大學(xué)電腦組裝與維護(hù)完整課件第5

1、第第15章章電腦常見(jiàn)故障及維修電腦常見(jiàn)故障及維修 學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)目的： 加深對(duì)電腦維護(hù)技巧的掌握 能總結(jié)出一套適合自己的維護(hù)方法 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)重點(diǎn)： 主板、CPU、內(nèi)存故障分析與維護(hù) 顯示器故障分析與維護(hù) 顯示卡故障分析與維護(hù) 硬盤(pán)故障分析與維護(hù) 光驅(qū)故障分析與維護(hù) 聲卡故障分析與維護(hù) 鍵盤(pán)故障分析與維護(hù) 打印機(jī)故障分析與維護(hù) 掃描儀故障分析與維護(hù) 軟驅(qū)常見(jiàn)問(wèn)題及處理 故障原因分析與排除：v顯示器v信號(hào)線v顯卡v電源v主板v軟件沖突v病毒破壞15.2.1 主板、CPU、內(nèi)存故障分析與維護(hù)1.主板故障分析與維護(hù)1）主板上的顯卡插槽故障引起系統(tǒng)自檢失敗 現(xiàn)象：一臺(tái)電腦使用一年多之后，電腦剛進(jìn)入自

2、檢，隨即聽(tīng)到“嘟”的一聲長(zhǎng)響，緊接著是八聲短響。顯示器沒(méi)有任何顯示，鍵盤(pán)和硬盤(pán)指示燈都不亮，可以聽(tīng)到硬盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音。重新啟動(dòng)，還是相同的故障。 處理：從機(jī)器發(fā)出報(bào)警聲音可以斷定，是硬件出現(xiàn)故障了。這時(shí)需要打開(kāi)機(jī)箱蓋，檢測(cè)內(nèi)部組件。打開(kāi)機(jī)箱后查看機(jī)內(nèi)各連接線、插卡等有沒(méi)有斷落或松動(dòng)的現(xiàn)象。由于啟動(dòng)過(guò)程中鍵盤(pán)及軟驅(qū)指示燈亮，有硬盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)聲，由此可以初步排除這些部件出故障的可能性。 2）主板損壞導(dǎo)致黑屏 現(xiàn)象：電腦開(kāi)機(jī)后，顯示器沒(méi)有顯示，也沒(méi)有報(bào)警聲音。 處理：系統(tǒng)不自檢，首先要考慮到是不是電源有問(wèn)題，經(jīng)過(guò)檢查不是電源的問(wèn)題，推斷其原因可能是主板或主板的一些部件有問(wèn)題。 3）主板的線路板受潮腐蝕發(fā)生故

3、障 現(xiàn)象：電腦開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)自檢完成，顯示器沒(méi)有顯示，發(fā)出一長(zhǎng)兩短的報(bào)警聲。 處理：先對(duì)內(nèi)存進(jìn)行檢修，將其換到另一臺(tái)運(yùn)行正常的電腦上，一切正常，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)內(nèi)存故障。繼續(xù)檢查主板，仔細(xì)地檢查插槽及線路板，發(fā)現(xiàn)線路板有因受潮而腐蝕的地方。如果線路板腐蝕嚴(yán)重則要送到專(zhuān)業(yè)人員處進(jìn)行維修。 4）主板不支持奇偶檢驗(yàn) 現(xiàn)象：電腦開(kāi)機(jī)后，在顯示器上顯示如下的信息： ON BOARD PARITY ERROR ADD（HEX）=（XXXX；XXXX） System Halted 處理：根據(jù)故障的現(xiàn)象來(lái)判斷，產(chǎn)生故障的原因可能是電腦的CMOS設(shè)置中把奇偶校驗(yàn)設(shè)置為Enabled，可是所用的內(nèi)存上沒(méi)有奇偶校驗(yàn)位；也可能是

4、所用主板上的奇偶校驗(yàn)電路發(fā)生故障，還有可能是內(nèi)存有損壞或內(nèi)存接觸不良。 5）開(kāi)機(jī)后顯示CMOS Battery State Low，然后死機(jī) 現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后屏幕上顯示CMOS Battery State Low，然后死機(jī)；有時(shí)經(jīng)提示后能夠啟動(dòng)電腦，但過(guò)一段時(shí)間后，也會(huì)發(fā)生死機(jī)。 處理：根據(jù)故障的現(xiàn)象，可以判斷該故障是CMOS供電不足引起的，這時(shí)應(yīng)該更換主板上的電池。 6）忘記了系統(tǒng)的開(kāi)機(jī)密碼 現(xiàn)象：由于忘記了系統(tǒng)開(kāi)機(jī)的密碼，無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)級(jí)密碼保護(hù)而啟動(dòng)機(jī)器。 處理：對(duì)于該問(wèn)題，一般只能采用對(duì)CMOS放電的方法。打開(kāi)機(jī)箱，將主板上的電池取下48小時(shí)或?qū)㈦姵氐恼?fù)極快速地短接一下。 7）忘記了CMO

5、S密碼 現(xiàn)象：以前設(shè)置了CMOS密碼，時(shí)間長(zhǎng)了忘記了，現(xiàn)在無(wú)法進(jìn)入CMOS。 處理：忘記了CMOS密碼，可以用多種方法來(lái)解決。 8）主板的維護(hù)8）主板的維護(hù) 對(duì)主板的維護(hù)，一般可以按下面幾個(gè)方面進(jìn)行操作： 定期清除主板上的灰塵。 定期檢查電路板是否有氧化現(xiàn)象或腐蝕。 在長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦的情況下，應(yīng)定期開(kāi)機(jī)加溫一段時(shí)間，以免主機(jī)元件受潮，也可驅(qū)趕螞蟻、蟑螂等小蟲(chóng)子進(jìn)入損壞電路板。 電腦主機(jī)應(yīng)放置在通風(fēng)良好、溫度和濕度合適、無(wú)輻射、電壓穩(wěn)定、無(wú)陽(yáng)光直射的場(chǎng)所。2.CPU故障分析與維護(hù)1）CPU溫度過(guò)高而出現(xiàn)死機(jī) 現(xiàn)象：電腦開(kāi)機(jī)后經(jīng)常死機(jī)。 處理：CPU的性能是引起死機(jī)的一個(gè)主要原因，經(jīng)常由于CPU

6、溫度過(guò)高而引起死機(jī)。 2）鎖頻 現(xiàn)象：進(jìn)行超頻時(shí)已經(jīng)更改了CPU倍頻系數(shù)，但開(kāi)機(jī)時(shí)顯示的頻率并沒(méi)有發(fā)生改變。 處理：從現(xiàn)象來(lái)分析，可以判斷該CPU的倍頻系數(shù)被鎖住了，這是一款鎖頻的CPU。所以想要超頻，只能修改外頻。例如，如果原來(lái)使用的外頻是100MHz，現(xiàn)在可以使用133MHz或更高的外頻，具體要由主板外頻跳線決定。 3）開(kāi)機(jī)工作時(shí)，機(jī)箱內(nèi)發(fā)出“噠噠”碰撞聲，時(shí)有時(shí)無(wú) 現(xiàn)象：新組裝的一臺(tái)電腦工作一切正常，但經(jīng)常聽(tīng)到機(jī)箱內(nèi)發(fā)出“噠噠”的聲音。 處理：從現(xiàn)象分析，應(yīng)該是CPU的散熱風(fēng)扇在轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中碰到了什么東西。 4）剛用不久的CPU就出現(xiàn)了散熱風(fēng)扇噪音太大和轉(zhuǎn)動(dòng)不暢的問(wèn)題 現(xiàn)象：新組裝的電腦運(yùn)

7、行時(shí)一切正常，只是沒(méi)過(guò)一個(gè)星期，散熱風(fēng)扇的噪聲越來(lái)越大。打開(kāi)機(jī)箱觀察，未發(fā)現(xiàn)有不正常的現(xiàn)象，但風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)不暢，過(guò)一段時(shí)間又恢復(fù)正常。 處理：從直觀上未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有可能是風(fēng)扇電機(jī)出了問(wèn)題，更換一個(gè)新的風(fēng)扇，使用一段時(shí)間后出現(xiàn)同樣的故障。經(jīng)過(guò)多方面考慮，原來(lái)目前是冬季，電腦所處的室內(nèi)溫度偏低，造成了轉(zhuǎn)動(dòng)軸承上的潤(rùn)滑油失效。解決的方法是給風(fēng)扇注入防凍潤(rùn)滑油，最好是采取措施保證室內(nèi)溫度達(dá)到電腦的工作要求。5）電源使用一段時(shí)間后聲音特別大 現(xiàn)象：打開(kāi)電源啟動(dòng)電腦，工作一切正常，只是聲音特別大。 處理：檢查電源風(fēng)扇，聲音不是從這里發(fā)出的，可以斷定電源風(fēng)扇無(wú)故障。打開(kāi)機(jī)箱，發(fā)現(xiàn)CPU的風(fēng)扇積塵很多，將灰塵用

8、棉簽清除后，故障依舊。仔細(xì)觀察CPU風(fēng)扇，發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇中軸處很干燥，在風(fēng)扇中軸處加上幾滴潤(rùn)滑油（家用縫紉機(jī)油即可），結(jié)果故障排除了。 6）電腦總是熱啟動(dòng) 現(xiàn)象：電腦經(jīng)常在運(yùn)行一段時(shí)間后自動(dòng)熱啟動(dòng)，有時(shí)甚至連續(xù)幾次，關(guān)機(jī)片刻后重新開(kāi)機(jī)，故障依舊。 處理：先用殺毒軟件進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)病毒。打開(kāi)機(jī)箱，把各部件重新拔插一遍，開(kāi)機(jī)重試，故障依然存在。這時(shí)發(fā)現(xiàn)CPU的散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)非常緩慢，有時(shí)干脆停轉(zhuǎn)。用手摸摸CPU，發(fā)現(xiàn)CPU非常熱。更換一個(gè)小風(fēng)扇后故障不再出現(xiàn)，說(shuō)明CPU的風(fēng)扇有問(wèn)題了。 7）電腦在Windows 98系統(tǒng)下運(yùn)行正常，當(dāng)升級(jí)到Windows XP后自動(dòng)重新啟動(dòng) 現(xiàn)象：一臺(tái)雷鳥(niǎo)1GHz（超頻

9、到1.2GHz使用）電腦，在從Windows 98升級(jí)到Windows XP后經(jīng)常出現(xiàn)自動(dòng)重新啟動(dòng)的現(xiàn)象。 處理：由于整臺(tái)電腦都是新買(mǎi)的，而且在Windows 98下運(yùn)行正常，說(shuō)明不存在硬件沖突問(wèn)題。在Windows 98下用正版殺毒軟件對(duì)整個(gè)硬盤(pán)進(jìn)行殺毒，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何病毒。后來(lái)想到CPU是超頻使用，所以將CPU頻率調(diào)回到標(biāo)準(zhǔn)頻率，然后開(kāi)機(jī)在Windows XP下進(jìn)行測(cè)試，沒(méi)有再出現(xiàn)自動(dòng)重啟現(xiàn)象，問(wèn)題解決了。從中也可看出Windows XP比Windows 98對(duì)整臺(tái)電腦的穩(wěn)定性要求更高。 8）頻率有時(shí)自動(dòng)降低 現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后本來(lái)733MHZ的CPU變成400MHZ了，顯示的信息是“Defau

10、lts CMOS Setup Loaded”，在重新設(shè)置CMOS Setup中的CPU參數(shù)后，系統(tǒng)又正常顯示主頻，但有時(shí)又會(huì)重復(fù)上面的過(guò)程。 處理：這種現(xiàn)象只需關(guān)機(jī)，取下電池，然后更換一個(gè)新電池；開(kāi)機(jī)，重新設(shè)置CPU等參數(shù)。普通的紐扣型鋰電池的電壓為3V，實(shí)際測(cè)量應(yīng)該是3點(diǎn)幾伏。如果發(fā)生上述問(wèn)題，多數(shù)是電池電壓不足3V造成的。 3.內(nèi)存故障分析與維護(hù)1）內(nèi)存的日常維護(hù) 靜電是內(nèi)存的最大威脅，因人體或某些物品上帶的靜電都有可能將內(nèi)存的芯片擊傷損壞，所以在取內(nèi)存條時(shí)盡量用柔軟防靜電的物品包裹；當(dāng)需要用手接觸內(nèi)存條時(shí)一定要先觸摸一下導(dǎo)電體，將手上的靜電釋放掉。 潮濕的環(huán)境會(huì)導(dǎo)致連線的腐蝕或脫落，對(duì)內(nèi)

11、存產(chǎn)生損害，所以要注意機(jī)房?jī)?nèi)的濕度。 內(nèi)存長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)高溫，有可能導(dǎo)致內(nèi)存上的元器件損壞。所以一定要注意機(jī)箱內(nèi)的散熱。在運(yùn)輸過(guò)程中，要避免震動(dòng)和碰撞，以免內(nèi)存條受損或報(bào)廢。 元器件的反復(fù)熱脹冷縮，可能會(huì)導(dǎo)致接觸不良，所以盡量避免頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)。 2）內(nèi)存的常見(jiàn)問(wèn)題分類(lèi) 內(nèi)存的常見(jiàn)問(wèn)題一般可分為3類(lèi)，即“內(nèi)存減少”、“內(nèi)存不足”及“奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤”。v內(nèi)存的減少 一般的檢測(cè)如處理步驟如下： 1）如果能正常啟動(dòng)并且自檢正常，而在DOS狀態(tài)下用MEM命令檢查發(fā)現(xiàn)內(nèi)存減少，可以先用最新版本的殺毒軟件的原盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)，并查殺病毒。 2）如果經(jīng)過(guò)查殺病毒，則可以排除病毒的可能性，可重新從硬盤(pán)啟動(dòng)電腦，再在DOS狀態(tài)

12、下用MEM命令檢查。 3）如果經(jīng)殺毒后開(kāi)機(jī)自檢時(shí)還是發(fā)現(xiàn)內(nèi)存減少，可以重新啟動(dòng)電腦，在啟動(dòng)過(guò)程中按【Delete】鍵，進(jìn)入CMOS設(shè)置，增大內(nèi)存讀寫(xiě)周期或者增加內(nèi)存讀寫(xiě)等待時(shí)間。 4）如果故障仍然存在，可以參照主板用戶(hù)手冊(cè)中的說(shuō)明來(lái)檢查所安裝內(nèi)存的容量是否符合主板要求（內(nèi)存擴(kuò)容、新裝電腦時(shí)容易出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題）。 5）如果問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，可以檢查實(shí)際安裝的內(nèi)存型號(hào)規(guī)格是否與說(shuō)明書(shū)上的一致。如果不相同可以考慮更換內(nèi)存。 6）如果還有相同故障，則排除了內(nèi)存本身的問(wèn)題，由此判斷可能是內(nèi)存和內(nèi)存插槽之間的接觸不良或插槽有問(wèn)題?？梢灾匦掳惭b內(nèi)存或更換插槽，并確保接觸良好。v內(nèi)存不足v奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤3）內(nèi)存故

13、障及處理v使用Word時(shí)報(bào)告“內(nèi)存不足”v升級(jí)內(nèi)存后無(wú)法啟動(dòng)電腦v內(nèi)存檢測(cè)時(shí)間長(zhǎng)v不識(shí)別128MB內(nèi)存v升級(jí)內(nèi)存后顯示器黑屏v內(nèi)存條有故障導(dǎo)致電腦無(wú)法啟動(dòng)v內(nèi)存接觸不良引起的不能進(jìn)入系統(tǒng)4.電源故障分析與維護(hù)1）電源的日常維護(hù)2）常見(jiàn)問(wèn)題的處理v一臺(tái)奔騰II 450MHz電腦，在使用中主機(jī)的噪聲如同馬達(dá)一樣 現(xiàn)象：電腦的運(yùn)行正常，只是噪聲大如馬達(dá)。 處理：從現(xiàn)象上可以看出應(yīng)該是電源風(fēng)扇發(fā)出的這種噪聲。轉(zhuǎn)到機(jī)箱背面，發(fā)現(xiàn)電源風(fēng)扇表面積聚了很厚的一層灰塵，而且噪聲確實(shí)發(fā)于此處。這是由于用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)期沒(méi)有對(duì)電源風(fēng)扇進(jìn)行清理，所以造成灰塵太多，有的風(fēng)扇葉上的灰塵是在風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中脫落而導(dǎo)致風(fēng)扇旋轉(zhuǎn)不平衡，

14、才會(huì)發(fā)出馬達(dá)一樣的噪聲。處理方法是先用毛刷將扇葉上的積塵刷去，有條件可以用吸塵器吸一遍，然后用棉簽沾無(wú)水酒精擦拭。 v電源損壞引起的串口故障 現(xiàn)象：新買(mǎi)的一臺(tái)腦，開(kāi)機(jī)后顯示器上顯示的藍(lán)天白云，好像一切正常，但系統(tǒng)提示沒(méi)找到鼠標(biāo)。將鼠標(biāo)拿到商家處測(cè)試，一切都正常；找來(lái)一只在別機(jī)器上可以正常使用的鼠標(biāo)安裝在該電腦上，開(kāi)機(jī)后還是檢測(cè)不到鼠標(biāo)。 處理：打開(kāi)CMOS設(shè)置查看串口狀態(tài)，顯示的是串口已經(jīng)打開(kāi)，難道操作系統(tǒng)有問(wèn)題：經(jīng)檢查沒(méi)問(wèn)題，就只能把主板從機(jī)箱里拆出來(lái)。拆出主板后，發(fā)現(xiàn)電源線有幾根被燒黑了，拿起來(lái)聞聞?dòng)幸还赡z臭味，只是還能用。用萬(wàn)用表檢查電源，終于發(fā)現(xiàn)電源輸出電壓達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，比正常值低了2伏

15、。買(mǎi)回一個(gè)品牌電源并裝入機(jī)箱，開(kāi)機(jī)，一切正常。v在正常使用的情況下，時(shí)不時(shí)“嘀”的一聲，出現(xiàn)“重新啟動(dòng)”的假象 現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后在正常使用的情況下，時(shí)不時(shí)“嘀”的一聲，出現(xiàn)“重新啟動(dòng)”的假象：但它并不真正的重新啟動(dòng)，只是出現(xiàn)重新啟動(dòng)的聲音（PC喇叭發(fā)聲）和光亮（電源指示燈閃亮）現(xiàn)象，系統(tǒng)卻在當(dāng)前工作畫(huà)面死機(jī)。有時(shí)死機(jī)后還不斷地重復(fù)“重新啟動(dòng)”的假象（間隔只有數(shù)秒）。 處理：如果開(kāi)機(jī)后機(jī)箱后傳來(lái)一陣輕微的“嚓、嚓”聲，是電火花的聲音。關(guān)閉電源，查看電源線插頭，沒(méi)問(wèn)題；再看電源線與電源是否松動(dòng)，將其插緊后，故障消失。 v電腦自檢失敗 現(xiàn)象：電腦啟動(dòng)時(shí)運(yùn)行正常，但自檢內(nèi)存后就死機(jī)，按任何鍵均無(wú)反應(yīng)。有時(shí)

16、卻又能正常啟動(dòng)，而且工作正常。 處理：從現(xiàn)象分析，電腦有時(shí)能正常工作，說(shuō)明故障是隨機(jī)性的。處理方法是只留顯卡，拔去所有擴(kuò)展槽中的板卡。此時(shí)故障依然存在，這說(shuō)明問(wèn)題可能是在電源上。用萬(wàn)用表測(cè)量電源電壓，發(fā)現(xiàn)電壓不穩(wěn)定時(shí)出現(xiàn)故障，如果電壓穩(wěn)定了，這種現(xiàn)象就會(huì)消失；然后再測(cè)試外接電源，發(fā)現(xiàn)電壓正常，這說(shuō)明是電源性能不好而引起的主機(jī)故障。這時(shí)只能將電源送專(zhuān)業(yè)維修處處理或換一個(gè)新電源。v運(yùn)行正常的電腦，在新裝了寬帶網(wǎng)后，機(jī)器頻頻死機(jī)，甚至?xí)詣?dòng)斷電 現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在不聯(lián)網(wǎng)時(shí)一切正常，但只要插上網(wǎng)線，即使不上網(wǎng)也會(huì)斷電。 處理：根據(jù)現(xiàn)象分析，可能是電源的問(wèn)題。打開(kāi)機(jī)箱，卸下電源，發(fā)現(xiàn)電源盒上的字跡模糊，看

17、不出是多少瓦。將一臺(tái)運(yùn)行正常的機(jī)器上的電源換上，同時(shí)將網(wǎng)線接好，重新啟動(dòng)機(jī)器，一切正常。這就說(shuō)明原來(lái)是電源是劣質(zhì)電源，它所提供的功率只能勉強(qiáng)供電腦運(yùn)行，加上新裝了網(wǎng)卡，雖說(shuō)它的功率最多只有幾瓦，但它接上網(wǎng)線后卻有較大的脈沖電流，從而導(dǎo)致電源不能提供所需的電流，所以系統(tǒng)就會(huì)斷電。 v新組裝的電腦，開(kāi)機(jī)后將顯示器燒毀 現(xiàn)象：新組裝的一臺(tái)電腦，把硬件連接好后完成CMOS的相關(guān)設(shè)置，在啟動(dòng)機(jī)器的一瞬間，顯示器冒出一股青煙后便一片漆黑，顯然是顯示器被燒壞了，原以為是顯示器有質(zhì)量問(wèn)題，換上一臺(tái)在其他主機(jī)上運(yùn)行正常的顯示器，上述慘狀又出現(xiàn)了。 處理：從上述現(xiàn)象分析，故障不是出在顯示器上。懷疑是顯卡的問(wèn)題，將

18、顯卡換到其他的電腦上，一切正常，然后將主板換到別的電腦上，也一切正常。 v電源漏電 現(xiàn)象：新裝的一臺(tái)電腦，開(kāi)機(jī)后PCI聲卡有“噠噠”的噪聲，換到另一臺(tái)電腦上一切正常，安裝ISA聲卡時(shí)無(wú)此現(xiàn)象。 處理：換卡時(shí)，手無(wú)意間碰到機(jī)箱內(nèi)壁上，有“突突”的感覺(jué)，立即意識(shí)到是被電了一下，可判定有漏電現(xiàn)象。用萬(wàn)用表測(cè)量電源外殼，如果對(duì)地有感應(yīng)交流電，說(shuō)明確實(shí)是漏電。換上一個(gè)新電源，故障消失。v電源電壓不夠 現(xiàn)象：一臺(tái)組裝電腦，系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)一切正常，但內(nèi)置的調(diào)制解調(diào)器無(wú)法上網(wǎng)，無(wú)拔號(hào)音。 處理：檢查系統(tǒng)設(shè)置，一切正常。用診斷功能，表現(xiàn)也正常。輸入端接電話線，輸出端接入電話機(jī)，拿起聽(tīng)筒能聽(tīng)到拔號(hào)音，說(shuō)明端口部分無(wú)故

19、障。換了一個(gè)調(diào)制解調(diào)器，故障仍然存在，說(shuō)明調(diào)制解調(diào)器出故障的可能性很小。于是更換主板等部件，還是沒(méi)有解決問(wèn)題。仔細(xì)想想在進(jìn)行CMOS設(shè)置時(shí)，主機(jī)電源監(jiān)測(cè)處有一紅色警告提示，提示電源選項(xiàng)中有一項(xiàng)是電壓不夠。換上一個(gè)新電源，故障消失。 15.2.2顯示器故障分析與維護(hù)1.顯示器的維護(hù)2.顯示器的維修1）顯示器嚴(yán)重磁化后的恢復(fù) 現(xiàn)象：當(dāng)用戶(hù)不注意將帶磁性的東西（例如：插座、磁化杯等）放在顯示器前時(shí)，屏幕會(huì)出現(xiàn)大紅大綠的顏色，活似一張“大花臉”。這是顯示器被磁化的現(xiàn)象。 處理：如果用戶(hù)有“彩電消磁器”，可以對(duì)著屏幕按幾下，就可以恢復(fù)正常了。如果沒(méi)有恢復(fù)，可以將消磁的接頭拔出，然后在一個(gè)變壓器的次級(jí)交流

20、輸出接頭上接兩根導(dǎo)線，再接到消磁線圈的接頭上，為顯示器找個(gè)好插座插上。打開(kāi)顯示器，把亮度和對(duì)比度調(diào)到最大，出現(xiàn)光柵后，插上變壓器，屏幕上立即出現(xiàn)了五顏六色的閃光點(diǎn)，馬上拔出變壓器，顏色會(huì)減少一點(diǎn)。然后插上，再拔出，又插上這樣反復(fù)十多次，顯示器會(huì)恢復(fù)正常；但是還可以能留下一些較淡的顏色。 2）顯示顏色不穩(wěn)定 現(xiàn)象：一臺(tái)彩顯，使用半年后出現(xiàn)屏幕顏色不穩(wěn)定的現(xiàn)象，顏色會(huì)突然變化，持續(xù)的時(shí)間不確定，有時(shí)是1秒到2秒，有時(shí)是4秒到5秒，有時(shí)必須用手拍擊才能復(fù)原。 處理：以上現(xiàn)象是典型的接觸不良。開(kāi)機(jī)檢查各插接件，反復(fù)插接，然事在打開(kāi)后蓋的情況下通電檢查，故障似乎解決了，顏色不現(xiàn)閃爍；但裝上后不到幾分鐘，

21、故障重新出現(xiàn)，反復(fù)檢查插接件、信號(hào)電纜，均無(wú)故障，最后只得拔下顯像管尾板，把焊接板上的鐵皮合子用烙鐵焊下，發(fā)現(xiàn)顯像管管座的一個(gè)焊點(diǎn)出現(xiàn)了很細(xì)小的裂紋，重新點(diǎn)焊，故障消除。 3）雷擊后，顯示器無(wú)顯示 現(xiàn)象：雷擊后顯示器無(wú)顯示，該機(jī)遭到雷擊時(shí)，發(fā)出“嘭”的一聲響。 處理：顯示器遭到雷擊后，往往會(huì)造成電路的大面積損壞，尤其是電源電路、行掃描電路以及與主機(jī)的接口電路等。該顯示器遭到雷擊時(shí)，有“嘭”的一聲響，說(shuō)明電源有嚴(yán)重的短路故障，其檢修重點(diǎn)放在電源電路。由于雷擊對(duì)顯示器的影響沒(méi)有規(guī)律可循，更不知道故障可能出現(xiàn)的部分電路，所以應(yīng)建立正確分析判斷范圍的思路。由于一般顯示器的電源電路中保護(hù)電路較為齊全，當(dāng)

22、電源的負(fù)載電路出現(xiàn)短路或開(kāi)路時(shí)，都可能得到良好的保護(hù)，電源電路只會(huì)停止工作，無(wú)輸出電壓，電源的供電保險(xiǎn)絲不會(huì)燒毀。如果發(fā)現(xiàn)電源保險(xiǎn)絲燒毀，故障應(yīng)在電源本身。檢測(cè)后進(jìn)行更換即可。4）顯示器屏幕上有豎道 現(xiàn)象：新組裝的一臺(tái)電腦，開(kāi)機(jī)后顯示器上的Windows 98桌面上有一條線從上到下貫穿屏幕的豎道，好像是一滴水從屏幕上流下來(lái)。 處理：從現(xiàn)象上分析，這不是顯卡和顯示器的問(wèn)題，而是主板與內(nèi)存條不兼容。集成在主板上的顯卡與主板共同分享主板上的內(nèi)存，而顯卡使用的緩存要比內(nèi)存嚴(yán)格，不少內(nèi)存條不能滿(mǎn)足顯卡的要求，因而會(huì)引發(fā)上述故障。嚴(yán)重時(shí)開(kāi)機(jī)不啟動(dòng)、黑屏等。 5）顯示器整個(gè)屏幕不停地閃爍 現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后，顯示

23、器整個(gè)屏幕在不停地閃爍。 處理：先檢查電源和插座，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。接下來(lái)可以讓顯示器獨(dú)占一個(gè)電源插座，必要時(shí)可以換高級(jí)的電源插座。另外，一些家用的裝飾燈、風(fēng)扇都可能會(huì)使顯示器整個(gè)畫(huà)面閃爍。如果這些都不起作用，可以將顯示器的刷新頻率設(shè)置更高一些，可以有效地降低閃爍程度。 6）顯示器黑屏 現(xiàn)象：顯示器黑屏是經(jīng)常遇到的問(wèn)題，由于它的原因較為復(fù)雜，所以處理起來(lái)一定要仔細(xì)觀察現(xiàn)象，認(rèn)真分析原因，然后對(duì)癥下藥。 處理：顯示器故障按引發(fā)的主要原因可以分為兩大類(lèi)：電腦主機(jī)引起的故障，顯示器本身故障引起的黑屏。下面分別介紹： v電腦主機(jī)引起的故障v顯示器自身故障引起的黑屏v其他原因引起的黑屏15.2.3顯示卡故障

24、分析與維護(hù)v屏幕無(wú)顯示v字符圖形顯示錯(cuò)誤或花屏v字符顏色或背景色有錯(cuò)誤v開(kāi)機(jī)時(shí)屏幕上出現(xiàn)亂碼v出現(xiàn)花屏，字跡無(wú)法看清v顯卡的維護(hù)顯卡的日常維護(hù)要注意3點(diǎn)：v防靜電v防潮v防塵15.2.4 硬盤(pán)故障分析與維護(hù)硬盤(pán)的維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：v 及時(shí)備份數(shù)據(jù)，對(duì)硬盤(pán)中重要的文件，特別是應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)文件要按一定的方法進(jìn)行備份工作，以免在發(fā)生硬件故障、軟件故障或誤碼操作等情況下造成無(wú)法挽回的損失。v 禁止隨意在存有重要數(shù)據(jù)的硬盤(pán)分區(qū)中運(yùn)行游戲軟件或使用未經(jīng)檢測(cè)的軟盤(pán)或光盤(pán)。v 注意預(yù)防病毒，并養(yǎng)成定期檢測(cè)及清除病毒的習(xí)慣。v 保持環(huán)境的清潔。由于硬盤(pán)是密封的，其盤(pán)片可以在普通無(wú)凈化的室內(nèi)環(huán)境中工

25、作，但如果環(huán)境中的灰塵太多，會(huì)被吸附到印刷線路板的表面和主軸電機(jī)的內(nèi)部，也會(huì)堵塞呼吸過(guò)濾器。v 減少震動(dòng)和沖擊。嚴(yán)禁工作或則關(guān)機(jī)時(shí)搬動(dòng)機(jī)器，以免磁頭與盤(pán)片產(chǎn)生撞擊而擦傷盤(pán)片表面的磁性層。v拆裝硬盤(pán)時(shí)要注意防止靜電。v禁止隨意在硬盤(pán)中安裝軟件、刪除文件及對(duì)硬件進(jìn)行初始化等操作。v及時(shí)刪除不再使用的文件和臨時(shí)文件等。v及時(shí)回收丟失的簇：因?yàn)楫?dāng)一個(gè)程序的執(zhí)行被非正常中止時(shí)，可能會(huì)引起某些臨時(shí)文件沒(méi)有得到正常的保存或刪除，結(jié)果造成文件分配單位的丟失。這樣日積月累，丟失簇會(huì)占據(jù)不小的硬盤(pán)空間。該問(wèn)題的解決方法是，及時(shí)刪除硬盤(pán)上那些沒(méi)用的臨時(shí)文件。v減少文件碎片：這里所說(shuō)的文件碎片，是指文件存放在不相鄰的

26、簇上。減輕少文件碎片的方法是：在安裝軟件前先清理硬盤(pán)，并使用碎片整理程序清除原有的文件碎片，以保證新安裝的軟件基本上沒(méi)有碎片。v保持合理的使用溫度（540）。1. 硬盤(pán)的維修 一般用戶(hù)可以根據(jù)電腦啟動(dòng)信息對(duì)故障類(lèi)型做出初步判斷：v開(kāi)機(jī)不能完成正常自檢（POST），則可以認(rèn)定是主板或電源出了故障。v開(kāi)機(jī)自檢過(guò)程中，屏幕提示Hard disk drive failure或類(lèi)似信息，則很可能是硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器出現(xiàn)了硬件故障；而屏幕提示為Hard drive controller failure信息，則可能是硬盤(pán)控制器出現(xiàn)了硬件故障。v開(kāi)機(jī)自檢過(guò)程中，屏幕提示Missing operating system

27、、Non OS、Non system disk or disk error，replace disk and press a key to reboot等類(lèi)似信息，則可能是硬盤(pán)主引導(dǎo)區(qū)分區(qū)表被破壞、操作系統(tǒng)未正確安裝或CMOS硬盤(pán)參數(shù)設(shè)置有錯(cuò)誤。v開(kāi)機(jī)自檢過(guò)程中，屏幕提示Hard disk not present或類(lèi)似信息，則可能是CMOS硬盤(pán)參數(shù)設(shè)置有錯(cuò)誤或硬盤(pán)控制器與硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器連接不正確。 在對(duì)硬盤(pán)不能啟動(dòng)的故障類(lèi)型進(jìn)行了初步判斷之后，對(duì)于軟故障，可以采取如下措施進(jìn)行處理：v如果存在CMOS錯(cuò)誤有可能，在對(duì)硬盤(pán)類(lèi)型不確定的情況下，可以讓BIOS自動(dòng)檢測(cè)，也可以參考同種機(jī)型的設(shè)置。v如果存在

28、CMOS錯(cuò)誤有可能，在對(duì)硬盤(pán)類(lèi)型不確定的情況下，可以讓BIOS自動(dòng)檢測(cè)，也可以參考同種機(jī)型的設(shè)置。v如果問(wèn)題仍沒(méi)有解決，則可以用軟盤(pán)啟動(dòng)（這需要先在BIOS中設(shè)置引導(dǎo)順序，即將第一訪問(wèn)設(shè)備設(shè)置為軟盤(pán)），試著進(jìn)入C盤(pán)；然后輸入DIR命令，如果能列出C盤(pán)目錄，則說(shuō)明故障很可能是操作系統(tǒng)受到破壞，則存儲(chǔ)在硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)應(yīng)無(wú)太大的問(wèn)題；如果不是這樣，則可能是硬盤(pán)的主引導(dǎo)區(qū)或可引導(dǎo)分區(qū)的引導(dǎo)區(qū)遭到破壞。一般可以用Norton Disk Editor或DEBUG等工具軟件來(lái)查看硬盤(pán)的主引導(dǎo)區(qū)是否正常。2.硬盤(pán)維修的實(shí)例vCMOS硬盤(pán)參數(shù)自動(dòng)丟失，每次都要重新啟動(dòng)vCMOS硬盤(pán)參數(shù)丟失v不能從硬盤(pán)啟動(dòng)電腦v電

29、腦不能從硬盤(pán)啟動(dòng)，使用軟盤(pán)啟動(dòng)后，找不到硬盤(pán)v電腦感染CIH病毒后，硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng)v格式化硬盤(pán)時(shí)，提示無(wú)效的驅(qū)動(dòng)器v無(wú)法格式化硬盤(pán)v雙硬盤(pán)故障v開(kāi)機(jī)時(shí)提示主硬盤(pán)錯(cuò)誤15.2.5光驅(qū)故障分析與維護(hù)1.光驅(qū)及光盤(pán)的維護(hù)2.光驅(qū)常見(jiàn)故障及處理v光驅(qū)不能讀取數(shù)據(jù)的故障及處理方法v光盤(pán)不旋轉(zhuǎn)的故障及處理方法v光盤(pán)裝卸故障及處理方法3.光驅(qū)故障維修實(shí)例v光盤(pán)放入光驅(qū)后，光驅(qū)燈不亮v光驅(qū)的讀盤(pán)能力會(huì)下降v光驅(qū)無(wú)法讀盤(pán)v放入光盤(pán)后會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏v開(kāi)機(jī)后檢測(cè)不到光驅(qū)或者檢測(cè)失敗v進(jìn)出盒故障v激光頭故障v光驅(qū)在使用時(shí)出現(xiàn)讀寫(xiě)錯(cuò)誤或無(wú)盤(pán)提示v無(wú)法找到CDROM驅(qū)動(dòng)器15.2.6 聲卡故障分析與維護(hù)v音箱不能發(fā)出聲音v只有

30、一個(gè)音箱有聲音v錄音時(shí)有噪音15.2.7 鍵盤(pán)故障分析與維護(hù)1.鍵盤(pán)的維護(hù)常識(shí)v定期除塵，注意不要使用任何潤(rùn)滑劑。v擊打鍵位時(shí)，不要用力過(guò)大，以免損壞按鍵下面的彈簧。v防水防潮2.鍵盤(pán)的故障分析和排除v光標(biāo)停不住，字符輸不進(jìn)去vKeyboard Error錯(cuò)誤v鍵按下后不能彈起15.2.8打印機(jī)故障分析與維護(hù)噴墨打印機(jī)的維護(hù)v打印機(jī)必須放在一個(gè)平穩(wěn)的水平面上，避免震動(dòng)和搖擺。v在打印機(jī)的前端最好不要放置其他物品，留出足夠的空間可以使打印機(jī)順利出紙。v在電源指示燈或聯(lián)機(jī)指示燈閃爍期間（打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)后）不要進(jìn)行任何操作，因?yàn)檫@時(shí)打印機(jī)正在預(yù)熱，只能等到預(yù)熱完畢后指示燈不再閃爍時(shí)方可進(jìn)行操作。v在正

31、式打印之前，一定要根據(jù)紙張的類(lèi)型、厚度以及送紙方式等情況，調(diào)整好打印機(jī)的紙介質(zhì)調(diào)整桿和紙張厚度調(diào)整桿的位置。v必須注意正確使用和維護(hù)打印頭。打印機(jī)在初始位置時(shí)，通常是處于機(jī)械鎖定狀態(tài)。這時(shí)不能用手強(qiáng)行用力移動(dòng)打印頭，否則會(huì)造成打印機(jī)機(jī)械部件的損壞。更不要人為地移動(dòng)打印頭來(lái)更換墨盒，以免發(fā)生故障，從而損壞打印機(jī)。如果確實(shí)需要移動(dòng)打印頭，可以用清洗鍵來(lái)移動(dòng)。v使用時(shí)不要帶電拔插打印電纜，否則會(huì)損壞打印機(jī)的打印口以及電腦的并行口，甚至?xí)舸╇娔X主板。v在安裝或更換打印機(jī)時(shí)，要注意取下打印頭的保護(hù)膠帶，并一定要將打印頭的墨水盒安裝到位。v打印機(jī)使用了一段時(shí)間后，如果字跡不清或出現(xiàn)了紋狀等缺陷，可能是打

32、印頭臟了，這時(shí)可以利用打印機(jī)的自動(dòng)清洗功能來(lái)清洗打印頭。v在墨盒沒(méi)有用完時(shí)最好不要取下，以免造成墨水的浪費(fèi)。v各廠家生產(chǎn)的噴墨打印機(jī)所用墨盒一般不通用，更換墨盒時(shí)應(yīng)盡量選用本機(jī)廠家的產(chǎn)品，否則極易造成打印噴嘴堵塞。激光打印機(jī)的維護(hù)v激光打印機(jī)的維護(hù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜一點(diǎn)，但只要掌握了正確的方法，也一樣可以應(yīng)付自如。v部分激光打印機(jī)使用可更換的墨盒，墨盒中裝有墨粉、硒鼓、顯影和軋輥。更換墨盒時(shí)，大多數(shù)的主要部件也隨之更換，因此需要專(zhuān)門(mén)的維護(hù)。v激光打印機(jī)最常見(jiàn)的故障就是卡紙。此時(shí)控制板上的指示燈會(huì)發(fā)亮，并向電腦返回一個(gè)報(bào)警信號(hào)。處理該故障只需要打開(kāi)打印機(jī)上蓋，取出被卡住的紙張即可，但要注意，必須按

33、進(jìn)紙方向取紙。如果經(jīng)常卡紙，就應(yīng)檢查進(jìn)紙通道。v激光打印機(jī)的紙張與復(fù)印機(jī)用的紙完全通用，注意不要選太光滑或表面有紋路的紙張，因?yàn)檫@類(lèi)紙打印出的清晰度差。v激光打印機(jī)內(nèi)部電源線上的電壓高達(dá)6千伏，所以不要隨便接觸，以免造成傷害。在多數(shù)激光打印機(jī)上都裝有一些安全開(kāi)關(guān)，還有不少保險(xiǎn)絲和自動(dòng)電路保護(hù)裝置。例如HP33440型激光打印機(jī)有熱敏保護(hù)器，當(dāng)影軋輥溫度過(guò)高時(shí)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。定影軋螺絲在打印機(jī)出紙通道的盡頭，正常操作時(shí)不能去觸摸軋輥，以免燙傷。v多數(shù)激光打印機(jī)的墨粉都不通用，因此更換的墨粉型號(hào)最好與原裝的型號(hào)一致。如果選型不當(dāng)，墨粉會(huì)粘在軋輥上，引發(fā)其他故障。v打印機(jī)中的激光很危險(xiǎn)，能傷害眼睛，所以在正常打印時(shí)，切不可用眼睛窺視打印機(jī)內(nèi)部。15.2.9掃描儀故障分析與維護(hù)v掃描驅(qū)動(dòng)不正確的故