C-培訓(xùn)管理制度(制造型企業(yè))

1、培訓(xùn)管理制度文件編號(hào)： 文件頁(yè)碼：共11頁(yè) 版 本：A/0版生效日期：201704-密 級(jí)：C級(jí)編制會(huì)簽批準(zhǔn)第一章 總則第一條 目的為滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，規(guī)范公司培訓(xùn)體系和流程，有效開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源，特制定本制度。第二條 原則 全體員工均應(yīng)接受公司組織的各項(xiàng)教育培訓(xùn)。第三條 適用范圍本制度適用于公司組織安排的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。第二章 職責(zé)第四條 人力資源部是培訓(xùn)的歸口管理部門(mén)，主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立與完善。2、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)需求調(diào)查與分析、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算以及日常培訓(xùn)組織實(shí)施、效果的跟蹤。3、負(fù)責(zé)公司外派培訓(xùn)課程和參訓(xùn)人員資格審核、組織及安排。4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師隊(duì)伍的

2、建設(shè)與管理，以及組織內(nèi)部培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)工作。5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案及資料歸檔管理。6、負(fù)責(zé)對(duì)特種作業(yè)崗位的培訓(xùn)和證件年審的組織安排，以及對(duì)各部門(mén)關(guān)鍵崗位持證情況的監(jiān)督、檢查。7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部書(shū)籍、光盤(pán)等培訓(xùn)教材的統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)和管理。8、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)室和培訓(xùn)設(shè)備的管理與維護(hù)。第五條 生產(chǎn)部培訓(xùn)專(zhuān)員職責(zé)1、負(fù)責(zé)O類(lèi)員工的培訓(xùn)課程體系建立與完善。2、負(fù)責(zé)O類(lèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的制訂與日常培訓(xùn)組織實(shí)施、效果跟蹤。3、負(fù)責(zé)O類(lèi)員工培訓(xùn)記錄、檔案等的建立，定期報(bào)人力資源部備案.4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部關(guān)鍵崗位持證上崗培訓(xùn)以及上崗證的制作、發(fā)放、登記建冊(cè)。5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部培訓(xùn)室和培訓(xùn)設(shè)備的管理與維護(hù).第六條 各部門(mén)

3、職責(zé)：1、配合人力資源部組織培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效果跟蹤工作.2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展需要制訂本部門(mén)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督本部門(mén)人員技能變化，確定員工更高層次的技能需求。3、負(fù)責(zé)本部門(mén)職能要求的培訓(xùn)課程體系建立與完善。4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)除公司層面培訓(xùn)以外的各種培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部兼職講師的推薦，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材的編寫(xiě)。6、負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄的建檔與管理；7、負(fù)責(zé)本部門(mén)特殊工作崗位和關(guān)鍵崗位的培訓(xùn),確保按要求持證上崗.第七條 公司各部門(mén)與質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)管理詳見(jiàn)質(zhì)量管理體系有關(guān)文件的規(guī)定。第三章 培訓(xùn)體系第八條 從公司整體運(yùn)營(yíng)發(fā)展的需要出發(fā)，根據(jù)公司特色，結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際情況建立培訓(xùn)體系(附件一：

4、培訓(xùn)體系圖)。按培訓(xùn)的性質(zhì)和對(duì)象不同可將培訓(xùn)劃分為新進(jìn)人員培訓(xùn)、在職人員培訓(xùn)、內(nèi)部研討會(huì)及自我學(xué)習(xí)三部分。第九條 新進(jìn)人員入職培訓(xùn)所有新入職員工必須參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于以下：1、公司介紹、產(chǎn)品介紹、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景;2、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、作業(yè)流程；3、安全教育、質(zhì)量意識(shí)。對(duì)有需要的新入職人員還須部門(mén)進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。第十條 在職人員培訓(xùn)是體系中的主要部分，應(yīng)結(jié)合階層別與職能別進(jìn)行開(kāi)展。階層別培訓(xùn)主要是根據(jù)管理層次的不同，給予不同的管理知識(shí)、觀(guān)念、方法和技能等的培訓(xùn)；職能別培訓(xùn)的分類(lèi)是按崗位不同進(jìn)行劃分,培訓(xùn)內(nèi)容是以各崗位的專(zhuān)業(yè)水平和技能要求為重點(diǎn)，實(shí)施針對(duì)

5、、務(wù)實(shí)的培訓(xùn)。第十一條 內(nèi)部研討會(huì)及自我學(xué)習(xí)。推行內(nèi)部研討會(huì)能使各部門(mén)各崗位針對(duì)目前存在的問(wèn)題，提出合理的解決方案，增強(qiáng)自行分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，加強(qiáng)人員、崗位、部門(mén)之間的溝通。同時(shí)鼓勵(lì)自我學(xué)習(xí),使員工自我提高的需求得以滿(mǎn)足。第十二條 培訓(xùn)的方式有內(nèi)外講師專(zhuān)題培訓(xùn)、案例研討、光盤(pán)教學(xué)、參觀(guān)學(xué)習(xí)、會(huì)議討論和外派學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)等.第十三條 人力資源部應(yīng)組織各部門(mén)對(duì)每一培訓(xùn)類(lèi)別建立相應(yīng)的課程體系，且不斷對(duì)培訓(xùn)課程體系進(jìn)行延展、調(diào)整、修改，使之符合公司不同時(shí)期的發(fā)展需要.第四章 培訓(xùn)規(guī)劃第十四條 培訓(xùn)規(guī)劃是根據(jù)公司總體發(fā)展需要，結(jié)合現(xiàn)階段的實(shí)際情況，做下階段培訓(xùn)工作的開(kāi)展計(jì)劃，包括年度培訓(xùn)計(jì)劃、月

6、度培訓(xùn)計(jì)劃等。第十五條 年度培訓(xùn)計(jì)劃必須在詳細(xì)調(diào)查需求和認(rèn)真分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，切實(shí)結(jié)合公司的實(shí)際情況來(lái)制訂。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)需求調(diào)查分析、培訓(xùn)目的、課程設(shè)置、費(fèi)用預(yù)算,實(shí)施措施等。第十六條 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂組織1、人力資源部于每年十二月份組織制定的下年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂；2、各部門(mén)需根據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展、人員技能提升需要、以往工作中突發(fā)事件表現(xiàn)出的差距需求、績(jī)效考核中技能評(píng)估表現(xiàn)出的差距需求等制訂本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部。3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批程序 人力資源部負(fù)責(zé)制訂，經(jīng)管委會(huì)會(huì)簽,總經(jīng)理批準(zhǔn).第十七條 月度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)年度計(jì)劃分解和各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)增加的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行制定。

7、第十八條 對(duì)于部門(mén)臨時(shí)提出的各類(lèi)外部培訓(xùn)或進(jìn)修，均需填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表（附件二)，需經(jīng)所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，主管總監(jiān)同意,報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后由人力資源部組織安排。第五章 培訓(xùn)實(shí)施第十九條 培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)操作流程（見(jiàn)附件三）組織實(shí)施培訓(xùn)。第二十條 培訓(xùn)實(shí)施1、各部門(mén)在每次培訓(xùn)實(shí)施前要充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括明確培訓(xùn)目的、選定培訓(xùn)方式、所需的各種培訓(xùn)設(shè)備、選定講師、組織受訓(xùn)人員等。2、各部門(mén)組織培訓(xùn)時(shí)需提前做好培訓(xùn)計(jì)劃，組織外聘講師內(nèi)訓(xùn)需至少提前一周發(fā)放培訓(xùn)通知（附件四），組織內(nèi)部技能提升或制度類(lèi)培訓(xùn)需至少提前三天發(fā)放培訓(xùn)通知,以便參訓(xùn)人員安排好工作，按時(shí)參加培

8、訓(xùn)。3、各部門(mén)培訓(xùn)組織負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)實(shí)施當(dāng)中，需做好培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理與記錄工作，完成培訓(xùn)簽到/記錄表（附件五），以確保教育培訓(xùn)的順利開(kāi)展和有效性。4、每次培訓(xùn)應(yīng)按培訓(xùn)流程及時(shí)填寫(xiě)規(guī)定的相應(yīng)表單,將員工培訓(xùn)情況詳細(xì)完整的記錄在培訓(xùn)檔案中。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織部門(mén)應(yīng)將培訓(xùn)所有資料建檔(包括:培訓(xùn)通知、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)簽到/記錄表、培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容（如試卷）等），以備人力資源部定期抽查。5、外聘講師授課必須慎重考察講師的水平、授課內(nèi)容、課程受益價(jià)格比，培訓(xùn)需求部門(mén)和人力資源部共同對(duì)外聘講師進(jìn)行評(píng)估，要對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé). 6、參訓(xùn)人員必須遵守以下培訓(xùn)紀(jì)律：按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)教室并簽到,不準(zhǔn)遲到和早退.凡無(wú)故遲到、中途

9、逃課、早退者，需向互助基金樂(lè)捐50元/次，并于受訓(xùn)人當(dāng)月工資中扣除后由財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)入互助基金。凡因工作或其他原因不能參加培訓(xùn)的人員，須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提前兩個(gè)工作日交人力資源部，否則按曠課處理，并向互助基金樂(lè)捐100元/次，在受訓(xùn)人當(dāng)月工資中扣除后由財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)入互助基金.參加外訓(xùn)人員需嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)間安排,準(zhǔn)時(shí)簽到授課。凡未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)而擅自曠課人員，需承擔(dān)外訓(xùn)費(fèi)用,于當(dāng)月工資中扣除；受訓(xùn)日如屬于正常上班時(shí)間，則按曠工論處。參訓(xùn)人員須嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，不準(zhǔn)隨意交談，不準(zhǔn)影響他人聽(tīng)課。上課期間，嚴(yán)禁用手機(jī)接撥電話(huà)，手機(jī)必須關(guān)閉或調(diào)至靜音。參訓(xùn)人員必須愛(ài)護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)所的設(shè)施、設(shè)備，損壞者

10、按價(jià)賠償。7、培訓(xùn)是公司給員工的一項(xiàng)提升自身能力的福利，非公司規(guī)定上班時(shí)間組織培訓(xùn)的，一律不計(jì)加班。第二十一條 外派脫產(chǎn)培訓(xùn)管理1、外派脫產(chǎn)培訓(xùn)的課程一般是針對(duì)新項(xiàng)目或新業(yè)務(wù)部門(mén)整體缺少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或管理經(jīng)驗(yàn)，或在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的新理念或新方法。部門(mén)在安排員工參加外派脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)，原則上需安排有講授能力的員工參加，以便于培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)部轉(zhuǎn)化.2、外派培訓(xùn)人員培訓(xùn)后有義務(wù)帶回培訓(xùn)所有的課程資料（如書(shū)籍、教材、PPT等）且將所學(xué)知識(shí)整理成文，交人力資源部備存或登記建冊(cè)。對(duì)于公司指定需要轉(zhuǎn)化為內(nèi)部課程的，必要時(shí)可采用錄音的方式獲取更多培訓(xùn)內(nèi)容。3、需要內(nèi)部培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的外派脫產(chǎn)培訓(xùn)必須在參加培訓(xùn)兩周內(nèi)將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)

11、行內(nèi)部培訓(xùn)轉(zhuǎn)化,以便培訓(xùn)得到有效的傳遞與學(xué)習(xí).培訓(xùn)轉(zhuǎn)化按內(nèi)訓(xùn)組織流程實(shí)施,人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤，培訓(xùn)記錄交由人力資源部備案。受訓(xùn)人員借故拒絕轉(zhuǎn)化的，將取消其后續(xù)外派培訓(xùn)。4、外派脫產(chǎn)培訓(xùn)人員外出學(xué)習(xí)時(shí)間按正常出勤計(jì)發(fā)工資，如屬計(jì)件工資人員，按該崗位平均工資計(jì)發(fā)。5、外派培訓(xùn)所獲得的證書(shū)須交復(fù)印件至人力資源部存檔。第六章 培訓(xùn)評(píng)估考核第二十二條 培訓(xùn)評(píng)估考核的目的是為了更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作,督促學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)、獲得切實(shí)的收效,所以應(yīng)針對(duì)性地就當(dāng)次培訓(xùn)的內(nèi)容組織進(jìn)行客觀(guān)、公正的評(píng)估考核.第二十三條 每次培訓(xùn)后,培訓(xùn)組織部門(mén)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)做出評(píng)估和總結(jié)，為今后舉辦類(lèi)似培訓(xùn)提供參考.評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因

12、培訓(xùn)項(xiàng)目而異，依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級(jí)評(píng)估方式：1、一級(jí)評(píng)估是以培訓(xùn)責(zé)任人為對(duì)象的,主要考察培訓(xùn)需求把握是否準(zhǔn)確、內(nèi)容是否適宜、講師水平如何、學(xué)員反映如何等,在培訓(xùn)結(jié)束后可使用培訓(xùn)效果調(diào)查表（附件六）收集反饋信息。2、二級(jí)評(píng)估檢查學(xué)員所學(xué)知識(shí)或技能，以培訓(xùn)培訓(xùn)后以考試或?qū)嵉夭僮鞯男问竭M(jìn)行，用于需學(xué)員掌握某些特殊知識(shí)或運(yùn)用某一具體技能的課程,將考試和實(shí)地操作的結(jié)果培訓(xùn)簽到/記錄表上做好記錄。3、三級(jí)評(píng)估用于衡量學(xué)員工作表現(xiàn)的變化,檢查學(xué)員是否真正掌握了課程內(nèi)容并運(yùn)用到工作中去,意在改變工作表現(xiàn).對(duì)實(shí)際效果期望很高的課程，如中層以上干部和接班人,以培訓(xùn)沙龍等的形式來(lái)復(fù)習(xí)和評(píng)估。第二

13、十四條 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，工作能力得到提高、工作成績(jī)較為顯著的人員可作為儲(chǔ)備人才選拔的對(duì)象；固步自封、不求上進(jìn)者,人力資源部門(mén)有權(quán)建議換崗或辭退。第七章 培訓(xùn)費(fèi)用與合同管理第二十五條 人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃制定費(fèi)用預(yù)算，年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算一般控制在上一年度銷(xiāo)售利潤(rùn)的2-3。培訓(xùn)費(fèi)用包括：講師授課費(fèi)、培訓(xùn)組織費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)施費(fèi)以及其他培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用。第二十六條 年度培訓(xùn)費(fèi)用由人力資源部提出,財(cái)務(wù)部會(huì)簽，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十七條 培訓(xùn)費(fèi)用的分配與管理1、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用使用的審核,統(tǒng)一控制公司所有培訓(xùn)開(kāi)支。2、培訓(xùn)費(fèi)用分配原則：業(yè)務(wù)部門(mén)、創(chuàng)造性崗位的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門(mén)、事務(wù)性崗位；干部、專(zhuān)業(yè)骨

14、干培訓(xùn)重于一般職員培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)發(fā)生重大不良且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿(mǎn)足該類(lèi)培訓(xùn).3、非年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算內(nèi)，公司臨時(shí)指定的培訓(xùn)任務(wù)，由人力資源部另行申請(qǐng)費(fèi)用,不列入預(yù)算開(kāi)支.為滿(mǎn)足年度內(nèi)新增的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，臨時(shí)新增的培訓(xùn)要求,單筆超過(guò)3000元的.對(duì)高層管理干部，公司指定的專(zhuān)業(yè)提升培訓(xùn)或時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1年的學(xué)歷進(jìn)修培訓(xùn).第二十八條 參加外派脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用管理1、參加外派脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)須提前填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)審批同意后方可參加培訓(xùn). 所需培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等支付按財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定的程序執(zhí)行。未經(jīng)提前申請(qǐng)并獲批的培訓(xùn)費(fèi)用，公司不予報(bào)銷(xiāo)。2、外出培訓(xùn)的，由參加培訓(xùn)人員自行申請(qǐng)車(chē)輛，所發(fā)生的

15、食宿交通費(fèi)用由所在部門(mén)承擔(dān).第二十九條 外聘講師培訓(xùn)的審批程序部門(mén)提案主管總監(jiān)意見(jiàn)人力資源部部長(zhǎng)審核財(cái)務(wù)部核價(jià)總經(jīng)理審批第三十條 外聘講師培訓(xùn)必須與外部機(jī)構(gòu)簽訂完備的合同，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、講師情況、培訓(xùn)費(fèi)用構(gòu)成以、培訓(xùn)效果達(dá)成約定、違約責(zé)任等。第三十一條 外派脫產(chǎn)培訓(xùn)人員培訓(xùn)費(fèi)用（包括培訓(xùn)費(fèi)、食宿交通費(fèi)、資料費(fèi)等）達(dá)到一定金額的，須與公司簽訂服務(wù)協(xié)議,標(biāo)準(zhǔn)如下:級(jí)別 服務(wù)期 M4、P4類(lèi)以上人員M3、P3類(lèi)人員其它MPA類(lèi)人員O類(lèi)、O輔類(lèi)人員一年的服務(wù)期年累計(jì)培訓(xùn)金額11000元年累計(jì)培訓(xùn)金額7000元年累計(jì)培訓(xùn)金額3000元年累計(jì)培訓(xùn)金額1000元兩年的服務(wù)期年累計(jì)培訓(xùn)金額20000

16、元年累計(jì)培訓(xùn)金額14000元年累計(jì)培訓(xùn)金額7000元年累計(jì)培訓(xùn)金額3000元三年的服務(wù)期年累計(jì)培訓(xùn)金額29000元年累計(jì)培訓(xùn)金額21000元年累計(jì)培訓(xùn)金額11000元年累計(jì)培訓(xùn)金額5000元四年的服務(wù)期年累計(jì)培訓(xùn)金額38000元年累計(jì)培訓(xùn)金額28000元年累計(jì)培訓(xùn)金額15000元年累計(jì)培訓(xùn)金額7000元五年的服務(wù)期47000元以上35000元以上19000元以上9000元以上第三十二條 由公司委派培訓(xùn)考取的特種作業(yè)崗位證件，需交由人力資源部保管。第三十三條 參加培訓(xùn)人員在協(xié)議規(guī)定的服務(wù)期內(nèi)提出辭職的，需返還部分培訓(xùn)費(fèi)用，計(jì)算方式如下：返還費(fèi)用=費(fèi)用總和（服務(wù)期已履行服務(wù)期）服務(wù)期費(fèi)用總和包括參

17、加培訓(xùn)產(chǎn)生的所有費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等。第三十四條 在公司連續(xù)服務(wù)一年以上，經(jīng)批準(zhǔn)的學(xué)歷提升進(jìn)修、中級(jí)以上職稱(chēng)（職業(yè)資格）考試、外語(yǔ)水平提升等自我學(xué)習(xí)費(fèi)用(不包括食宿交通費(fèi)用），公司給予支付或報(bào)銷(xiāo)，按如下規(guī)定：(此條之前制度無(wú)相關(guān)規(guī)定，但實(shí)際是按以下內(nèi)容執(zhí)行的，現(xiàn)明確）1、學(xué)歷提升:入學(xué)考試合格錄取后，公司先墊付每年學(xué)費(fèi)的50,員工需與公司簽訂五年服務(wù)協(xié)議；領(lǐng)取畢業(yè)證后,可憑畢業(yè)證原件報(bào)銷(xiāo)剩余50%學(xué)費(fèi)。2、參加中級(jí)以上職稱(chēng)（職業(yè)資格）考試并取得合格證書(shū)后，可憑證書(shū)原件和發(fā)票報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)的50%，但需與公司簽訂兩年服務(wù)協(xié)議.3、外語(yǔ)水平提升學(xué)習(xí)一般為支持海外業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)考核達(dá)到公

18、司要求水平，全部學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷(xiāo),但需與公司簽訂三年服務(wù)協(xié)議。4、學(xué)歷提升進(jìn)修、中級(jí)以上職稱(chēng)（職業(yè)資格）考試所報(bào)考專(zhuān)業(yè)必須為員工所在崗位或未來(lái)培養(yǎng)崗位專(zhuān)業(yè)所需.5、員工如在服務(wù)期內(nèi)提出辭職的，需返還部分學(xué)費(fèi)，計(jì)算方式如下:返還費(fèi)用=費(fèi)用總和（服務(wù)期已履行服務(wù)期)服務(wù)期第三十五條 學(xué)歷提升進(jìn)修、中級(jí)以上職稱(chēng)（職業(yè)資格）、外語(yǔ)水平提升申請(qǐng)程序個(gè)人申請(qǐng)(填寫(xiě)個(gè)人進(jìn)修培訓(xùn)申請(qǐng)表附表）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 主管總監(jiān)意見(jiàn)人力資源部審核總經(jīng)理審批第三十六條 根據(jù)培訓(xùn)需要，各部門(mén)申請(qǐng)外購(gòu)培訓(xùn)教材(書(shū)籍、光盤(pán)等），統(tǒng)一向人力資源部申請(qǐng)，由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)并管理.第八章 內(nèi)部兼職講師管理第三十七條 內(nèi)部兼職講師工作職責(zé)1、

19、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)所負(fù)責(zé)的內(nèi)部課程，包括但不限于課程大綱、講師手冊(cè)、案例練習(xí)題集、測(cè)試題及參考答案、教學(xué)演示文件（PPT）。2、講授指定的培訓(xùn)課程。3、學(xué)員的考核，以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果.4、參與公司年度培訓(xùn)工作總結(jié),對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部完善培訓(xùn)課程體系。5、積極學(xué)習(xí)，不斷完善所負(fù)責(zé)的課程和提高授課能力.第三十八條 內(nèi)部兼職講師參評(píng)條件1、具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展；2、在某一崗位專(zhuān)業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和不少于2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);3、樂(lè)于分享，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力；4、具備編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題的

20、能力。第三十九條 內(nèi)部兼職講師的評(píng)聘1、資格評(píng)審:部門(mén)推薦或個(gè)人自薦（填寫(xiě)內(nèi)部講師推薦/自薦表（附表五）主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)人力資源部意見(jiàn)2、人力資源部安排預(yù)選兼職講師試講,由評(píng)審小組從個(gè)人形象、專(zhuān)業(yè)水平 、課件制作、授課表現(xiàn)等維度進(jìn)行評(píng)審.評(píng)審小組由各部門(mén)部長(zhǎng)或以上領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部部長(zhǎng)或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人以及特別指派人員組成.每次評(píng)審小組成員不少5人。3、內(nèi)部兼職講師等級(jí)分為高級(jí)講師、中級(jí)講師、初級(jí)講師、儲(chǔ)備講師四個(gè)級(jí)別。按內(nèi)部兼職講師資格評(píng)聘表（附表六），對(duì)照如下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定級(jí)別: 高級(jí)講師：90X100 中級(jí)講師：80X90 初級(jí)講師：70X80 儲(chǔ)備講師：60X704、評(píng)審結(jié)果根據(jù)得分情況進(jìn)行級(jí)別

21、判定,對(duì)被授予兼職講師人員由人力資源部建立檔案并頒發(fā)聘任證書(shū)。5、人力資源部每年組織一次內(nèi)部兼職講師的晉升評(píng)審，晉級(jí)的講師重新頒發(fā)聘任證書(shū).第四十條 內(nèi)部兼職講師的考核 1、人力資源部對(duì)內(nèi)部兼職講師的授課情況進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，組織學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后填寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估表（附表八）,并進(jìn)行存檔，作為年度考核評(píng)優(yōu)以及晉級(jí)的依據(jù)之一。2、內(nèi)部兼職講師在一年之內(nèi)有3次課程的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果評(píng)估低于70分或受到學(xué)員兩次以上重大投訴的，取消內(nèi)部兼職講師資格。第四十一條 內(nèi)部兼職講師的培訓(xùn)1、為提高培訓(xùn)成效，凡經(jīng)過(guò)資格考核合格的內(nèi)部兼職講師，應(yīng)接受以下培訓(xùn)：學(xué)習(xí)原理與授課技巧。成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。教材設(shè)計(jì)與制作。2、內(nèi)部兼職講

22、師可申請(qǐng)旁聽(tīng)公司所有課程。如有需要，可申請(qǐng)參加與其授課內(nèi)容相關(guān)的外部培訓(xùn)課程。3、人力資源部不定時(shí)組織內(nèi)部兼職講師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流，必要時(shí)聘請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。4、人力資源部需不斷提供相關(guān)培訓(xùn)資料和學(xué)習(xí)資料.第四十二條 內(nèi)部兼職講師的激勵(lì)1、公司對(duì)進(jìn)行課程講授的內(nèi)部兼職講師采用課酬激勵(lì)與非課酬激勵(lì)兩種方式。2、課酬激勵(lì):授課報(bào)酬發(fā)放的計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)如下:培訓(xùn)課酬基本課酬課時(shí)數(shù)職位加權(quán)系數(shù)講師級(jí)別系數(shù)培訓(xùn)效果評(píng)估系數(shù) 基本課酬標(biāo)準(zhǔn):上班時(shí)間授課40元/小時(shí)，非上班時(shí)間授課70元/小時(shí)。職位加權(quán)系數(shù)：依據(jù)內(nèi)部講師個(gè)人職級(jí)的不同，確定不同的職位系數(shù)；崗位級(jí)別加權(quán)系數(shù)M4、P4以上1。2M3、P31。1其它人員1.0講師級(jí)別加權(quán)系數(shù);內(nèi)部兼職講師級(jí)別加權(quán)系數(shù)高級(jí)講師1。4中級(jí)講師1.2初級(jí)講師1.0儲(chǔ)備講師0