領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉

1、1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉培訓(xùn)講師：譚小琥 2創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位第第1代：精英代：精英式式第第2代：代：管管理理式式第第3代：代：教練教練式式第第4代：代：顧問顧問式式Member：業(yè)務(wù)承擔(dān)者基本方式身體力行Manager：組織管理者基本方式全面管控Coacher：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練者：基本方式培養(yǎng)素能Consultant：團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者基本方式提供咨詢卓越起點(diǎn)基準(zhǔn)優(yōu)秀3創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的360模型創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的能力。00,0001領(lǐng)導(dǎo)素能領(lǐng)導(dǎo)素能持續(xù)成長(zhǎng)多謀善斷整合資源帶隊(duì)育人達(dá)成績(jī)效凝聚人心學(xué)習(xí)力執(zhí)行力感召力051015203603604給自己畫像給自己畫像現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)勝任度測(cè)評(píng)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)

2、勝任度測(cè)評(píng)# #行 為 表 現(xiàn)偶 爾經(jīng) ?？?是1你的團(tuán)隊(duì)讓你感到滿意1 2 3 4 5 6 7 8 學(xué)習(xí)力2你的部下欽佩你的學(xué)識(shí)1 2 3 4 5 6 7 83你喜歡挑戰(zhàn)高難度的工作1 2 3 4 5 6 7 8決策力4你的意見得到領(lǐng)導(dǎo)的支持1 2 3 4 5 6 7 85你能夠很快找到解決問題的辦法1 2 3 4 5 6 7 8組織力6你選人注重情商與智商的均衡1 2 3 4 5 6 7 87你的部下把工作當(dāng)成樂趣1 2 3 4 5 6 7 8教導(dǎo)力8你對(duì)部下教育多于管理1 2 3 4 5 6 7 89你的部下都有學(xué)習(xí)的榜樣1 2 3 4 5 6 7 8執(zhí)行力10你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)名列前茅1 2

3、 3 4 5 6 7 811你的魅力大于你的權(quán)力1 2 3 4 5 6 7 8感召力12你的團(tuán)隊(duì)能夠改造不良行為1 2 3 4 5 6 7 85一、超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力一、超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力領(lǐng)導(dǎo)素能領(lǐng)導(dǎo)素能超速成長(zhǎng)多謀善斷整合資源帶隊(duì)育人達(dá)成績(jī)效凝聚人心學(xué)習(xí)力執(zhí)行力感召力6完成角色轉(zhuǎn)換完成角色轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)范圍崗位組織業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人團(tuán)隊(duì)核心能力專業(yè)用人工作方式努力借力從業(yè)務(wù)精英到卓越領(lǐng)導(dǎo)荀子：“君子生非異也，善假于物也”現(xiàn)代集團(tuán)：鄭周永-鄭夢(mèng)九業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)政府客戶上級(jí)下屬伙伴對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)者資源7常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)到創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)到創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)職位能量能力能量領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)802050502080一般 優(yōu)秀 卓越背上的猴子領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)

4、新之路壓力能力1200 煩惱=8案例：讓部下由抵觸到佩服案例：讓部下由抵觸到佩服# #問題：為什么部下不服你？原因：領(lǐng)導(dǎo)力出了問題！對(duì)策：用知識(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)力。70%5%10%15-3030-5050-1009二、多謀善斷的思辨力二、多謀善斷的思辨力領(lǐng)導(dǎo)素能領(lǐng)導(dǎo)素能學(xué)習(xí)力執(zhí)行力感召力10提升決斷能力提升決斷能力決策因子母親妻子孩子明晰原則最適排列否定排列多舍1情境多選1情境排理決策因子排理決策因子11擴(kuò)展決策視野擴(kuò)展決策視野經(jīng)驗(yàn)部門現(xiàn)時(shí)企業(yè)未來社會(huì)擴(kuò)大決策半徑擴(kuò)大決策半徑70：100%80：50%88：37%存儲(chǔ)芯片微處理器微處理器9080%處理器英特爾 格羅夫的決策超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)向內(nèi)部外部今天明天空

5、間半徑時(shí)間半徑資源半徑12 有三只獵狗追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個(gè)樹洞。這個(gè)樹洞只有一個(gè)出口，可不一會(huì)兒，居然從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑，并爬上另一棵大樹。兔子在樹上，倉(cāng)皇中沒有站穩(wěn)，掉了下來，砸暈了正仰頭看的三只獵狗，最后，兔子終于逃脫了。 這個(gè)故事有什么問題嗎？ “兔子出來會(huì)被抓住的！” “兔子不會(huì)爬樹？” “一只兔子不可能同時(shí)砸暈三只獵狗？” “ ”土撥鼠哪去了？土撥鼠哪去了？排除決策干擾排除決策干擾表象偏差視角的偏差經(jīng)驗(yàn)偏差正確決策偏失決策群體偏差13三、整合資源的組織力三、整合資源的組織力領(lǐng)導(dǎo)素能領(lǐng)導(dǎo)素能學(xué)習(xí)力執(zhí)行力感召力14IQ智商EQ情商專業(yè)適應(yīng)度專業(yè)適應(yīng)度團(tuán)隊(duì)相容

6、度團(tuán)隊(duì)相容度專業(yè)適應(yīng)度專業(yè)適應(yīng)度團(tuán)隊(duì)相容度團(tuán)隊(duì)相容度專業(yè)適應(yīng)度專業(yè)適應(yīng)度團(tuán)隊(duì)相容度團(tuán)隊(duì)相容度專業(yè)適應(yīng)度專業(yè)適應(yīng)度團(tuán)隊(duì)相容度團(tuán)隊(duì)相容度ABCD透析人才特質(zhì)透析人才特質(zhì)A重用B培訓(xùn)C改造D淘汰案例：按順序殺寵物DACB15整合人力資源整合人力資源儲(chǔ)備法量淘法流動(dòng)法組合法平臺(tái)法當(dāng)資源沒有被整合時(shí)，其價(jià)值并不比垃圾更高。赫爾曼 群商團(tuán)隊(duì)的智商。16用人的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)用人的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)條件用人必有一技之長(zhǎng)長(zhǎng)項(xiàng)符合發(fā)展之需長(zhǎng)項(xiàng)彌補(bǔ)組織之短我 弱者 強(qiáng)者升勢(shì)降勢(shì)17研討：送信的理由？研討：送信的理由？ 羅文送信給加西亞，你能想到他必須把送到的理由嗎？（每一個(gè)組講一個(gè)理由，循環(huán)進(jìn)行） 1、 2、 3、 4、

7、18現(xiàn)代人八大心理動(dòng)力現(xiàn)代人八大心理動(dòng)力人性的8種欲望1.生存欲2.占有欲3.安適欲4.情愛欲5.平衡欲6.表現(xiàn)欲7.探求欲8.成就欲生存欲情愛欲平衡欲探求欲表現(xiàn)欲成就欲安適欲占有欲19激活內(nèi)在動(dòng)力激活內(nèi)在動(dòng)力1.認(rèn)同法（二戰(zhàn)戰(zhàn)機(jī)）3.階梯法（爬臺(tái)階）外動(dòng)力成長(zhǎng)激勵(lì)薪酬激勵(lì)內(nèi)動(dòng)力內(nèi)動(dòng)力2.反推法（買醬油）無形激勵(lì)有形化2030405060生理安全社會(huì)自尊自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)因素保健因素馬斯洛需求理論與赫茲伯格雙因素理論的關(guān)系20四、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力四、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)素能領(lǐng)導(dǎo)素能學(xué)習(xí)力執(zhí)行力感召力21市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品服務(wù)造就卓越團(tuán)隊(duì)造就卓越團(tuán)隊(duì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力凝聚力成長(zhǎng)力執(zhí)行力1234因?yàn)閷I(yè)，所以卓越

8、*甄選培訓(xùn)淘汰企業(yè)B企業(yè)A 產(chǎn)品的層級(jí) 顧客的滿意度22案例案例: :建立企業(yè)造血機(jī)能建立企業(yè)造血機(jī)能# #模型1方法2組織3計(jì)劃4教材5設(shè)施6師資7員工團(tuán)隊(duì)23轉(zhuǎn)換教練模式轉(zhuǎn)換教練模式3.培訓(xùn)4.評(píng)校5.習(xí)慣6.創(chuàng)新2.預(yù)熱1.測(cè)選老板老板教練教練約束激勵(lì)替代幫助控制前景領(lǐng)導(dǎo)就是教練,不善于教導(dǎo)，就不能領(lǐng)導(dǎo).操作力思辨力感召力專注力牛與爹24引領(lǐng)群體行為引領(lǐng)群體行為群體行為定律群體行為定律生命具有模仿的天性，在一個(gè)群體行為中，80%是跟從者，15%是中堅(jiān)力量，5%是先行者。在一個(gè)單點(diǎn)上找到高度以多點(diǎn)的高度構(gòu)成面的完美用榜樣的力量來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。制止萌芽狀態(tài)的錯(cuò)誤行為。案例克里斯與湯米西點(diǎn)：引而不

9、發(fā)25五、業(yè)績(jī)超常的執(zhí)行力五、業(yè)績(jī)超常的執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)素能領(lǐng)導(dǎo)素能學(xué)習(xí)力執(zhí)行力感召力26績(jī)效績(jī)效 價(jià)值資源管理200%規(guī)劃400%執(zhí)行100%玩轉(zhuǎn)績(jī)效魔方玩轉(zhuǎn)績(jī)效魔方贏利模式流程制度市場(chǎng)定位團(tuán)隊(duì)規(guī)劃運(yùn)行管理業(yè)務(wù)計(jì)劃營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)崗位目標(biāo)質(zhì)量效率能力素質(zhì)客戶滿意3.財(cái)務(wù)2.運(yùn)營(yíng) 4.客戶1.員工規(guī)劃管理執(zhí)行研討：如何避免研討：如何避免“對(duì)人不對(duì)事對(duì)人不對(duì)事”？27強(qiáng)化執(zhí)行機(jī)制強(qiáng)化執(zhí)行機(jī)制事先：承諾法當(dāng)責(zé)任被承諾時(shí)，執(zhí)行力將會(huì)倍增n莫拉蒂海灘實(shí)驗(yàn)n玩具商的策略n具體承諾n公開承諾n雙向承諾事中：反饋法事后：5C法當(dāng)行為得到獎(jiǎng)罰時(shí)，就會(huì)形成或改變習(xí)慣5 5C：n分析construen輔導(dǎo)coachn培

10、訓(xùn)conditioningn激勵(lì)cheer onn處罰come down upon45% 95%當(dāng)結(jié)果被反饋時(shí)，改善就會(huì)發(fā)生n負(fù)面反饋-10-20n中性反饋40-50n正面反饋50-8028創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)潛能定律:生命體都存在巨大的潛力，通過競(jìng)賽，可以激發(fā)更快，更強(qiáng)，更高的欲望，持續(xù)不斷地刷新紀(jì)錄。卡內(nèi)基爐對(duì)爐人對(duì)人的競(jìng)爭(zhēng)；可妒的第三者。競(jìng)賽模式競(jìng)賽模式A.崗位競(jìng)賽B.團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽C.單項(xiàng)比賽D.全能競(jìng)賽競(jìng)賽原則競(jìng)賽原則倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)及時(shí)反饋效果追求多贏效果案例：和尚的創(chuàng)新與績(jī)效？案例：和尚的創(chuàng)新與績(jī)效？# #29六、人心所向的感召力六、人心所向的感召力領(lǐng)導(dǎo)素能領(lǐng)導(dǎo)素能學(xué)習(xí)力執(zhí)行力感召力3

11、0感召力、凝聚力及其影響因素感召力、凝聚力及其影響因素團(tuán)隊(duì)凝聚力凝聚力團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力團(tuán)隊(duì)成員之間互吸力31施展人際影響施展人際影響敬重指數(shù)相似指數(shù)互認(rèn)指數(shù)互補(bǔ)指數(shù)探求指數(shù)誠(chéng)信、謙遜、容納堅(jiān)毅、達(dá)觀、感召32有效溝通的方法有效溝通（信息完整、不失真）改善溝通的一般思改善溝通的一般思路：路：重視雙向溝通多種溝通渠道并用正確運(yùn)用文字語(yǔ)言，易懂、清晰、精煉、針對(duì)有效溝通方法要點(diǎn)（美國(guó)管理協(xié)會(huì)）：有效溝通方法要點(diǎn)（美國(guó)管理協(xié)會(huì)）：1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.溝通九大癥結(jié)溝通九大癥結(jié)1.情況不明2.目標(biāo)模糊3.責(zé)任錯(cuò)位4.對(duì)象錯(cuò)位5.拒絕溝通6.曲解誤解7.形式不當(dāng)8.缺少反饋9.不良干擾33構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化 文化的萌芽老板文化 文化