第1講 人力資源管理概論

1、熱烈歡迎選修課程的同學們探尋之道打造智慧人生Self-IntroductionSelf-Introductionn王洪濤 博 士 副教授 質量獎評審員nTel:86914514(O) 650961）nE-mail: nhttp:/e- noffice：格致南樓422 工作經(jīng)歷及主要研究興趣工作經(jīng)歷及主要研究興趣n不同崗位的工作經(jīng)歷n職業(yè)經(jīng)理人激勵問題nR&D人員激勵問題nR&D人員專用性人力資本投資問題n企業(yè)人力資源管理體系設計HRMHRMnWhat do you know about HRM?教師的作用教師的作用n傳道？授業(yè)？解惑？n學習平臺？n探尋

2、之道打造智慧人生P. 7P. 為什么學習人力資源管理？為什么學習人力資源管理？l 您知道如何渡過一個有意義的大學生活嗎？您知道如何渡過一個有意義的大學生活嗎？l 您想通過大學教育成為一個對國家、對社會有用的人才嗎？您想通過大學教育成為一個對國家、對社會有用的人才嗎？l 您想知道通過什么樣的學習和培訓方式能成為一個優(yōu)秀的人才嗎？您想知道通過什么樣的學習和培訓方式能成為一個優(yōu)秀的人才嗎？l 您想在畢業(yè)即失業(yè)的殘酷現(xiàn)實面前，在競爭激烈的就業(yè)市場中找到令他人您想在畢業(yè)即失業(yè)的殘酷現(xiàn)實面前，在競爭激烈的就業(yè)市場中找到令他人艷羨的工作？艷羨的工作？l 您想知道畢業(yè)之后你的人力資本如何不斷增值，如何獲得職業(yè)

3、成功嗎？您想知道畢業(yè)之后你的人力資本如何不斷增值，如何獲得職業(yè)成功嗎？l 如果您是女性，您想知道如何取得事業(yè)上的成功和家庭幸福，如何登上職如果您是女性，您想知道如何取得事業(yè)上的成功和家庭幸福，如何登上職業(yè)生涯的巔峰嗎？業(yè)生涯的巔峰嗎？ 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin閱讀書目u1、MichaelPoole&MalcolmWarner主編：人力資源管理手冊（英文影印版），遼寧教育出版社1998年。2、美雷蒙德.A.諾伊：人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢，中國人民大學出版社，200

4、6年版。u3、馬西斯，人力資源管理（第十版）英文原版，北京大學出版社，2004年版。u4、GaryDessler，人力資源管理（英文版），清華大學出版社，2001版。 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin閱讀書目u1、人力資源管理贏得競爭優(yōu)勢(原書第三版)，雷蒙德A.諾伊(RaymondA.Noe)、約翰R.霍倫拜克(JohnR.Hollenbeck)、拜雷格哈特(BarryGerhart)、帕特雷克萊特(PatrickM.Wright)著，中國人民大學出版社，2006年。u( 該叢

5、書一套6 本，其余5 本為：雇員培訓與開發(fā)、人力資源戰(zhàn)略、薪酬管理、績效考評、員工招募、面試、甑選和崗前引導)u2、工商管理經(jīng)典英文版人力資源管理系列，清華大學出版社，u2003年。已出版的有：人力資源開發(fā)、人力資源甄選、u薪酬手冊、經(jīng)理人薪酬完全手冊、職業(yè)生涯管理。u3、人力資源管理（原書第八版），喬治T.米爾科維奇u(GeorgeT.Milkovich)、約翰W.布德羅(JohnW.Boudreau)等著，機u械工業(yè)出版社，2002年。u4、人力資源管理（原書第八版），約翰M.伊萬切維奇(JohnuM.Ivancevich)著，機械工業(yè)出版社，2002年。 2006 The McGraw-

6、Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin雜志u管理世界u企業(yè)管理u經(jīng)濟管理u中國工業(yè)經(jīng)濟u中國人力資源開發(fā)u人類工效學u人力資源開發(fā)與管理（人大報刊復印資料）u工業(yè)企業(yè)管理（人大報刊復印資料）u鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營經(jīng)濟（人大報刊復印資料） 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin雜志uAcademyofManagementJournaluAcademyofManagementReviewuAcademyofManage

7、mentPracticeuHumanResourceManagementReviewuGroup&OrganizationManagementuCaliforniaManagementReviewuJournalofAppliedPsychologyuHandbookofIndustrialOrganizationalPsychologyuOrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcessesuJournalofPersonalityandSocialPsychologyuEntrepreneurship:Theory&Practice

8、2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin網(wǎng)站連接http:/ 掌握的知識點：人力資源管理與開發(fā)的基本概念；人力資源管理與人事管理的區(qū)別；人力資源管理演變的歷史階段；第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容宏觀人力資源管理：微觀人力資源管理：是指一個組織對其所擁有的人力資源進行開發(fā)和利用的管理。人力資源及其相關概念人人口口資資源源人人力力資資源源人人才才資資源源天才天才資源資源動動力力資資源源勞勞Human Resource Management

9、 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容比例關系：正常狀態(tài)下的比例關系Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容體質智力心理素質品德技能技能情商 社會現(xiàn)象分析社會現(xiàn)象分析企業(yè)企業(yè)“用工慌用工慌”大學求職難大學求職難社會現(xiàn)象分析社會現(xiàn)象分析大學求職難大學求職難社會現(xiàn)象分析社會現(xiàn)象分析大學求職難大學求職難社會現(xiàn)象分析社會現(xiàn)象分析濟南近濟南近400大學生應聘掏大糞

10、大學生應聘掏大糞社會現(xiàn)象分析社會現(xiàn)象分析大學生就業(yè)難大學生就業(yè)難的根本原因？的根本原因？社會現(xiàn)象分析社會現(xiàn)象分析2002-2010 年大學生畢業(yè)就業(yè)率統(tǒng)計年大學生畢業(yè)就業(yè)率統(tǒng)計 年份年份 就業(yè)率就業(yè)率 就業(yè)人數(shù)就業(yè)人數(shù)2002 80% 2003 75%2004 73% 280萬萬2005 72.6% 338萬萬2006 72.6%413萬萬社會現(xiàn)象分析社會現(xiàn)象分析大學生就業(yè)難的根本原因？大學生就業(yè)難的根本原因？宏觀層次的原因宏觀層次的原因 體現(xiàn)為社會發(fā)展和經(jīng)濟結構與人力資源供給數(shù)人力資源供給數(shù)量和結構量和結構之間的不適應。中觀層次原因中觀層次原因 我國的大學生勞動力市場尚未形成；第三方組織微觀

11、層次原因微觀層次原因 擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)觀念; 勞動力素質結構不合理勞動力素質結構不合理社會現(xiàn)象分析社會現(xiàn)象分析第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容容能動性能動性兩重性兩重性時效性時效性連續(xù)性連續(xù)性再生性再生性社會性社會性人力資源的特征？人力資源的特征？第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？能動性能動性能通過主動學習和教育能通過主動學習和教育來提升各方面素質；具來提升各方面素質；具有創(chuàng)造性有創(chuàng)造性 第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？兩重性兩重性是投資的結果；是投資

12、的結果；具有高增值性具有高增值性 第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？時效性時效性人力資源人力資源 是一種具有生命的資是一種具有生命的資源源 ，它的形成、開發(fā)和使用都，它的形成、開發(fā)和使用都要受到時間的限制。要受到時間的限制。 第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？再生性再生性勞動力消耗勞動力消耗生產(chǎn)生產(chǎn)再消耗再消耗再再生產(chǎn)生產(chǎn)第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？連續(xù)性連續(xù)性開發(fā)使用之后可以繼續(xù)開發(fā)。開發(fā)使用之后可以繼續(xù)開發(fā)。 人

13、力資本概念人力資本概念（美國芝加哥大學舒爾茨教授認為人力資本是通過對人力資源的投資而體現(xiàn)在勞動者身上的體力、智力和技能。（按照宏觀經(jīng)濟學的觀點資本分為物資資本、人力資本、自然資源和技術資本。）人力資本是通過教育、培訓等投資而形成的人力資源，關注的焦點是收益問題。第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容大學生工資不如農(nóng)民工大學生工資不如農(nóng)民工第二節(jié)第二節(jié) 人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)：國家或地區(qū)、學校、企業(yè)、家庭、個人，培養(yǎng)人才開 發(fā)潛能、提升質量。貫穿人的一生。人力資源管理: 是指將組織中的人（員工）當作一種重要資源來有效開發(fā)，合理利用與科學管理。人力資

14、源開發(fā)和管理的概念及其關系58輸入階段輸入階段受教育階段受教育階段輸出階段輸出階段淡出階段淡出階段從業(yè)階段從業(yè)階段離退休階段離退休階段人力資源管理人力資源管理人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)Human Resource Management 人力資源開發(fā)和管理的概念及其關系第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理人力資源開發(fā)和管理的內(nèi)容人力資源開發(fā)和管理的內(nèi)容選人選人用人用人留人留人育人育人如何選人？如何選人？運用科學的方法引入最合適的崗位人選。要進行人力資源規(guī)劃；要進行崗位分析（職務分析）和員工素質要求；在展開招募、選拔、錄用、配置工作

15、。61如何用人？如何用人？員工個人素質與工作崗位的匹配；員工的組織績效評估與管理；62如何育人？如何育人？人里資源培訓與開發(fā)人里資源培訓與開發(fā)： 通過教育、培養(yǎng)、訓練，促進員工知識、技能及 綜合素質得到提高，保持競爭力 包括對員工的教育、訓練、發(fā)展、學習、歷練等，側重于增進員工的知識、技能與態(tài)度員工職業(yè)生涯管理：員工職業(yè)生涯管理： 職業(yè)生涯：一個人一生在職業(yè)崗位上度過的、與工作活動相關的連續(xù)經(jīng)歷。 職業(yè)生涯管理：是對職業(yè)生涯的設計與開發(fā)過程。如何留人？如何留人？針對員工對組織的貢獻給與獎酬的過程依據(jù)員工績效表現(xiàn)，給予適當?shù)墓べY、獎勵、福利。籍以增進員工滿意度，提高工作積極性與生產(chǎn)力64 人力資

16、源人力資源 管理和開發(fā)管理和開發(fā)確認確認 激勵激勵發(fā)展發(fā)展 評價評價人力資源管理的起點人力資源管理的起點人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源管理的基礎人力資源管理的基礎工作分析工作分析人力資源管理的協(xié)調人力資源管理的協(xié)調企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理人力資源的獲取人力資源的獲取員工招聘員工招聘人力資源的評價人力資源的評價績效評估與管理績效評估與管理人力資源的保證人力資源的保證 薪酬管理薪酬管理人力資源管理的核心人力資源管理的核心 永續(xù)激勵永續(xù)激勵人力資源的開發(fā)人力資源的開發(fā)員工培訓員工培訓 人力資源的再造人力資源的再造職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理提高員工工作生活質量提高員工工作生活質量人力資源管

17、理與開發(fā)的職能人力資源管理與開發(fā)的職能65現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理人事管理人事管理人力資源管理人力資源管理66現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理員工是有價值的資源員工是有價值的資源員工是企業(yè)生產(chǎn)成本員工是企業(yè)生產(chǎn)成本人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理觀念觀念67現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理以人為本重在開發(fā)以事為本重在管理人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理模式模式68現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理以人為本重在開發(fā)以事為本重在管理人力資源管理人力資

18、源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理模式模式69現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理長期導向策略先行短期導向業(yè)務為主人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理性質性質70現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理系統(tǒng)管理整合資源規(guī)范管理單一行動人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理方式方式71現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理主動深入動態(tài)柔性被動管理剛性過強人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理功能功能72 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理異同現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理異同 項目項目現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人

19、力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理觀念觀念員工是企業(yè)的第一資源員工是企業(yè)的生產(chǎn)成本目的目的為組織創(chuàng)造財富的同時提高員工的工作生活質量為組織創(chuàng)造財富模式模式以人為本，重在開發(fā)以事為本，重在管理性質性質長期導向，策略先行短期導向，業(yè)務為主方式方式系統(tǒng)管理，整合資源規(guī)范管理，單一行動功能功能主動深入，動態(tài)柔性被動管理，剛性過強內(nèi)容內(nèi)容體現(xiàn)溝通、協(xié)調和理解強調監(jiān)督和控制績效管理績效管理注重企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績測評和管理僅考慮員工的績效測評，缺乏績效管理薪酬管理薪酬管理薪酬與業(yè)績、能力相關度大，實行彈性的福利制度薪酬與資歷、級別相關度大，實行單一的福利制度激勵管理激勵管理構建基于物質激勵、精神激勵、情感激勵和發(fā)

20、展激勵的全面的激勵體系僅有物質激勵和精神激勵職業(yè)發(fā)展管理職業(yè)發(fā)展管理全方位、多元化的職業(yè)發(fā)展僅有縱向的職業(yè)發(fā)展員工管理員工管理倡導員工參與管理，員工自主管理采取命令式的，獨裁式的管理培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)為了挖掘企業(yè)的智力資本，激勵員工為組織利益服務與戰(zhàn)略的關系與戰(zhàn)略的關系將成為戰(zhàn)略的合作伙伴只能服務于戰(zhàn)略73Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進人力資源管理職能的演進（1）1Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述人力

21、資源管理職能的演進（2）219世紀末至20世紀初科學管理階段特點：特點：（1）勞動方法標準化）勞動方法標準化（2）有目的的培訓）有目的的培訓（3）明確劃分管理職能與作業(yè)職能）明確劃分管理職能與作業(yè)職能（4）組織起各級指揮體系）組織起各級指揮體系（5）注意處理低效率問題）注意處理低效率問題第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進人力資源管理職能的演進（3）320世紀初至第二次世界大戰(zhàn)工業(yè)心理學階段產(chǎn)生專門的人事工作部門特點：特點：（1）社會人，多種需求）社會人，多種需求（2）非正式組織、權威人物）非正式組織、權威人物（3）領導是藝術，重視工會和民間團體利益，以人為核心）領導是藝術，重視工會和民間團體利益，以人為核心，改善管理方法，改善管理方法（4）重視對個體的心理和行為、群體的心理和行為）重視對個體的心理和行為、群體的心理和行為Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述人力資源管理職能的演進（4）4第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進二戰(zhàn)后至20世紀70年代人際關系管理階段美國民權法案、嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)特點：特點：