保潔考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

1、保潔工作考評(píng)表考核內(nèi)容考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)分值時(shí)間檢查情況考核分值被檢查人負(fù)責(zé)人員工素質(zhì)（12分）業(yè)務(wù)素質(zhì)熟知并認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，服從管理。2分服務(wù)意識(shí)主動(dòng)工作，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。2分行為規(guī)范著裝上崗，佩戴工牌、言行舉止大方。3分勞動(dòng)紀(jì)律無遲到、早退、脫崗或做與工作無關(guān)的事。5分公共區(qū)域無雜物、無污漬，門窗玻璃及門簾潔凈。10分小區(qū)一樓通道地面潔凈，無雜物，無污漬。6分外圍（26分）廣場(chǎng)、院內(nèi)地面無雜物、無污漬，無積水、無積冰雪。5分商鋪臺(tái)階、卷閘門無垃圾、無污跡。4分大理石墻面、臺(tái)面無塵土、無雜物。4分電梯無雜物，無污跡等。4分消防樓梯無雜物、無污跡等。3分地下停車場(chǎng)無雜物、無塵土3分垃圾箱無雜物

2、、定期滅蠅，無蠅蟲。3分二、三樓平臺(tái)（12分）平臺(tái)無雜物、無大量積水、平臺(tái)地漏周邊無淤泥、無鼠害。6分綠化帶無雜物、無垃圾。3分樹木花草無病蟲害、枯葉雜草、人為損壞，草坪在10厘米以下，定期保養(yǎng)、施肥、澆水，草坪完好率99%以上，樹木成活率95%o3分單元門、門廳門廳、墻面、地面無污跡、無雜物4分住宅樓（24分）公共區(qū)域窗框軌道、玻璃干凈，無污漬、水漬，無小廣告，無蟲害等。4分電梯轎廂、轎廳門無雜物、無手印、無污跡、無小廣告等。5分強(qiáng)電井、弱電井無浮塵、無雜物。3分戶外平臺(tái)無垃圾、無雜物、定期清理。4分樓頂無垃圾、無雜物、定期清理。2分附樓（5分）消防樓梯無垃圾、無雜物。2分電梯地面、門、玻璃

3、無污跡、無水跡、無雜物。3分主干道地溝（5分）地面、地溝無雜物、無積水5分總考核分值100分檢查考評(píng)分值突出問題檢查人年月日負(fù)責(zé)人年月日監(jiān)督人年月日備注1. 考核分值90分以上為合格；2. 90-88分：限期整改，整改不力或重復(fù)整改的，給予處罰；3. 88-85分：警告整改，處罰1%-2%;4.85-80分：3%-5%處罰；5.80分以下：5%處罰直至解除合同；苴/、他說明保安工作考評(píng)表考核內(nèi)容考核項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分值時(shí)間檢查情況考核分值被檢查人負(fù)責(zé)人員員工守則了解員工守則、并按員工守則執(zhí)行。1分工工作態(tài)度服從安排聽指揮、堅(jiān)守崗位、團(tuán)結(jié)互助。2分行服務(wù)態(tài)度語言規(guī)范，做到禮貌、熱情、耐心。3分為儀容

4、著裝統(tǒng)一、整潔、佩戴工牌。2分規(guī)范（15分）儀表儀表端莊、精神飽滿、作風(fēng)正派、。2分行為舉止按照保安部考核內(nèi)容行為舉止具體細(xì)則。5分培訓(xùn)（5分）體能培訓(xùn)早操、隊(duì)列、走姿、站姿等1分業(yè)務(wù)培訓(xùn)消防知識(shí)、消防報(bào)警、設(shè)備操作、設(shè)施設(shè)備檢查、物業(yè)管理基本知識(shí)、保安管理?xiàng)l例、權(quán)限等應(yīng)知應(yīng)會(huì)。4分日常管理（70分）宿舍管理（5分）宿舍的衛(wèi)生、勤務(wù)，公共設(shè)施的維護(hù)。2分作息時(shí)間的遵守，人員在位情況。3分巡邏管理（10分）各樓層設(shè)施完好（包括消防設(shè)施）2分各樓機(jī)房的安全、機(jī)房門是否完好1分各消防通道、樓梯是否暢通、照明完好2分各門廳設(shè)施、房間門完好無損壞2分樓宇內(nèi)是否有小廣告之類的物品1分院內(nèi)無閑雜人員及商販1

5、分2樓平臺(tái)的安全防護(hù)及措施1分停車場(chǎng)管理（25分）車輛信息完善及責(zé)任3分預(yù)留車位的通知及補(bǔ)收核查3分西門崗消防通道的管理3分夜（012點(diǎn)以后進(jìn)出小區(qū)車輛核查3分車輛的停放、車位報(bào)告5分廣場(chǎng)秩序，無商販及發(fā)放傳單人員3分基本消防常識(shí)及預(yù)防措施2分消控室的值班記錄及時(shí)準(zhǔn)確3分消防報(bào)警的反應(yīng)及處理2分消防管理（10分）各消防記錄完善，時(shí)間符合要求3分消防設(shè)施、視頻分頻器性能了解及操作4分消防設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、故障排除4分監(jiān)控設(shè)備熟練的操作和線路的熟悉2分設(shè)備管理（20分）1號(hào)監(jiān)控主機(jī)定期殺毒2分各崗?fù)さ墓芾砑霸O(shè)施完好3分火災(zāi)的判斷及處置措施1分正確的報(bào)警程序及向消防隊(duì)提供有用信息1分報(bào)警后的其它工作1分突發(fā)事件處理（10分）火災(zāi)信息接受準(zhǔn)確，整理有用信息報(bào)告相關(guān)部門1分耐心勸導(dǎo)，避免發(fā)生意外1分熟悉報(bào)警程序1分電梯困人疏散人群，注意控制事態(tài)及行人安全注意打架人員，避免損傷車輛斗毆收費(fèi)沖突的對(duì)待與處理2分車輛刮擦事件的處理發(fā)生偷盜的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及通知勘察2分停車場(chǎng)突發(fā)事件考核分值突出問題負(fù)責(zé)人年月日抽檢人年月日業(yè)主商戶被偷被盜苴/、他說明總分值100分檢查人年月日備注1.考核分值90分以上為