初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之(三)綜述

1、質(zhì)量管理技能修練術(shù)分享人：馬詠臏初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策質(zhì)量檢驗(yàn)誤差類型質(zhì)量檢驗(yàn)誤差類型2 23 3如何才能做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作如何才能做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作1 1品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化要素品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化要素4 4品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)5 5初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三課課程程簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三錯(cuò)錯(cuò)位位的的管管理理 錯(cuò)位管理、專家，還是磚家或英雄？錯(cuò)位管理、專家，還是

2、磚家或英雄？ 在多年的企業(yè)管理工作與高端培訓(xùn)與咨詢中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在多年的企業(yè)管理工作與高端培訓(xùn)與咨詢中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：錯(cuò)位管理？一個(gè)問題：錯(cuò)位管理？ 為什么我這樣講：在我人多年來的管理工作中經(jīng)常有這樣一種現(xiàn)象，老為什么我這樣講：在我人多年來的管理工作中經(jīng)常有這樣一種現(xiàn)象，老板在做副總的工作、副總做經(jīng)理的工作、經(jīng)理做的是（主管）班組長(zhǎng)的工板在做副總的工作、副總做經(jīng)理的工作、經(jīng)理做的是（主管）班組長(zhǎng)的工作，班組長(zhǎng)做員工的工作，為什么？老板已經(jīng)錯(cuò)位，下面的人能不錯(cuò)位嗎？作，班組長(zhǎng)做員工的工作，為什么？老板已經(jīng)錯(cuò)位，下面的人能不錯(cuò)位嗎？ 老板也許并不信任副總，總認(rèn)為副總干不好？副總也認(rèn)為經(jīng)理

3、干不好？老板也許并不信任副總，總認(rèn)為副總干不好？副總也認(rèn)為經(jīng)理干不好？經(jīng)理同樣認(rèn)為主管做不好？主管也認(rèn)為班組長(zhǎng)做不了？班組長(zhǎng)認(rèn)為員工做經(jīng)理同樣認(rèn)為主管做不好？主管也認(rèn)為班組長(zhǎng)做不了？班組長(zhǎng)認(rèn)為員工做不好，還不如自己做的好，所以形成個(gè)人經(jīng)常沖鋒陷陣，解決生產(chǎn)問題，不好，還不如自己做的好，所以形成個(gè)人經(jīng)常沖鋒陷陣，解決生產(chǎn)問題，技術(shù)問題，各層都是親力親為，鞠躬盡瘁。技術(shù)問題，各層都是親力親為，鞠躬盡瘁。 給一群給一群“高知識(shí)的白癡高知識(shí)的白癡”手下做著讓人仰視的榜樣，然后自以為是的手下做著讓人仰視的榜樣，然后自以為是的認(rèn)為這就是最好的管理，是在給組織培養(yǎng)人才，事實(shí)上是完全打破認(rèn)為這就是最好的管理，

4、是在給組織培養(yǎng)人才，事實(shí)上是完全打破正常秩正常秩序序，自己成為行動(dòng)者而不是管理者。，自己成為行動(dòng)者而不是管理者。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三錯(cuò)錯(cuò)位位的的管管理理錯(cuò)位的管理錯(cuò)位的管理 其實(shí)，有些時(shí)候會(huì)有來自上級(jí)的要求，要讓自己的經(jīng)理、其實(shí)，有些時(shí)候會(huì)有來自上級(jí)的要求，要讓自己的經(jīng)理、主管變成那個(gè)沖鋒陷陣的主管變成那個(gè)沖鋒陷陣的“先鋒官先鋒官”，因?yàn)樯霞?jí)或老板認(rèn)為你，因?yàn)樯霞?jí)或老板認(rèn)為你的工作還太少，而與他付出薪水上在存在差異太多？的工作還太少，而與他付出薪水上在存在差異太多？ 實(shí)際上就本身錯(cuò)位而不能自知，降低整個(gè)組織的管理能力，實(shí)際上就本身錯(cuò)位而

5、不能自知，降低整個(gè)組織的管理能力，事實(shí)事實(shí)BOSS本身就養(yǎng)了一群本身就養(yǎng)了一群“高知識(shí)的白癡高知識(shí)的白癡”，BOSS沒有能沒有能耐讓他們變得及格和優(yōu)秀，這不是證明這樣耐讓他們變得及格和優(yōu)秀，這不是證明這樣BOSS很棒或讓人很棒或讓人崇拜！這只不過是崇拜！這只不過是BOSS的想法及處我感覺良好而已，事實(shí)上的想法及處我感覺良好而已，事實(shí)上這群這群“高知識(shí)的白癡高知識(shí)的白癡”手下已經(jīng)準(zhǔn)備背判于這樣的手下已經(jīng)準(zhǔn)備背判于這樣的BOSS啦，啦，因?yàn)楦床坏饺魏纬鲱^的機(jī)會(huì)！甚至感覺到自己只會(huì)后退因?yàn)楦床坏饺魏纬鲱^的機(jī)會(huì)！甚至感覺到自己只會(huì)后退 有一句話是這樣講有一句話是這樣講: 蘿卜不夠坑來湊蘿卜不夠

6、坑來湊,坑不夠樁來湊坑不夠樁來湊. 這句話就等這句話就等于是于是:一個(gè)蘿卜一個(gè)坑一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,多了不行少也不行多了不行少也不行,某一天多一個(gè)坑時(shí)誰(shuí)來某一天多一個(gè)坑時(shí)誰(shuí)來填上去填上去,當(dāng)然是上一級(jí)填上去當(dāng)然是上一級(jí)填上去,這樣能不錯(cuò)位嗎這樣能不錯(cuò)位嗎?2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三錯(cuò)錯(cuò)位位的的管管理理錯(cuò)位的管理錯(cuò)位的管理 秩序是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)秩序是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ),并不單單靠管理者本人并不單單靠管理者本人,一名優(yōu)秀一名優(yōu)秀的管理者或的管理者或BOSS,他應(yīng)該關(guān)心的是怎樣提供一個(gè)富有正常秩序他應(yīng)該關(guān)心的是怎樣提供一個(gè)富有正常秩序的平臺(tái)的平臺(tái),然后去保

7、證效率然后去保證效率,充分發(fā)揮每一位成品的能力充分發(fā)揮每一位成品的能力.他應(yīng)該調(diào)他應(yīng)該調(diào)動(dòng)全體員工一起來創(chuàng)造價(jià)值動(dòng)全體員工一起來創(chuàng)造價(jià)值,優(yōu)其是對(duì)于做優(yōu)其是對(duì)于做BOSS這樣的高位管理者尤為重要這樣的高位管理者尤為重要,做為一名成功做為一名成功的管理都必須深知建立正常秩序與保證效率的關(guān)鍵性意義的管理都必須深知建立正常秩序與保證效率的關(guān)鍵性意義.2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三做做好好質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的工工作作條條件件如何才能做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作如何才能做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作1 11.1 1.1 品質(zhì)部做好檢驗(yàn)工作的主要條件：品質(zhì)部做好檢驗(yàn)工作的主要條件：

8、有一支熟悉業(yè)務(wù)有一支熟悉業(yè)務(wù)( (產(chǎn)品產(chǎn)品) )并忠于職責(zé)檢驗(yàn)人員隊(duì)伍并忠于職責(zé)檢驗(yàn)人員隊(duì)伍. . 有可靠與完整的檢測(cè)手段有可靠與完整的檢測(cè)手段. . 有一套完整齊備的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有一套完整齊備的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)( ( 不是今天改明天改不是今天改明天改).).a.a.有一套完整的質(zhì)量管理體系及檢驗(yàn)制度有一套完整的質(zhì)量管理體系及檢驗(yàn)制度. .2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三做做好好質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的工工作作條條件件1.2 1.2 品質(zhì)部要做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作技能條件品質(zhì)部要做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作技能條件標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù): : 熟悉與掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)熟悉與掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn), ,制

9、成有效的檢驗(yàn)計(jì)劃制成有效的檢驗(yàn)計(jì)劃, ,首先得把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)首先得把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化具體的轉(zhuǎn)化具體的/ /明確的質(zhì)量要求和檢驗(yàn)方法明確的質(zhì)量要求和檢驗(yàn)方法, ,通過標(biāo)準(zhǔn)的具體化通過標(biāo)準(zhǔn)的具體化, ,使質(zhì)使質(zhì)量檢驗(yàn)人員熟練的掌握合格產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)量檢驗(yàn)人員熟練的掌握合格產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn). .b. b. 測(cè)量技術(shù)測(cè)量技術(shù) 采用各類測(cè)試設(shè)備采用各類測(cè)試設(shè)備/ /計(jì)量器具計(jì)量器具/ /理化分析測(cè)試針對(duì)產(chǎn)品特性的定理化分析測(cè)試針對(duì)產(chǎn)品特性的定量和定性的測(cè)量而獲得相關(guān)的信息量和定性的測(cè)量而獲得相關(guān)的信息. .c. c. 對(duì)比技術(shù)對(duì)比技術(shù) 就是把檢驗(yàn)結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較就是把檢驗(yàn)結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較, ,觀察其質(zhì)量特性值

10、是否觀察其質(zhì)量特性值是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn). .判定技術(shù)判定技術(shù) 判定其相比較的結(jié)果，判定被檢驗(yàn)的對(duì)象是否合格。判定其相比較的結(jié)果，判定被檢驗(yàn)的對(duì)象是否合格。處理技術(shù)處理技術(shù) 合格放行、轉(zhuǎn)序、合格放行、轉(zhuǎn)序、 返工返修和降級(jí)、報(bào)廢。返工返修和降級(jí)、報(bào)廢。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三做做好好質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的工工作作條條件件1.3 1.3 生產(chǎn)人員需要基本技能生產(chǎn)人員需要基本技能操作人員的穩(wěn)定性。操作人員的穩(wěn)定性。操作人員技能的熟悉程度操作人員技能的熟悉程度 。領(lǐng)班的管理技能與質(zhì)量觀念。領(lǐng)班的管理技能與質(zhì)量觀念。生產(chǎn)管理的質(zhì)量觀念。生

11、產(chǎn)管理的質(zhì)量觀念。生產(chǎn)在質(zhì)量管理制度的執(zhí)行力。生產(chǎn)在質(zhì)量管理制度的執(zhí)行力。a.a. 生產(chǎn)人員的自檢、互檢能力的培訓(xùn)。生產(chǎn)人員的自檢、互檢能力的培訓(xùn)。1.4 1.4 管理者質(zhì)量管理觀念的認(rèn)識(shí)管理者質(zhì)量管理觀念的認(rèn)識(shí)質(zhì)量只不過是一種附加值可有可無(wú)（因?yàn)橘|(zhì)量就是提高成本）質(zhì)量只不過是一種附加值可有可無(wú)（因?yàn)橘|(zhì)量就是提高成本）品質(zhì)部不能創(chuàng)造直接利益（品質(zhì)人員只是一張皮讓人看的）人可少點(diǎn)不？品質(zhì)部不能創(chuàng)造直接利益（品質(zhì)人員只是一張皮讓人看的）人可少點(diǎn)不？質(zhì)量就是品質(zhì)部的問題（檢驗(yàn)就得一個(gè)問題不漏的檢驗(yàn)到）質(zhì)量就是品質(zhì)部的問題（檢驗(yàn)就得一個(gè)問題不漏的檢驗(yàn)到）質(zhì)量在交期面前讓步（在生產(chǎn)方面讓步）客戶投訴就是

12、品質(zhì)部的問題。質(zhì)量在交期面前讓步（在生產(chǎn)方面讓步）客戶投訴就是品質(zhì)部的問題。品質(zhì)必須全部監(jiān)控到位，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)必須全部監(jiān)控到位，發(fā)現(xiàn)1 1只也是品質(zhì)人員的責(zé)任。只也是品質(zhì)人員的責(zé)任。a.a. 交期面前再差也行（利益驅(qū)動(dòng)）。交期面前再差也行（利益驅(qū)動(dòng)）。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差種種類類成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止2 2 在品質(zhì)檢驗(yàn)過程中，由于主觀客觀因素的影響，品質(zhì)人員的在品質(zhì)檢驗(yàn)過程中，由于主觀客觀因素的影響，品質(zhì)人員的檢驗(yàn)誤差情況是會(huì)經(jīng)常發(fā)生的，經(jīng)調(diào)查表明：檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)誤差檢驗(yàn)誤差情況是會(huì)經(jīng)常發(fā)生的，經(jīng)調(diào)查表明：

13、檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)誤差使品質(zhì)特性缺陷的準(zhǔn)確率為使品質(zhì)特性缺陷的準(zhǔn)確率為80%80%，也就是說一般的品質(zhì)人員，可以，也就是說一般的品質(zhì)人員，可以檢驗(yàn)出實(shí)際缺陷的檢驗(yàn)出實(shí)際缺陷的80%80%，而其余的，而其余的20%20%是會(huì)被漏掉的。是會(huì)被漏掉的。 為了確保產(chǎn)中品的品質(zhì)，在實(shí)際檢驗(yàn)工作中必須檢查與分析品質(zhì)為了確保產(chǎn)中品的品質(zhì)，在實(shí)際檢驗(yàn)工作中必須檢查與分析品質(zhì)人員的技能情況，從而防止檢驗(yàn)誤差，把好產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)，降低產(chǎn)品的人員的技能情況，從而防止檢驗(yàn)誤差，把好產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)，降低產(chǎn)品的不良率，提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。不良率，提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技

14、能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差的的類類型型成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止2 22.1 2.1 技術(shù)性的檢驗(yàn)誤差技術(shù)性的檢驗(yàn)誤差 技術(shù)性的檢驗(yàn)誤差是因?yàn)槠焚|(zhì)人員的檢驗(yàn)技能缺乏而造成的技術(shù)性的檢驗(yàn)誤差是因?yàn)槠焚|(zhì)人員的檢驗(yàn)技能缺乏而造成的檢驗(yàn)誤差，其主要原因有以下幾方面：檢驗(yàn)誤差，其主要原因有以下幾方面：a.a.品質(zhì)人員缺乏必要的技術(shù)知識(shí)品質(zhì)人員缺乏必要的技術(shù)知識(shí). .對(duì)生產(chǎn)工藝及加工知識(shí)對(duì)生產(chǎn)工藝及加工知識(shí), ,從而導(dǎo)致從而導(dǎo)致對(duì)生產(chǎn)過程中問題了解出現(xiàn)誤差對(duì)生產(chǎn)過程中問題了解出現(xiàn)誤差. .b.b.品質(zhì)人員缺乏檢驗(yàn)技術(shù)或不熟練品質(zhì)人員缺乏檢驗(yàn)技術(shù)或不熟練, ,不能經(jīng)常熟練的使用檢測(cè)設(shè)備不能經(jīng)常

15、熟練的使用檢測(cè)設(shè)備/ /測(cè)量工具時(shí)測(cè)量工具時(shí), ,而產(chǎn)生檢驗(yàn)誤差而產(chǎn)生檢驗(yàn)誤差. .c.c.缺乏檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)：比如一件精磨高精度的零件時(shí)，操作人員把零件缺乏檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)：比如一件精磨高精度的零件時(shí)，操作人員把零件外徑磨小了，零件經(jīng)過加溫后，表面又經(jīng)過處理后交品質(zhì)人員檢驗(yàn)，外徑磨小了，零件經(jīng)過加溫后，表面又經(jīng)過處理后交品質(zhì)人員檢驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)的品質(zhì)人員則不會(huì)立即進(jìn)行檢驗(yàn)，而是將零件先放一會(huì)兒再有經(jīng)驗(yàn)的品質(zhì)人員則不會(huì)立即進(jìn)行檢驗(yàn)，而是將零件先放一會(huì)兒再檢驗(yàn)，則可以發(fā)現(xiàn)零件誤差超過標(biāo)準(zhǔn)值。檢驗(yàn)，則可以發(fā)現(xiàn)零件誤差超過標(biāo)準(zhǔn)值。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤

16、誤差差的的類類型型成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止2 22.2 2.2 程序性誤差程序性誤差 程序性的檢驗(yàn)誤差是因?yàn)楣芾砘靵y、生產(chǎn)不均衡面導(dǎo)致的檢程序性的檢驗(yàn)誤差是因?yàn)楣芾砘靵y、生產(chǎn)不均衡面導(dǎo)致的檢驗(yàn)誤差驗(yàn)誤差, ,而其主要的原因?yàn)槎渲饕脑驗(yàn)? :由于生產(chǎn)不均衡由于生產(chǎn)不均衡, ,導(dǎo)致月初松導(dǎo)致月初松, ,月末突擊月末突擊. .檢驗(yàn)過于集中檢驗(yàn)過于集中, ,導(dǎo)致導(dǎo)致檢驗(yàn)前后檢驗(yàn)前后, ,放置混亂放置混亂. .因生產(chǎn)后其產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不清晰因生產(chǎn)后其產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不清晰, ,導(dǎo)致產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤信息信息, ,從而影響品質(zhì)人員判定的準(zhǔn)確性從而影響品質(zhì)人員判定的

17、準(zhǔn)確性. .區(qū)域劃分不清晰區(qū)域劃分不清晰: :導(dǎo)致已經(jīng)檢驗(yàn)的與未經(jīng)檢驗(yàn)放置混導(dǎo)致已經(jīng)檢驗(yàn)的與未經(jīng)檢驗(yàn)放置混 亂亂, ,合格合格與不良品放置混亂與不良品放置混亂. .品質(zhì)人員的檢驗(yàn)時(shí)間無(wú)法平衡品質(zhì)人員的檢驗(yàn)時(shí)間無(wú)法平衡: :多名操作人員在同一時(shí)間段同多名操作人員在同一時(shí)間段同時(shí)送檢時(shí)送檢, ,需要品質(zhì)人員及檢驗(yàn)入庫(kù)需要品質(zhì)人員及檢驗(yàn)入庫(kù). .導(dǎo)致檢驗(yàn)人員精神壓力大導(dǎo)致檢驗(yàn)人員精神壓力大或階段性精神不集中而出現(xiàn)檢驗(yàn)誤差或階段性精神不集中而出現(xiàn)檢驗(yàn)誤差. .2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差的的類類型型成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防

18、止2 22.3 2.3 粗心大意性誤差粗心大意性誤差 因?yàn)槠焚|(zhì)人員粗心大意因?yàn)槠焚|(zhì)人員粗心大意, ,或馬虎所導(dǎo)致的檢驗(yàn)誤差或馬虎所導(dǎo)致的檢驗(yàn)誤差, ,其主要原因有其主要原因有以下幾方面的因素以下幾方面的因素: :產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目精度要求高產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目精度要求高, ,品質(zhì)人員精神壓力大或緊張品質(zhì)人員精神壓力大或緊張. .生產(chǎn)任務(wù)重生產(chǎn)任務(wù)重/ /檢驗(yàn)時(shí)間緊檢驗(yàn)時(shí)間緊, ,生產(chǎn)車間或催檢時(shí)生產(chǎn)車間或催檢時(shí). .品質(zhì)人員經(jīng)驗(yàn)不夠品質(zhì)人員經(jīng)驗(yàn)不夠, ,或責(zé)任心不強(qiáng)或責(zé)任心不強(qiáng). .品質(zhì)人員情緒不好品質(zhì)人員情緒不好,(,(家人家人/ /工資等因素的影響工資等因素的影響) )品質(zhì)人員抱著滿不在意的態(tài)度品質(zhì)人員

19、抱著滿不在意的態(tài)度( (不想做不想做/ /辭職等因素辭職等因素).).2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差的的類類型型成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止2 22.4 2.4 明知故犯性誤差明知故犯性誤差 品質(zhì)人員明知故犯的原因有以下幾種情況品質(zhì)人員明知故犯的原因有以下幾種情況: :對(duì)產(chǎn)品不夠重視對(duì)產(chǎn)品不夠重視, ,私自放寬檢驗(yàn)條件私自放寬檢驗(yàn)條件. .怕得罪別人怕得罪別人. .工作不負(fù)責(zé)任工作不負(fù)責(zé)任, ,漫不經(jīng)心漫不經(jīng)心. .需全檢的產(chǎn)品需全檢的產(chǎn)品, ,通過減少檢驗(yàn)數(shù)量通過減少檢驗(yàn)數(shù)量, ,圖輕松舒服圖輕松舒服, ,而不進(jìn)行全

20、數(shù)量而不進(jìn)行全數(shù)量檢驗(yàn)檢驗(yàn). .不執(zhí)行檢驗(yàn)制度不執(zhí)行檢驗(yàn)制度, ,不按標(biāo)準(zhǔn)抽樣不按標(biāo)準(zhǔn)抽樣, ,私自減少抽樣數(shù)量私自減少抽樣數(shù)量, ,對(duì)規(guī)定關(guān)鍵對(duì)規(guī)定關(guān)鍵特性怕費(fèi)用不檢驗(yàn)特性怕費(fèi)用不檢驗(yàn). .工資工資/ /績(jī)效管理不合理績(jī)效管理不合理, ,導(dǎo)致品質(zhì)人員情緒不穩(wěn)定導(dǎo)致品質(zhì)人員情緒不穩(wěn)定. .故意犯錯(cuò)故意犯錯(cuò). .2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差的的類類型型成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止2 22.5 2.5 品質(zhì)檢驗(yàn)誤差的檢查品質(zhì)檢驗(yàn)誤差的檢查 品質(zhì)人員檢驗(yàn)性誤差在如下幾方面的因素品質(zhì)人員檢驗(yàn)性誤差在如下幾方面的因素: :重復(fù)

21、性檢驗(yàn)重復(fù)性檢驗(yàn): : 品質(zhì)人員對(duì)自己已經(jīng)檢驗(yàn)過程的產(chǎn)品根據(jù)程序或品質(zhì)人員對(duì)自己已經(jīng)檢驗(yàn)過程的產(chǎn)品根據(jù)程序或制度再次進(jìn)行的重復(fù)性檢驗(yàn)一交或二次制度再次進(jìn)行的重復(fù)性檢驗(yàn)一交或二次. .循環(huán)檢驗(yàn)循環(huán)檢驗(yàn): :幾名品管人員對(duì)同一批或同一零件的執(zhí)行檢驗(yàn)幾名品管人員對(duì)同一批或同一零件的執(zhí)行檢驗(yàn). .復(fù)核性檢驗(yàn)復(fù)核性檢驗(yàn): :是檢驗(yàn)水平較高的品質(zhì)或技術(shù)人員針對(duì)品管員檢驗(yàn)是檢驗(yàn)水平較高的品質(zhì)或技術(shù)人員針對(duì)品管員檢驗(yàn)過的合格或不合格產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢過的合格或不合格產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢, ,對(duì)考核品管人員檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)考核品管人員檢驗(yàn)結(jié)果. .改變檢驗(yàn)條件改變檢驗(yàn)條件: : 品質(zhì)人員采用某一檢測(cè)方法檢驗(yàn)后品質(zhì)人員采用某一檢測(cè)方

22、法檢驗(yàn)后, ,現(xiàn)更換較高現(xiàn)更換較高精度的或可靠性更高的檢測(cè)設(shè)備重新再檢驗(yàn)一次精度的或可靠性更高的檢測(cè)設(shè)備重新再檢驗(yàn)一次. .2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差的的類類型型成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止成品質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止2 22.6 2.6 標(biāo)準(zhǔn)性誤差標(biāo)準(zhǔn)性誤差 同類產(chǎn)品存在多個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)性文件同類產(chǎn)品存在多個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)性文件, ,導(dǎo)致檢驗(yàn)人員無(wú)法確認(rèn)什導(dǎo)致檢驗(yàn)人員無(wú)法確認(rèn)什么是標(biāo)準(zhǔn)么是標(biāo)準(zhǔn), ,也就是標(biāo)準(zhǔn)混亂也就是標(biāo)準(zhǔn)混亂, ,而導(dǎo)致這種問題主要因素有而導(dǎo)致這種問題主要因素有: :工程或技術(shù)人員及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定不同步。工程或技術(shù)人員及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定不

23、同步。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的定義錯(cuò)誤。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的定義錯(cuò)誤。新舊版本錯(cuò)亂（有新版本在現(xiàn)場(chǎng)、同時(shí)也有舊版本，文件管理問題）新舊版本錯(cuò)亂（有新版本在現(xiàn)場(chǎng)、同時(shí)也有舊版本，文件管理問題）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)信息不全（少省關(guān)鍵檢驗(yàn)要素或方法）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)信息不全（少省關(guān)鍵檢驗(yàn)要素或方法）標(biāo)準(zhǔn)樣品信息不全面（無(wú)樣品或樣品沒有在品質(zhì)人員手中）導(dǎo)致品標(biāo)準(zhǔn)樣品信息不全面（無(wú)樣品或樣品沒有在品質(zhì)人員手中）導(dǎo)致品質(zhì)人員無(wú)法比對(duì)樣品信息，影響信息失真。質(zhì)人員無(wú)法比對(duì)樣品信息，影響信息失真。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差預(yù)預(yù)防防質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止

24、對(duì)策3 33.1 3.1 技術(shù)性誤差的防止對(duì)策技術(shù)性誤差的防止對(duì)策從品質(zhì)管理技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)從品質(zhì)管理技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn), ,選擇合格的品質(zhì)管理人員選擇合格的品質(zhì)管理人員. .組織品質(zhì)人員學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)組織品質(zhì)人員學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí), ,提高品質(zhì)人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提高品質(zhì)人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn), ,使期勝使期勝任其職責(zé)內(nèi)的工作任其職責(zé)內(nèi)的工作. .經(jīng)常針對(duì)品質(zhì)人員進(jìn)行技術(shù)經(jīng)常針對(duì)品質(zhì)人員進(jìn)行技術(shù)/ /工作考核與培訓(xùn)工作考核與培訓(xùn), ,合適的人員擔(dān)任合適的人員擔(dān)任品質(zhì)管理人員品質(zhì)管理人員. .對(duì)技術(shù)或業(yè)務(wù)能力均不適合的品質(zhì)人員進(jìn)行調(diào)職對(duì)技術(shù)或業(yè)務(wù)能力均不適合的品質(zhì)人員進(jìn)行調(diào)職. .經(jīng)常組織總結(jié)與推廣經(jīng)驗(yàn)與方法經(jīng)常組織總結(jié)與推

25、廣經(jīng)驗(yàn)與方法, ,提高品質(zhì)人員的水準(zhǔn)提高品質(zhì)人員的水準(zhǔn), ,提供案提供案例分享例分享. .2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差預(yù)預(yù)防防3.2 3.2 程序性誤差防止對(duì)策程序性誤差防止對(duì)策質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策3 3a.a.加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，從而減少事故發(fā)生。加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，從而減少事故發(fā)生。b.b.區(qū)分堆放：將合格品與不合格品，檢驗(yàn)品與待檢驗(yàn)品，成品與配等區(qū)分堆放：將合格品與不合格品，檢驗(yàn)品與待檢驗(yàn)品，成品與配等進(jìn)行分離堆放進(jìn)行分離堆放, ,并進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí)并進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí). .c.c.區(qū)分標(biāo)識(shí)區(qū)

26、分標(biāo)識(shí): :將合格區(qū)與不合格區(qū)，檢驗(yàn)區(qū)與待檢驗(yàn)區(qū)，成品區(qū)與包裝將合格區(qū)與不合格區(qū)，檢驗(yàn)區(qū)與待檢驗(yàn)區(qū)，成品區(qū)與包裝區(qū)等進(jìn)行分離區(qū)等進(jìn)行分離, ,并進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí)并進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí). .d. d. 發(fā)放標(biāo)志發(fā)放標(biāo)志: : 合格證與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證等合格證與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證等. .從而防止程序性誤差從而防止程序性誤差. .e. e. 嚴(yán)格調(diào)度手續(xù)嚴(yán)格調(diào)度手續(xù): : 計(jì)劃和調(diào)度出錯(cuò)或安排出錯(cuò)及時(shí)處理與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和調(diào)度出錯(cuò)或安排出錯(cuò)及時(shí)處理與獎(jiǎng)勵(lì). .2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差預(yù)預(yù)防防質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策3 33.3 3.3 粗心大

27、意誤差防止對(duì)策粗心大意誤差防止對(duì)策把復(fù)雜的檢驗(yàn)內(nèi)容簡(jiǎn)單化。把復(fù)雜的檢驗(yàn)內(nèi)容簡(jiǎn)單化。采用不易出錯(cuò)的檢驗(yàn)方法。采用不易出錯(cuò)的檢驗(yàn)方法。采用自動(dòng)化裝置進(jìn)行檢驗(yàn)。采用自動(dòng)化裝置進(jìn)行檢驗(yàn)。采用感觀放大器進(jìn)行檢驗(yàn)。采用感觀放大器進(jìn)行檢驗(yàn)。建立標(biāo)準(zhǔn)樣品庫(kù)或標(biāo)準(zhǔn)樣品。建立標(biāo)準(zhǔn)樣品庫(kù)或標(biāo)準(zhǔn)樣品。采用通用的檢測(cè)量具、檢具、計(jì)量設(shè)備。采用通用的檢測(cè)量具、檢具、計(jì)量設(shè)備。合理的安排品質(zhì)人員的工件時(shí)間。合理的安排品質(zhì)人員的工件時(shí)間。保持檢驗(yàn)工作的良好環(huán)境及工作順序。保持檢驗(yàn)工作的良好環(huán)境及工作順序。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)誤誤差差預(yù)預(yù)防防質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策

28、質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策3 33.4 3.4 明知故犯誤差防止對(duì)策明知故犯誤差防止對(duì)策各級(jí)主管經(jīng)理增強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí)，從管理上消除員工或品質(zhì)人各級(jí)主管經(jīng)理增強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí)，從管理上消除員工或品質(zhì)人員明知故犯性誤差。員明知故犯性誤差。建立各級(jí)人員品質(zhì)責(zé)任和制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各級(jí)人員權(quán)限與建立各級(jí)人員品質(zhì)責(zé)任和制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各級(jí)人員權(quán)限與責(zé)任，而不是混亂管理，責(zé)任不清，區(qū)分不明，看似都可以管理，責(zé)任，而不是混亂管理，責(zé)任不清，區(qū)分不明，看似都可以管理，實(shí)際上無(wú)人管理。實(shí)際上無(wú)人管理。規(guī)定品質(zhì)人員權(quán)限與責(zé)任。規(guī)定品質(zhì)人員權(quán)限與責(zé)任。經(jīng)常培訓(xùn)及做事公正，堅(jiān)持原則的人員擔(dān)任品質(zhì)人員。經(jīng)常培訓(xùn)及做事

29、公正，堅(jiān)持原則的人員擔(dān)任品質(zhì)人員。檢驗(yàn)品品質(zhì)人員：技能、知識(shí)、工作能力、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)能力等方面。檢驗(yàn)品品質(zhì)人員：技能、知識(shí)、工作能力、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)能力等方面。有合理品質(zhì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。有合理品質(zhì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)針對(duì)品質(zhì)發(fā)現(xiàn)針對(duì)品質(zhì)/ /操作人員明知故犯及時(shí)處理不手軟。操作人員明知故犯及時(shí)處理不手軟。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如何做到品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化如何做到品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化4 4品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的作用品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的作用 標(biāo)準(zhǔn)化工作和品質(zhì)管理有著極其密切的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化是標(biāo)準(zhǔn)化工作和品質(zhì)管理有著極其密切的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化是品質(zhì)管理的基礎(chǔ)工作，品質(zhì)管理就

30、是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證，而品質(zhì)管理的基礎(chǔ)工作，品質(zhì)管理就是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證，而要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理必須注意以下幾方面的工作：要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理必須注意以下幾方面的工作：在生產(chǎn)作業(yè)方面在生產(chǎn)作業(yè)方面設(shè)備操作方面設(shè)備操作方面物料方面物料方面2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如何做到品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化如何做到品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化4 44.1 4.1 在生產(chǎn)作業(yè)方面在生產(chǎn)作業(yè)方面a.a.避免操作方法因人而異，從而保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。避免操作方法因人而異，從而保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。b.b.技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)形成標(biāo)準(zhǔn)文件，避免人才流行動(dòng)帶來的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)流失

31、。技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)形成標(biāo)準(zhǔn)文件，避免人才流行動(dòng)帶來的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)流失。c.c.有了標(biāo)準(zhǔn)文件，利于新人的培訓(xùn)。有了標(biāo)準(zhǔn)文件，利于新人的培訓(xùn)。d.d.工作中每一步驟都有指標(biāo)，從而保證了高效率。工作中每一步驟都有指標(biāo)，從而保證了高效率。e.e.方便查找不良原因，保持品質(zhì)的穩(wěn)定性。方便查找不良原因，保持品質(zhì)的穩(wěn)定性。f. f. 操作工時(shí)容易計(jì)算，產(chǎn)量可靠，交期有保證。操作工時(shí)容易計(jì)算，產(chǎn)量可靠，交期有保證。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如何做到品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化如何做到品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化4 44.2 4.2 設(shè)備操作方面設(shè)備操作方面操作方法標(biāo)準(zhǔn)化

32、，避免因誤差操作而造成損壞。操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，避免因誤差操作而造成損壞。標(biāo)準(zhǔn)零件容易采購(gòu)，因此保養(yǎng)、維修較方便。標(biāo)準(zhǔn)零件容易采購(gòu)，因此保養(yǎng)、維修較方便。4.3 4.3 在物品方面在物品方面標(biāo)準(zhǔn)件在有許多生產(chǎn)廠家。因而選定、采購(gòu)變得容易。標(biāo)準(zhǔn)件在有許多生產(chǎn)廠家。因而選定、采購(gòu)變得容易。標(biāo)準(zhǔn)件收貨時(shí)，無(wú)需做特別的驗(yàn)收工作。標(biāo)準(zhǔn)件收貨時(shí)，無(wú)需做特別的驗(yàn)收工作。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分分類類如何做到品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化如何做到品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化4 44.4 4.4 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn): : a. a. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是包括原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是包括原材料/

33、 /產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)/ /工藝標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)/ /設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)/ /檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn). .安全、衛(wèi)安全、衛(wèi) 生、能源、環(huán)保、定額等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。生、能源、環(huán)保、定額等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ( (操作規(guī)程、工序卡、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)）操作規(guī)程、工序卡、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)） 4.5 4.5 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn): : 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)而制企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)而制定標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)：營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、工藝、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、能源、安定標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)：營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、工藝、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、能源、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等管理中與

34、實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的管理事項(xiàng)。全、衛(wèi)生、環(huán)保等管理中與實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的管理事項(xiàng)。 4.6 4.6 企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)是指按崗位制定的有關(guān)工作品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)是指按崗位制定的有關(guān)工作品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)把每個(gè)工作崗位一些穩(wěn)定的重復(fù)工作事項(xiàng)制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，編企業(yè)把每個(gè)工作崗位一些穩(wěn)定的重復(fù)工作事項(xiàng)制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，編寫企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分體現(xiàn)崗位上應(yīng)實(shí)施的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理寫企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分體現(xiàn)崗位上應(yīng)實(shí)施的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)

35、品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)5 55.1 5.1 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定及標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定及標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素5.1.1 5.1.1 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成部份標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成部份 a. a. 制定目的：寫明為什么制定該標(biāo)準(zhǔn)。制定目的：寫明為什么制定該標(biāo)準(zhǔn)。 b. b. 適用范圍：本標(biāo)準(zhǔn)適用的部門、場(chǎng)所、時(shí)間。適用范圍：本標(biāo)準(zhǔn)適用的部門、場(chǎng)所、時(shí)間。 c. c. 標(biāo)準(zhǔn)定義標(biāo)準(zhǔn)定義: : 名詞含義。名詞含義。 d. d. 職責(zé)權(quán)限：各司其職。職責(zé)權(quán)限：各司其職。 e. e. 標(biāo)準(zhǔn)正文：寫明標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施步驟及方法。標(biāo)準(zhǔn)正文：寫明標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施步驟及方法。 f. f. 標(biāo)準(zhǔn)流程圖：執(zhí)行步驟圖表化標(biāo)準(zhǔn)流程圖：執(zhí)行步驟圖表化 h. h. 相關(guān)文件：引

36、用文件相關(guān)文件：引用文件 i. i. 相關(guān)信息：表格、培訓(xùn)資料等。相關(guān)信息：表格、培訓(xùn)資料等。 2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)5 55.2 5.2 品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定要求與方法品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定要求與方法 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，主要在于載明檢驗(yàn)作業(yè)有關(guān)文件，用以規(guī)定指明檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，主要在于載明檢驗(yàn)作業(yè)有關(guān)文件，用以規(guī)定指明檢驗(yàn)作業(yè)的執(zhí)行，以便在繁雜的檢驗(yàn)作業(yè)中，不易招致疏漏及處理上混驗(yàn)作業(yè)的執(zhí)行，以便在繁雜的檢驗(yàn)作業(yè)中，不易招致疏漏及處理上混亂。亂。 （1 1） 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)分類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)分類 企業(yè)內(nèi)部使

37、用企業(yè)內(nèi)部使用/ /企業(yè)外部使用驗(yàn)收。企業(yè)外部使用驗(yàn)收。 （2 2） 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定方法檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定方法 明確制定標(biāo)準(zhǔn)目的，檢驗(yàn)人員有依據(jù)的執(zhí)行檢驗(yàn)工作。明確制定標(biāo)準(zhǔn)目的，檢驗(yàn)人員有依據(jù)的執(zhí)行檢驗(yàn)工作。 列出檢驗(yàn)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。列出檢驗(yàn)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。 （3 3）制定抽樣計(jì)劃）制定抽樣計(jì)劃 制定抽樣數(shù)量、判定標(biāo)準(zhǔn)、樣品數(shù)量、允收水準(zhǔn)。制定抽樣數(shù)量、判定標(biāo)準(zhǔn)、樣品數(shù)量、允收水準(zhǔn)。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)5 55.3 5.3 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定要求和方法產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定要求和方法（1

38、1） 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的含義產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的含義 產(chǎn)品品質(zhì)是指產(chǎn)品在功能、外觀、規(guī)格、安全性、使用壽命等方產(chǎn)品品質(zhì)是指產(chǎn)品在功能、外觀、規(guī)格、安全性、使用壽命等方面、都要符合客戶的品質(zhì)需求。企業(yè)應(yīng)建立完整的產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外面、都要符合客戶的品質(zhì)需求。企業(yè)應(yīng)建立完整的產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外可向客戶提供品質(zhì)保證的依據(jù)，對(duì)內(nèi)可品質(zhì)人員及操作人員明確品質(zhì)?？上蚩蛻籼峁┢焚|(zhì)保證的依據(jù)，對(duì)內(nèi)可品質(zhì)人員及操作人員明確品質(zhì)保證，使其工作有據(jù)可查。證，使其工作有據(jù)可查。（2 2） 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)適度性產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)適度性 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)首先要建立在客戶認(rèn)同的基礎(chǔ)之上，然后根據(jù)公司產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)首先要建立在客戶認(rèn)同的基礎(chǔ)之上，然

39、后根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)條件而制定，一個(gè)適度的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)可以略高于公司現(xiàn)行達(dá)到的實(shí)際生產(chǎn)條件而制定，一個(gè)適度的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)可以略高于公司現(xiàn)行達(dá)到的水準(zhǔn)，但不宜高于在太多，以避免浪費(fèi)資源，同時(shí)，所制定的標(biāo)準(zhǔn)必須水準(zhǔn)，但不宜高于在太多，以避免浪費(fèi)資源，同時(shí)，所制定的標(biāo)準(zhǔn)必須有客觀依據(jù)，必要時(shí)可采用破壞性試驗(yàn)以獲取標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。有客觀依據(jù)，必要時(shí)可采用破壞性試驗(yàn)以獲取標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)5 55.5 5.5 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容（1 1） 產(chǎn)品品質(zhì)檢測(cè)文件產(chǎn)品品質(zhì)檢

40、測(cè)文件 a. a.產(chǎn)品名稱、規(guī)格及圖示。產(chǎn)品名稱、規(guī)格及圖示。 b. b.檢測(cè)方法檢測(cè)方法/ /條件條件. . c. c.檢測(cè)設(shè)備及工具。檢測(cè)設(shè)備及工具。 d. d.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。（2 2）產(chǎn)品實(shí)物樣。）產(chǎn)品實(shí)物樣。（3 3）產(chǎn)品品質(zhì)符合性，化學(xué)為、物理的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)。）產(chǎn)品品質(zhì)符合性，化學(xué)為、物理的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)5 55.6 5.6 物品品質(zhì)（檢測(cè)）標(biāo)準(zhǔn)制定方法物品品質(zhì)（檢測(cè)）標(biāo)準(zhǔn)制定方法（1 1） 物品品質(zhì)的含義物品

41、品質(zhì)的含義 物品品質(zhì)是指物品成分、尺寸、外觀、強(qiáng)度、粘度、顏色等品質(zhì)物品品質(zhì)是指物品成分、尺寸、外觀、強(qiáng)度、粘度、顏色等品質(zhì)特性：品質(zhì)特性可分：化學(xué)、物理特性：品質(zhì)特性可分：化學(xué)、物理 、外觀的特性。、外觀的特性。（2 2）物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)適度性）物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)適度性 物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格程度，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)物品品質(zhì)的要求而制物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格程度，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)物品品質(zhì)的要求而制定。定。 因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)綜合各方面因素而制定：如生產(chǎn)情況、技術(shù)部、因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)綜合各方面因素而制定：如生產(chǎn)情況、技術(shù)部、采購(gòu)等因素。采購(gòu)等因素。（3 3）物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容）物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容 a. a

42、. 物品檢測(cè)項(xiàng)目表物品檢測(cè)項(xiàng)目表 b. b. 實(shí)物樣品。實(shí)物樣品。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)5 55.7 5.7 品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定（2 2）品質(zhì)作業(yè)指導(dǎo)書，品質(zhì)人員與生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書一樣，是品質(zhì)）品質(zhì)作業(yè)指導(dǎo)書，品質(zhì)人員與生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書一樣，是品質(zhì)人員崗位操作指導(dǎo)性文件，以保證品質(zhì)人員作業(yè)方法按規(guī)定執(zhí)行。人員崗位操作指導(dǎo)性文件，以保證品質(zhì)人員作業(yè)方法按規(guī)定執(zhí)行。（1 1） 定義定義 品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：是規(guī)定和指導(dǎo)品質(zhì)人員工作書面文件，品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：是規(guī)定

43、和指導(dǎo)品質(zhì)人員工作書面文件，明確規(guī)定品質(zhì)控制工作職責(zé)與權(quán)限和作業(yè)方法。明確規(guī)定品質(zhì)控制工作職責(zé)與權(quán)限和作業(yè)方法。（3 3）質(zhì)量管理程序與制度文件，品質(zhì)人員作業(yè)指導(dǎo)書與制度）質(zhì)量管理程序與制度文件，品質(zhì)人員作業(yè)指導(dǎo)書與制度（程序）的主要區(qū)別在于前者是告訴品質(zhì)人員（程序）的主要區(qū)別在于前者是告訴品質(zhì)人員“如何執(zhí)行自己如何執(zhí)行自己崗位職責(zé)崗位職責(zé)”而后者則是明確相關(guān)工作的接口。而后者則是明確相關(guān)工作的接口。2022-3-22檢驗(yàn)技能培訓(xùn)初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù)5 55.8 5.8 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（1 1） 如何正確的執(zhí)行如何正確的執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)制定出來，不去執(zhí)行一切等于零。如果