第1講 人力資源管理概論

1、熱烈歡迎選修課程的同學(xué)們探尋之道打造智慧人生Self-IntroductionSelf-Introductionn王洪濤 博 士 副教授 質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員nTel:86914514(O) 650961）nE-mail: nhttp:/e- noffice：格致南樓422 工作經(jīng)歷及主要研究興趣工作經(jīng)歷及主要研究興趣n不同崗位的工作經(jīng)歷n職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)問(wèn)題nR&D人員激勵(lì)問(wèn)題nR&D人員專(zhuān)用性人力資本投資問(wèn)題n企業(yè)人力資源管理體系設(shè)計(jì)HRMHRMnWhat do you know about HRM?教師的作用教師的作用n傳道？授業(yè)？解惑？n學(xué)習(xí)平臺(tái)？n探尋

2、之道打造智慧人生P. 7P. 為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？l 您知道如何渡過(guò)一個(gè)有意義的大學(xué)生活嗎？您知道如何渡過(guò)一個(gè)有意義的大學(xué)生活嗎？l 您想通過(guò)大學(xué)教育成為一個(gè)對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)有用的人才嗎？您想通過(guò)大學(xué)教育成為一個(gè)對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)有用的人才嗎？l 您想知道通過(guò)什么樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才嗎？您想知道通過(guò)什么樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才嗎？l 您想在畢業(yè)即失業(yè)的殘酷現(xiàn)實(shí)面前，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中找到令他人您想在畢業(yè)即失業(yè)的殘酷現(xiàn)實(shí)面前，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中找到令他人艷羨的工作？艷羨的工作？l 您想知道畢業(yè)之后你的人力資本如何不斷增值，如何獲得職業(yè)

3、成功嗎？您想知道畢業(yè)之后你的人力資本如何不斷增值，如何獲得職業(yè)成功嗎？l 如果您是女性，您想知道如何取得事業(yè)上的成功和家庭幸福，如何登上職如果您是女性，您想知道如何取得事業(yè)上的成功和家庭幸福，如何登上職業(yè)生涯的巔峰嗎？業(yè)生涯的巔峰嗎？ 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin閱讀書(shū)目u1、MichaelPoole&MalcolmWarner主編：人力資源管理手冊(cè)（英文影印版），遼寧教育出版社1998年。2、美雷蒙德.A.諾伊：人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，200

4、6年版。u3、馬西斯，人力資源管理（第十版）英文原版，北京大學(xué)出版社，2004年版。u4、GaryDessler，人力資源管理（英文版），清華大學(xué)出版社，2001版。 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin閱讀書(shū)目u1、人力資源管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(原書(shū)第三版)，雷蒙德A.諾伊(RaymondA.Noe)、約翰R.霍倫拜克(JohnR.Hollenbeck)、拜雷格哈特(BarryGerhart)、帕特雷克萊特(PatrickM.Wright)著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006年。u( 該叢

5、書(shū)一套6 本，其余5 本為：雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源戰(zhàn)略、薪酬管理、績(jī)效考評(píng)、員工招募、面試、甑選和崗前引導(dǎo))u2、工商管理經(jīng)典英文版人力資源管理系列，清華大學(xué)出版社，u2003年。已出版的有：人力資源開(kāi)發(fā)、人力資源甄選、u薪酬手冊(cè)、經(jīng)理人薪酬完全手冊(cè)、職業(yè)生涯管理。u3、人力資源管理（原書(shū)第八版），喬治T.米爾科維奇u(GeorgeT.Milkovich)、約翰W.布德羅(JohnW.Boudreau)等著，機(jī)u械工業(yè)出版社，2002年。u4、人力資源管理（原書(shū)第八版），約翰M.伊萬(wàn)切維奇(JohnuM.Ivancevich)著，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年。 2006 The McGraw-

6、Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin雜志u管理世界u企業(yè)管理u經(jīng)濟(jì)管理u中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)u中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)u人類(lèi)工效學(xué)u人力資源開(kāi)發(fā)與管理（人大報(bào)刊復(fù)印資料）u工業(yè)企業(yè)管理（人大報(bào)刊復(fù)印資料）u鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)（人大報(bào)刊復(fù)印資料） 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin雜志uAcademyofManagementJournaluAcademyofManagementReviewuAcademyofManage

7、mentPracticeuHumanResourceManagementReviewuGroup&OrganizationManagementuCaliforniaManagementReviewuJournalofAppliedPsychologyuHandbookofIndustrialOrganizationalPsychologyuOrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcessesuJournalofPersonalityandSocialPsychologyuEntrepreneurship:Theory&Practice

8、2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin網(wǎng)站連接http:/ 掌握的知識(shí)點(diǎn)：人力資源管理與開(kāi)發(fā)的基本概念；人力資源管理與人事管理的區(qū)別；人力資源管理演變的歷史階段；第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容宏觀人力資源管理：微觀人力資源管理：是指一個(gè)組織對(duì)其所擁有的人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用的管理。人力資源及其相關(guān)概念人人口口資資源源人人力力資資源源人人才才資資源源天才天才資源資源動(dòng)動(dòng)力力資資源源勞勞Human Resource Management

9、 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容比例關(guān)系：正常狀態(tài)下的比例關(guān)系Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容體質(zhì)智力心理素質(zhì)品德技能技能情商 社會(huì)現(xiàn)象分析社會(huì)現(xiàn)象分析企業(yè)企業(yè)“用工慌用工慌”大學(xué)求職難大學(xué)求職難社會(huì)現(xiàn)象分析社會(huì)現(xiàn)象分析大學(xué)求職難大學(xué)求職難社會(huì)現(xiàn)象分析社會(huì)現(xiàn)象分析大學(xué)求職難大學(xué)求職難社會(huì)現(xiàn)象分析社會(huì)現(xiàn)象分析濟(jì)南近濟(jì)南近400大學(xué)生應(yīng)聘掏大糞

10、大學(xué)生應(yīng)聘掏大糞社會(huì)現(xiàn)象分析社會(huì)現(xiàn)象分析大學(xué)生就業(yè)難大學(xué)生就業(yè)難的根本原因？的根本原因？社會(huì)現(xiàn)象分析社會(huì)現(xiàn)象分析2002-2010 年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)率統(tǒng)計(jì)年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)率統(tǒng)計(jì) 年份年份 就業(yè)率就業(yè)率 就業(yè)人數(shù)就業(yè)人數(shù)2002 80% 2003 75%2004 73% 280萬(wàn)萬(wàn)2005 72.6% 338萬(wàn)萬(wàn)2006 72.6%413萬(wàn)萬(wàn)社會(huì)現(xiàn)象分析社會(huì)現(xiàn)象分析大學(xué)生就業(yè)難的根本原因？大學(xué)生就業(yè)難的根本原因？宏觀層次的原因宏觀層次的原因 體現(xiàn)為社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與人力資源供給數(shù)人力資源供給數(shù)量和結(jié)構(gòu)量和結(jié)構(gòu)之間的不適應(yīng)。中觀層次原因中觀層次原因 我國(guó)的大學(xué)生勞動(dòng)力市場(chǎng)尚未形成；第三方組織微觀

11、層次原因微觀層次原因 擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)觀念; 勞動(dòng)力素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理勞動(dòng)力素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理社會(huì)現(xiàn)象分析社會(huì)現(xiàn)象分析第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容容能動(dòng)性能動(dòng)性?xún)芍匦詢(xún)芍匦詴r(shí)效性時(shí)效性連續(xù)性連續(xù)性再生性再生性社會(huì)性社會(huì)性人力資源的特征？人力資源的特征？第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？能動(dòng)性能動(dòng)性能通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和教育能通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和教育來(lái)提升各方面素質(zhì)；具來(lái)提升各方面素質(zhì)；具有創(chuàng)造性有創(chuàng)造性 第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？?jī)芍匦詢(xún)芍匦允峭顿Y的結(jié)果；是投資

12、的結(jié)果；具有高增值性具有高增值性 第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？時(shí)效性時(shí)效性人力資源人力資源 是一種具有生命的資是一種具有生命的資源源 ，它的形成、開(kāi)發(fā)和使用都，它的形成、開(kāi)發(fā)和使用都要受到時(shí)間的限制。要受到時(shí)間的限制。 第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？再生性再生性勞動(dòng)力消耗勞動(dòng)力消耗生產(chǎn)生產(chǎn)再消耗再消耗再再生產(chǎn)生產(chǎn)第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容人力資源的特征？人力資源的特征？連續(xù)性連續(xù)性開(kāi)發(fā)使用之后可以繼續(xù)開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)使用之后可以繼續(xù)開(kāi)發(fā)。 人

13、力資本概念人力資本概念（美國(guó)芝加哥大學(xué)舒爾茨教授認(rèn)為人力資本是通過(guò)對(duì)人力資源的投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能。（按照宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)資本分為物資資本、人力資本、自然資源和技術(shù)資本。）人力資本是通過(guò)教育、培訓(xùn)等投資而形成的人力資源，關(guān)注的焦點(diǎn)是收益問(wèn)題。第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容大學(xué)生工資不如農(nóng)民工大學(xué)生工資不如農(nóng)民工第二節(jié)第二節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)與管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理人力資源開(kāi)發(fā)：國(guó)家或地區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、家庭、個(gè)人，培養(yǎng)人才開(kāi) 發(fā)潛能、提升質(zhì)量。貫穿人的一生。人力資源管理: 是指將組織中的人（員工）當(dāng)作一種重要資源來(lái)有效開(kāi)發(fā)，合理利用與科學(xué)管理。人力資

14、源開(kāi)發(fā)和管理的概念及其關(guān)系58輸入階段輸入階段受教育階段受教育階段輸出階段輸出階段淡出階段淡出階段從業(yè)階段從業(yè)階段離退休階段離退休階段人力資源管理人力資源管理人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)Human Resource Management 人力資源開(kāi)發(fā)和管理的概念及其關(guān)系第二節(jié)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理第二節(jié)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理第二節(jié)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理第二節(jié)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理人力資源開(kāi)發(fā)和管理的內(nèi)容人力資源開(kāi)發(fā)和管理的內(nèi)容選人選人用人用人留人留人育人育人如何選人？如何選人？運(yùn)用科學(xué)的方法引入最合適的崗位人選。要進(jìn)行人力資源規(guī)劃；要進(jìn)行崗位分析（職務(wù)分析）和員工素質(zhì)要求；在展開(kāi)招募、選拔、錄用、配置工作

15、。61如何用人？如何用人？員工個(gè)人素質(zhì)與工作崗位的匹配；員工的組織績(jī)效評(píng)估與管理；62如何育人？如何育人？人里資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人里資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)： 通過(guò)教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練，促進(jìn)員工知識(shí)、技能及 綜合素質(zhì)得到提高，保持競(jìng)爭(zhēng)力 包括對(duì)員工的教育、訓(xùn)練、發(fā)展、學(xué)習(xí)、歷練等，側(cè)重于增進(jìn)員工的知識(shí)、技能與態(tài)度員工職業(yè)生涯管理：?jiǎn)T工職業(yè)生涯管理： 職業(yè)生涯：一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上度過(guò)的、與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷。 職業(yè)生涯管理：是對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程。如何留人？如何留人？針對(duì)員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)給與獎(jiǎng)酬的過(guò)程依據(jù)員工績(jī)效表現(xiàn)，給予適當(dāng)?shù)墓べY、獎(jiǎng)勵(lì)、福利。籍以增進(jìn)員工滿(mǎn)意度，提高工作積極性與生產(chǎn)力64 人力資

16、源人力資源 管理和開(kāi)發(fā)管理和開(kāi)發(fā)確認(rèn)確認(rèn) 激勵(lì)激勵(lì)發(fā)展發(fā)展 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)人力資源管理的起點(diǎn)人力資源管理的起點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源管理的基礎(chǔ)人力資源管理的基礎(chǔ)工作分析工作分析人力資源管理的協(xié)調(diào)人力資源管理的協(xié)調(diào)企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理人力資源的獲取人力資源的獲取員工招聘員工招聘人力資源的評(píng)價(jià)人力資源的評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)估與管理績(jī)效評(píng)估與管理人力資源的保證人力資源的保證 薪酬管理薪酬管理人力資源管理的核心人力資源管理的核心 永續(xù)激勵(lì)永續(xù)激勵(lì)人力資源的開(kāi)發(fā)人力資源的開(kāi)發(fā)員工培訓(xùn)員工培訓(xùn) 人力資源的再造人力資源的再造職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理提高員工工作生活質(zhì)量提高員工工作生活質(zhì)量人力資源管

17、理與開(kāi)發(fā)的職能人力資源管理與開(kāi)發(fā)的職能65現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理人事管理人事管理人力資源管理人力資源管理66現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理員工是有價(jià)值的資源員工是有價(jià)值的資源員工是企業(yè)生產(chǎn)成本員工是企業(yè)生產(chǎn)成本人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理觀念觀念67現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理以人為本重在開(kāi)發(fā)以事為本重在管理人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理模式模式68現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理以人為本重在開(kāi)發(fā)以事為本重在管理人力資源管理人力資

18、源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理模式模式69現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理長(zhǎng)期導(dǎo)向策略先行短期導(dǎo)向業(yè)務(wù)為主人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理性質(zhì)性質(zhì)70現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理系統(tǒng)管理整合資源規(guī)范管理單一行動(dòng)人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理方式方式71現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理主動(dòng)深入動(dòng)態(tài)柔性被動(dòng)管理剛性過(guò)強(qiáng)人力資源管理人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理功能功能72 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理異同現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理異同 項(xiàng)目項(xiàng)目現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人

19、力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理觀念觀念員工是企業(yè)的第一資源員工是企業(yè)的生產(chǎn)成本目的目的為組織創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)提高員工的工作生活質(zhì)量為組織創(chuàng)造財(cái)富模式模式以人為本，重在開(kāi)發(fā)以事為本，重在管理性質(zhì)性質(zhì)長(zhǎng)期導(dǎo)向，策略先行短期導(dǎo)向，業(yè)務(wù)為主方式方式系統(tǒng)管理，整合資源規(guī)范管理，單一行動(dòng)功能功能主動(dòng)深入，動(dòng)態(tài)柔性被動(dòng)管理，剛性過(guò)強(qiáng)內(nèi)容內(nèi)容體現(xiàn)溝通、協(xié)調(diào)和理解強(qiáng)調(diào)監(jiān)督和控制績(jī)效管理績(jī)效管理注重企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)和管理僅考慮員工的績(jī)效測(cè)評(píng)，缺乏績(jī)效管理薪酬管理薪酬管理薪酬與業(yè)績(jī)、能力相關(guān)度大，實(shí)行彈性的福利制度薪酬與資歷、級(jí)別相關(guān)度大，實(shí)行單一的福利制度激勵(lì)管理激勵(lì)管理構(gòu)建基于物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、情感激勵(lì)和發(fā)

20、展激勵(lì)的全面的激勵(lì)體系僅有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)職業(yè)發(fā)展管理職業(yè)發(fā)展管理全方位、多元化的職業(yè)發(fā)展僅有縱向的職業(yè)發(fā)展員工管理員工管理倡導(dǎo)員工參與管理，員工自主管理采取命令式的，獨(dú)裁式的管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)為了挖掘企業(yè)的智力資本，激勵(lì)員工為組織利益服務(wù)與戰(zhàn)略的關(guān)系與戰(zhàn)略的關(guān)系將成為戰(zhàn)略的合作伙伴只能服務(wù)于戰(zhàn)略73Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)人力資源管理職能的演進(jìn)（1）1Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述人力

21、資源管理職能的演進(jìn)（2）219世紀(jì)末至20世紀(jì)初科學(xué)管理階段特點(diǎn)：特點(diǎn)：（1）勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化）勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化（2）有目的的培訓(xùn)）有目的的培訓(xùn)（3）明確劃分管理職能與作業(yè)職能）明確劃分管理職能與作業(yè)職能（4）組織起各級(jí)指揮體系）組織起各級(jí)指揮體系（5）注意處理低效率問(wèn)題）注意處理低效率問(wèn)題第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)人力資源管理職能的演進(jìn)（3）320世紀(jì)初至第二次世界大戰(zhàn)工業(yè)心理學(xué)階段產(chǎn)生專(zhuān)門(mén)的人事工作部門(mén)特點(diǎn)：特點(diǎn)：（1）社會(huì)人，多種需求）社會(huì)人，多種需求（2）非正式組織、權(quán)威人物）非正式組織、權(quán)威人物（3）領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，重視工會(huì)和民間團(tuán)體利益，以人為核心）領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，重視工會(huì)和民間團(tuán)體利益，以人為核心，改善管理方法，改善管理方法（4）重視對(duì)個(gè)體的心理和行為、群體的心理和行為）重視對(duì)個(gè)體的心理和行為、群體的心理和行為Human Resource Management 第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述人力資源管理職能的演進(jìn)（4）4第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進(jìn)二戰(zhàn)后至20世紀(jì)70年代人際關(guān)系管理階段美國(guó)民權(quán)法案、嚴(yán)格、規(guī)范、系統(tǒng)特點(diǎn)：特點(diǎn)：