第7章定性研究方法方案課件

1、12第七章第七章 定性研究方法定性研究方法學(xué)習(xí)目標(biāo)n掌握掌握 常用定性研究方法（觀察法、訪談法、德爾菲法以及頭腦風(fēng)暴法）的基本涵義、實(shí)施步驟與操作技巧。n熟悉熟悉 常用定性研究方法的優(yōu)缺點(diǎn)及其常見分類。n了解了解 定性研究基本特征以及發(fā)展趨勢。34第一節(jié)第一節(jié) 概概 述述5定性研究（定性研究（qualitative research）n也稱“質(zhì)性研究”、“定質(zhì)研究”或“質(zhì)化研究”等，其含義界定并未統(tǒng)一。n一般認(rèn)為，定性研究是以研究人員自身作為主要研究工具，在自然環(huán)境下對社會(huì)現(xiàn)象或事物采用非量化方式收集描述性資料、以歸納法分析詮釋資料并形成理論的一種探索性研究。一、定性研究的含義一、定性研究的含

2、義6n1. 自然性n2. 理解性 n3. 反思性n4. 歸納性n5. 互動(dòng)性n6. 倫理性 n7. 文本性 二、定性研究的特征二、定性研究的特征1. 1. 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)n（1）易于獲得較深層次信息n（2）有利于創(chuàng)建理論n（3）有利于獲得真實(shí)詳盡的信息n（4）成本相對較低7三、定性研究的優(yōu)缺點(diǎn)三、定性研究的優(yōu)缺點(diǎn)8 82. 2. 缺點(diǎn)缺點(diǎn)n（1）研究結(jié)果容易出現(xiàn)偏倚和非客觀性n（2）研究結(jié)論普適性較低n（3）資料分析整理較困難9第二節(jié)第二節(jié)常用的定性研究方法常用的定性研究方法10（一）含義（一）含義n觀察法(observationmethod)，是研究者在一定時(shí)間內(nèi)有目的、有計(jì)劃地在研究現(xiàn)場憑借自身

3、的感官直接感知或借助一定的輔助設(shè)備觀察和描述被研究者或某種社會(huì)現(xiàn)象處于自然狀態(tài)下的各種外在表現(xiàn)，從而進(jìn)行資料收集的一種研究方法。n主要依賴視覺獲取信息，以聽覺和觸覺等作為輔助，還可以借助輔助手段提高資料收集的可靠性和完整性。n觀察法不同于日常生活中個(gè)體自發(fā)性和偶然性的一般觀察，它具有特定的研究目的、觀察標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案。一、觀察法一、觀察法111. 1. 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)（1）無打擾性（2）操作簡便（3）獨(dú)立性（二）優(yōu)缺點(diǎn)（二）優(yōu)缺點(diǎn)122. 2. 缺點(diǎn)缺點(diǎn)（1）標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，內(nèi)隱性資料收集存在困難（2）研究周期較長（3）研究對象數(shù)量少13n從不同分類角度可以將觀察法分為不同的類型，根據(jù)觀察的情境、觀

4、察方式的結(jié)構(gòu)化程度、觀察者角色等角度主要分為以下類型：1.參與性觀察與非參與性觀察2.結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察3.實(shí)驗(yàn)觀察與自然觀察（三）類型（三）類型141. 參與性觀察與非參與性觀察參與性觀察與非參與性觀察n兩者最重要的區(qū)別就是觀察時(shí)研究者是否參與到被觀察群體中去。n參與性觀察（participant observation） ，也稱局內(nèi)觀察，研究者直接參與到觀察對象的群體和活動(dòng)中，將每天觀察和談話內(nèi)容記錄下來，整理成為現(xiàn)場觀察筆記，后期再進(jìn)行分析利用。15n非參與性觀察（non-participant observation） ，也稱局外觀察，是指研究者不介入被觀察者的活動(dòng)與行為，只是以

5、局外人（旁觀者）的身份進(jìn)行觀察，可以公開觀察，也可以秘密進(jìn)行。n非參與觀察比較客觀，但是對研究對象的觀察容易表面化和偶然性，難以獲得深層次材料。162.結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察n結(jié)構(gòu)式觀察結(jié)構(gòu)式觀察（structuredobservation），是研究者根據(jù)研究目的，事先計(jì)劃觀察內(nèi)容、程序及規(guī)則，采用標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的觀察表（卡片）按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行觀察，并作標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的觀察記錄，觀察結(jié)果比較規(guī)范，便于統(tǒng)計(jì)分析。n特點(diǎn)：有較固定的觀察流程，對觀察者、觀察對象及觀察范圍都有一定限制，觀察點(diǎn)集中在少數(shù)幾個(gè)特定的現(xiàn)象或行為，只有預(yù)先確定的觀察項(xiàng)目才被記錄，文字資料收集較少。17n

6、非結(jié)構(gòu)式觀察非結(jié)構(gòu)式觀察（unstructuredobservation），不需事先設(shè)計(jì)嚴(yán)格的觀察計(jì)劃和觀察表格，只要求觀察者有一個(gè)總體明確的觀察目的和任務(wù)，自行確定觀察內(nèi)容和范圍。觀察者可以在觀察中充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，可以根據(jù)現(xiàn)場的具體情況對觀察內(nèi)容、形式以及記錄方式進(jìn)行調(diào)整。n特點(diǎn)：資料收集方式靈活性較大，很少固定觀察過程與背景因素，記錄信息常是文字形式，也可以使用輔助設(shè)備記錄。183. 實(shí)驗(yàn)觀察與自然觀察實(shí)驗(yàn)觀察與自然觀察n實(shí)驗(yàn)觀察法（experimentalobservation），是在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下進(jìn)行的觀察。實(shí)驗(yàn)法有嚴(yán)密計(jì)劃，有助于探討事物及現(xiàn)象之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)；但環(huán)境是人為的，在

7、這種環(huán)境下觀察到的行為有可能與真實(shí)狀態(tài)下的行為存在差異。n自然觀察法（naturalobservation），就是在自然情境下觀察研究對象在日常自然生活情況下的特征與表現(xiàn)，有利于提高信息收集的客觀真實(shí)性，但不易研究各種現(xiàn)象或變量的內(nèi)在關(guān)系。191.觀察準(zhǔn)備觀察準(zhǔn)備（1）明確觀察目的，確定研究問題，選擇觀察對象（who）；（2）了解觀察目標(biāo)基本特點(diǎn)，確定觀察方法（way）；（3）制定計(jì)劃與實(shí)施方案，確定具體觀察時(shí)間（when）、地點(diǎn)（where）和具體內(nèi)容（what）；（4）培訓(xùn)觀察人員。（四）觀察法實(shí)施（四）觀察法實(shí)施202. 現(xiàn)場進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)入（1）確定選擇實(shí)施進(jìn)入方式（2）公開進(jìn)入（3）逐步

8、進(jìn)入（4）隱蔽進(jìn)入213. 觀察實(shí)施與記錄觀察實(shí)施與記錄n非參與式觀察注意不能干擾觀察對象，而參與式觀察中要盡力獲得觀察對象的信任，與之建立良好的關(guān)系。n觀察記錄應(yīng)注意考慮：（1）記錄時(shí)間；（2）記錄內(nèi)容；（3）記錄方式。224. 觀察資料的整理與分析觀察資料的整理與分析 （1）初步審核整理資料（2）資料的編碼與分類（3）分析資料得出結(jié)論或建立理論2323n客觀中立原則n合理安排觀察時(shí)間n倫理道德問題（五）應(yīng)注意的問題（五）應(yīng)注意的問題2424（一）（一）訪談法訪談法涵義涵義n訪談法（interviewmethod），是一種常用的定性研究方法，它是研究人員有目的與研究對象進(jìn)行開放式或封閉式的交

9、談方式收集訪談對象關(guān)于某個(gè)事物的認(rèn)知、態(tài)度和行為等方面信息。n可以是兩個(gè)人，也可以是多人交談。n與隨意性談話不同，研究性訪談是一種有目的、有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的談話，它針對性強(qiáng)，談話過程緊緊圍繞研究主題展開。二、訪談法二、訪談法251. 根據(jù)訪談問題設(shè)計(jì)狀況劃分根據(jù)訪談問題設(shè)計(jì)狀況劃分 （1）標(biāo)準(zhǔn)式訪談（standardizedinterview），又稱為結(jié)構(gòu)式訪談，它是研究者按照事先設(shè)計(jì)好的訪談提綱或訪談問卷向被訪者提問，并要求被訪者按照一定的要求回答問題的一種資料收集方法。n一般限定訪談內(nèi)容及方式，有一定操作步驟，目標(biāo)明確，過程控制程度高，訪談隨意性控制到最小。n特點(diǎn)：結(jié)果便于量化和分析，但缺乏

10、靈活性，限制訪問者與被訪問者的主觀能動(dòng)性，降低交流深度。（二）（二）訪談法訪談法類型類型26（2）自由式訪談（free interview），也稱非結(jié)構(gòu)式訪談，是研究者根據(jù)研究目的設(shè)計(jì)一個(gè)粗略的訪談提綱或要點(diǎn)，主要用來作為一種提示，沒有固定的訪談問題，訪談方式自由隨意，能根據(jù)訪談?wù)叩男枰D(zhuǎn)換話題與提問方式，自由訪談方式收集資料的信息量大且較深入。n特點(diǎn)：訪談形式靈活，彈性大，能提升訪談?wù)吲c被訪問者之間的交流深度和廣度，但自由式訪談比較費(fèi)時(shí)，研究規(guī)模有限，訪談結(jié)果難以量化分析，對訪談人員的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和訪談技巧要求較高。（3）折中的訪談形式半標(biāo)準(zhǔn)式訪談法。272. 根據(jù)受訪者人數(shù)劃分根據(jù)受訪者人數(shù)

11、劃分（1）個(gè)別訪談（individualinterview），指訪談?wù)邔Ρ辉L者進(jìn)行單獨(dú)訪談，被訪者感覺更受重視，安全感更強(qiáng)，訪談雙方有更多的交流機(jī)會(huì)，有利于被訪者詳盡表述其觀點(diǎn)和看法，易于得到可靠翔實(shí)的資料。n深度訪談（in-depthinterview）是一種廣泛應(yīng)用的個(gè)別訪談形式，訪談雙方面對面進(jìn)行深入交談，可以將訪談內(nèi)容和過程進(jìn)行一定的標(biāo)準(zhǔn)化，也可以采用自由形式，訪談持續(xù)時(shí)間根據(jù)需要掌握。在訪談中可以用筆記錄，也可以在征得對方同意情況下利用錄音錄像設(shè)備記錄。28（2）集體訪談（group interview），也稱為團(tuán)體訪談，它是研究者召集若干個(gè)研究對象通過集體座談的方式收集資料的方法。

12、n 它通過集體座談方式集思廣益，參與者互相啟發(fā)，互相探討，能在較短時(shí)間里收集到較廣泛信息和資料。n 焦點(diǎn)小組訪談（focus group interview）是集體訪談的典型代表，又稱專題小組座談法，就是采用小型座談會(huì)的形式，圍繞某個(gè)（類）特定的主題或問題進(jìn)行討論來獲取信息，它比一般形式的集體訪談可以獲得更深入和更有針對性的信息和資料。293. 根據(jù)訪談交流方式劃分根據(jù)訪談交流方式劃分 （1）直接訪談（directinterview），是指訪談雙方通過面對面的交流溝通來獲取信息或資料的訪談方法。n可以是“走出去”的方式，就是訪談人員到被訪者確定的地點(diǎn)進(jìn)行訪談，也可以是“請進(jìn)來”的方式。（2）間

13、接訪談（indirectinterview），是交談雙方?jīng)]有進(jìn)行直接面對面交流，而是研究人員借助某種工具（如電話或網(wǎng)絡(luò)等）向被訪者收集資料。n可以減少時(shí)間成本和費(fèi)用支出，不過間接訪談缺少靈活性、彈性和互動(dòng)性，獲得詳盡細(xì)節(jié)有一定難度，科技進(jìn)步會(huì)在一定程度上彌補(bǔ)這些缺陷。301. 確定訪談主題內(nèi)容及范圍2. 了解訪談對象相關(guān)背景3. 確定訪談時(shí)間和地點(diǎn)4. 制定訪談?dòng)?jì)劃和提綱5. 相關(guān)事宜準(zhǔn)備 （1）培訓(xùn)訪談員 （2）保密承諾 （3）堅(jiān)持自愿原則（三）訪談前準(zhǔn)備（三）訪談前準(zhǔn)備31311. 提問技巧2. 提問時(shí)機(jī) 3. 追問技巧4. 傾聽技巧5. 回應(yīng)技巧（四）訪談技巧（四）訪談技巧323232n

14、記錄方式分當(dāng)場記錄和事后記錄。n當(dāng)場記錄是邊訪問邊記錄，一般需要征得訪談對象的同意，常用有速記、詳記和簡記等方式。n事后補(bǔ)記可以不破壞訪談雙方的現(xiàn)場交流，但需要依靠訪談人員回憶進(jìn)行記錄，可能會(huì)失去部分重要信息。n訪談資料記錄的完整性。（五）訪談?dòng)涗浳澹┰L談?dòng)涗?333（一）涵義（一）涵義n德爾菲法（delphimethod），又名專家調(diào)查法，包含了組織者、參與專家和咨詢調(diào)查表等三要素，它根據(jù)固定和系統(tǒng)化的步驟和模式，采用背對背的匿名方式征詢專家意見，經(jīng)過幾輪征詢、歸納和修改，使專家小組的意見最終形成基本一致的一種群體決策研究方法。n專家小組成員之間互不知道參與各方，不發(fā)生橫向聯(lián)系和互相討論，只

15、能與組織人員聯(lián)系。三、德爾菲法三、德爾菲法34（1）匿名性（2）反饋性（3）一致性（4）統(tǒng)計(jì)性（二）特性（二）特性351. 優(yōu)點(diǎn)（1）利于專家獨(dú)立評價(jià)（2）結(jié)論可靠性高（3）操作較容易2. 缺點(diǎn)（1）存在結(jié)論不一致時(shí)可能難以選擇（2）研究過程較長（3）缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專家選擇（三）優(yōu)缺點(diǎn)（三）優(yōu)缺點(diǎn)3636 運(yùn)用德爾菲法開展研究應(yīng)遵循一定的步驟，以提升研究績效和結(jié)論的可靠性。1.明確研究主題和目標(biāo)，制定實(shí)施方案2.選擇專家組成員3.準(zhǔn)備研究主題的背景資料4.編制咨詢問卷5.征詢實(shí)施（多輪征詢）6.結(jié)果處理與報(bào)告 具體步驟見圖7-1（僅描述了前三輪）（四）運(yùn)用步驟（四）運(yùn)用步驟37建立研究小組明

16、確主題，制定方案 選擇專家組成員準(zhǔn)備背景資料，編制問卷組織調(diào)查實(shí)施第一輪問卷1.提供背景資料2.說明要求3.第一輪征詢問題匯總處理第一輪問卷第二輪問卷1.第一輪征詢意見發(fā)布2.第二輪征詢問題3.請求陳述理由的問題匯總處理第二輪問卷第三輪問卷1.第二輪征詢意見發(fā)布2.補(bǔ)充材料和提供專家 意見的理由3. 第三輪征詢問題匯總處理第三輪問卷專家征詢結(jié)果輸出圖7-1 德爾菲法運(yùn)用步驟(已滿足要求)(未滿足要求)3838（一）涵義（一）涵義n頭腦風(fēng)暴法（brainstormingmethod），又稱智力激蕩法，是將少數(shù)人召集在一起，以面對面會(huì)議形式對某個(gè)（類）問題進(jìn)行無任何約束的思考和自由聯(lián)想。n最早來源

17、于精神病學(xué)，指精神病患者頭腦中短時(shí)間出現(xiàn)各種大量胡思亂想現(xiàn)象。1938年亞歷克斯奧斯本首次借用這個(gè)概念來比喻組織決策會(huì)議上參會(huì)者極度活躍的思維。n可分為直接頭腦風(fēng)暴法（簡稱頭腦風(fēng)暴法）和反向頭腦風(fēng)暴法（也稱質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法）。四、頭腦風(fēng)暴法四、頭腦風(fēng)暴法391.優(yōu)點(diǎn)（1）有利于激發(fā)創(chuàng)造力，易于產(chǎn)生新思路和新方案（2）促進(jìn)參會(huì)者主動(dòng)參與（3）利于得到最終方案2.缺點(diǎn)（1）可能出現(xiàn)過多無價(jià)值方案（2）保密性較低（3）對參與者的素質(zhì)要求較高（二）優(yōu)缺點(diǎn)（二）優(yōu)缺點(diǎn)401. 準(zhǔn)備階段 （1）確定議題 （2）確定主持人 （3）確定參與者 （4）確定會(huì)議持續(xù)時(shí)間2. 實(shí)施階段 （1）實(shí)施開始階段 （2）現(xiàn)場

18、實(shí)施階段 （3）信息記錄要求3. 后期處理階段 分類整理并加以完善，補(bǔ)充內(nèi)容和相關(guān)背景信息，然后交給專門小組進(jìn)行評價(jià)篩選。（三）實(shí)施程序（三）實(shí)施程序4141（1）自由發(fā)言原則（2）禁止批評與延遲評判原則（3）重量不重質(zhì)原則（4）整合完善原則( (四）實(shí)施原則四）實(shí)施原則424242（一）民族志研究方法（二）女權(quán)主義研究方法（三）個(gè)案研究法（四）扎根理論研究方法五、其他定性研究方法五、其他定性研究方法43第三節(jié)第三節(jié) 定性研究的進(jìn)展定性研究的進(jìn)展定性研究的進(jìn)展一、定性研究方法日益多樣化二、定性研究規(guī)范日益提高三、定性研究與定量研究結(jié)合日益密切四、定性研究中輔助設(shè)備科技含量不斷提高五、定性研究應(yīng)用范圍顯著增加44本章結(jié)構(gòu)提示本章結(jié)構(gòu)提示定性定性研究研究方法方法概述概述常用定性常用定性研究方法研究方法定性研究定性研究涵義、特征、優(yōu)缺點(diǎn)涵義、特征、優(yōu)缺點(diǎn)頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法德爾菲法訪談法訪談法觀察法觀察法定性研究定性研究進(jìn)展進(jìn)展各方法的涵義、特點(diǎn)、分類及實(shí)施各方法的涵義、特點(diǎn)、分類及實(shí)施46n人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，n明辨是非的能力。明辨是