消費者購買行為和心理

1、消費者購買行為和心理輕化工程學院目錄一、觀察過程二、消費者購買行為與心理分析三、不同年齡段消費者對應的促銷策略說明活動地點說明:1.拍攝時間: 2016年4月21日2.拍攝地點: 中百倉儲（珞獅路）觀察過程（一）觀察過程（一） 這張照片中，坐在購物車里的是兒童消費者，在購物的過程中，家長正以兒童為中心進行大部分產(chǎn)品的購買。觀察過程（二）觀察過程（二） 這張照片中，青年消費者在購買新產(chǎn)品進行體驗，也會對產(chǎn)品的實用性有所在意。 觀察過程（三）觀察過程（三） 這張照片中，中年消費者仔細 觀察產(chǎn)品的各種屬性，理智、冷靜地分析商品的使用價值。觀察過程（四）觀察過程（四） 這張照片中，老年消費者再對產(chǎn)品進

2、行仔細的挑選，會把其每一個地方都一絲不茍地檢查一遍，確認沒有問題了，才會購買。消費者購買行為和心理分析一、兒童消費者消費心理:購買產(chǎn)品多根據(jù)自身興趣或愛好，具有模 仿購買能力，情緒極其不穩(wěn)定，容易喜新 厭舊，沒有經(jīng)濟能力，購買產(chǎn)品常常由家 長負責。購買行為:沒有購買能力二、青年消費者消費心理:購買產(chǎn)品時，沖動性強，追求標新立異， 展現(xiàn)個性，除此之外，由于正處于由不 穩(wěn)定向穩(wěn)定的過渡期，也注重產(chǎn)品的實用 性和科學性。購買行為:半沖動型（沖動與穩(wěn)定并存） 從眾型 盲目型目的型（轉(zhuǎn)變過程） 半確定型 連續(xù)型三、中年消費者消費心理:購買目標明確，行為理智，計劃性強，注重 產(chǎn)品的實際效用、價格和外觀的統(tǒng)

3、一，購買 時更多考慮他人的看法，以維持自己形象。購買行為:經(jīng)濟型 理智型 可控型 目的型 確定型 從眾型（少）四、老年消費者消費心理:消費習慣穩(wěn)定，消費行為理智，購買產(chǎn)品時 講究實用性，要求消費場所便利并要求得到 良好的售后服務。購買行為:習慣型 理智型 目的型 經(jīng)濟型 確定型不同年齡段消費者對應的促銷策略不同年齡段消費者對應的促銷策略一、兒童消費者促銷策略利用形象活潑、色彩鮮明和極具個性的卡通形象做成 廣告，激發(fā)兒童的興趣。抓住家長們對孩子的關(guān)心和愛護來開展促銷。生產(chǎn)新穎的、奇特的，能吸引兒童的眼球的產(chǎn)品，抓住 兒童求新、求奇、求異的心理特征。二、青年消費者促銷策略產(chǎn)品需要不斷推陳出新，引領(lǐng)當前時尚潮流，縮短 青年人市場產(chǎn)品的生命周期。學校及其附近是最好的促銷場所。抓住家長才是青年人最終決策者這一點，作好家長的 工作。三、中年消費者促銷策略突出產(chǎn)品的使用功能，抓住中年消費者產(chǎn)品實用性的 重視。強化產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的設計要美觀大方，使之與中年消費者在社會、 家庭中的形象相協(xié)調(diào)，相適應。實行平價銷售，注重中年消費者對價格的敏感度。提供優(yōu)質(zhì)的服務，包括銷售和售后服務。四、老年消費者促銷策略利用以尊老、敬老、愛老為主題的廣