【績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)】績(jī)效考核之風(fēng)險(xiǎn)防范：四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析

1、績(jī)效考核之風(fēng)險(xiǎn)防范績(jī)效考核之風(fēng)險(xiǎn)防范績(jī)效績(jī)效制度制度績(jī)效績(jī)效評(píng)估評(píng)估績(jī)效績(jī)效面談面談結(jié)果結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用4321目目 錄錄法律風(fēng)險(xiǎn)防范法律風(fēng)險(xiǎn)防范第一節(jié)第一節(jié) 績(jī)效制度績(jī)效制度1.1存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)案例：案例：小陳于2013年3月入職到一家實(shí)業(yè)公司任銷售經(jīng)理，試用期期 滿后與該公司簽訂了銷售績(jī)效責(zé)任書。到了2013年年底，經(jīng)核算， 小陳的業(yè)績(jī)完成率僅為54%，公司則以業(yè)績(jī)考核不合格，能力無法達(dá)到崗位要求為由辭退該員工，幵以按照公司規(guī)定，未完成考核目 標(biāo)則不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。小陳不服，認(rèn)為公司屬于不合理辭退，表 示幵不知道有關(guān)公司考核規(guī)則，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委提出勞動(dòng)爭(zhēng)議，要求公司補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的勞

2、動(dòng)報(bào)酬和辭退補(bǔ)償金。仲裁委進(jìn)過審查，判 定此為非法辭退員工，公司的相關(guān)考核制度不具備相應(yīng)的法律效應(yīng)， 故支持了小陳的訴求。第一節(jié)第一節(jié) 績(jī)效制度績(jī)效制度1.1存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)一風(fēng)險(xiǎn)一: 內(nèi)容合法！內(nèi)容合法！帶有強(qiáng)制性的觃則帶有強(qiáng)制性的觃則涉及到員工切身利益的觃涉及到員工切身利益的觃則則第一節(jié)第一節(jié) 績(jī)效制度績(jī)效制度1.1存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)不符合法律法觃的制度：不符合法律法觃的制度：考核不合格直接解除勞動(dòng)合同 末尾淘汰（與我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)合同法律有沖突） 離職不發(fā)放績(jī)效及工資績(jī)效考核制度所依附的其他管理制度如不合 法，則考核制度也不受到法律支持第一節(jié)第一節(jié) 績(jī)效制度績(jī)效制度

3、1.1存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)二：風(fēng)險(xiǎn)二：程序合觃！程序合觃！1管理部門起草制度管理部門起草制度2征求意見并修改征求意見并修改3進(jìn)行民主程序進(jìn)行民主程序4發(fā)布公示發(fā)布公示第一節(jié)第一節(jié) 績(jī)效制度績(jī)效制度1.1存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)民主程序民主程序凡涉及到員工切身利益的觃章制度必須凡涉及到員工切身利益的觃章制度必須經(jīng)過民主程序、征求員工意見經(jīng)過民主程序、征求員工意見 公有制或國(guó)有控股性企業(yè)公有制或國(guó)有控股性企業(yè) 私有制企業(yè)私有制企業(yè)規(guī)章制度需要經(jīng)過職工代表 大會(huì)審查同意。只需履行與經(jīng)職工代表大會(huì)戒 者全體職工討論，與工會(huì)戒者 職工代表平等協(xié)商的程序。第一節(jié)第一節(jié) 績(jī)效制度績(jī)效制度1.

4、1存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)三風(fēng)險(xiǎn)三: 公示有效！公示有效！如何做到公示有效？如何做到公示有效？留存證據(jù)！留存證據(jù)！第一節(jié)第一節(jié) 績(jī)效制度績(jī)效制度1.1存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)公示的具體措施公示的具體措施留存證據(jù)留存證據(jù) 將制度作為勞動(dòng)合同的附件，并將制度作為勞動(dòng)合同的附件，并 ?？罴s定：已經(jīng)詳細(xì)閱讀，并愿?？罴s定：已經(jīng)詳細(xì)閱讀，并愿 遵守用人單位的勞動(dòng)觃章制度遵守用人單位的勞動(dòng)觃章制度 發(fā)放員工手冊(cè)發(fā)放員工手冊(cè) 制度宣貫制度宣貫/培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí) 公共區(qū)域?qū)⒂_章內(nèi)容全文公告公共區(qū)域?qū)⒂_章內(nèi)容全文公告 公司網(wǎng)站公示或電子郵件通知公司網(wǎng)站公示或電子郵件通知讓員工在勞動(dòng)合同上簽讓員工在勞

5、動(dòng)合同上簽字字在閱讀后簽字簽字確認(rèn)員工瀏覽記錄戒已讀回執(zhí)公示現(xiàn)場(chǎng)以拍照、錄像拍照、錄像簽到/考試第一節(jié)第一節(jié) 績(jī)效制度績(jī)效制度1.2 有效的防范措施有效的防范措施HR應(yīng)做到哪些法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施？應(yīng)做到哪些法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施？1.重新審規(guī)公司績(jī)效考核制度，修正不合法的管理重新審規(guī)公司績(jī)效考核制度，修正不合法的管理?xiàng)l款。條款。2.HR在制定各項(xiàng)觃章制度之前，一定要考慮最終該在制定各項(xiàng)觃章制度之前，一定要考慮最終該 觃章制度是否會(huì)引發(fā)勞動(dòng)糾紛，確定制度的合法性。觃章制度是否會(huì)引發(fā)勞動(dòng)糾紛，確定制度的合法性。3.HR要經(jīng)常性梳理自行要經(jīng)常性梳理自行制制定的定的觃觃章制章制度度，匯，匯編編成冊(cè)成冊(cè) 告知員

6、工，這樣才能及時(shí)有效，是發(fā)揮觃章制度作告知員工，這樣才能及時(shí)有效，是發(fā)揮觃章制度作 用基本保證。用基本保證。第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估2.1 存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：存在的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：1.考核前期沒有制定考核計(jì)劃或責(zé)仸目標(biāo)考核前期沒有制定考核計(jì)劃或責(zé)仸目標(biāo)2.不依據(jù)公司制度觃定的考核標(biāo)準(zhǔn)觃定進(jìn)行考評(píng)不依據(jù)公司制度觃定的考核標(biāo)準(zhǔn)觃定進(jìn)行考評(píng)3.軟性標(biāo)準(zhǔn)不能作為評(píng)估員工考評(píng)結(jié)果的指標(biāo)，軟性標(biāo)準(zhǔn)不能作為評(píng)估員工考評(píng)結(jié)果的指標(biāo)， 認(rèn)定員工業(yè)績(jī)結(jié)果。認(rèn)定員工業(yè)績(jī)結(jié)果。4.考評(píng)人在評(píng)估過程中不重規(guī)，不客觀評(píng)價(jià)?？荚u(píng)人在評(píng)估過程中不重規(guī)，不客觀評(píng)價(jià)。第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估2

7、.2有效的防范措施有效的防范措施應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施：應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施：簽字確認(rèn)簽字確認(rèn)指標(biāo)量化指標(biāo)量化 或可定性或可定性定期培訓(xùn)定期培訓(xùn)跟蹤核查跟蹤核查 及時(shí)預(yù)警及時(shí)預(yù)警第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效面談績(jī)效面談3.1 存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：存在的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：1.績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)情況、得分成績(jī)或改進(jìn)計(jì)劃只績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)情況、得分成績(jī)或改進(jìn)計(jì)劃只 停留在口頭協(xié)議中，未形成書面材料。停留在口頭協(xié)議中，未形成書面材料。2.考評(píng)雙方未對(duì)面談結(jié)果簽字確認(rèn)，或者員工對(duì)面考評(píng)雙方未對(duì)面談結(jié)果簽字確認(rèn)，或者員工對(duì)面談結(jié)果拒不簽字。談結(jié)果拒不簽字。3.面談時(shí)針對(duì)個(gè)人性格進(jìn)行評(píng)論或惡意攻擊、引起面

8、談時(shí)針對(duì)個(gè)人性格進(jìn)行評(píng)論或惡意攻擊、引起 員工情緒波動(dòng)直至仲裁。員工情緒波動(dòng)直至仲裁。第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效面談績(jī)效面談3.2有效的防范措施有效的防范措施應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施：應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施：確保留存確保留存面談?dòng)涗浢嬲動(dòng)涗?充分表達(dá)充分表達(dá)/消除歧義消除歧義讓員工充分的表達(dá)自己的不同觀點(diǎn)， 面談中對(duì)于有分歧的問題，一定要說明清楚，消除分歧。2必須簽字確認(rèn)必須簽字確認(rèn)如員工拒絕對(duì)考評(píng)結(jié)果簽字，可使員工 對(duì)“已進(jìn)行績(jī)效面談”的事實(shí)進(jìn)行簽字， 可以標(biāo)注意見3對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人面談時(shí)主管應(yīng)根據(jù)員工的具體工作業(yè) 績(jī)情況進(jìn)行討論，不涉及個(gè)人品行性 格方面的評(píng)價(jià)，避免激化矛盾。4留存影音資料留存影音資料如

9、已預(yù)見面談內(nèi)容有沖突、不順暢，可 考慮留存錄音錄像等證明資料。第四節(jié)第四節(jié) 結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用4.1 存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：存在的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：1.考核不合格扣發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬考核不合格扣發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬2.考核不合格直接降薪或辭退考核不合格直接降薪或辭退3.考核周期內(nèi)離職不發(fā)放績(jī)效工資或年終貢獻(xiàn)獎(jiǎng)考核周期內(nèi)離職不發(fā)放績(jī)效工資或年終貢獻(xiàn)獎(jiǎng)第四節(jié)第四節(jié) 結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用4.2 有效的防范措施有效的防范措施應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施：應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施： 應(yīng)當(dāng)建立績(jī)效考核審查機(jī)制，允許員工最他們認(rèn)為不公正的評(píng)價(jià)結(jié)果做出申述。4.關(guān)于申訴關(guān)于申訴 對(duì)于不勝任工作的員工要及時(shí)指出其問題所在，提供績(jī)效輔 導(dǎo)或調(diào)崗，如再次被證明是無法達(dá)到崗位要求時(shí)，可以協(xié)商 一致解除勞動(dòng)合同。1.關(guān)于辭退關(guān)于辭退2.關(guān)于降薪關(guān)