企業(yè)戰(zhàn)略管理概論

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理概論本書共分四篇共二十章：本書共分四篇共二十章：l 第一篇戰(zhàn)略管理篇：主要闡述如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標；第一篇戰(zhàn)略管理篇：主要闡述如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標；l 第二篇高級管理篇：主要闡述管理的職能（決策、計劃、組織、領第二篇高級管理篇：主要闡述管理的職能（決策、計劃、組織、領導、控制等），就高級管理層如何落實企業(yè)戰(zhàn)略目標作了闡述；導、控制等），就高級管理層如何落實企業(yè)戰(zhàn)略目標作了闡述；l 第三篇專業(yè)管理篇：闡述企業(yè)各職能部門的管理工作，按職能第三篇專業(yè)管理篇：闡述企業(yè)各職能部門的管理工作，按職能部門具體落實企業(yè)戰(zhàn)略目標的管理工作加以闡述；部門具體落實企業(yè)戰(zhàn)略目標的管理工作加以闡述；

2、l 第四篇現(xiàn)場管理篇：闡述生產(chǎn)現(xiàn)場的管理工作，從而提高生第四篇現(xiàn)場管理篇：闡述生產(chǎn)現(xiàn)場的管理工作，從而提高生產(chǎn)效率和企業(yè)效益。產(chǎn)效率和企業(yè)效益。第一篇第一篇 企業(yè)戰(zhàn)略管理篇企業(yè)戰(zhàn)略管理篇 第一章第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理第二章第二章 企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析 第三章第三章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 第四章第四章 競爭戰(zhàn)略的選擇與企業(yè)的競爭地位競爭戰(zhàn)略的選擇與企業(yè)的競爭地位第五章第五章 企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略 第六章第六章 企業(yè)總體戰(zhàn)略的選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略的選擇 第七章第七章 企業(yè)社會責任企業(yè)社會責任1.1 對戰(zhàn)略管理的理解(一)：手段、賽馬1.2 對戰(zhàn)

3、略管理的理解（二） 目標與手段第一章第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特征企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特征 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容 第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定 第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特征企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特征 一、戰(zhàn)略的定義一、戰(zhàn)略的定義 戰(zhàn)略一詞來源于希臘詞戰(zhàn)略一詞來源于希臘詞“strategos”，其含義是，其含義是“將軍將軍”。 它的本義是指基于對戰(zhàn)爭全局的分析而作出的謀劃。它的本義是指基于對戰(zhàn)爭全局的分析而作出的謀劃。長平之戰(zhàn)長平

4、之戰(zhàn) 趙孝成王四年（公元前262年），秦軍伐韓野王。野王降秦，上黨道絕，韓國上下大為恐慌，議獻上黨以息秦兵，郡守馮亭不愿入秦，遂派使者向趙請降，趙王欣然接受上黨。 秦君震怒，命左庶長王龁率軍再攻上黨，趙遂命廉頗率軍赴援，與秦軍相持于長平。第三年，秦使千金行反間于趙，七月，趙人換將，以趙括代廉頗出戰(zhàn)，大敗，趙卒被坑四十萬。此戰(zhàn)被認為是戰(zhàn)國形勢的轉折點。此后，諸國均不再有對抗秦軍的實力，秦統(tǒng)一中國的戰(zhàn)爭從而只剩下時間問題。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)秦國自秦孝公任用商鞅實行變法以來，制定正確的兼并戰(zhàn)略：獎勵耕戰(zhàn)，富國強兵，國勢如日中天；連橫破縱，遠交近攻，外交連連得手；旌旗麾指，鐵騎馳騁，軍事勝利捷報頻傳。1

5、00余年中，蠶食緩進，重創(chuàng)急攻，破三晉，敗強楚，弱東齊，構成了對山東六國的戰(zhàn)略進攻態(tài)勢。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn) 在秦國的咄咄兵鋒面前，韓、魏屈意奉承，南楚自顧不暇，東齊力有不逮，北燕無足輕重。只有趙國，自公元前306年趙武靈王進行“胡服騎射”軍事改革以來，國勢較盛，軍力較強，對外戰(zhàn)爭勝多負少，且擁有廉頗、趙奢、李牧等一批能征慣戰(zhàn)的將領，尚可與強秦進行一番周旋。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)經(jīng)濟實力：長平之戰(zhàn)將發(fā)生時，秦北有胡宛之利，南有巴蜀之饒，東控潼關之險，獎勵耕戰(zhàn)，故戰(zhàn)爭經(jīng)濟十分雄厚，各種戰(zhàn)略物資的儲備非常充足。且水利發(fā)達，常以水道運送軍需。趙國地處禹貢之冀州，農(nóng)業(yè)資源不如秦、齊、魏等國。趙“地薄人眾”，地處

6、北方，雖疆域廣闊而耕地有限，歷來又農(nóng)商并重，且其“民俗懁急，仰利機而食”、“好氣，任俠為奸，不事農(nóng)?！?，因此農(nóng)業(yè)經(jīng)濟在六國中較為落后。戰(zhàn)爭儲備并不充足，無力支持大規(guī)模的長期戰(zhàn)爭。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)軍事實力：秦軍有“虎賁之士百余萬，車千乘，騎萬匹”。地近西北，民風兇悍尚武，秦馬優(yōu)良，秦車迅猛，稱得上是超級軍事大國。且秦軍被稱為虎狼之師，在戰(zhàn)場上的秦軍士兵所向披靡。趙國有“帶甲之士數(shù)十萬，車千乘、騎萬匹”。以弩弓騎兵見長，趙組建騎兵部隊較早，故趙騎兵訓練有素，軍事素養(yǎng)較高，經(jīng)驗豐富。如此看來，趙國軍事實力略弱于秦，至多與秦持平。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)趙軍固守有利地形，以丹河為依托，全力加固丹河防線。此后，

7、“廉頗堅壁以待秦，秦數(shù)挑戰(zhàn)，趙兵不出”史記?白起王翦列傳。充分利用占據(jù)的有利地勢，固守陣腳，以不變應萬變，一連堅持數(shù)載，實力強而急于一戰(zhàn)的王龁卻一籌莫展，始終不能跨越丹河一步。至此，戰(zhàn)爭進入不分勝負的膠著階段。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn) 戰(zhàn)爭相持三年，秦趙兩國都已不堪重負，經(jīng)濟將近崩潰。史記白起王翦列傳載白起言“今秦雖破長平軍，而秦卒死者過半，國內(nèi)空”；呂氏春秋應言篇亦有“秦雖大勝于長平，三年然后決，士民倦，糧食索”的記載。而趙國也“無以食，請粟于齊而齊不聽”。于是雙方都謀求速戰(zhàn)以求擺脫困境。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)秦國的戰(zhàn)爭指導者畢竟棋高一著，他們運用謀略來打開缺口，為爾后的戰(zhàn)略進攻創(chuàng)造條件。 一方面他們借趙

8、國使者鄭朱到秦國議和的機會，故意殷勤招待鄭朱，向各國制造秦、趙和解的假象，使趙國在外交上喪失了與各國“合縱”的機會，陷于被動和孤立。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)另一方面，又采用離間計，派人攜帶財寶前赴趙都邯鄲收買趙王的左右權臣，挑拔離間趙王與廉頗的關系。四處散布流言：廉頗不足畏懼，他固守防御，是出于投降秦軍的目的，秦軍最害怕馬服君趙奢的兒子趙括為將。終于借趙王之手，把廉頗從趙軍主帥的位置上拉了下來；并使趙王不顧藺相如和趙括母親的反對諫阻，任命趙括為趙軍主帥。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn) 秦國聽說趙國任趙括為將，立刻調(diào)整了自己的軍事部署：立即增加軍隊，征調(diào)驍勇善戰(zhàn)的武安君白起為上將軍，代替王龁統(tǒng)率秦軍。為了避免引起趙軍

9、的注意，秦王下令軍中嚴守這一機密：“有敢泄武安君為將者斬?！卑灼鹗菓?zhàn)國時期最杰出的軍事將領，久經(jīng)沙場，曾大戰(zhàn)伊闕，斬殺韓、魏聯(lián)軍24萬；南破楚國，入鄢、郢，焚夷陵，打得楚人喪魂落魄。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)白起到任后，針對趙括沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、求勝心切、魯莽輕敵等弱點，采取了誘敵入伏、分割包圍而后予以聚殲的正確作戰(zhàn)方針，對兵力作了周密細致的部署，造成了“以石擊卵”的強大態(tài)勢。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)白起的具體作戰(zhàn)部署是，以原先的第一線部隊為誘敵部隊，等待趙軍出擊后，即向預設主陣地長壁方面撤退，誘敵深入；其次，巧妙利用長壁構筑袋形陣地，以主力守衛(wèi)營壘，抵擋阻遏趙軍的攻勢，并組織一支輕裝銳勇的突擊部隊，待趙軍被圍后，

10、主動出擊，消耗趙軍的有生力量； 其三，動用奇兵2.5萬人埋伏在兩邊側翼，待趙軍出擊后，及時穿插到趙軍的后方，切斷趙軍的退路，協(xié)同主陣地長壁上的秦軍主力，完成對出擊趙軍的包圍； 其四，用5千精銳騎兵插入滲透到趙軍營壘的中間，牽制和監(jiān)視營壘中的剩余趙軍。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)公元前260年8月，對秦軍動態(tài)茫昧無知的趙括統(tǒng)率趙軍主力向秦軍發(fā)起了大規(guī)模的出擊。兩軍稍事交鋒，秦軍的誘敵部隊即佯敗后撤。魯莽的趙括不問虛實，立即率軍實施追擊。 當趙軍前進到秦軍的預設陣地長壁后，即遭到了秦軍主力的堅強抵抗，攻勢受挫，被阻于堅壁之下。趙括欲退兵，但為時已晚，預先埋伏于兩翼的秦25萬奇兵迅速出擊，及時穿插到趙軍進攻部隊

11、的側后，搶占了西壁壘（今山西高平北的韓王山高地），截斷了出擊趙軍與其營壘之間的聯(lián)系，構成了對出擊趙軍的包圍。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn) 另外的5000秦軍精騎也迅速地插到了趙軍的營壘之間，牽制、監(jiān)視留守營壘的那部分趙軍，并切斷趙軍的所有糧道。與此同時，白起又下令突擊部隊不斷出擊被圍困的趙軍。趙軍數(shù)戰(zhàn)不利，情況十分危急，被迫就昭王聽到趙軍業(yè)已被包圍的消息，便親赴河內(nèi)（今河南沁陽及其附近地區(qū)），把當?shù)?5歲以上的男丁全部編組成軍，全力增援長平戰(zhàn)場。這支部隊開進到長平以北的今丹朱嶺及其以東一帶高地，進一步斷絕了趙國的援軍和后勤補給，從而確保了白起徹底地殲滅被圍的趙軍。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)到了九月，趙軍斷糧已達46

12、天，內(nèi)部互相殘殺以食，軍心動搖，死亡的陰影籠罩著整支部隊，局勢非常危急。 趙括組織了四支突圍部隊，輪番沖擊秦軍陣地，希望能打開一條血路突圍，但都未能奏效。絕望之中，趙括孤注一擲，親率趙軍精銳部隊強行突圍，結果仍遭慘敗，連他本人也喪身于秦軍的箭鏃之下。趙軍失去主將，斗志全無，遂不復再作抵抗，40余萬饑疲之師全部向秦軍解甲投降。 這40余萬趙軍降卒，除幼小的240人之外，全部為白起所殘忍坑殺。秦軍終于取得了空前激烈殘酷的長平之戰(zhàn)的徹底勝利。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)，是我國歷史上最早、規(guī)模最大的包圍殲滅戰(zhàn)。此場戰(zhàn)爭，由于最有實力統(tǒng)一中國的一國遭受毀滅性打擊，從而令秦國國力大幅度超越于同時代各國，極大

13、地加速了秦國統(tǒng)一中國的進程。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn) 長平一役，為戰(zhàn)國時代乃至整個封建史上最大的戰(zhàn)爭，不僅僅有著列國中最主要國家最高決策層戰(zhàn)略成敗得失值得研究，也集中了戰(zhàn)國一代最優(yōu)秀最杰出的軍事戰(zhàn)略家廉頗、白起等將領的參與，包含著這群千古名將指揮如神的運籌幃幄，因此凝聚著中國古代悠久的發(fā)達的軍事科學理論和實踐。長平之戰(zhàn)長平之戰(zhàn)趙括自少時學兵法，言兵事，以天下莫能當。嘗與其父奢言兵事，奢不能難，不謂善。括母問奢其故，奢曰：“兵，死地也，而括易言之。使趙不將括，即已；若必將之，破趙軍者必括也！”趙括既代廉頗，悉更約束，易置軍吏。秦將白起聞之，縱奇兵，佯敗走，而絕其糧道，分斷其軍為二，士卒離心。四十余日，軍

14、餓，趙括出銳卒自搏戰(zhàn)，秦軍射殺趙括。括軍敗，數(shù)十萬之眾遂降秦，秦悉坑之。二二.企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略u 是指企業(yè)面對復雜多變、挑戰(zhàn)嚴峻的企業(yè)外部環(huán)境是指企業(yè)面對復雜多變、挑戰(zhàn)嚴峻的企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件，為求得企業(yè)的生存和不斷發(fā)展而和企業(yè)內(nèi)部條件，為求得企業(yè)的生存和不斷發(fā)展而進行的長期的、通盤的總體性的謀劃。進行的長期的、通盤的總體性的謀劃。西方學者對企業(yè)戰(zhàn)略管理的描述：西方學者對企業(yè)戰(zhàn)略管理的描述：1.安索夫的觀點安索夫的觀點“同的經(jīng)營主線同的經(jīng)營主線”: 企業(yè)目前的產(chǎn)品和市企業(yè)目前的產(chǎn)品和市場與企業(yè)未來的產(chǎn)品與市場之間一定存在著場與企業(yè)未來的產(chǎn)品與市場之間一定存在著一種內(nèi)在的聯(lián)系。一種內(nèi)在的

15、聯(lián)系。在制定戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)應該在用戶需求已在制定戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)應該在用戶需求已定的情況下定的情況下,尋找出存在于用戶使命中的產(chǎn)尋找出存在于用戶使命中的產(chǎn)品特征、技術或者需求相似性作為企業(yè)的品特征、技術或者需求相似性作為企業(yè)的共同的經(jīng)營主線。共同的經(jīng)營主線。2.2.安得魯斯的觀點安得魯斯的觀點“生長圈生長圈”：企業(yè)戰(zhàn)略能夠集中企業(yè)的各：企業(yè)戰(zhàn)略能夠集中企業(yè)的各種資源形成企業(yè)產(chǎn)品和市場。種資源形成企業(yè)產(chǎn)品和市場。3.3.明茨伯格的觀點明茨伯格的觀點戰(zhàn)略是一種計劃戰(zhàn)略是一種計劃; ;戰(zhàn)略是一種計策戰(zhàn)略是一種計策; ;戰(zhàn)略是一種模式戰(zhàn)略是一種模式; ;戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一種定位; ;戰(zhàn)略是一

16、種觀念戰(zhàn)略是一種觀念。三三. .企業(yè)戰(zhàn)略三種基本類型：企業(yè)戰(zhàn)略三種基本類型： 企業(yè)總體戰(zhàn)略：企業(yè)總體戰(zhàn)略：決定和揭示企業(yè)的目的和目標，以確定企業(yè)重大的方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務和人文企業(yè)類型，以及企業(yè)對員工、顧客和社會作出的貢獻。 競爭戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)略：解決企業(yè)如何選擇所經(jīng)營的行業(yè)和如何選擇企業(yè)在一個行業(yè)中的競爭地位等問題，包括行業(yè)吸引力和企業(yè)的競爭地位。 職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略：為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略而對企業(yè)內(nèi)部的各項關鍵的職能活動作出統(tǒng)籌安排。四四. .戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略的特征全局性全局性長遠性長遠性整體最優(yōu)性整體最優(yōu)性風險性風險性社會性社會性第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容企業(yè)

17、戰(zhàn)略管理過程可以為兩個階段：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程可以為兩個階段：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃階段企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃階段1.企業(yè)戰(zhàn)略實施階段企業(yè)戰(zhàn)略實施階段一、企業(yè)戰(zhàn)略管理框架一、企業(yè)戰(zhàn)略管理框架1 1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃階段 （1 1）規(guī)定企業(yè)使命；）規(guī)定企業(yè)使命； （2 2）制定出指導企業(yè)去建立企業(yè)目標、選擇和）制定出指導企業(yè)去建立企業(yè)目標、選擇和 實施企業(yè)戰(zhàn)略的方針；實施企業(yè)戰(zhàn)略的方針； （3 3）建立實現(xiàn)企業(yè)使命的企業(yè)長期目標和企業(yè)短）建立實現(xiàn)企業(yè)使命的企業(yè)長期目標和企業(yè)短期目標；期目標； （4 4）決定用于實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略。）決定用于實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略。2 2、企業(yè)戰(zhàn)略實施階段、企業(yè)戰(zhàn)略實施階段

18、（1 1）建立實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)結構；）建立實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)結構； （2 2）確保實施企業(yè)戰(zhàn)略所必要的活動能有效地進）確保實施企業(yè)戰(zhàn)略所必要的活動能有效地進行；行； （3 3）監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略在實施過程中的有效性。）監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略在實施過程中的有效性。二、規(guī)定企業(yè)使命二、規(guī)定企業(yè)使命1 1、企業(yè)使命的定義、企業(yè)使命的定義 企業(yè)使命企業(yè)使命是指企業(yè)存在的目的或理由。定義企業(yè)使命定義企業(yè)使命是指要描述企業(yè)存在的根本性質(zhì)和理由，因而應該能夠將企業(yè)賴以生存的經(jīng)營業(yè)務與其他類企業(yè)的業(yè)務區(qū)分開來。2 2、企業(yè)使命的內(nèi)容、企業(yè)使命的內(nèi)容 企業(yè)哲學：企業(yè)哲學：企業(yè)為其經(jīng)營活動方式確立的價值觀、理念和行為準則。 企

19、業(yè)宗旨：企業(yè)宗旨：規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動，以及現(xiàn)在的或期望的企業(yè)類型。企業(yè)宗旨是“創(chuàng)始顧客”。（1 1）企業(yè)的價值觀）企業(yè)的價值觀企業(yè)的價值觀企業(yè)的價值觀,即企業(yè)的價值標準，它是企業(yè)即企業(yè)的價值標準，它是企業(yè)以及全體員工選擇自身行為的總規(guī)范和總指以及全體員工選擇自身行為的總規(guī)范和總指導。全體員工樹立了一個共同為之奮斗的價導。全體員工樹立了一個共同為之奮斗的價值標準。值標準。（2 2）經(jīng)營理念（經(jīng)營觀念）經(jīng)營理念（經(jīng)營觀念）市場觀念。市場觀念是企業(yè)處理自身與顧客關系之間的關系的經(jīng)營思想。競爭觀念。競爭觀念是企業(yè)處理自身與競爭對手之間的關系的經(jīng)營思想。效益觀念。效益觀念是企業(yè)處理自身投入與

20、產(chǎn)出之間的關系的經(jīng)營思想。創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新觀念是企業(yè)處理現(xiàn)狀和變革之間的關系的經(jīng)營思想。長遠觀念。長遠觀念是企業(yè)處理自身近期利益與長遠發(fā)展關系的經(jīng)營思想。社會觀念。社會觀念是企業(yè)處理自身發(fā)展與社會發(fā)展之間的關系的經(jīng)營思想?，F(xiàn)代企業(yè)越來越感到社會責任的重要性。民主的觀念。民主觀念是企業(yè)領導在決策時處理與下屬以及職工關系的經(jīng)營思想。（3 3）行為準則）行為準則企業(yè)在經(jīng)營活動中的基本行為規(guī)則和原則。企業(yè)在經(jīng)營活動中的基本行為規(guī)則和原則。一般認為，展開的企業(yè)宗旨，應陳述下面十個方面的內(nèi)容：（1）顧客。誰是企業(yè)的主要顧客？（2）產(chǎn)品或服務。企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務是什么？（3）市場。企業(yè)主要在哪一個地區(qū)或行業(yè)

21、展開競爭？（4）技術。企業(yè)的主導技術是什么？（5）對企業(yè)生存、發(fā)展和盈利的關注。對企業(yè)近、中、遠的經(jīng)濟目標的態(tài)度。（6）哲學。企業(yè)的基本信仰，價值觀念和愿望是什么？（7）自我意識。企業(yè)的長處和競爭優(yōu)勢是什么？（8）對公眾影響的關注。企業(yè)期望給公眾塑造一個什么樣的企業(yè)形象？（9）利益協(xié)調(diào)的有效性。是否有效的反映了顧客、股東、公司職工、社區(qū)、供應和銷售的廠商等各利益相關團體的利益。（10）激勵程度。展開的企業(yè)宗旨能否有效的激勵企業(yè)職工？二、確定企業(yè)的方針政策二、確定企業(yè)的方針政策1.企業(yè)方針企業(yè)方針u 是指導企業(yè)行為的總則，它決定著企業(yè)建立戰(zhàn)略目標，選擇戰(zhàn)略方案和實施戰(zhàn)略方案的框架結構。u 企業(yè)方

22、針應該和企業(yè)哲學一致，反映企業(yè)宗旨的基本要求；企業(yè)方針是企業(yè)一切行動的準則，是協(xié)調(diào)企業(yè)中的各單位各部門之間的關系和信息溝通的主要依據(jù)。2 2、制定企業(yè)方針時應當考慮的問題、制定企業(yè)方針時應當考慮的問題制定企業(yè)方針時不僅應當考慮企業(yè)內(nèi)部的情況條件，而且應當考慮企業(yè)外部的各種因素，特別是政府的政策和法規(guī)，行業(yè)的發(fā)展方向以及競爭對手的方針政策。企業(yè)戰(zhàn)略方案的建立與選擇過程就是一個重大決策。企業(yè)戰(zhàn)略方案的建立與選擇過程就是一個重大決策。企業(yè)戰(zhàn)略方案的建立一般包括以下過程：企業(yè)戰(zhàn)略方案的建立一般包括以下過程： 提出企業(yè)的戰(zhàn)略目標 確立企業(yè)戰(zhàn)略方案評價標準 建立、比較和選擇備選戰(zhàn)略方案 評估風險。三、企業(yè)

23、戰(zhàn)略方案的建立與選擇三、企業(yè)戰(zhàn)略方案的建立與選擇方案標準可以分為限定性標準和合格標準：方案標準可以分為限定性標準和合格標準：1.限定性標準：限定性標準：限定性標準是指一個方案能夠成為可行方案的最低標準，即我們使用限定性標準來確定可行方案。2.合格標準：合格標準：合格標準是指判定一個方案最后是否能夠作為最終方案的合格判定標準，即我們使用合格標準來確定滿意方案。第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)目標的確定企業(yè)目標的確定1 1、企業(yè)戰(zhàn)略目標的定義、企業(yè)戰(zhàn)略目標的定義企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)定著企業(yè)執(zhí)行其使命時所預期的成果，企業(yè)的戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)定著企業(yè)執(zhí)行其使命時所預期的成果，企業(yè)的戰(zhàn)略目標通常超出一個財務年度。略目標通常超

24、出一個財務年度。企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的展開和具體化。企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的展開和具體化。（1 1）企業(yè)贏利能力）企業(yè)贏利能力 這項指標可以用利潤、投資利潤率、銷售利潤率、每股平均收益等指這項指標可以用利潤、投資利潤率、銷售利潤率、每股平均收益等指標表述。標表述。（2 2）市場與企業(yè)銷售）市場與企業(yè)銷售這項指標可以用市場占有率、市場相對占有率、銷售量、銷售額等指標表這項指標可以用市場占有率、市場相對占有率、銷售量、銷售額等指標表述。述。（3 3）企業(yè)生產(chǎn)率）企業(yè)生產(chǎn)率這項指標可以用投入產(chǎn)出率或單位產(chǎn)品成本來表述。這項指標可以用投入產(chǎn)出率或單位產(chǎn)品成本來表述。2、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容、企業(yè)戰(zhàn)略目

25、標的內(nèi)容（4 4）企業(yè)產(chǎn)品方面）企業(yè)產(chǎn)品方面這項指標可以用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售量、贏利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的期限來這項指標可以用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售量、贏利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的期限來表述。表述。（5 5）企業(yè)財務方面）企業(yè)財務方面這項指標可以用資本構成，資產(chǎn)占用或現(xiàn)金流量等指標表述。這項指標可以用資本構成，資產(chǎn)占用或現(xiàn)金流量等指標表述。（6 6）企業(yè)研究與開發(fā)方面）企業(yè)研究與開發(fā)方面這項指標可以用企業(yè)在研究與開發(fā)活動中消耗的費用和應當取得的成果這項指標可以用企業(yè)在研究與開發(fā)活動中消耗的費用和應當取得的成果來表述。來表述。2、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容（7 7）企業(yè)人力資源的開發(fā)方面）企業(yè)人力資源的開發(fā)方面這項指標可以用培訓人數(shù)和培訓費用來表述這項指標可以用培訓人數(shù)和培