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文檔簡介
1、陳彩云所屬機(jī)構(gòu):湖南分公司職業(yè)背景:個(gè)體入司時(shí)間:2009年12月目前職級(jí):業(yè)務(wù)主任人生格言:堅(jiān)持善待他人,就是善待自己!個(gè)人榮譽(yù):37連星2014、2015年度湘分件數(shù)王2015年二季度湘分高峰會(huì)會(huì)長2016年開門紅獲迪拜旅游資格數(shù)據(jù)展示 2014年10月-2016年7月,月均2.5件珍愛幸福!全國個(gè)人銷售珍愛件數(shù)第一!五十五件珍愛背后的故事做保險(xiǎn)前保險(xiǎn)積累期保險(xiǎn)突破期2009年前為了生存,擺攤做蛋餅,只有綿薄的收入,全家在長沙租房子住。2009年加入保險(xiǎn)行業(yè),因?yàn)椴皇情L沙本地人,客戶基本來自陌拜,通過自己不斷積累,2014年實(shí)現(xiàn)自我突破,也通過自己努力在長沙買了一套90平米的房子,讓家人都
2、住上了自家的房子。成長與改變一、我眼中的珍愛幸福 產(chǎn)品有優(yōu)勢:它保障全、額度高、價(jià)格實(shí)惠,是一款保障最全的重疾健康醫(yī)療保險(xiǎn)。與同業(yè)同類型產(chǎn)品對(duì)比,我們交30年可以免1年保費(fèi);而且繳費(fèi)比同業(yè)低20%-28%;客戶比較容易接受,同時(shí)也給予我很大的信心去跟客戶溝通; 個(gè)人認(rèn)為銷售珍愛產(chǎn)品時(shí),理念溝通比產(chǎn)品更重要;會(huì)花更多的時(shí)間去溝通理念; 理念要先行:它就是一份保障,能夠拯救一個(gè)家庭,它是一份責(zé)任,能將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移或降低減少一些經(jīng)濟(jì)損失,因?yàn)闆]有人能保障一輩子不發(fā)生病痛和意外。我認(rèn)為買珍愛幸福,不止是為了自己,更是為了整個(gè)家庭?。ú粌H給自己還有老公及家人都購買了珍愛幸福。) 責(zé)任要承擔(dān): 我們作為保險(xiǎn)代
3、理人有這份責(zé)任告訴所有的客戶這個(gè)產(chǎn)品。身為保險(xiǎn)代理人,我有職責(zé)為每一個(gè)人提供保障,我心里才踏實(shí)。人生在世,風(fēng)險(xiǎn)無處不在,雖然我無法制止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,但我可以做到將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,不給每個(gè)家庭雪上加霜,保險(xiǎn)不是增加壓力,是在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),是愛與責(zé)任的體現(xiàn)!客戶群體:陌生客戶為主因?yàn)槲易约翰皇情L沙本地人,所以我的客戶70%來自于陌生市場,30%來自于陌生客戶的轉(zhuǎn)介紹。在生活中尋找客戶,保險(xiǎn)生活化,生活保險(xiǎn)化。客戶年齡選擇:20-50歲我認(rèn)為20-50歲是開發(fā)的最佳人群,因?yàn)檫@個(gè)年齡的客戶負(fù)擔(dān)更重些,上有老,下有小,是比較容易溝通珍愛幸福愛與責(zé)任的這個(gè)保險(xiǎn)理念的??蛻羰杖肭闆r:年收入在6-8萬左右二、珍愛幸???/p>
4、戶來源三、珍愛常用溝通理念1、 有病不可怕,有錢就有希望 所以隨著醫(yī)療技術(shù)的提高,得重大疾病不等于死亡,有錢就可以延續(xù)生命。萬一沒治好也不會(huì)給家人留下遺憾。最重要的是不會(huì)給家人留下債務(wù)和負(fù)擔(dān)。身邊的故事:2011年老公的姐姐在她這購買了一份幸福人生的“人情”單,保額6萬,重疾提前給付5萬,年交保費(fèi)2109元。7個(gè)月后,姐姐被檢查出尿毒癥,通過治療后,恢復(fù)的比較好。但現(xiàn)在還需要持續(xù)的康復(fù)費(fèi)用,5萬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,高額的醫(yī)療費(fèi)用讓姐姐非常后悔當(dāng)時(shí)沒有多買一點(diǎn)。三、珍愛常用溝通理念2、保險(xiǎn)如家電,各有各功用保險(xiǎn)有很多種,有健康醫(yī)療型,有養(yǎng)老保險(xiǎn),有小孩教育金,有短期理財(cái)型,有高額回報(bào)型.每個(gè)險(xiǎn)種的意義和功
5、用都不一樣,就像家中的家具,空調(diào)不能當(dāng)洗衣機(jī)使用。我有很多有錢的老客戶,家里有錢,知道放銀行沒用,基本上拿出年收入的20%左右,將健康醫(yī)療險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、理財(cái)短期險(xiǎn),都配齊了,幾代人都不愁了。四、保額等于身價(jià)從前:銷售珍愛產(chǎn)品時(shí),給客戶設(shè)計(jì)保額都比較低,5萬、10萬都有;后期通過很多理賠和身邊朋友的案例,發(fā)現(xiàn)5萬、10萬對(duì)于重大疾病的治療費(fèi)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 現(xiàn)在:給客戶設(shè)計(jì)保額最少從30萬起,結(jié)合客戶的家庭收入情況再適當(dāng)提高保障額度。從5萬到30萬的轉(zhuǎn)變你可以延長交費(fèi)期緩解客戶繳費(fèi)壓力,但不能降低保額讓客戶面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)!如果客戶提出繳費(fèi)太高,我會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)保額等價(jià)于責(zé)任,保額等價(jià)于身價(jià)。如果反復(fù)溝通后
6、,客戶還是不愿意,而且客戶經(jīng)濟(jì)并不寬裕的情況下,我會(huì)建議客戶保障額度不變,按30年繳費(fèi),這樣就解決了客戶繳費(fèi)的壓力。四、保額等于身價(jià)五、強(qiáng)勢促成一般覺得理念溝通到位了,就會(huì)立即、馬上、強(qiáng)勢促成! 1、當(dāng)天就要求客戶遞交資料;:那你今晚要把所需資料先拍過來,先審核,主要是怕雙休財(cái)務(wù)不轉(zhuǎn)賬,到了后天就來不及了。2、提問促成;:保額保30萬夠不夠?受益人是誰?身高、體重多少?職務(wù)? 你有建行、工行或農(nóng)行銀行卡嗎:現(xiàn)在就幫你們先審核,錄入,怕明天雙休日財(cái)務(wù)不上班,此卡里夠扣保費(fèi)的錢吧?:如果今晚審核通過,會(huì)收到我公司95515發(fā)的兩個(gè)驗(yàn)證碼,請(qǐng)一定記得馬上轉(zhuǎn)給我。:XX好,您的保險(xiǎn)成功通過審核已承保,過幾天保單就會(huì)下發(fā),保單下來就幫你送過來,感謝您對(duì)我工作的支持與信任,祝天天開心!六、成功案例分享王女士:計(jì)劃購買同業(yè)產(chǎn)品,經(jīng)過四次微信溝通成功承保珍愛幸福加微愛出行產(chǎn)品組合溝通要點(diǎn):1.同業(yè)產(chǎn)品對(duì)比;2.保障全、額度高、價(jià)格實(shí)惠; 素未謀面的客戶成功微信承保珍愛+微愛七、珍愛銷售心聲我要把珍愛當(dāng)做一份愛,傳遞到身邊的人甚至各家客戶。首先,我會(huì)對(duì)平時(shí)積累到的那些客戶名單群發(fā)消息,進(jìn)行拜訪邀約,對(duì)有意向的客戶上門拜訪,告訴他們這是我作為代理人的職責(zé)。我必須把珍愛幸福的好處和優(yōu)勢跟客戶去說一說,不然就是我沒有盡力。尤其是一旦客
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