物業(yè)安全管理巡邏作業(yè)程序

1、物業(yè)安全管理巡邏作業(yè)程序物業(yè)平安管理巡邏作業(yè)程序1目的明確平安管理員在巡邏過(guò)程中的方式、方法和需要留意的事項(xiàng)，防范各種治安隱患和違章大事的發(fā)生，確保所轄區(qū)域的平安。2范圍適用于*物業(yè)公司平安管理員的巡邏作業(yè)工作。3職責(zé)：31平安主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際狀況，負(fù)責(zé)制定和檢查平安管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點(diǎn)，結(jié)合所服務(wù)區(qū)的詳細(xì)狀況，確定平安管理員責(zé)任范圍。并依據(jù)實(shí)際狀況不定期調(diào)整、轉(zhuǎn)變巡邏方式，詳細(xì)指導(dǎo)和檢查巡邏工作。32平安管理員根據(jù)規(guī)定的巡邏路線圖進(jìn)行巡邏簽到，如遇特別狀況不能準(zhǔn)時(shí)簽到需注明緣由，經(jīng)班長(zhǎng)確認(rèn)，并對(duì)巡邏路線保密。33平安管理員根據(jù)巡邏路線進(jìn)行巡邏、簽到，如遇到特別狀況延期簽到

2、或轉(zhuǎn)變巡邏路線，須經(jīng)班長(zhǎng)簽字確認(rèn)；4方法和過(guò)程的掌握41巡邏路線圖平安管理部依據(jù)服務(wù)區(qū)詳細(xì)狀況編制1-2套巡邏路線圖報(bào)品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需依據(jù)實(shí)際狀況作不定期調(diào)整和轉(zhuǎn)變，每次轉(zhuǎn)變知會(huì)品質(zhì)管理部，巡邏路線須保密。42巡邏要求421平安管理員在巡邏時(shí)，須增加險(xiǎn)情觀念，全神貫注、細(xì)心觀看、適當(dāng)運(yùn)用身體五官本能感覺，不行忽視任何特別狀況和可疑之處。422維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序，愛護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對(duì)象的肯定平安。423維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序，愛護(hù)重點(diǎn)部位的平安，做好一切應(yīng)急措施，檢查發(fā)覺平安隱患時(shí)，馬上向指揮中心或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，將各種特別狀況分別記錄在平安管理員交接

3、班記錄表和平安管理員巡查記錄表上，同時(shí)跟蹤事態(tài)的進(jìn)展?fàn)顩r，并作好跟蹤記錄，直到事情關(guān)閉為止。424在巡邏中要主動(dòng)實(shí)行措施堵塞平安防范方面的漏洞，防止各類治安災(zāi)難事故的發(fā)生。43巡邏方式方法巡邏實(shí)行定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點(diǎn)與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進(jìn)行有效巡邏，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。431重要部門的巡邏方法4311依據(jù)重要部門對(duì)公司的重要性及詳細(xì)位置，每班次至少要對(duì)重要部門巡查一次，當(dāng)自然災(zāi)難發(fā)生時(shí)，應(yīng)加大巡邏力度。4312對(duì)重要部門進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報(bào)，預(yù)備開頭巡邏。4313到重要部門時(shí)，應(yīng)檢查門窗鎖是否完好，要害部門內(nèi)部是否有特別聲音，留意靜聽2分鐘，檢

4、查門窗是否完好無(wú)損。4314當(dāng)巡邏到有危急標(biāo)識(shí)的重要部門，首先要留意自我平安愛護(hù)，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生，并懂得肯定自救的方法。4315巡邏檢查發(fā)覺重要部門有特別時(shí)應(yīng)馬上向指揮中心匯報(bào)，每巡邏到一個(gè)重要部門時(shí)應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果，隨時(shí)與指揮中心保持聯(lián)系。432自然災(zāi)難發(fā)生時(shí)的巡邏方法4321自然災(zāi)難發(fā)生時(shí)（如：暴雨、水災(zāi)、地震等），應(yīng)馬上對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面的平安檢查。4322應(yīng)馬上對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面的平安檢查，通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗，把陽(yáng)臺(tái)上所擺花盆、雜物移到平安位置。4323檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲(chǔ)備狀況。4324檢查房屋是否漏水，檢查照明等設(shè)施

5、和接收外界信息廣播等條件是否具備。4325在暴雨來(lái)臨之前，檢查轄區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施是否堅(jiān)固：公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等，發(fā)覺特別準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，對(duì)其進(jìn)行掌握，做好防范措施。4326檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好，有無(wú)雨水進(jìn)入的可能，防止地勢(shì)較低的機(jī)電設(shè)備被水淹，如發(fā)覺電線被大風(fēng)刮斷要準(zhǔn)時(shí)通知專業(yè)修理人員處理。4327預(yù)備好一切應(yīng)急搶救措施，檢查發(fā)覺平安隱患時(shí)，馬上向指揮中心或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并請(qǐng)懇求派人增援，將損失削減到最低限度，同時(shí)應(yīng)留意自身的平安。44巡邏的要點(diǎn)：441檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞；平安監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問(wèn)題。442檢查巡邏區(qū)域內(nèi)

6、是否存在易燃物體或簡(jiǎn)單引致火災(zāi)的物品，防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物，檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。443檢查停靠在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無(wú)特別或阻礙交通，對(duì)所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進(jìn)行調(diào)整，對(duì)道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)控管理，檢查車廂存放物資，發(fā)覺可疑狀況或平安漏洞準(zhǔn)時(shí)作出處理并報(bào)告上級(jí)。444檢查服務(wù)區(qū)空置房的狀況，按裝修現(xiàn)場(chǎng)平安監(jiān)控程序的規(guī)定對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督管理，對(duì)施工人員違章作業(yè)要準(zhǔn)時(shí)制止向班長(zhǎng)、主辦及指揮中心報(bào)告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)處理。445檢查正在施工的現(xiàn)場(chǎng)（如高空作業(yè)，掀開井蓋的下水井、化糞池等）或正在進(jìn)行消殺操作等提示平安處理。446檢查窗戶是否關(guān)上或

7、扣緊，水龍頭是否關(guān)好，水管、水箱是否漏水。447盤查在巡邏途中遇到的生疏者，并有禮貌的詢問(wèn)其意圖及去向。45巡邏的內(nèi)容451維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序，愛護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對(duì)象的平安。452檢查、發(fā)覺和 堵塞平安防范方面的漏洞，防止各種治安災(zāi)難事故的發(fā)生。 453準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、報(bào)告、處理各種特別、可疑狀況。454發(fā)覺和制止各種違法犯罪行為，抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。455平靜巡邏中發(fā)覺的突發(fā)大事和各種意外大事，對(duì)各種刑事案件、治安案件和災(zāi)難事故的現(xiàn)場(chǎng)愛護(hù)。456裝修現(xiàn)場(chǎng)和商鋪四周環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放狀況進(jìn)行管理。457制止顧客、外來(lái)人員或公司員工違章行為。46重要部門的管理461重要部門指的是：財(cái)務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉(cāng)庫(kù)等，重要部門要有明顯的標(biāo)識(shí)。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進(jìn)入重要部門。462外來(lái)人員或其他人員因工作需要進(jìn)入重要部門，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員伴隨方可進(jìn)入。463平安主辦需對(duì)重要部門的平安落實(shí)狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。464凡在重要