhì)量引起的業(yè)主與進(jìn)展商之間的糾紛。 一、物資裝備狀況 1、物業(yè)管理用房 為制造一個良好的居住和生活環(huán)境,依據(jù)建設(shè)部物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定,以及結(jié)合××廣場××號樓項(xiàng)目(-)的特點(diǎn),除各類設(shè)施設(shè)備機(jī)房外,物業(yè)管理用房還包括: l管理服務(wù)用房:管理處接待、辦公用房; l保安、保潔、工程修理、擺放工具設(shè)備、修理材料、清潔物料和更衣等的管理用房和倉庫; 2、物業(yè)管理用房的配置要求 管理處辦公用房 劃分為客戶接待和辦公兩個區(qū)域,場所面積按建設(shè)部相關(guān)文件執(zhí)行。 工程修理作業(yè)工作室 需放置梯子、臺鉆等設(shè)備及備品備件倉庫等。 保安、保潔人員休息、更衣室 放置更衣箱、凳子、保潔工