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文檔簡介
1、演講稿示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-126編號:_銀行分理處主任競聘上崗演講稿編輯:_日期:_單位:_銀行分理處主任競聘上崗演講稿用戶指南:該演講稿資料適用于特定的情境中供口語表達使用,并具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點,能實現引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容的效果。可通過修改使用,也可以直接沿用本模板進行快速編輯。前言:根據南方分理處的地理位置和當前實際情況,業(yè)務發(fā)展必須強調其基礎性,務必扎實,強調零售業(yè)務和公司并重,重點發(fā)展個人理財,提高客戶數量,增加業(yè)務品種,擴大業(yè)務影響力為當務之急,做強做大,為下一步推動中間業(yè)務打下基礎各
2、位領導,同事們:大家好!我在深思熟慮之后,決定參加南方分理處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當好南方分理處這個家長。*處在海口地區(qū)還是個小不點,僅僅比瓊山某幾個網點大一點點,目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點,我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長。對于南方分理處,我的目標是一流的員工隊伍、一流的能力素質、一流的優(yōu)質服務、一流的業(yè)務水平、一流的發(fā)展速度,實現這五個“一流”就能夠造就一流的精品網點和持續(xù)發(fā)展能力。一、發(fā)展業(yè)務為出發(fā)點。第一招根據南方分理處的地理位置和當前實際情況,業(yè)務發(fā)展必須強調其基礎性,務必扎實,強調零售業(yè)務和公司并重,重點發(fā)展個人理財
3、,提高客戶數量,增加業(yè)務品種,擴大業(yè)務影響力為當務之急,做強做大,為下一步推動中間業(yè)務打下基礎。抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時,也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務對象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網打盡。掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉盤這一條街和沿街鋪面做為目標,通過掃街掃鋪將他們統統掃進南方航空的大門,從而夯實發(fā)展的基礎,有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會因個別大客戶用款或資金變動而導致存款的大起大落??蛻舴诸惙辗謱?。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點
4、、利潤貢獻度,建立詳細的客戶信息,進行細致分類,差異性服務,達到雙方共贏的目的,維護、開發(fā)和鞏固客戶群。建立網點客戶經理。與客戶分類、服務分層相配套,建立網點營銷隊伍,對有營銷特長的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業(yè)務操作和優(yōu)質服務上;營銷人員則對客戶一對一的服務。二、優(yōu)質服務為基礎點。第二招服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,要提升服務層次,豐富服務內涵,對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶
5、為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。椰樹門支行向來是文明優(yōu)質服務的先進單位,現已成為中行文明優(yōu)質服務的品牌,作為營業(yè)部主任,在抓文明優(yōu)質服務上也積累了豐富的經驗和方法,使用“拿來主義”,就可以在短時間內產生良好的效果,我的目標是在12年內將南方航空分理處建設成為全省乃至中行系統文明優(yōu)質服務的一面旗幟、一個典型。三、員工成長為根本點。第三招西方經濟學家波什曾說過“愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位”,作為管理者,我始終認為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進步和提高,大家進步和提高的同時就是南方分理處在進步和升級,我們的業(yè)務在進步和升
6、級。當前金融市場日新月異,新產品層出不窮,沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應銀行業(yè)的發(fā)展。對于分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業(yè)務素質和能力將是一個網點長遠發(fā)展的保證。我將憑借著營業(yè)部工作中積累的經驗,將創(chuàng)建學習型組織,提高員工綜合素質和能力作為我工作的重心之一。大力開展崗位培訓,采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務能力,如創(chuàng)辦學習園地、充分利用每日晨會、每周例會等;創(chuàng)造自學的氛圍,培養(yǎng)員工自學的能力,自我學習,相互交流,共同提高;加強業(yè)務技能的培訓,抓好零售柜臺業(yè)務和中文錄入的測試;提高柜員業(yè)務操作能力、理解能力和柜臺營銷能力,向個人理財業(yè)務全能柜員發(fā)展。
7、在普通性培訓的基礎上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓機會,讓每一位員工都能找到自己的定位,實現人生的追求和夢想,關心員工的成長和生活困難,支持他們不斷為自己的目標奮斗,為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境,創(chuàng)造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。四、控制風險為立足點。第四招內控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內控建設,我們絕不能走有了問題才治理的老路,加強內部管理,明確崗位職責,嚴格規(guī)范各項規(guī)章制度與業(yè)務發(fā)展同樣重要,對于基層網點來說,內控重點在于控制儲蓄風險和結算風險。為控制風險,首先將進行內部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規(guī)章和人員安排上防風險,促業(yè)務。其次要加強風險意識和法律觀念的灌輸,樹立人人知風險、控風險局面,讓員工對風險點了如指掌,對法律,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識,以法律的威嚴,使心“歪”的員工端正思想。第三是經常對風險點進行檢查,及時糾正不良苗頭,了解員工的思想動態(tài)和行為動態(tài),從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯。俗話說:三個臭皮匠頂個諸葛亮,南方分
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