貴賓公司最美微笑微笑大使評選方案

1、貴賓公司“最美微笑”征集暨微笑服務大使評選活動方案微笑是跨越國界最好的語言，面帶微笑既能愉悅自身，又能感染他人。作為機場貴賓服務，我們不但要給旅客提供他們需要的服務，而且還要讓他們的每一次出行，都變成愉悅舒心的體驗。一個誠意的微笑，一個善意的眼神，一聲溫馨的問候，都可以讓旅客感受到我們的專業(yè)和心意。貴賓服務的工作要求我們要面帶微笑的為旅客提供服務，將笑容掛在臉上，將誠意留于心間，讓微笑成為我們的標志。為此，公司決定舉辦“最美微笑”征集暨微笑服務大使評選活動，現(xiàn)將活動方案制定如下：一、活動主題貴賓公司“最美微笑”征集暨微笑服務大使評選二、活動內(nèi)容及要求1.征集“最美微笑”：征集員工工作照、生活照

2、，要求照片中人物明顯，面帶微笑，像素清晰。2.評選微笑服務大使：評選在日常工作中微笑待客，能將微笑貫穿于服務的始終，笑容有感染力，能夠代表公司至誠服務理念的員工。三、活動范圍公司一線全體正式工、實習生、臨時工均可報名參加。四、活動方式和步驟1.第一階段：報名（9月3日前）。自愿報名，報名者需上交照片35張，工作照、生活照均可。2.第二階段：評選“最美微笑”，確定微笑服務大使候選人（9月4日6日）。根據(jù)上交照片，評選出“最美微笑”。在入圍“最美微笑”的人選中，確定微笑服務大使候選人。3.第三階段：微笑服務大使決選。（9月7日14日）由旅客投票、員工投票，確定微笑服務大使人選。五、獎勵辦法1.評選

3、“最美微笑”5名，每人獎勵300元，最美微笑的照片張貼于操作間展板處。2.評選微笑服務大使1名，發(fā)放證書，獎勵500元，對微笑服務大使在內(nèi)網(wǎng)進行宣傳。微笑服務大使投票辦法一、貴賓公司微笑服務大使評選采取員工投票和客戶投票的辦法選拔產(chǎn)生，票數(shù)高者，當選為微笑服務大使。二、投票時間為10月16日22日，為期一周。三、員工投票：每人一票，自愿投票。四、客戶投票：原則是每人一票，自愿投票。如有特殊情況，由服務主任依據(jù)現(xiàn)場情況決定。五、“投票星”統(tǒng)一放置于信息員處，客戶如有意愿投票，由信息員將“投票星”交予客戶，由客戶自行投選。六、任何員工不得妨礙客戶意愿，引導或迫使客戶投票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究涉事人員責任。七、當班服務主任要做好監(jiān)督工作，杜絕發(fā)生員工多次投票或者旅客惡意投票的情況。內(nèi)蒙古空港貴賓服務有限公司 2013年10月16日評選結(jié)果：王蓓麗、陳燕、王琦、楊彩云、楊陽評選為最美微笑。王