2014級物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報告

1、物流管理專業(yè)調(diào)研報告物流管理教研室2014.7物流管理專業(yè)調(diào)研報告為制定出合理的“物流管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)文件”，根據(jù)工作計劃，管理系特組織物流管理教研室所有教師研討了國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要、教育部關(guān)于充分發(fā)揮職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)作用的意見、教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見 等文件報告，并對物流行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才需求，山西省物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢以及對物流人才的需求，山西高職院校物流相關(guān)專業(yè)情況以及本院物流管理專業(yè)近三年的畢業(yè)生的就業(yè)、崗位任職情況進(jìn)行了調(diào)研，形成調(diào)研報告如下：一、專業(yè)調(diào)研目的通過調(diào)研，明確物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)規(guī)格，結(jié)合山西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2、，按照物流行業(yè)企業(yè)對物流人才的需求標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。通過行業(yè)企業(yè)專家、一線管理人員和技術(shù)人員的共同探討分析確定專業(yè)崗位群，按照崗位的典型工作任務(wù)確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，并且按崗位工作過程的完整性序化課程，建立基于工作過程的課程體系，實施與崗位能力相匹配的教學(xué)內(nèi)容，為編制一份科學(xué)合理的物流管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系方案做好充分的準(zhǔn)備。二、專業(yè)調(diào)研基本思路與過程1.專業(yè)調(diào)研基本思路具體調(diào)研思路是 “走出去”與“請進(jìn)來”兩步走策略?！白叱鋈ァ本褪墙M織教師到行業(yè)企業(yè)的一線去調(diào)查、咨詢、走訪，獲得第一手的資料。調(diào)研對象包括三大類：一是走訪行業(yè)、企業(yè)，主要對象是物流行業(yè)專家，物流企業(yè)、生產(chǎn)企

3、業(yè)或工商企業(yè)相關(guān)物流部門的一線管理人員和技術(shù)人員，主要是人才需求調(diào)研、專業(yè)就業(yè)崗位調(diào)研；二是走訪山西部分設(shè)有物流管理專業(yè)的同類院校，主要是了解其專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)勢條件的借鑒等等；三是針對近三年的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研，了解其就業(yè)崗位去向情況，工作的滿意度，職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對學(xué)校課程設(shè)置的滿意度等內(nèi)容。“請進(jìn)來”就是把物流行業(yè)企業(yè)專家、一線管理人員、技術(shù)人員聘請過來，集中討論分析確定崗位群，分析各崗位的典型工作任務(wù)，分析如何將職業(yè)行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，以及課程體系的構(gòu)建與學(xué)習(xí)情境的設(shè)置等內(nèi)容，從而制訂出一套科學(xué)合理的物流管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。2.專業(yè)調(diào)研的實施與過程（1）調(diào)研團(tuán)隊：物流管理教研室所有教師以及

4、部分學(xué)生（2）調(diào)研時間：2014年7月1日-8月20日（3）調(diào)研內(nèi)容：包括物流管理專業(yè)對應(yīng)行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、專業(yè)發(fā)展趨勢、人才需求狀況、崗位對知識與技能的要求、職業(yè)素質(zhì)與意識、相應(yīng)的職業(yè)資格、學(xué)生就業(yè)去向等。從宏觀上把握物流行業(yè)、企業(yè)的人才需求，確定我院物流管理專業(yè)就業(yè)崗位（群），崗位工作任務(wù)及對應(yīng)的崗位職業(yè)能力，與我院的培養(yǎng)現(xiàn)狀相結(jié)合進(jìn)一步研究與確定人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)改革思路、方法等。（4）調(diào)研方法：采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、企業(yè)訪談、問卷調(diào)查和小組座談會等方法。（5）調(diào)研對象：天地華宇物流公司、順豐快遞太原分公司、山西省太原唐久超市有限公司、盛唐物流有限公司、美特好連鎖超市有限公司、山西迎

5、澤物流公司從事采購、倉儲、配送、運(yùn)輸、營銷等工作的一線技術(shù)人員和管理人員、物流行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遥厴I(yè)學(xué)生以及部分網(wǎng)絡(luò)招聘公司等。三、專業(yè)調(diào)研內(nèi)容 （一）行業(yè)發(fā)展調(diào)研1.行業(yè)發(fā)展背景2009年3月國務(wù)院發(fā)布了物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)必須加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，建立現(xiàn)代物流服務(wù)體系，以物流服務(wù)促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代物流業(yè)作為“第三利潤源”在經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域都受到極大的關(guān)注。物流業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的一個非常重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，它涉及領(lǐng)域廣、吸納就業(yè)人數(shù)多，對促進(jìn)生產(chǎn)、拉動消費(fèi)的作用巨大。但是，與發(fā)達(dá)國家相比，我國物流成本占GDP的比例高達(dá)18.3%，是美國的將近2倍，如果能

6、夠每單位降低1個百分點(diǎn)，將會帶動約3億元的效益。山西省2009年物流總成本占 GDP 的比重更是高達(dá) 28 % ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于18.3的全國平均水平。如果我省物流總成本降到全國水平，就相當(dāng)于增加700億的GDP。2010年山西省委領(lǐng)導(dǎo)提出我省轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的定位之一就是要努力建設(shè)全國重要的現(xiàn)代制造業(yè)基地、中西部現(xiàn)代物流中心和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)大省。要瞄準(zhǔn)建設(shè)環(huán)渤海、黃河中游地區(qū)現(xiàn)代物流中心的目標(biāo)。與此同時太原市委也審時度勢的提出了加快實施“綠色百強(qiáng)”工程，并將物流業(yè)列為重點(diǎn)支持的十大產(chǎn)業(yè)板塊之一。隨之，山西省“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃也提出，要發(fā)展山西物流業(yè)就要從現(xiàn)在的傳統(tǒng)物流向第三方物流邁進(jìn)的發(fā)展思路

7、。2.行業(yè)人才需求背景物流產(chǎn)業(yè)是一個跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，同時它又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，所以物流業(yè)的快速發(fā)展急需大量物流管理人才，更需要大量物流執(zhí)行型與操作型人才。根據(jù)國家高技能人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2010-2020）提出的人才需求預(yù)測，到2015年和2020年，僅物流業(yè)中的交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)分別需要技能型人才510萬和560萬，需要高技能人才148萬和167萬，高技能人才需求量約占物流企業(yè)總用工數(shù)的百分之四十，但是目前物流行業(yè)高技能型人才比重還不到1%。近年來，隨著山西省物流業(yè)的快速發(fā)展，對物流人才的需求量也迅速增加，物流人才供需矛盾現(xiàn)象愈加凸顯。就太原市而言，近

8、幾年物流產(chǎn)值每年遞增21%，員工需要也以每年10%-15%的速度遞增，僅太原市的物流企業(yè)每年至少需要10000人。大型商業(yè)連鎖企業(yè)物流配送中心20余家，平均每個企業(yè)年需求約為100人，總需求量達(dá)到2000人。另外，全國大型物流公司在太原均開設(shè)有分公司或辦事處，再加上其它各類企業(yè)內(nèi)部的物流人才需求，太原市每年物流人才需求量至少在2萬人以上。而我省目前高職院校物流管理專業(yè)的年培養(yǎng)規(guī)模約為1500多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)企業(yè)對物流人才的需求，因此，培養(yǎng)與企業(yè)需求相一致的高質(zhì)量的物流人才刻不容緩。3.行業(yè)人才結(jié)構(gòu)分析據(jù)調(diào)查，企業(yè)對物流人才的需求主要包括四種類型：戰(zhàn)略規(guī)劃人才，高級管理人才，中、低級管理人

9、才以及從事基本操作的技術(shù)工人。而企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人才和高級管理人才應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，主要負(fù)責(zé)企業(yè)整體目標(biāo)的制訂，起著總指揮、主持大局的關(guān)鍵作用。據(jù)統(tǒng)計，占招聘企業(yè)招聘崗位的9%。從事基本操作的技術(shù)工人可以是具有中職或經(jīng)過短期培訓(xùn)上崗的人員，他們負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)操作事宜，偏重于體力勞動。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，占招聘單位招聘崗位的44%，招聘單位對于此類人才的工作經(jīng)驗要求一般13年。中、低級管理人才則應(yīng)是具有物流管理專業(yè)大專學(xué)歷，掌握物流企業(yè)或工商企業(yè)物流作業(yè)的基本操作技能，能夠從事運(yùn)營管理的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，例如物流部經(jīng)理、營運(yùn)主管等。從調(diào)查的數(shù)據(jù)看，占招聘企業(yè)招聘崗位的47%，招聘單位對此類人

10、才的工作經(jīng)驗要求一般為5年左右。從對我省部分物流企業(yè)的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這些企業(yè)對物流人才需求最大的是基層物流作業(yè)人員，大約占到了75%85%，其次是物流基層管理人員和中層管理人員，再次是物流規(guī)劃設(shè)計人員。對人才崗位的需求情況是：物流營銷人員比例最高，達(dá)到49.61%；與此接近的為運(yùn)輸調(diào)度人員，達(dá)48.45%，然后是配送作業(yè)人員，達(dá)41.86%，倉儲人員需求為39.35%；企業(yè)對物流人才的學(xué)歷要求上，初中占4.9、高中占4.9、高職占51、本科占367、研究生占24，高職所占的比例最高。 （二）專業(yè)企業(yè)調(diào)研1. 專業(yè)就業(yè)崗位分析據(jù)調(diào)研，高職物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向有兩大類，第一類集中在第三方物流

11、企業(yè)，包括運(yùn)輸型、倉儲型、綜合服務(wù)型三種類型，主要從事倉儲、配送、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理等崗位的操作及管理工作；第二類面向生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)企業(yè)中，從事生產(chǎn)物流、采購物流、銷售物流等物流運(yùn)作管理工作。下面就對物流管理專業(yè)對應(yīng)的就業(yè)崗位做如下分析與總結(jié)。（1）第三方物流企業(yè)職業(yè)崗位知識水平主要崗位運(yùn)輸管理崗位大專以上學(xué)歷調(diào)度配載崗位大專以上學(xué)歷裝卸搬運(yùn)及管理崗位中專以上學(xué)歷配裝崗位中專以上學(xué)歷貨運(yùn)代理崗位中專以上學(xué)歷報關(guān)報檢崗位大專以上學(xué)歷倉儲管理崗位大專以上學(xué)歷流通加工管理崗位中專以上學(xué)歷配送及管理崗位大專以上學(xué)歷單證管理崗位中專以上學(xué)歷市場營銷崗位中專以上學(xué)歷客戶服務(wù)管理崗位大專以上學(xué)歷信息管理崗位

12、大專以上學(xué)歷物流規(guī)劃崗位本科以上學(xué)歷物流中心管理管理崗位本科以上學(xué)歷配送中心管理管理崗位本科以上學(xué)歷拓展崗位運(yùn)輸主管崗位本科以上學(xué)歷且有實際工作經(jīng)驗倉儲主管崗位配送中心主管崗位銷售主管崗位客服主管崗位貨運(yùn)主管崗位部門經(jīng)理（2）生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)類企業(yè)職業(yè)崗位知識水平主要崗位物流計劃管理崗位本科以上學(xué)歷采購管理崗位大專以上學(xué)歷倉儲管理崗位大專以上學(xué)歷運(yùn)輸管理崗位大專以上學(xué)歷配裝崗位中專以上學(xué)歷配送及配送中心管理崗位大專以上學(xué)歷銷售物流管理崗位大專以上學(xué)歷回收物流管理崗位大專以上學(xué)歷單證管理崗位崗位中專以上學(xué)歷市場營銷崗位中專以上學(xué)歷客戶服務(wù)管理崗位大專以上學(xué)歷信息管理崗位大專以上學(xué)歷供應(yīng)鏈管理崗

13、位本科學(xué)歷且有工作經(jīng)驗拓展崗位部門經(jīng)理崗位本科學(xué)歷且有工作經(jīng)驗經(jīng)過以上調(diào)研分析，適合高職物流管理專業(yè)的崗位確定如下，市場開拓工作、采購工作、倉儲工作、運(yùn)輸工作、配送工作、客戶服務(wù)工作、貨運(yùn)代理工作、物流信息處理工作的基層主管和業(yè)務(wù)操作崗位。5.專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書分析 職業(yè)范圍第三方物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)的物流部門就業(yè)崗位資格等級職業(yè)資格證書頒發(fā)部門性質(zhì)名稱主要崗位輸單員倉管員倉儲主管三級助理物流師資格證書中國物流與采購聯(lián)合會/人力資源和社會保障部倉管員資格證書中國倉儲協(xié)會三級助理物流師資格證書中國物流與采購聯(lián)合會/人力資源和社會保障部調(diào)度員初級物流職業(yè)經(jīng)理人資格證書中國交通協(xié)會客戶服

14、務(wù)員初級物流職業(yè)經(jīng)理人資格證書中國交通協(xié)會物流信息員條碼技術(shù)資格證書中國物品編碼中心拓展崗位采購員采購主管三級助理采購師資格證書人力資源和社會保障部營銷員三級助理營銷師資格證書勞動和社會保障部會計員會計從業(yè)資格證書財政局統(tǒng)計員會計從業(yè)資格證書統(tǒng)計局5.專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力分析實施“請進(jìn)來”策略，把物流行業(yè)企業(yè)的專家、一線技術(shù)人員和管理人員集中起來，采用小組座談會方法展開崗位分析及典型工作任務(wù)分析探討，以求獲得專業(yè)人才培養(yǎng)的知識要素與技能要素。物流管理專業(yè)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表工作項目具體工作任務(wù)職業(yè)能力采購管理1.編制采購計劃與采購預(yù)算Ø 能分類匯總需求信息，擬定采購計劃；&

15、#216; 會編寫招標(biāo)文件，組織招標(biāo)采購工作；Ø 能對企業(yè)供應(yīng)商管理進(jìn)行科學(xué)、合理分析，具備供應(yīng)商管理的技能。Ø 能對采購定價和談判做好準(zhǔn)備工作，能將談判的一些技巧應(yīng)用到談判中去；Ø 能掌握采購項目物品驗收、貨款結(jié)算等基本技能；Ø 會編制合理的采購績效評估指標(biāo)，對企業(yè)的采購業(yè)務(wù)進(jìn)行考核。2.選擇采購作業(yè)模式3.開發(fā)與選擇供應(yīng)商4.實施采購談判工作5.檢驗物品與支付貨款6.評估采購績效倉儲管理1.倉儲業(yè)務(wù)聯(lián)系Ø 能熟練使用倉儲常用設(shè)備并進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；Ø 熟練掌握進(jìn)出庫組織與作業(yè)；Ø 能對庫內(nèi)物品進(jìn)行保養(yǎng)與維護(hù)；Ø 掌握立

16、體倉庫和自動化立體倉庫的作業(yè)；Ø 具有控制庫存的能力；Ø 會規(guī)劃倉庫各功能區(qū)；Ø 能計算各功能區(qū)的面積、能劃分儲區(qū)動線、會合理安排儲位空間并對儲位進(jìn)行合理編碼；Ø 掌握物品編碼與信息處理技術(shù)，比較熟練地運(yùn)用倉儲信息技術(shù)管理倉庫；Ø 具有成本分析與控制的能力；Ø 掌握儲區(qū)安全及防范的要求；Ø 能夠掌握文明作業(yè)、環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定及內(nèi)容。2.庫區(qū)規(guī)劃與布局3.物品編碼與信息處理4.入庫作業(yè)5.貨物保養(yǎng)6.出庫作業(yè)7.庫存控制8.立體倉庫作業(yè)9.安全管理運(yùn)輸管理1.運(yùn)輸計劃編制Ø 會根據(jù)貨物運(yùn)輸?shù)膶嶋H情況編制運(yùn)輸計劃，會

17、確定運(yùn)輸批量、選擇合理的運(yùn)輸方式、確定運(yùn)輸路線，掌握編制運(yùn)輸計劃的核心能力；Ø 能夠完成貨物的托運(yùn)、受理、裝卸、運(yùn)輸以及交付；Ø 繕制方法運(yùn)輸單證的，會填制運(yùn)輸票證；Ø 會運(yùn)用兩種及兩種以上的貨物運(yùn)輸方式運(yùn)費(fèi)計算方法；Ø 會起草擬定運(yùn)輸合同，掌握運(yùn)輸合同編寫、簽訂、修改等能力；Ø 會處理運(yùn)輸事故管理，能夠進(jìn)行運(yùn)輸事故理賠業(yè)務(wù)操作；Ø 會操作運(yùn)輸管理相關(guān)信息技術(shù)。2.調(diào)度3.貨物裝卸4.貨物運(yùn)輸5.安全檢測6.反饋分析7運(yùn)費(fèi)計算配送管理1.訂單處理和備貨Ø 會區(qū)分配送中心的類型；Ø 能夠編排出貨計劃；Ø 會

18、使用多種有效的訂貨方法；Ø 會使用ABC庫存管理法對商品進(jìn)行管理；Ø 能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行合理的加工、包裝；Ø 會使用多種方法行線路優(yōu)化；Ø 能對配送中心進(jìn)行成本控制與核算；Ø 會對配送中心進(jìn)行綜合績效評價。2.分揀3.補(bǔ)貨4.盤點(diǎn)5.配貨6.配裝與送貨7.信息反饋服務(wù)信息管理1.計算機(jī)知識Ø 會通過RFID終端設(shè)備寫入信息；Ø 能掌握各類電子標(biāo)簽粘貼技術(shù)要點(diǎn)和步驟；Ø 掌握GPS終端的操作使用方法，會使用GPS進(jìn)行路徑選擇，會進(jìn)行運(yùn)輸導(dǎo)航；Ø 掌握POS系統(tǒng)、EOS系統(tǒng)的使用方法；Ø 通過模擬軟件的

19、使用，掌握接發(fā)EDI單證的操作；Ø 能夠建立簡單的Access數(shù)據(jù)庫。2.信息技術(shù)3.信息管理軟件4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)客戶服務(wù)管理1.尋找和開發(fā)目標(biāo)客戶Ø 會全面分析目標(biāo)產(chǎn)品，為與客戶溝通做好充分的準(zhǔn)備；Ø 會運(yùn)用多種方法和技巧開發(fā)目標(biāo)客戶；Ø 會針對不同類型的客戶需求，采取不同的客戶服務(wù)策略；Ø 會運(yùn)用恰當(dāng)服務(wù)語言、傾聽技巧和肢體語言與客戶進(jìn)行溝通交流；Ø 能正確認(rèn)識客戶投訴，并能有效運(yùn)用客戶投訴處理技巧；Ø 會運(yùn)用有效的方法提升客戶忠誠度。2.溝通客戶需求3.處理客戶投訴4.培育客戶忠誠市場營銷1.市場調(diào)研Ø 會確定規(guī)

20、劃市場調(diào)研的規(guī)模，運(yùn)用正確的調(diào)查方法和調(diào)查內(nèi)容，分析整理調(diào)查數(shù)據(jù)，得出初步調(diào)查結(jié)論；Ø 會對消費(fèi)者購買行為進(jìn)行分析，并運(yùn)用營銷技能滿足消費(fèi)者的需求；Ø 會運(yùn)用市場細(xì)分的原理對市場進(jìn)行細(xì)分并確定目標(biāo)市場進(jìn)行定位；Ø 能根據(jù)整體產(chǎn)品概念進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品式服務(wù)的附加值；Ø 會根據(jù)競爭對手的市場策略，制定相應(yīng)的營銷組合策略。2.市場開發(fā)3.項目客戶服務(wù)6.企業(yè)對技能型人才能力的要求（1）專業(yè)能力1）具有獨(dú)立管理物流業(yè)務(wù)過程的基本能力2）具有減少庫存、加速周轉(zhuǎn)、降低企業(yè)物流成本的基本能力3）具有分析和解決運(yùn)輸、倉儲、配送等物流工作中的一般技術(shù)問題的能力4）具

21、有安全意識、環(huán)境意識，以及應(yīng)用物流業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章解決實際問題的能力5）具有靈活熟練運(yùn)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)的能力6）具有物流市場需求調(diào)查與分析的能力7）具有良好的客戶服務(wù)與管理能力8）具有較強(qiáng)的計算機(jī)和英語應(yīng)用能力（2）專業(yè)知識1）掌握與職業(yè)基本技能相適應(yīng)的物流基礎(chǔ)、物流法律法規(guī)、企業(yè)管理、企業(yè)物流管理、物流財務(wù)管理、統(tǒng)計基礎(chǔ)、物流英語等專業(yè)基礎(chǔ)知識。2）掌握與職業(yè)核心技能相適應(yīng)的企業(yè)采購、企業(yè)生產(chǎn)計劃管理、倉儲管理、運(yùn)輸管理、配送中心操作、條碼技術(shù)、物流信息技術(shù)、物流服務(wù)營銷、客戶服務(wù)管理等專業(yè)知識。3）熟悉與專業(yè)相關(guān)的國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。（3）職業(yè)素質(zhì)要具有良好的職業(yè)道德和吃苦耐勞

22、的精神；具備與人合作、交流、自我學(xué)習(xí)、解決問題和信息處理的能力。掌握計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識、專業(yè)英語應(yīng)用知識；具有較強(qiáng)的情商、心商和逆商，較好的自我管理能力。正確認(rèn)識自己，能夠在職業(yè)成長方面不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成個人品牌。7. 企業(yè)調(diào)研結(jié)果分析經(jīng)過企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)高職物流管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)去向有兩大類，第一類集中在第三方物流企業(yè)，包括運(yùn)輸型、倉儲型、綜合服務(wù)型三種類型，主要從事倉儲、配送、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理等崗位的操作及管理工作；第二類面向生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)企業(yè)中，從事生產(chǎn)物流、采購物流、銷售物流等物流運(yùn)作管理工作。并且確定的崗位（群）包括市場開拓工作、采購工作、倉儲工作、運(yùn)輸工作、配送工作、客戶

23、服務(wù)工作、貨運(yùn)代理工作、物流信息處理工作的基層主管和業(yè)務(wù)操作崗位。但畢業(yè)生目前具有的專業(yè)知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)實際需求的物流人才的崗位職業(yè)能力的要求還存在很大的距離。這就要求我院物流管理專業(yè)的教學(xué)和課程內(nèi)容要與企業(yè)崗位工作任務(wù)和職業(yè)能力對接、校園文化與企業(yè)文化對接，學(xué)院的實訓(xùn)條件與企業(yè)的實際崗位需求對接。(三)職業(yè)院校調(diào)研1.高職與中職、應(yīng)用本科銜接關(guān)系中職與高職、應(yīng)用型本科銜接關(guān)系表內(nèi)容中職高職應(yīng)用型本科專業(yè)設(shè)置物流管理物流管理物流規(guī)劃與設(shè)計、物流管理、物流工程培養(yǎng)定位熟練操作的中初級專門技能人才高素質(zhì)技術(shù)技能型人才技術(shù)密集型應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才人才規(guī)格理論知識要求低，崗位針對性強(qiáng)掌握熟練

24、的操作技能、必要的專業(yè)知識較高的理論基礎(chǔ)，應(yīng)用型物流管理人才就業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作員業(yè)務(wù)操作員、業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理教學(xué)模式技能培養(yǎng)為重點(diǎn)傳授知識與技能訓(xùn)練并重的教學(xué)模式理論教學(xué)與實踐訓(xùn)練并重，以決策能力培養(yǎng)為主線實踐教學(xué)實踐是以一線操作崗位的工作過程為依據(jù)實踐以一線操作崗位和基層管理崗位的工作過程為依據(jù)注重設(shè)備的前瞻性、實際應(yīng)用性和綜合性。核心課程設(shè)置物流管理基礎(chǔ)、物流設(shè)施與設(shè)備、倉儲管理實務(wù)、運(yùn)輸與配送實務(wù)、國際貨運(yùn)代理企業(yè)采購實務(wù)、運(yùn)輸管理實務(wù)、倉儲管理實務(wù)、配送中心操作、物流信息技術(shù)、物流服務(wù)營銷倉儲管理、運(yùn)營管理、運(yùn)籌學(xué)、物流系統(tǒng)工程、物流英語物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、供應(yīng)鏈管理崗位具體任

25、務(wù)倉儲、配送、運(yùn)輸、配載、貨運(yùn)單證處理、信息處理等基本業(yè)務(wù)操作。采購、倉儲、運(yùn)輸、配送等物流各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作以及物流業(yè)務(wù)組織、籌劃與管理工作。在各類物流企業(yè)、工商企業(yè)從事物流規(guī)劃、物流營銷、運(yùn)營管理和信息化管理工作。2.高職專業(yè)點(diǎn)分布與生源狀況山西省設(shè)有物流管理專業(yè)的高職院校有十五所，大多數(shù)生源是來自山西本地的高中畢業(yè)生（農(nóng)村的占相對多數(shù)），部分是來自其它省份的高中畢業(yè)生。其中多數(shù)學(xué)生對物流行業(yè)有一定的了解，并且對物流業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致的人才需求量的激增有一些認(rèn)識。3.高職專業(yè)教學(xué)情況及存在的主要問題經(jīng)過調(diào)研，高職院校在專業(yè)教學(xué)方面存在以下一些問題：第一， 人才需求分析不深入，專業(yè)定位不準(zhǔn)。眾多

26、高職院校的物流專業(yè)建設(shè)方案中，人才需求分析資料大多來源于網(wǎng)絡(luò)資料多，實地調(diào)研少，造成專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)實際崗位需求很難對應(yīng)，畢業(yè)生到企業(yè)后大都需要進(jìn)行“二次培養(yǎng)”。第二， 教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法與企業(yè)實際脫節(jié)。大多數(shù)課程知識過于陳舊，與現(xiàn)實需要嚴(yán)重不符合。講授式教學(xué)為主的教學(xué)方法不能培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力、方法能力和創(chuàng)新能力。第三， “理論+實訓(xùn)”兩張皮的實訓(xùn)教學(xué)。理實一體化的教學(xué)模式在高職教育的長期改革中沒有得到具體落實。教師的理論教學(xué)往往還是按照學(xué)科的知識體系講授，而實訓(xùn)教學(xué)又不能形成完整的技能訓(xùn)練體系，因此，形成理論與實訓(xùn)兩張皮的情況。第四， 校外實訓(xùn)基地建設(shè)與落實很困難。在校外實訓(xùn)基地建設(shè)

27、上，各院校在物流管理專業(yè)上都存在著一些難度。一是沒有利益共同點(diǎn)；二是90%企業(yè)擔(dān)心實習(xí)人員安全與財產(chǎn)安全問題、80%的企業(yè)擔(dān)心經(jīng)營泄密；三是90%以上企業(yè)有愿望與職院進(jìn)行校企合作，但合作項目以“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”、“企業(yè)流程優(yōu)化”、“企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)”為主，愿意接受學(xué)生學(xué)習(xí)的企業(yè)希望政府在此問題上有一個優(yōu)惠政策。第五， 職業(yè)資格考證含金量不高。在職業(yè)資格證書的考核方面，各高職院校都把職業(yè)資格證書培訓(xùn)納入本專業(yè)正常的教學(xué)體系，證書的通過率普遍較高，但是證書的含金量不高，社會信譽(yù)度不高。因此，大多數(shù)企業(yè)都不太重視學(xué)生獲得職業(yè)資格證書的情況，而更多的是關(guān)注學(xué)生的專業(yè)知識和技能的獲得以及專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。4.院

28、校調(diào)研結(jié)果分析根據(jù)以上調(diào)研情況，提出以下幾方面建議：第一，進(jìn)一步明確我們的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和特色。課程體系的設(shè)置緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)特色進(jìn)行。第二，及時更新教學(xué)內(nèi)容，跟上物流發(fā)展實際。在教學(xué)中，本專業(yè)教師在教材之外需要準(zhǔn)備大量的行業(yè)最新材料來補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，編寫實踐講義，以彌補(bǔ)課本的不足。第三， 加強(qiáng)實踐教學(xué)，企業(yè)更看重實操性的課程。如運(yùn)輸、倉儲、物流信息系統(tǒng)、采購管理、企業(yè)物流、第三方物流等與實踐聯(lián)系緊密的課程，要壓縮理論學(xué)時，增加實踐學(xué)時，開設(shè)實驗課程或進(jìn)行課程設(shè)計等。同時，加強(qiáng)實習(xí)基地建設(shè)，加強(qiáng)校企合作，給學(xué)生提供更多的實習(xí)機(jī)會。第四，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。既要重視實踐，也不能忽視了理論，

29、還要有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的人格修養(yǎng)。建議學(xué)院加大對參與一些大賽如物流設(shè)計大賽等的支持、宣傳力度，加強(qiáng)相關(guān)輔導(dǎo)和支持，引導(dǎo)學(xué)生主動參與。第五，把職業(yè)資格考證體系納入專業(yè)課程體系，同時注重考證的規(guī)范性和實用性。注重與物流行業(yè)企業(yè)的溝通交流，提高職業(yè)資格考證的含金量。（四）畢業(yè)生調(diào)研1.專業(yè)對口情況分析高職物流管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍有兩大類，第一類集中在第三方物流企業(yè)，包括運(yùn)輸型、倉儲型、綜合服務(wù)型三種類型，主要從事倉儲、配送、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理等崗位的操作及管理工作；第二類面向生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)企業(yè)中，從事生產(chǎn)物流、采購物流、銷售物流等物流運(yùn)作管理工作。通過對2008、2009級物流管理專業(yè)畢業(yè)生

30、跟蹤調(diào)查息表的整理和統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)從事物流業(yè)務(wù)、管理工作的占40%，從事市場銷售、管理工作的占40%，從事行政事務(wù)工作的占10%，自主創(chuàng)業(yè)或其他10%?？傮w上畢業(yè)生專業(yè)對口率約為80%。2. 職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷物流管理專業(yè)的畢業(yè)生，工作1-3年后，在倉儲、運(yùn)輸、配送、物流營銷等崗位業(yè)務(wù)操作能力提高后，并且具備了一定的工作經(jīng)驗和管理能力后可以發(fā)展成立基層業(yè)務(wù)主管；3-5年后，部分優(yōu)秀畢業(yè)生可晉升為中層管理者。3. 對職業(yè)技能證書的主要需求 獲得人力資源和社會保障部頒發(fā)的助理物流師、助理采購師， 勞動和社會保障部頒發(fā)的助理營銷師，或者中國條碼技術(shù)與應(yīng)用協(xié)會頒發(fā)的條碼證至少一個。4. 畢業(yè)生調(diào)研結(jié)果分析經(jīng)過調(diào)

31、研，發(fā)現(xiàn)本專業(yè)畢業(yè)生80%都去了專業(yè)對口的工作崗位，而且大多數(shù)上崗后能較快的勝任崗位工作任務(wù)，并且在單位中有良好的人際關(guān)系。同時，他們也有一些不足，即普遍認(rèn)為需要加強(qiáng)綜合職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練，并不斷增強(qiáng)實踐能力和創(chuàng)新能力。針對畢業(yè)生存在的不足，提出如下一些專業(yè)建設(shè)方面的建議：第一， 堅持和加強(qiáng)素質(zhì)教育。學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì),才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地,這就要求學(xué)校堅持和加強(qiáng)素質(zhì)教育。要通過書本內(nèi)外,課堂內(nèi)外,學(xué)校內(nèi)外等多種途徑,培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。第二， 加大力度進(jìn)行教學(xué)改革。首先,要繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革.專業(yè)調(diào)整既要著眼于學(xué)校的辦學(xué)條件,更要著眼于社會需求,要避

32、免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)，要繼續(xù)加強(qiáng)物流運(yùn)輸、倉儲、配送等方面內(nèi)容的課程教學(xué)。其次,從教學(xué)內(nèi)容,方法與手段上得到充分的改革.在教學(xué)內(nèi)容上,要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容,注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法,把傳授學(xué)習(xí)知識,運(yùn)用知識及探索和檢驗知識的方法,并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識的主體的高尚精神境界;在教學(xué)方法與手段上,則是要改變過去的被動灌輸方法,重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)潛能,重點(diǎn)加強(qiáng)對于進(jìn)行創(chuàng)造性活動有關(guān)的方法,能力,品格的教育;要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向,提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。第三,要加強(qiáng)實踐教學(xué).實踐教學(xué)對于學(xué)生檢驗所學(xué)的知識,培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用;同時實踐教學(xué)對于學(xué)生接觸,了解社會實際,認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足,從而調(diào)整心態(tài),有針對性地進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),以及縮短學(xué)生畢業(yè)后與社會的適應(yīng)期也起到了很好的作用.要建立加強(qiáng)學(xué)校和社會有關(guān)部門,行業(yè)的聯(lián)系,為實踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;要增加學(xué)生實習(xí)的時間,并保證實習(xí)質(zhì)量。四、專業(yè)調(diào)研結(jié)論1.明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。依據(jù)山西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特