物業(yè)工程部人員架構(gòu)方案

1、物業(yè)工程部人員架構(gòu)方案 一、崗位結(jié)構(gòu) 工程部管理范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)類別繁多、專業(yè)性強(qiáng),對(duì)人員的技術(shù)素養(yǎng)要求較高。通常狀況下需要采納 崗位細(xì)化的結(jié)構(gòu)模式:按設(shè)備類別分班組、依據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)要求設(shè)置崗位及人員編制;一個(gè)設(shè)備系統(tǒng)一個(gè)班組、一個(gè)班組多個(gè)班次。這樣的結(jié)構(gòu)能夠達(dá)到分工明確、并較有技術(shù)保證。但同時(shí)有需要人力較多、效率較低等弊端。 因此,在實(shí)際中,多數(shù)酒店及物業(yè)管理工程部采納了萬(wàn)能工的模式:即一名技工同時(shí)負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的多個(gè)系統(tǒng)類別的設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。這種模式是假日酒店管理集團(tuán)首先應(yīng)用于酒店工程管理的,可以極大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高運(yùn)作效率。但是這種模式要求所聘用的技工具備多方面的專業(yè)

2、技術(shù)力量,能夠勝任多個(gè)不同的專業(yè)類別的設(shè)備的運(yùn)行修理。 考慮到高素養(yǎng)人員的聘請(qǐng)難度及公司實(shí)際的設(shè)備規(guī)模,綜合以上兩種模式的優(yōu)劣,工程部的結(jié)構(gòu)采納如下方案: 1、在公司開業(yè)伊始的一段時(shí)間內(nèi),所聘請(qǐng)的技工不行能對(duì)公司整體環(huán)境和設(shè)備狀況很熟識(shí),這段時(shí)間任務(wù)也會(huì)比較多,簡(jiǎn)單發(fā)生一些適應(yīng)性的問(wèn)題,基于這些緣由,工程部的整體結(jié)構(gòu)大致按設(shè)備的專業(yè)類別劃分為配電及電氣修理、電梯、空調(diào)、水暖、機(jī)修、鍋爐六個(gè)崗位。 2、以上六個(gè)崗位中,相互間技術(shù)障礙較小的配電及電氣修理、電梯、空調(diào)三個(gè)崗位合并為 電氣班,其余崗位合并為 綜合班。 3、在班組內(nèi)實(shí)行萬(wàn)能工模式:各崗位責(zé)任范圍的任務(wù)并不固定人員,而由該崗位所屬班組的當(dāng)

3、班人員共同負(fù)責(zé)完成。但考慮到設(shè)備專業(yè)性,在開業(yè)初期的一段時(shí)間會(huì)指定一個(gè)技工負(fù)責(zé)一個(gè)專業(yè)對(duì)口的崗位。 4、每個(gè)班各設(shè)一名領(lǐng)班。 5、工程部組織結(jié)構(gòu)圖 二、人員編制 按以上結(jié)構(gòu),依據(jù)相應(yīng)班次的運(yùn)行要求,工程部的人員編制如下表: 工程部編制共11人 主管1人 電氣班5人 1、 責(zé)任范圍:配電及電氣修理、電梯運(yùn)行修理、空調(diào)運(yùn)行修理。 2、人員安排:白班2人(含領(lǐng)班)、早班1人、中班1人、夜班1人 綜合班5人 1、 責(zé)任范圍:水暖管道、潔具、五金構(gòu)件及機(jī)械修理、鍋爐運(yùn)行修理 2、人員安排:白班2人(含領(lǐng)班)、早班1人 中班2人、夜班1人 三、班次支配 按以上結(jié)構(gòu)及人員編制,工程部正常班次如下表: 1、電

4、氣班排班表 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 1領(lǐng)班 白班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 2技工A 白班 白班 白班 輪休 早班 早班 早班 3技工B 早班 早班 早班 早班 輪休 中班 中班 4技工C 中班 中班 中班 中班 中班 輪休 夜班 5技工D 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 輪休 說(shuō)明:1、除1領(lǐng)班外,其余人員實(shí)行輪班制:按以上排序2-3-4-5-2循環(huán)輪換。每人每周有一天休息。 2、【當(dāng)班時(shí)段】白班:按公司行政白班時(shí)段、早班:08:00-15:00 中班:15:00-23:00、夜班:23:00-08:00 2、綜合班排班表 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 1領(lǐng)班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 白班 2技工A 早班 早班 早班 早班 輪休 中班 中班 3技工B 中班 中班 中班 中班 中班 輪休