物業(yè)財(cái)務(wù)員工績效考評(píng)實(shí)施規(guī)程

1、物業(yè)財(cái)務(wù)員工績效考評(píng)實(shí)施規(guī)程 物業(yè)財(cái)務(wù)員工績效考評(píng)實(shí)施規(guī)程 1.0目的 規(guī)范員工績效考評(píng)工作，確保公正、公開、公正考評(píng)員工的德、績、能、勤。 2.0適用范圍 適用于公司財(cái)務(wù)部各崗位員工的績效考評(píng)工作。 3.0職責(zé) 3.1財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行員工周檢工作。 3.2經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行財(cái)務(wù)部主管的月檢工作。 4.0程序要點(diǎn) 4.1財(cái)務(wù)部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。 4.1.1出納每日當(dāng)值工作應(yīng)符合財(cái)務(wù)部的下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定： a)現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； b)銀行存款管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； c)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； d)費(fèi)用報(bào)銷審核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； e)支票、收據(jù)、發(fā)票、財(cái)務(wù)印鑒專用章管理標(biāo)準(zhǔn)作

2、業(yè)規(guī)程。 4.1.2收費(fèi)員日常工作應(yīng)符合財(cái)務(wù)部下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定： a)現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； b)銀行存款管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； c)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； d)支票、收據(jù)、發(fā)票、財(cái)務(wù)印鑒專用章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。 4.1.3會(huì)計(jì)每日的日常工作應(yīng)符合財(cái)務(wù)部下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程相關(guān)要求： a)現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； b)銀行存款管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； c)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； d)費(fèi)用報(bào)銷審核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； e)支票、收據(jù)、發(fā)票、財(cái)務(wù)印鑒專用章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； f)固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； g)低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； h)倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； 4.1.4倉庫管理員在日常工作中應(yīng)符合財(cái)

3、務(wù)部的下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程： a)倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； b)物品驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； c)固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； d)低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程； 4.1.5財(cái)務(wù)部各崗位員工必需按財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定培訓(xùn)上崗。 4.1.6財(cái)務(wù)部主管及會(huì)計(jì)均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。 4.1.7財(cái)務(wù)部各崗位員工除應(yīng)嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外，還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。 4.2績效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)。 4.2.1績效考評(píng)由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成，各種檢查考評(píng)的要求詳見公司的績效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。 4.2.2出納

4、、倉庫管理員、收費(fèi)員績效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。詳細(xì)構(gòu)成： a)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分20分）； b)工作效果（滿分20分）； c)工作時(shí)效（滿分10分）； d)培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）； e)服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）； f)執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分20分）； g)其他質(zhì)量（滿分10分）。 4.2.3財(cái)務(wù)部主管績效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行。詳細(xì)構(gòu)成為： a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量（滿分10分）； b)培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）； c)自身工作技能（滿分10分）； d)服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）； e)工作效果（滿分10分）； f)工作責(zé)任心質(zhì)量（滿分

5、10分）； g）處事公正性質(zhì)量（滿分10分）； h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分10分）； i）團(tuán)結(jié)協(xié)作質(zhì)量（滿分10分）； J)道德水準(zhǔn)（滿分10分）。 4.3績效考評(píng)扣分細(xì)則。 4.3.1會(huì)計(jì)、出納收費(fèi)員考評(píng)扣分細(xì)則。 a)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則。 -會(huì)計(jì)不根據(jù)財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的要求工作的，每次檢查發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣該項(xiàng)評(píng)分1-2分；嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)覺一項(xiàng)扣該項(xiàng)3-4分；引起不良后果的視狀況扣減5-20分?？弁隇橹?。 -出納員不根據(jù)財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作的，每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分；嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)覺一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-4分；引起不

6、良后果的視狀況扣減該項(xiàng)5-20分。扣完為止。 -收費(fèi)員不根據(jù)財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作的，每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)評(píng)分項(xiàng)1-2分；嚴(yán)峻違規(guī)操作的，每發(fā)覺一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減該項(xiàng)5-20分?？弁隇橹?。 -倉管員不根據(jù)財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分，嚴(yán)峻違規(guī)的扣減該項(xiàng)3-4分，引起不良后果的視狀況扣減該項(xiàng)5-20分，扣完為止。 b)公司/管理處收費(fèi)處員工，不嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，而影響工作效果的，每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般影響扣減1-2分；嚴(yán)峻影響的，每發(fā)覺一項(xiàng)扣減3-5分；引起不良后果的，扣減6-20分，直至扣完為止。

7、 c)收費(fèi)員不按財(cái)務(wù)部的時(shí)效要求工作，不能在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成工作的，每發(fā)覺一次一般違規(guī)，扣減工作時(shí)效欄0.5-1分；嚴(yán)峻違規(guī)扣減2-3分；引起不良后果的，視狀況扣減4-10分?？弁隇橹埂?d)財(cái)務(wù)部員工必需按財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求參與培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分；嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?。 e)收費(fèi)員不按公司機(jī)關(guān)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求何發(fā)覺次般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)欄目0.5-1分；嚴(yán)峻違規(guī)扣減2-3分；引起不良后果的，視狀況扣減4-10分，扣完為止。

8、f)財(cái)務(wù)部員工除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分；嚴(yán)貢違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-20分。扣完為止。 4.3.2財(cái)務(wù)部主管績效考評(píng)扣分細(xì)則。 a)嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要求、程序作業(yè)，組織、監(jiān)控、檢查工作。每項(xiàng)檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1一2分；嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)日3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5一10分，同時(shí)應(yīng)推斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素： -屬培訓(xùn)末到位達(dá)標(biāo)造成的，在檢查表培訓(xùn)欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分； -屬白身工作技能、素養(yǎng)低造成的，在

9、檢查表工作技能欄目內(nèi)同時(shí)扣分； -屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表責(zé)任心欄目內(nèi)同時(shí)扣分； -屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表公正處事欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分； -屬團(tuán)結(jié)不力、協(xié)作不暢造成的，在團(tuán)結(jié)協(xié)作欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分； -屬道德水準(zhǔn)有失造成的，在道德水準(zhǔn)欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分； -猶如時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的全部欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分，直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止。 b)財(cái)務(wù)部主管在日常的財(cái)務(wù)審核工作中，達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)峻違規(guī)扣減3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減5-10分。 c)財(cái)務(wù)部主管、會(huì)計(jì)組織支配、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門工作效果達(dá)不

10、到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分；嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分。 d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)，視程度在相關(guān)規(guī)程欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值（一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)峻失職扣減3-4分；引起不良后果的，視狀況扣減5-10分）。 4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般狀況是指偶發(fā)性的，因馬虎大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有肯定的客觀因素（需經(jīng)確認(rèn)），造成的程度稍微不合格。嚴(yán)峻違規(guī)、嚴(yán)峻程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引走連鎖反應(yīng)，造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。 4.3.4其他欄目是為本公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程所未包括，或超出本規(guī)程4