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1、機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心日常管理制度 一、機(jī)關(guān)辦公制度1)局機(jī)關(guān)嚴(yán)格遵守國(guó)務(wù)院規(guī)定的工作作息制度,具體作息時(shí)間按照區(qū)政府辦公室有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2)上班不得遲到早退,每天早上提前到班打掃衛(wèi)生。3)上班時(shí)間必須衣著整潔,儀表大方,在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁穿背心、拖鞋;不得穿超短裙或無(wú)袖上衣;不要在辦公室化妝。4)機(jī)關(guān)工作人員在班期間,按照各自崗位職責(zé)認(rèn)真工作,不得擅離職守;不得利用工作時(shí)間干私事或聊天;不得到其他辦公室閑串;上班時(shí)間不準(zhǔn)玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。5)自覺(jué)保持辦公室內(nèi)整潔、美觀、安靜,不得大聲喧嘩,影響他人;辦公用品和各類文件、資料要擺放整齊、有序,辦公桌面和文件柜內(nèi)禁止堆放與工作無(wú)關(guān)的雜

2、物。6)不要因私事長(zhǎng)期占用電話;不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L(zhǎng)途電話;不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天;未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦;未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門領(lǐng)導(dǎo)授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。7)下班后,重要的文件、材料應(yīng)鎖放到安全處,不得隨意亂放,辦公桌椅應(yīng)擺放有序。 二、日??记谥贫?)機(jī)關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,堅(jiān)守工作崗位,盡職盡責(zé),做到不遲到,不早退,不曠工。特殊情況不能按時(shí)上下班的,必須事先請(qǐng)假。事先來(lái)不及請(qǐng)假的,須在一天之內(nèi)提出請(qǐng)假申請(qǐng)。2)科室負(fù)責(zé)人因事、因病請(qǐng)假,由局長(zhǎng)批準(zhǔn);因公外出一天以內(nèi)的,由分管局長(zhǎng)批準(zhǔn),超過(guò)一天的由局長(zhǎng)批準(zhǔn)。其他工作人員因事、因病請(qǐng)假,一

3、天以內(nèi)的,由科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),超過(guò)一天的,由分管局長(zhǎng)批準(zhǔn);因公外出一天以內(nèi)的,由分管局長(zhǎng)批準(zhǔn),超過(guò)一天的由局長(zhǎng)批準(zhǔn)。所有請(qǐng)假一天以上的人員,應(yīng)當(dāng)?shù)睫k公室備案。3)工作人員申請(qǐng)公休假,須由本人提前一個(gè)星期,以書面形式向科室負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),科室負(fù)責(zé)人簽字同意,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);科室負(fù)責(zé)人申請(qǐng)公休假,須由本人提前一個(gè)星期,以書面形式向分管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);分管領(lǐng)導(dǎo)休假,須由本人提前一個(gè)星期,以書面形式報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并告知分管科室;主要領(lǐng)導(dǎo)休假,須提前報(bào)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并告知局內(nèi)各分管領(lǐng)導(dǎo)。以上申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自公休。取得批準(zhǔn)的公休人員,休假前須將申請(qǐng)書交辦公室備案。4)嚴(yán)禁在工作日午間

4、飲酒,嚴(yán)禁在任何時(shí)間、任何場(chǎng)合酗酒,嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動(dòng)車,值班人員值班時(shí)間禁止喝酒。5)工作時(shí)間不得擅離崗位、不準(zhǔn)串崗、不得聚眾打牌、看電視(收聽收看電視會(huì)議、上級(jí)部門或本單位組織觀看的學(xué)習(xí)教育片除外)、嗑睡、長(zhǎng)時(shí)間接待客人。因事臨時(shí)外出要按規(guī)定請(qǐng)假,并搞好工作交接。 三、請(qǐng)示匯報(bào)制度1)認(rèn)真落實(shí)“個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí)”的組織原則,提倡顧大局、識(shí)大體。對(duì)局黨委決定的事項(xiàng),要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,不背后議論,不評(píng)頭論足,不拖拖拉拉。2)凡對(duì)上報(bào)告、對(duì)下以局名義下達(dá)通知、工作意見及加蓋公章、出具證明等,必須經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可辦理。3)上級(jí)關(guān)注的事情,政策性、原則性較強(qiáng)的工作,要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況,

5、做到有請(qǐng)示、有落實(shí)、有檢查、有成果,有匯報(bào)。4)各科室每半年按照局的統(tǒng)一安排,組織一次業(yè)務(wù)工作總結(jié)。包括主要工作完成情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、下一步的打算等。帶有開創(chuàng)性、示范性、指導(dǎo)性的工作要做好歸納梳理,積極做好信息報(bào)道。 四、接待信訪制度1)對(duì)來(lái)本局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)上級(jí)、本市、區(qū)部委辦局的同志,辦公室或?qū)诳剖乙獰崆榻忧?,并根?jù)具體情況請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)參加。2)對(duì)來(lái)局辦理正常業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人,各科室要態(tài)度和藹,耐心聽取對(duì)方咨詢和意見,熱情給予說(shuō)明和答復(fù),職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的事情,盡快辦理;把握不準(zhǔn)、本科室不能協(xié)調(diào)的事項(xiàng),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。3)前來(lái)從事信訪和其它事宜的,先要對(duì)口接待,堅(jiān)持依法辦事,周到服務(wù)。遇有

6、要求面見局領(lǐng)導(dǎo)的,應(yīng)當(dāng)先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)同意后再予安排。4)來(lái)人需要就餐、住宿的,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室安排。堅(jiān)持簡(jiǎn)樸大方,不搞鋪張浪費(fèi)。5)來(lái)人帶來(lái)的物品,統(tǒng)一由辦公室保管,并做好登記。 五、節(jié)間值班制度1)值班人員必須按時(shí)到崗,不得擅自離崗,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員。2)值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。接打值班電話時(shí)應(yīng)使用文明用語(yǔ),切忌粗聲粗氣,應(yīng)主動(dòng)告知來(lái)電人單位名稱,對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍,切勿遺漏。3)值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見,對(duì)打聽事情、咨詢政策的來(lái)訪人員,態(tài)度要和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答。4)值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡。5)值班時(shí)間內(nèi)要提高警覺(jué),做好防盜、防火、防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。6)遇到緊急事件,

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