企業(yè)三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書（規(guī)劃時(shí)限2016年-2018年）編定時(shí)間：2015年12月實(shí)施時(shí)間：2016年01月目錄前言一、戰(zhàn)略綱要二、戰(zhàn)略目標(biāo)三、企業(yè)文化四、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)分析（一）企業(yè)現(xiàn)狀（二）企業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)分析（三）SWOT3要素分析五、戰(zhàn)略規(guī)劃（一）三年規(guī)劃（二）企業(yè)2016年大事項(xiàng)工作安排（三）過程控制及各部門年度工作計(jì)劃六、經(jīng)營(yíng)方針（一）客戶第一、服務(wù)至上（二）一切以市場(chǎng)為中心（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力七、主要經(jīng)營(yíng)策略（一）市場(chǎng)策略（二）產(chǎn)品質(zhì)量策略八、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施（一）企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（二）生產(chǎn)資源保障（三）人力資源保障（四）資金及財(cái)務(wù)資源保障（五）管理

2、組織保障九、總體要求（一）更新觀念，創(chuàng)新管理（二）落實(shí)責(zé)任、重在行動(dòng)（三）一切以工作績(jī)效論成敗、獎(jiǎng)懲分明十、附件、，4刖百XXXXXX府限公司（以下簡(jiǎn)稱“XXXXX）作為一家經(jīng)過數(shù)十年成長(zhǎng)起來的民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)歷了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷洗禮而不斷成長(zhǎng)的過程。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，為避免出現(xiàn)了戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)和管理不匹配的現(xiàn)象，為了使公司能在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，沿著健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的軌道前進(jìn)，進(jìn)一步做好公司的發(fā)展定位，確定公司未來一定期間的戰(zhàn)略目標(biāo)，找到公司發(fā)展的核心路徑，結(jié)合外部宏觀環(huán)境和公司內(nèi)部資源及能力，特?cái)M訂本規(guī)劃。一、戰(zhàn)略綱要企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱要，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)的

3、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)企業(yè)的資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略與發(fā)展措施。公司始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以成本求競(jìng)爭(zhēng)、以信譽(yù)求發(fā)展、以管理求效益的模式，靠?jī)?yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得用戶。二、戰(zhàn)略目標(biāo)I:拓展目標(biāo)：力爭(zhēng)未來一年內(nèi)完成企業(yè)上市掛牌目標(biāo)，同年力爭(zhēng)完成上、中、下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合與并購。H:銷售目標(biāo)：到2016年銷售額突破1.2億元；到2017年銷售額突破1.8億元；到2018年銷售額突破2.5億元m：生產(chǎn)目標(biāo)：到2016年干粉產(chǎn)量突破2.5萬噸，滅火器產(chǎn)量突破260萬具；到2017年干粉產(chǎn)量突破3萬噸，滅火器產(chǎn)量突破320萬具，到2018年干粉產(chǎn)量突破3.5萬噸，滅火器產(chǎn)量突破400萬具。IV:品

4、牌目標(biāo)：第一步重塑省內(nèi)品牌形象；第二步打造國(guó)內(nèi)知名品牌；第三步?jīng)_擊國(guó)際業(yè)內(nèi)品牌。三、企業(yè)文化公司愿景：打造百年企業(yè)公司使命：以人為本、追求卓越、回報(bào)社會(huì)公司價(jià)值觀：執(zhí)著、寬容、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、專業(yè)四、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)分析1、企業(yè)現(xiàn)狀XXXXX是專門從事研制、開發(fā)以及生產(chǎn)銷售消防系列產(chǎn)品的高科技企業(yè)。公司現(xiàn)有職員200余人，大小噸位沖床、液壓機(jī)、各種專業(yè)焊接設(shè)備、各規(guī)格空壓機(jī)、打碼機(jī)、自動(dòng)切分、翻邊、壓筋生產(chǎn)線、全自動(dòng)制管生產(chǎn)線、自動(dòng)壓裝除銹生產(chǎn)線、環(huán)保型噴塑生產(chǎn)線、全自動(dòng)灌裝生產(chǎn)線等各類專業(yè)配套設(shè)備180多臺(tái)（套）。公司于2013年7月份順利通過了國(guó)家公安部對(duì)“ABC干粉滅火劑”的3c和C

5、NASC073-P認(rèn)證，同年12月份也順利通過了“手提式干粉滅火器”的相關(guān)認(rèn)證。目前，公司正處于發(fā)展歷程中承上啟下、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展重要年度。在全體員工齊心協(xié)力、努力拼搏下，按照制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，公司采取有效措施，推廣品牌，強(qiáng)化營(yíng)銷，并取得了一定的成績(jī)。歷經(jīng)十幾年的努力，公司已具有較為完善的組織構(gòu)架，并形成了較為嚴(yán)謹(jǐn)，能夠適應(yīng)產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)及市場(chǎng)需求的管理體系。公司始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以成本求競(jìng)爭(zhēng)、以信譽(yù)求發(fā)展、以管理求效益的模式，以“客戶滿意、精益求精、持續(xù)改進(jìn)、勇于創(chuàng)新”為宗旨，靠?jī)?yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得用戶。2、企業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)分析黨的十八屆五中全會(huì)召開以來，中國(guó)制造202

6、5»作為我國(guó)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)，詳細(xì)闡明了制造業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體，是立國(guó)之本、興國(guó)之器、強(qiáng)國(guó)之基。消防行業(yè)也不例外，隨著“工業(yè)4.0”及中國(guó)制造2025規(guī)劃的提出，未來制造業(yè)只有實(shí)現(xiàn)更高的效率和靈活性，才能給企業(yè)帶來的更大的成本效益和廣闊的盈利空間。隨著國(guó)內(nèi)消防市場(chǎng)的進(jìn)一步開發(fā)，山東、江浙等地消防器材生產(chǎn)商均在省內(nèi)建立了相對(duì)穩(wěn)定的銷售經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，他們無論是在企業(yè)管理水平，還是在生產(chǎn)技術(shù)水平上都領(lǐng)先于省內(nèi)消防生產(chǎn)商。而整個(gè)國(guó)內(nèi)消防加工行業(yè)的加工利潤(rùn)也在不斷的下降，同時(shí)原材料卻在不停的上揚(yáng)，這使得整個(gè)消防行業(yè)的加工利潤(rùn)空間更加狹小，這在無形之中給我們企業(yè)造成一種很大的壓

7、力，為了求得企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展，我們必須走標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)?；缆?，逐步形成自己的企業(yè)核心價(jià)值。目前公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息如下:主要黨爭(zhēng)對(duì)手單位名稱企業(yè)性質(zhì)職工人數(shù)年產(chǎn)產(chǎn)值消防器材山東龍成消防器材有限公司民營(yíng)180人300萬具1億連云港市天意消防器材有限公司民營(yíng)380人300萬具1.5億徐州市淮海消防器材有限公司民營(yíng)600人500萬具4億滅火制劑蘇州吳越合成消防科技肩限公司民營(yíng)200人3萬噸1.05億寧波能林消防器材有限公司民營(yíng)160人2萬噸0.7億揚(yáng)州江亞消防藥劑股份有限公司民營(yíng)3103萬噸1.2億競(jìng)爭(zhēng)公司的主要優(yōu)勢(shì)：1、成本優(yōu)勢(shì)：主要體現(xiàn)在采購成本、直接人工成本、物流成本、管理成本相對(duì)

8、低，以及企業(yè)內(nèi)耗較小。2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：主要體現(xiàn)在企業(yè)的研發(fā)能力、新產(chǎn)品、新技術(shù)以及產(chǎn)品的多樣化等方面。3、資源優(yōu)勢(shì)：主要體現(xiàn)在人才資源、供應(yīng)商資源、銷售商資源、銷售渠道資源等方面。3、SWOT3要素分析S（優(yōu)勢(shì)）W（劣勢(shì)）技術(shù)技能ABC干粉滅火劑技術(shù)及相關(guān)資質(zhì)，筒體、灌裝生產(chǎn)線自動(dòng)化改造產(chǎn)品種類較單一，新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)進(jìn)展緩慢，設(shè)備分，不夠臺(tái)埋，故障率較局有形資產(chǎn)自有廠房開始改建，產(chǎn)業(yè)整合與并購固定資產(chǎn)折舊較嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)并購后f難度企業(yè)文化初步形成自己獨(dú)特的企業(yè)品牌形象還不夠深刻,公司企業(yè)文化還不夠完善、不夠成熟人力資源公司積極引進(jìn)中高層以上管理人員大膽聘用大批青年員工領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)人員缺之，組織學(xué)

9、習(xí)力不強(qiáng)，個(gè)別領(lǐng)域?qū)I(yè)技能不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；一線人員流動(dòng)過快；認(rèn)證體系公司分別于2013年7月份、12月份順利取得國(guó)家公安部對(duì)“ABC干粉滅火劑”“手提式干粉滅火器”的3c和CNASC073-P強(qiáng)制認(rèn)證超細(xì)干粉資質(zhì)申請(qǐng)進(jìn)展緩慢，水基型滅火器相關(guān)資質(zhì)的申請(qǐng)與認(rèn)證較困難競(jìng)爭(zhēng)能力公司新三板上市計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量、外觀后所改進(jìn)，組織架構(gòu)、管理制度日漸完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸殘酷，特別是成本壓力不斷增強(qiáng)0（機(jī)會(huì)）T（危機(jī)）市場(chǎng)環(huán)鏡消防安全事故頻發(fā)，國(guó)家對(duì)公民人身及財(cái)產(chǎn)安全的高度重視消防行業(yè)圈子小，競(jìng)爭(zhēng)透明化；國(guó)家開始越來越注重消防行業(yè)環(huán)保意識(shí)，具表現(xiàn)為對(duì)限制類生產(chǎn)項(xiàng)目的政策干預(yù)及對(duì)環(huán)保、無污染的滅火類產(chǎn)品

10、的倡導(dǎo)技術(shù)/技能急迫需要技術(shù)革新，需要涉足環(huán)保類滅火劑領(lǐng)域，技術(shù)上提高生產(chǎn)效率，同時(shí)降低生產(chǎn)成本；資源整合上市前的企業(yè)并購，人力資源的補(bǔ)充并購成本相對(duì)較局，特別是人力成本越來越高，部門配合，人員工作負(fù)荷科學(xué)評(píng)估，定人、定崗、定編急需實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)公司老客戶、老關(guān)系較穩(wěn)定過分依賴?yán)峡蛻?、?yōu)質(zhì)新客戶相對(duì)較少，一般客戶資金回籠慢五、戰(zhàn)略規(guī)劃（一）三年戰(zhàn)略規(guī)劃從2016年至2018期間三年具體規(guī)劃見下表:階段目標(biāo)執(zhí)行策略評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)銷售與利潤(rùn)目標(biāo)第一階段：2016.12017.1科學(xué)規(guī)范化階段（關(guān)鍵性基礎(chǔ)建設(shè)）建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，公司組織結(jié)構(gòu)基本合理，且高效運(yùn)作1、建立規(guī)范的企業(yè)用人機(jī)制2、建立規(guī)范的質(zhì)量體

11、系推行制度3、建立規(guī)范的操作流程，作業(yè)規(guī)范，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)4、推行標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)管理制度體系1、公司規(guī)模達(dá)到總?cè)藬?shù)300人左右2、并購整合一家同行企業(yè)2016.12017.1銷售額：達(dá)到1.2億元；稅后利潤(rùn)率：10%15%。第二階段：2017.1-2018.1管理精益化階段（成長(zhǎng)期）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，能肩效推行“精細(xì)化”管理1、建立相應(yīng)的精益管理制度，并啟效運(yùn)行2、組織依據(jù)流程化運(yùn)作3、建立文化型組織4、扁平化組織管理1、公司規(guī)模達(dá)到總?cè)藬?shù)400人左右2、至少建立一豕省外銷售公司2017.12018.1銷售額：達(dá)到1.8億元；稅后利潤(rùn)率：15%20%。第三階段：2018.1-2018.12管理引

12、領(lǐng)化階段（高速發(fā)展期）推行科學(xué)肩效的考核機(jī)制，公司及各分公司全面實(shí)行管理目標(biāo)責(zé)任制，全面建成生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化生產(chǎn)線1、公司內(nèi)部管理全部依據(jù)相應(yīng)規(guī)章制度有效執(zhí)行2、大力進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)與活動(dòng)推行，形成海天品牌效應(yīng)3、積極引進(jìn)高科技設(shè)備1、公司規(guī)模達(dá)到總?cè)藬?shù)500人以上2、建立成熟的外銷平臺(tái)2018.12019.1銷售額：達(dá)到2.5億元；稅后利潤(rùn)率：18%25%。（二）XXXX201笄大事項(xiàng)工作安排:1、2016年6月底之前完成公司新三板掛牌上市；2、2016年6月底之前完成對(duì)杭州天順消防公司的收購工作；3、2016年5月底完成三期廠房新產(chǎn)品上線的投入使用，包括水基滅火器、超細(xì)干粉新型自動(dòng)滅火裝置等

13、工作；4、2016年5月底之前完成干粉車間生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)整工作，以及筒體車間各工序、設(shè)備的調(diào)整、降噪、降塵等技術(shù)改良革新工作；5、2016年6月底之前力爭(zhēng)完成公司高科技企業(yè)資質(zhì)的相關(guān)認(rèn)定；6、2016年9月份之前，進(jìn)一步完成產(chǎn)品生產(chǎn)線的豐富，計(jì)劃建成生產(chǎn)0.5公斤、1公斤不銹鋼滅火器筒體的成品生產(chǎn)線，加大35公斤、50公斤筒體生產(chǎn)線生產(chǎn)；7、2016年上半年，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)（完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度、以及車間班組長(zhǎng)、骨干建設(shè)等）；8、2016年全年計(jì)劃完成銷售指標(biāo)為1.2億-1.5億，任務(wù)分解、下達(dá)各部門，并計(jì)入績(jī)效考核。9、2016年3月底之前完成河南省銷售分公司的各項(xiàng)建設(shè)工作，成立直銷公

14、司，走諾安、山河形式的全方位產(chǎn)品銷售模式；10、2016年4月底之前，啟動(dòng)完成華南城銷售網(wǎng)點(diǎn)的成立與建設(shè),升級(jí)香江市場(chǎng)的銷售設(shè)施、物流配送等；11、2016年全年做好XX廠的廠區(qū)建設(shè)（綠化、衛(wèi)生、辦公、生產(chǎn)環(huán)境等）；12、2016年4月底之前完成對(duì)焦作電力的收購工作，并于10月底之前整合完成焦作老廠區(qū)的更新?lián)Q代、產(chǎn)品技術(shù)革新、配套商業(yè)設(shè)施開發(fā)等；13、2016年9月組織成立“XXXX於司客戶聯(lián)誼會(huì)”、強(qiáng)化客戶關(guān)系的維護(hù)與交流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作；14、2016年3-4月份，完善更新公司目前考核機(jī)制、人力資源管理機(jī)制等工作；15、2016年上半年進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售推廣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)渠道以及擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)推廣部人

15、員編制；下半年網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)要占公司總業(yè)績(jī)的10%認(rèn)上。（三）過程控制及各部門年度工作計(jì)劃1、為實(shí)現(xiàn)公司三年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，本公司每年需確定相應(yīng)的過程控制措施（以各部門年度工作計(jì)劃為重要依據(jù)），并適時(shí)對(duì)前年度相應(yīng)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行確認(rèn)、檢討，以便于后一年度目標(biāo)與指標(biāo)的確定作參考依據(jù)。2、（各部門年度工作計(jì)劃及目標(biāo)附后）六、經(jīng)營(yíng)方針在認(rèn)真審視我公司當(dāng)前所面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過對(duì)我公司自身優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)真研判，確定公司三年規(guī)劃期的經(jīng)營(yíng)方針為：1 .客戶第一、服務(wù)至上；2 .一切以市場(chǎng)為中心；3 .加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，公司各部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干

16、部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，包括政策制定、制度設(shè)計(jì)、日常管理都必須緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開，并加以認(rèn)真貫徹執(zhí)行。以下是對(duì)基本方針的詳細(xì)解說：1 .關(guān)于“客戶第一、服務(wù)至上”這一條，是公司方針的集中體現(xiàn)。對(duì)客戶，必須懷著誠意提供服務(wù)。通過向客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，使他們得到滿足，不僅是有益于客戶的事，也是有益于公司的事。只有客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的，他們才能從中得到收益，使其事業(yè)得到發(fā)展，而這反過來也會(huì)使公司在客戶中樹立起好的形象，使客戶再次接受公司的產(chǎn)品和服務(wù)。客戶發(fā)展，公司才能發(fā)展如果因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，工作做得不好，而受到客戶批評(píng)，應(yīng)該認(rèn)真接受批評(píng)，檢查疏忽和失誤，對(duì)客戶賠禮道歉。如果對(duì)客戶的批評(píng)

17、置若罔聞，也不及時(shí)改進(jìn)自己的工作，就會(huì)使公司在客戶心中失去信任，這實(shí)際是一種自毀聲譽(yù)的做法，是絕對(duì)不可取的。一定既要看到這種做法的危害性，要樹立客戶就是上帝的思想，以滿腔熱情認(rèn)真地為客戶服務(wù)。2 .一切以市場(chǎng)為中心建立“一切以市場(chǎng)為中心”的運(yùn)行機(jī)制。公司各個(gè)部門要牢固樹立為市場(chǎng)一線服務(wù)的工作理念，一切工作都要圍繞滿足客戶的需求、提高客戶滿意度而展開，客戶的需求就是我們工作的指令。各部門要將“為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)”作為檢驗(yàn)自己工作績(jī)效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有向客戶提供了有價(jià)值的服務(wù)，其工作才是有成效的，否則一切工作都是無效的。在“一切以市場(chǎng)為中心”的運(yùn)行機(jī)制下，快速地為客戶解決問題的人將得到表彰，推諉

18、拖延者將受到處罰，工作好不好由客戶說了算，客戶滿意是我們工作的最終目的。3 .加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，在提高全體員工大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的同時(shí)，努力促進(jìn)公司中層工作作風(fēng)和員工工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)“增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支”，使公司的效益和員工個(gè)人的效益同步增長(zhǎng)。提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：加快技術(shù)、工藝、設(shè)備改進(jìn)步伐，力爭(zhēng)做到在行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先、工藝領(lǐng)先、設(shè)備領(lǐng)先，做到最大程度的降低生產(chǎn)成本，最大限度的提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。七、主要經(jīng)營(yíng)策略（一）市場(chǎng)策略在國(guó)內(nèi)消防行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的情

19、況下，要想實(shí)現(xiàn)銷售收入大幅度的增長(zhǎng)，一方面，老客戶的維護(hù)和訂單爭(zhēng)取是我們經(jīng)營(yíng)工作的重中之重；另一方面，全力拓展的優(yōu)質(zhì)新客戶和已拓展好的新客戶的先期維護(hù)也至關(guān)重要。因此，在此三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃期結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，在維護(hù)、爭(zhēng)取現(xiàn)有客戶訂單，努力提高供貨份額的前提下，下大力氣拓展優(yōu)質(zhì)新客戶。相應(yīng)措施如下：1、公司上下必須牢固樹立“一切以銷售為導(dǎo)向，一切以服務(wù)生產(chǎn)為己任”的經(jīng)營(yíng)理念，一切以滿足客戶的需求作為我們工作的根本出發(fā)點(diǎn)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，采取一切可以采取的措施確保按期保質(zhì)交付。2、專門針對(duì)銷售訂單份額較大的老客戶，做到定期拜訪，做好客戶維護(hù)并回訪產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行公司客戶售后服務(wù)規(guī)定，每月25

20、號(hào)前由業(yè)務(wù)內(nèi)勤把客戶回訪上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。3、積極引進(jìn)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員加入市場(chǎng)部，按月、按季度下達(dá)新客戶開發(fā)目標(biāo)責(zé)任書，適當(dāng)提升業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)提成（建議由3%。增加到5%。），獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。爭(zhēng)取在新客戶的業(yè)務(wù)拓展方面，2016年年底實(shí)現(xiàn)新增開發(fā)至少10家以上優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商或終端客戶（目前穩(wěn)定客戶家），使其成為我公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。4、建立公司直銷運(yùn)營(yíng)模式5、研究與現(xiàn)有股東身份經(jīng)銷商深度合作（二）產(chǎn)品質(zhì)量策略1、提高全員的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)利用現(xiàn)有公司資源，對(duì)我公司全體員工，特別是與生產(chǎn)相關(guān)的職工，進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品“三檢”制度、產(chǎn)品進(jìn)出廠檢驗(yàn)，質(zhì)檢流程責(zé)任制等。讓公司職工了解質(zhì)量的重要

21、性，讓大家嚴(yán)格按照質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)。2、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量審核要求公司成立專門的質(zhì)檢部，增加人員配備，其職責(zé)主要是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)手法、產(chǎn)品缺陷等提出改善措施，對(duì)不合格的產(chǎn)品嚴(yán)禁流轉(zhuǎn)，對(duì)產(chǎn)品批號(hào)追溯等形成具體文件、措施都由該部門擬定，報(bào)請(qǐng)上級(jí)審批。3、控制來料質(zhì)量來料包括主材和生產(chǎn)輔料。質(zhì)檢部應(yīng)對(duì)生產(chǎn)原（輔）料的質(zhì)量嚴(yán)格檢查，來料質(zhì)量直接決定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量。因此，應(yīng)從源頭上把控來料質(zhì)量。4、保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定在生產(chǎn)過程中，設(shè)備加工穩(wěn)定性是保證產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)合格的前提。對(duì)于新設(shè)備、新操作工：首先，我們應(yīng)對(duì)設(shè)備嚴(yán)格調(diào)試，使設(shè)備使用前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。其次，大力開展操作技能培訓(xùn)，提升操作工的操作技能和應(yīng)

22、對(duì)突發(fā)設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題的能力。再次，積極推進(jìn)6s現(xiàn)場(chǎng)管理和全員生產(chǎn)維修，加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢、維護(hù)管理，使設(shè)備健康運(yùn)轉(zhuǎn)。5、強(qiáng)化溝通、協(xié)調(diào)部門和部門之間的配合、班組與班組之間的銜接、崗位與崗位之間的協(xié)調(diào)都非常重要，嚴(yán)禁出現(xiàn)拉幫結(jié)派、任人唯親等現(xiàn)象。生產(chǎn)與質(zhì)量是分不開的，設(shè)備與工藝是相輔相成的。止匕外，前道工序有責(zé)任和義務(wù)為后道工序提供合格的產(chǎn)品，后道工序有責(zé)任和義務(wù)幫助前道工序檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決，杜絕不合格產(chǎn)品產(chǎn)生。6、細(xì)分工作流程，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理對(duì)每項(xiàng)工作，不論大小繁雜，都應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，并形成我公司的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。在工作過程中，每個(gè)人都必須按照流程去做，

23、按照每個(gè)流程順序去做，環(huán)環(huán)相扣，這樣就可以減少出錯(cuò)的機(jī)率。7、跟蹤質(zhì)量細(xì)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到人產(chǎn)品質(zhì)量問題落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，落實(shí)到具體責(zé)任人。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)認(rèn)真分析、嚴(yán)格管理。止匕外，公司應(yīng)完善相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施，對(duì)于在生產(chǎn)質(zhì)量方面有好的建議和方法的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于破壞產(chǎn)品質(zhì)量的員工進(jìn)行處罰。8、質(zhì)量分析制度化公司應(yīng)定期組織相關(guān)部門、員工召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)近期出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行回顧，討論、分析，找出問題的原因，并及時(shí)對(duì)該環(huán)節(jié)進(jìn)行矯正和指導(dǎo)，避免以后再次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量事故。9、推進(jìn)科技創(chuàng)新推進(jìn)工藝革新和創(chuàng)新。公司應(yīng)重視工藝革新和創(chuàng)新，加大對(duì)工藝革新和創(chuàng)新的投入，積極鼓勵(lì)員工、技術(shù)工自主創(chuàng)新。生產(chǎn)

24、部定期應(yīng)設(shè)定一兩個(gè)革新或創(chuàng)新課題進(jìn)行專案攻關(guān)，完成后要進(jìn)行相應(yīng)激勵(lì)。八、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施（一）企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷又現(xiàn)實(shí)，誰擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰就能把握主動(dòng)權(quán)，有文化的企業(yè)未必會(huì)成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。企業(yè)文化所形成的智力、凝聚力、創(chuàng)造力，也即文化力，她是一種無形資產(chǎn)，一種生產(chǎn)力，我們需要用企業(yè)文化來鑄魂、育人、凝心、塑形。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。1、加強(qiáng)企業(yè)成員之間的溝通通過公開的方式，如召開座談會(huì)，也可以通過一些非公開的方式，如談心的方式與員工進(jìn)行信息與情感溝通。通過溝通，促使信息在成員之間的流動(dòng)，使成員之間加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)成員之間的相互接納，提高企業(yè)成員之間

25、的相容性。2、及時(shí)了解企業(yè)成員的需要，并盡可能給予滿足根據(jù)企業(yè)成員的基本需要，如對(duì)薪金、福利、良好工作環(huán)境的需要等，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的情況，適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，如增加成員收入、縮短工作時(shí)間、補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)等其他福利待遇等。人員能力方面，盡量做到人盡其才，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)成員的積極性和創(chuàng)造性；拉大在職人員的工資差距，使高收入者的積極性得以持久，使低收入者向高收入者看齊，形成一種奮發(fā)向上的局面。通過以上這些方式，使企業(yè)成員增強(qiáng)歸屬感，積極支持企業(yè)改革，并通過自己的行動(dòng)，為企業(yè)分憂解難，樹立“專業(yè)、敬業(yè)、感恩、奉獻(xiàn)”的企業(yè)大局觀，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。3、正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)

26、的行動(dòng)過程，是一種借助他人完成目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時(shí)，善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方式，給企業(yè)成員和各級(jí)管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會(huì)。了解被領(lǐng)導(dǎo)者擅長(zhǎng)什么、不擅長(zhǎng)什么，以避其所短、揚(yáng)其所長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)下屬的積極性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。要求公司人力資源部定期組織開展公司中層管理人員“述職評(píng)估會(huì)”，對(duì)連續(xù)出現(xiàn)評(píng)估差的中層領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)替換，由公司內(nèi)部提拔優(yōu)先。4、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)建立完善的企業(yè)制度，如人事制度、獎(jiǎng)懲制度、質(zhì)量管理制度、財(cái)務(wù)制度等，鼓勵(lì)先進(jìn)，約束落后。在企業(yè)內(nèi)部，培養(yǎng)和倡導(dǎo)健康向上的企業(yè)文化，加快推進(jìn)公司軟、硬件改造、提升工作，倡

27、導(dǎo)“比、學(xué)、趕、幫”的企業(yè)精神。5、加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)通過各種方式努力建設(shè)公司的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力（資源力、決策力、執(zhí)行力、整合力）與外部競(jìng)爭(zhēng)力（品牌力、研發(fā)力、營(yíng)銷力、制造力、產(chǎn)品力），在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。6、形成持續(xù)不斷的創(chuàng)業(yè)精神如何保持旺盛的創(chuàng)業(yè)激情是所有成功企業(yè)面臨的課題。小富即安是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)留給我們的一種文化糟柏，它制約著今天許許多多國(guó)內(nèi)消防生產(chǎn)制造商的發(fā)展。今天的競(jìng)爭(zhēng)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，小富不能“安”，大富也不能“安”，要“富而思進(jìn)”，而且步伐既要穩(wěn)，更要快。（二）生產(chǎn)資源保障1、2、3、（三）人力資源保障“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是我公司人力資源管理永恒的主題。保障公司各部

28、門的人力資源供給；構(gòu)建科學(xué)、實(shí)用的管理和考核體系；指導(dǎo)公司各部門合理調(diào)配人力資源，降低人工成本；是綜合辦在三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)做好人力資源管理的三大任務(wù)。為此，必須從以下幾方面做好人力資源工作：1、加快人才引進(jìn)：根據(jù)公司組織架構(gòu)人員配置要求，加快新增人員的補(bǔ)充和確保現(xiàn)有老員工的穩(wěn)定性。2、建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制：在人員試用和現(xiàn)有人員配置基礎(chǔ)上，適時(shí)進(jìn)行末位、綜合能力評(píng)估淘汰制，并將相應(yīng)的儲(chǔ)備人員儲(chǔ)備到位。3、加強(qiáng)培訓(xùn)教育：建立常態(tài)化的培訓(xùn)教育機(jī)制，多方位、多范圍、多針對(duì)地開展員工培訓(xùn)，以提升員工的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。4、建立合理的分配體系：在合理配置和利用人力資源的前提下，建立起在行業(yè)內(nèi)具有

29、競(jìng)爭(zhēng)性、在公司內(nèi)部具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的分配體系，努力實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和員工收入的“雙盈”。5、完善員工績(jī)效考核體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，以人力資源部、監(jiān)察部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部組成的考核小組牽頭，以崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)為基礎(chǔ)，完善管理人員或員工的績(jī)效考核體系，完善系統(tǒng)的考核辦法和實(shí)施細(xì)則，以確保各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（四）財(cái)務(wù)及資金資源保障1、2、3、2016年財(cái)務(wù)預(yù)算（五）管理組織保障在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)放緩、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的形勢(shì)下，高效順暢的管理體制必然是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。1、遵循“一個(gè)上級(jí)”的原則，堅(jiān)決杜絕越級(jí)匯報(bào)、越級(jí)指揮現(xiàn)象。2016年上半年進(jìn)一步完善組織架構(gòu)，對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé)，使各項(xiàng)工作既無重疊又無空白，盡快解決崗位不清、職責(zé)不明的問題。2、加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)的管理力量以及后備人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)車間基層管理人員的管理培訓(xùn)。根據(jù)車間生產(chǎn)任務(wù)繁忙情況，在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容外，適時(shí)針對(duì)車間基層管理人員額外組織相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)、及工作技能的培訓(xùn)。3、由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，在每年度年初簽發(fā)下一年度質(zhì)