降低FBLD-160-009型LED路燈產(chǎn)品生產(chǎn)故障率

1、陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司降低FBLD-160-009型LED路燈產(chǎn)品生產(chǎn)故障率“探索探索”QCQC小組小組何向陽何向陽陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第一部分第一部分 概述概述第二部分第二部分 課題課題選擇選擇第三部分第三部分 活動活動計劃計劃第四部分第四部分 設(shè)定設(shè)定目標目標第五部分第五部分 可行可行性分析性分析第六部分第六部分 原因原因分析分析第七部分第七部分 主因主因分析分析第八部分第八部分 制定制定對策對策第九部分第九部分 對策對策實施實施第十部分第十部分 效果效果檢查檢查第十一部分第十

2、一部分 鞏鞏固措施固措施第十二部分第十二部分 總總結(jié)及下步打算結(jié)及下步打算陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第一部分 概述一、公司簡介一、公司簡介陜陜西西烽烽火火佰佰鴻鴻光光電電科科技技有有限限公公司司公司組成公司組成20082008年年10 10月由：月由：陜西電子信息集團有限責任公司（陜西電子信息集團有限責任公司（14%14%）陜西烽火通信集團有限公司（陜西烽火通信集團有限公司（60%60%）廣州市佰鴻鴻彩電子有限公司（廣州市佰鴻鴻彩電子有限公司（13%13%）廣州番禺華鼎南方科創(chuàng)有限公司（廣州番禺華鼎南方科創(chuàng)有限公司（13%13%）主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品LEDLED路燈、路燈

3、、LEDLED隧道燈、隧道燈、LEDLED室內(nèi)照明燈具室內(nèi)照明燈具技術(shù)能力技術(shù)能力在半導體照明技術(shù)領(lǐng)域與北京航空航天大學、在半導體照明技術(shù)領(lǐng)域與北京航空航天大學、西北工業(yè)大學聯(lián)合研發(fā)，掌握了二次配光技術(shù)，西北工業(yè)大學聯(lián)合研發(fā)，掌握了二次配光技術(shù)，散熱技術(shù)，恒流電源技術(shù)，散熱技術(shù)，恒流電源技術(shù)，整燈光效突破了整燈光效突破了110lm/W110lm/W，取得八項實用新型、外觀專利。，取得八項實用新型、外觀專利。勤奮團結(jié)、以誠取信；求實創(chuàng)新、勇爭第一勤奮團結(jié)、以誠取信；求實創(chuàng)新、勇爭第一陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司姓名姓名學

4、歷學歷年齡年齡職務職務組內(nèi)分工組內(nèi)分工賈重明賈重明本科本科43副經(jīng)理副經(jīng)理活動指導活動指導楊振峰楊振峰本科本科30技術(shù)質(zhì)量部部長技術(shù)質(zhì)量部部長活動指導活動指導何向陽何向陽本科本科35工藝（路燈）工藝（路燈）組織策劃組織策劃柴曉君柴曉君中專中專50工藝（隧道燈）工藝（隧道燈）活動實施活動實施賀少云賀少云本科本科28工藝（工藝（SMT）活動實施活動實施李戰(zhàn)庫李戰(zhàn)庫本科本科30技術(shù)員（試驗室）技術(shù)員（試驗室）活動實施活動實施王王 瑾瑾本科本科28技術(shù)員（質(zhì)量）技術(shù)員（質(zhì)量）數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)整理二、二、小組小組概況概況陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司三、產(chǎn)品介紹三、產(chǎn)品介紹LEDLED

5、燈燈具具LEDLED路燈：路燈：大功率大功率LED路燈路燈產(chǎn)品適用于城市道路照明產(chǎn)品適用于城市道路照明（支路、次干路）、車站、（支路、次干路）、車站、貨場、廣場、庭院等照明貨場、廣場、庭院等照明等等LEDLED隧道燈：隧道燈：大功率大功率LED隧隧道燈主要用于隧道、地下道燈主要用于隧道、地下通道、人防工程等照明通道、人防工程等照明LEDLED室內(nèi)燈：室內(nèi)燈：主要用于辦公主要用于辦公室、賓館、餐廳、學校照室、賓館、餐廳、學校照明等明等陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第二部分 課題選擇市場要求市場要求提高質(zhì)量，保證質(zhì)量，滿足顧客要求提高質(zhì)量，保證質(zhì)量，滿足顧客要求質(zhì)量質(zhì)量要求要

6、求根據(jù)質(zhì)量體系要求，產(chǎn)品生產(chǎn)整燈一次交根據(jù)質(zhì)量體系要求，產(chǎn)品生產(chǎn)整燈一次交驗合格率不小于驗合格率不小于95%(即故障率小于即故障率小于5%5% )現(xiàn)狀現(xiàn)狀調(diào)研調(diào)研經(jīng)調(diào)查，經(jīng)調(diào)查，F(xiàn)BLD-160-009型型LED路燈產(chǎn)品路燈產(chǎn)品在佳木斯使用一段時間后，出現(xiàn)帶燈芯的在佳木斯使用一段時間后，出現(xiàn)帶燈芯的鋁基板燈芯單顆或多顆不良現(xiàn)象鋁基板燈芯單顆或多顆不良現(xiàn)象比例達到比例達到11.39%11.39%選定課題選定課題降低降低FBLD-160-009FBLD-160-009型型LEDLED路燈產(chǎn)品生產(chǎn)故路燈產(chǎn)品生產(chǎn)故障率障率陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第三部分 活動計劃制表：何向

7、陽 2013-9-8陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第四部分 目標設(shè)定 小組人員對FBLD-160-009型LED路燈佳木斯已安裝的1493盞燈具中維修情況（共計維修170盞）故障情況統(tǒng)計表表4-1 故障分類統(tǒng)計表故障分類統(tǒng)計表制表：何向陽 2013年09月20日故障類型故障類型頻次頻次頻次累計頻次累計 頻率頻率%累計頻率累計頻率%材料燈芯擊穿994.37%4.37%電源無輸出223110.68%15.05%操作燈芯焊接不良5362.43%17.48%導熱硅脂涂覆不良17020682.52%100.00%合計206100.00% 一、現(xiàn)狀調(diào)查一、現(xiàn)狀調(diào)查陜西烽火通信集團有限

8、公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司圖圖4-1 4-1 故障分類排列圖故障分類排列圖制表：何向陽 2013-09-20 92251704.37%15.05%17.48%100.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%050100150200燈芯擊穿電源無輸出焊接不良涂覆不良 從以上的圖表中，我們可以得出：造成燈具故障頻率高的癥結(jié)是導熱硅脂導熱硅脂涂覆不良涂覆不良 如果消除癥結(jié)的話，故障率將降至： 11.39%（1-82.52%）=1.99% 通過對FBLD-080-010型LED路燈等成熟產(chǎn)品的故障率

9、調(diào)查，得出近年同類產(chǎn)品的故障率保持在1.95%以下。目標設(shè)定為：目標設(shè)定為：FBLD-160-009型型LED路燈產(chǎn)品路燈產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)故障率故障率由由11.39%降至降至1.99% 二、目標設(shè)定二、目標設(shè)定陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第五部分 目標可行性分析目標可行性分析消除癥結(jié)消除癥結(jié)消除癥結(jié)可得：11.39%（1-82.52%）=1.99%改進難度改進難度根據(jù)故障分類制定難度分析表（表根據(jù)故障分類制定難度分析表（表5.15.1故障改進難度分析表）故障改進難度分析表）公司支持公司支持組織組織人力、物力、財力、技術(shù)人力、物力、財力、技術(shù)，全方全方位保障位保障陜西烽火通信

10、集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司導熱硅脂SG/HC-G20RHG55-A型錫膏粘度不流動（300 KcP）250400 KcP結(jié)論通過對導熱硅脂與錫膏粘度對比，可采用相同方式進行涂覆故障改進難度分析表故障改進難度分析表改進空間材料燈芯燈芯采用進口燈芯，國際品牌OSRAM、cree9211電源采用品牌電源明緯、茂碩等8210操作帶燈芯的鋁基板焊接帶燈芯的鋁基板焊接采用比較先進SMT自動化生產(chǎn)線5914導熱硅脂涂覆均勻性刷子先將導熱硅脂刷在殼體上，再用刮板刮均勻，人為因素較大，均勻性與一致性差336注：1、改進成本定為10分，分數(shù)越高成本越大；2、技術(shù)難度定為10分，分數(shù)越高難度越大051

11、015燈芯電源焊接硅脂改進成本技術(shù)難度綜合評定 通過上表可以看通過上表可以看出出，提高導熱硅脂涂覆，提高導熱硅脂涂覆均勻度均勻度成本低、容易改成本低、容易改進，效果相對明顯進，效果相對明顯陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第六部分 原因分析 小組成員圍繞癥結(jié)展開分析，分別從人、機、料、法、環(huán)人、機、料、法、環(huán)等方面魚刺圖確定了五項末端因素，并繪制了原因分析關(guān)聯(lián)圖：五項末端因素：1、員工培訓不足員工培訓不足 2、刷子涂硅脂刷子涂硅脂 3、刮板直線度不足刮板直線度不足 4、印刷印刷方方法不合理法不合理 5、物料擺放不合理、物料擺放不合理員 工 崗 位 技 能 不 足不 清 楚 造

12、 成 涂 覆 不 均 勻 原 因培 訓 不 到 位人料導 熱 硅 脂 含 有 刷 子 毛法需 經(jīng) 驗 判 斷 合 格 情 況掉 刷 子 毛導 熱硅 脂涂 覆不 均勻印 刷 手 法 不 合 理刮 刷 之 后 又 漏 刷 、 不 均 勻 現(xiàn) 象刮 板 刮 刃 直 線 不 足機環(huán)豎 排 擺 放 ， 影 響 操 作 力 度物 料 擺 放 不 合 理制 圖 ： 何 向 陽 2013-10-15刷 子 涂 硅 脂刮 板 為 塑 料 材 料陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第七部分 主因分析1、要因論證計劃表末梢原因末梢原因確認內(nèi)容確認內(nèi)容確認方法確認方法確認標準確認標準確認人確認人確認時

13、間確認時間1員工培訓不足通過現(xiàn)場了解，確認員工是否進行了足夠培訓現(xiàn)場調(diào)查1、檢查培訓記錄2、現(xiàn)場調(diào)查員工是否達標何向陽柴曉君2013-10-282刷子涂硅脂通過對現(xiàn)場了解，確認是否掉刷子毛現(xiàn)場確認涂覆后，導熱硅脂中是否有刷子毛何向陽2013-10-293刮板直線度不足測量刮板刮刃直線度0.2mm調(diào)查測試GB/T 11336-2004直線度誤差檢測何向陽賀少云2013-10-294印刷方法不合理通過對現(xiàn)場了解，確認印刷方法是否正確現(xiàn)場確認涂覆時，刷子與殼體光源腔平面夾角在4560何向陽賀少云2013-11-85物料擺放不合理通過現(xiàn)場了解，確認是否存在印刷力度不均勻現(xiàn)象現(xiàn)場確認涂覆時在殼體光源腔平

14、面的壓力值是否一致何向陽2013-11-10陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司2、要因確認2.12.1、要因確認（一）：員工培訓不足、要因確認（一）：員工培訓不足驗證結(jié)論：非非要因要因 小組成員通過查閱員工上崗培訓記錄表，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線員工均通過培訓，并且成績優(yōu)異（理論、實際操作平均分 超過90分）。確認內(nèi)容：否有足夠培訓，是否按照工藝流程操作確認標準：培訓考核成績優(yōu)異，導熱硅脂涂覆符合工藝及作業(yè)指導書要求。驗 證 人：何向陽、王 瑾姓 名理論實際操作平均姓 名理論實際操作平均孫 博929593.5魯俊鵬909592.5王 琪959796杜鑫磊919492.5文海光909391.5

15、張 珅949695牛 健899491.5張硯博969394.5苗翔峰919693.5要求平均分不低于90制表：何向陽 2013-10-20考 核 成 績陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司2.22.2、要因確認（二）：刷子涂硅脂、要因確認（二）：刷子涂硅脂確認內(nèi)容：刷子是否有掉毛現(xiàn)象確認標準：導熱硅脂涂覆后不得有雜質(zhì)、污染等現(xiàn)象確 認 人：何向陽小組人員現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)用刷子刷完導熱硅脂后，有掉刷子毛現(xiàn)象，導致導熱硅脂涂覆后出現(xiàn)劃痕、露底現(xiàn)象，導致導熱硅脂涂覆不均勻，更換刷子為窄木板，即可解決。涂抹導熱硅脂所使用的刷子驗證結(jié)論：非要因非要因毛刷劃痕、露底現(xiàn)象陜西烽火通信集團有限公

16、司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司2.32.3、要因確認（三）：刮板刮刃直線度不足、要因確認（三）：刮板刮刃直線度不足確認內(nèi)容：測量刮板刮刃直線度0.2mm確認標準：GB/T 11336-2004直線度誤差檢測確 認 人：何向陽小組人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三個生產(chǎn)班組刮板刮刃用眼觀，可以看到明顯的曲度，且刮板材料為塑料，易變形，影響印刷均勻性。刮板直線度驗證結(jié)論：要因要因陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司2.42.4、要因確認（四）：印刷方法不合理、要因確認（四）：印刷方法不合理確認內(nèi)容：通過對現(xiàn)場了解，確認印刷方法是否正確 確認標準：涂覆時，刷子與殼體光源腔平面夾角在4560 確 認 人

17、：何向陽、賀少云 小組人員現(xiàn)場調(diào)查，刮板刮導熱硅脂為人為控制，無工裝夾具控制涂覆量，因人的差異或工作時間長短導致刮板與殼體光源腔平面夾角誤差，超出涂覆要求角度4560，致使導熱硅脂涂覆不均勻情況。橫向涂覆驗證結(jié)論：要因要因縱向涂覆陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司2.5、要因確認（五）：物料擺放不合理、要因確認（五）：物料擺放不合理確認內(nèi)容：通過現(xiàn)場了解，確認是否存在印刷力度不均勻現(xiàn)象確認標準：涂覆時在殼體光源腔平面的壓力值是否一致確 認 人：何向陽燈具縱向擺放驗證結(jié)論：非要因非要因 小組人員現(xiàn)場調(diào)查，刮板人為控制，無工裝夾具控制涂覆量，出現(xiàn)人為差異及操作距離遠近情況而使操作

18、力度、操作角度等差異，致使導熱硅脂涂覆不均勻情況。 距離越遠，壓力越小，且角度不易控制，易偏?。痪嚯x越近，壓力越大。解決方案為殼體旋轉(zhuǎn)90，平行涂刷 ，即可解決。陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第八部分 制定對策對策評估：小組利用5W1H法對2條要因提出了改善對策，為使對策易于操作，有效可行，我們對方案進行了評估 表表8-1 8-1 對策評估表對策評估表要因方案方案內(nèi)容優(yōu)點缺點優(yōu)選方案刮板刮刃直線度不足方案一采用印刷機刮刀剛性好耐用直線度好成本高易刮壞絲網(wǎng)方案二方案二厚橡膠板成本低周期短耐用性比印刷機刮刀差印刷方法不合理方案一采用手工印刷臺，制作絲網(wǎng)成本低周期短設(shè)計新工裝圖

19、加工，周期長，印刷效率低，使用頻次少方案一方案二采用手工印刷臺，制作鋼網(wǎng)成本高周期短設(shè)計新工裝圖加工，周期長，印刷效率低方案三采購印刷機成本特高周期短設(shè)計新工裝圖加工，周期長，印刷效率高陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司本著徹底有效解決質(zhì)量問題，避免留下質(zhì)量隱患的目標，我們最終選定了兩項對策，并對此繪制了詳細的對策實施計劃表：陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司對策實施（一）刮板刮刃直線度不足對策實施（一）刮板刮刃直線度不足 小組成員針對刮板刮刃直線度問題，查閱硅脂涂覆相關(guān)資料，明白刮板材質(zhì)根據(jù)使用情況不同，材料不同。直接用刮板在操作面上操作，建議采用硬質(zhì)塑料

20、，如PC、PMMA等，厚度一般為8mm10mm；通過絲網(wǎng)涂覆導熱硅脂，刮板材質(zhì)為橡膠材料，厚度10mm。實施效果：實施效果： 刮板增加厚度后，增加了強度，直線度可以保證。原刮板正、側(cè)面圖現(xiàn)使用刮板正、側(cè)面圖第九部分 對策實施陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司對策實施（二）印刷方法不合理對策實施（二）印刷方法不合理試驗大綱及試驗結(jié)果工裝圖紙 小組成員針對印刷方法不合理問題，專門請教其他同行廠家及硅脂生產(chǎn)廠家，得出結(jié)論是采用導熱硅脂涂覆采用絲網(wǎng)印刷方式效果更好，于是小組討論決定，更改涂覆方案，設(shè)計絲網(wǎng)印刷涂覆工裝、依圖制作相應工種并試驗。 由于殼體光源腔平面下凹，故此次方案導熱硅

21、脂涂覆工件改為帶燈芯的鋁基板（簡稱燈芯板），通過小組成員的調(diào)研和討論后，繪制工裝夾具圖紙及試驗大綱，并根據(jù)試驗大綱做相應試驗。 提高導熱硅脂涂覆均勻度試驗大綱，并根據(jù)試驗大綱要求制作了工裝夾具，如圖工裝圖紙。工裝完成后，小組人員根據(jù)試驗大綱要求進行試驗，得出結(jié)論（試驗大綱及試驗結(jié)果），采用200目絲網(wǎng)印刷方案可行，并通過小批量試生產(chǎn)。陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司實施效果：實施效果： 通過對兩種刮板涂覆方式試驗對比，得出結(jié)論：采用通過絲網(wǎng)操作的方式印刷，印刷涂覆后導熱硅脂分布均勻 根據(jù)試驗情況，小組人員研究、對比后，對直接用刮板操作及通過根據(jù)試驗情況，小組人員研究、對比后

22、，對直接用刮板操作及通過絲網(wǎng)操作涂覆導熱硅脂做了對比，得出結(jié)論：絲網(wǎng)操作涂覆導熱硅脂做了對比，得出結(jié)論：陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司第十部分 效果檢查 通過上述一系列的改善和改進，導熱硅脂涂覆均勻度得到大幅度的改善，車間生產(chǎn)過程，涂覆不均勻、露底、刷子毛現(xiàn)象基本排除，提高了導熱硅脂涂覆的均勻性及一致性，同時提高了LED路燈生產(chǎn)合格率。絲網(wǎng)印刷涂覆后效果圖陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司 我們將本次活動的對策應用于2014年一季度的生產(chǎn)中，并將一季度生產(chǎn)燈具批次的故障率進行了統(tǒng)計。鞏固期生產(chǎn)驗證表 制表：何向陽2014-3-15月份燈具型號生產(chǎn)批次數(shù)量

23、涂覆不均勻其他故障產(chǎn)品故障率備注數(shù)量比例數(shù)量比例1月FBLD111800.00%21.7%1.7%電源FBLD-128-0112013-52800.00%00.0%0.0%FBLD-160-0092013-79400.00%11.1%1.1%電源FBLD-128-0112014-115800.00%31.9%1.9%電源FBLD115800.00%00.0%0.0%2月FBLD-128-0112014-22500.00%00.0%0.0%3月FBLD-144-0112014-1900.00%00.0%0.0%FBLD

24、1900.00%00.0%0.0%批次最高故障率1.9%1.9%產(chǎn)品平均故障率1.00%1.00%陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司 從統(tǒng)計圖表中得出：故障率由活動前的11.39%，最低下降至0.00%；平均故障率僅為1.00%；超出了目標值目標值1.99%，改善效果明顯。圖10-1 故障率統(tǒng)計圖陜西烽火通信集團有限公司陜西烽火佰鴻光電科技有限公司 LED路燈燈具產(chǎn)品可靠性的提高，降低了生產(chǎn)過程中出現(xiàn)故障幾率及路燈燈具產(chǎn)品可靠性的提高，降低了生產(chǎn)過程中出現(xiàn)故障幾率及售后維修次數(shù)，降低產(chǎn)品整體成本，提高企業(yè)質(zhì)量信用。售后維修次數(shù)，降低產(chǎn)品整體成本，提高企業(yè)質(zhì)量信用。以佳木斯（兩人以佳木斯（兩人住來回住來回6天，其中一天維修）及寶雞（兩人一天）燈具維修為例，每次維天，其中一天維修）及寶雞（兩人一天）燈具維修為例，每次維修費用（工資修費用（工資200元元/人人/日）：日）： 租臺車并非每次都租，因此佳木斯按租臺車并非每次都租，因此佳木斯按11880-1500=10380（元），寶（元），寶