突發(fā)事件應(yīng)急處理流程

1、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程 突發(fā)事件的發(fā)生 事件的申報(bào)當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人人人人人人人 事件的判斷 總值班室/監(jiān)控室事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)保潔處理 保潔部 突發(fā)事件 處理后調(diào)查事件的起因物業(yè)管理處事發(fā)和事后的報(bào)告物業(yè)管理處外接處理110、119120、物業(yè)管理公司 通知相關(guān)單位/人 總值班室/監(jiān)控室備案自行處理物業(yè)管理處發(fā)現(xiàn)異常治安應(yīng)急處理流程監(jiān)視屏幕有可疑現(xiàn)象工作人員發(fā)現(xiàn)情況由值班保安做好記錄按C級(jí)情況處理現(xiàn)場(chǎng)保安設(shè)法抓獲嫌疑目標(biāo)帶到監(jiān)控中心由班長(zhǎng)處理送交派出所處理并做記錄由當(dāng)班班長(zhǎng)處理后做好記錄報(bào)告保安主管涉嫌偷盜等較嚴(yán)重情況做好記錄情況正常一般違規(guī)發(fā)生案件可疑情況誤報(bào)通知巡邏保安到現(xiàn)場(chǎng)查看監(jiān)控中心值班保安通知大門

2、加強(qiáng)防范報(bào)警器響可疑情況治安應(yīng)急處理流程發(fā)生案件無人地方有人地方報(bào)保安主管到現(xiàn)場(chǎng)采取果斷措施由當(dāng)班班長(zhǎng)處理后做好記錄制止事態(tài)假設(shè)事態(tài)擴(kuò)大按C級(jí)情況處理按C級(jí)情況處理監(jiān)控中心、保安值班所在人員發(fā)現(xiàn)、保安巡查發(fā)現(xiàn)、樓內(nèi)人員發(fā)現(xiàn)保安班長(zhǎng)攜對(duì)講機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)治安應(yīng)急處理流程將抓獲犯罪分子帶到保安值班室管理處嚴(yán)加看管通知保安各崗位人員加強(qiáng)警戒，發(fā)現(xiàn)嫌疑目標(biāo)立即報(bào)告向派出所報(bào)告請(qǐng)求派員到現(xiàn)場(chǎng)處理通知保安主管到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)指令采取果斷措施通知管理處主任到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮按級(jí)情況處理假設(shè)情況嚴(yán)重那么按級(jí)情況處理積極向公安機(jī)關(guān)提供線索維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入治安應(yīng)急處理流程按級(jí)情況處理向公安機(jī)關(guān)提供線索，解決案情通知各

3、崗位人員加強(qiáng)警戒保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入向派出所報(bào)告，請(qǐng)求派員到現(xiàn)場(chǎng)處理通知管理處主任，保安主管到現(xiàn)場(chǎng)采取果斷措施電梯困人應(yīng)急處理流程撫慰被困人員，防止梯內(nèi)人員出現(xiàn)危險(xiǎn)行為監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)故障組織搶修情況緊急，通知設(shè)備主管和管理處主任到場(chǎng)管理處白天安排善后工作通知電梯維修人員到場(chǎng)處理先救援后修理1 查清情況，一般故障，使用控制鍵盤發(fā)出復(fù)位命令。假設(shè)不能解除故障那么進(jìn)入程序“2。2 切斷電源，查清轎廂位置。1 斷開電梯電源。2 安裝制動(dòng)器松閘拉桿。3 扳動(dòng)制動(dòng)器松閘拉桿，使制動(dòng)松閘。4 轉(zhuǎn)動(dòng)曳引機(jī)手輪使轎廂到達(dá)就近層。5 撤除制動(dòng)器松閘拉桿。6 至轎廂所在層面翻開廳轎門營(yíng)救乘客。管理處日當(dāng)值保安夜做好記錄水浸應(yīng)急處理流程發(fā)生水浸事故向業(yè)戶做好解釋工作設(shè)備人員疏通地漏或用水泵排水關(guān)閉進(jìn)水閥關(guān)閉地下室設(shè)備電源將電梯升到浸水層以上并關(guān)閉電源利用沙包，條木等物遏止水勢(shì)蔓延如果暴雨引起水浸設(shè)備損壞引起水浸上水設(shè)備自管設(shè)備值班人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視，同時(shí)上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)通知上水搶修組織力量搶修清理現(xiàn)場(chǎng)做好記錄雨停止后停水停電應(yīng)急處理流程跟蹤現(xiàn)場(chǎng)情況，穩(wěn)定業(yè)戶情緒管理處日值班保安夜報(bào)修供電供水部門通知如果設(shè)備故障做好記錄施工現(xiàn)場(chǎng)處理現(xiàn)場(chǎng)其他問題擬訂檢修