不同消費群體的消費特征

1、不同消費群體的消費特征保險1351 湯潔茹，盧雨琪，鄒宜晴，邊晶蕾為什么要研究消費群體？一、消費群體的形成能夠為市場提供明確的目標。通過對不同消費者群體的劃分，可以準確地細分市場，從而減少經(jīng)營的盲目性和降低經(jīng)營風(fēng)險。明確了為其服務(wù)的消費群體，就可以根據(jù)其消費心理，制定出正確的營銷策略，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。二、消費群體的形成對消費活動的意義，在于調(diào)節(jié)、控制消費，使消費活動向健康的方向發(fā)展。消費由個人活動變?yōu)槿后w的同時，將使消費活動的社會化程度大大提高，而消費的社會化又將推動社會整體消費水平的提高。3不同年齡段消費者群體0-11歲兒童消費群體11-16歲少年消費群體16-40歲青年消費群體40以上

2、中老年消費群體兒童消費群體特點：處于快速的心理和生理發(fā)育階段，缺乏穩(wěn)定的消費傾向和認識，易受外界影響，消費心理和消費行為變化幅度大。此類群體具有自己獨特的個性，例如記憶力、模仿能力強，思想活躍，追求自然、自信、時尚等。但是自控能力差，依賴性強。他們手中有可觀的零用錢，懂得如何支配。但是兒童并不擁有消費決定權(quán)，多數(shù)家長往往指定品牌購買，但部分家長會聽取孩子們的意見?？傊?，兒童消費心理處于感情支配階段，購買行為以依賴性為主，但在很大程度上會影響其父母的購買。消費心理特點 （1）認識的直觀性 （2）從模仿型消費發(fā)展為個性消費 （3）消費情緒性 （4）選擇商品的模糊性 （5）求新奇、好玩、好勝的消費心

3、理典例少年消費群體 特點： 少年時期是兒童向青年過渡的中間階段，在生理上呈現(xiàn)出第二個發(fā)育高峰，心理上也有較大變化。 對未來充滿美好幻想，追求浪漫時尚，積極追求自我，對同輩有很高的認同感，喜歡做年輕人做的事。 他們已有了成人意識，希望得到別人的認可、尊重，并開始用成人的眼光審視社會，模仿成人獨立地購買自己喜歡的商品。少年消費同輩伙伴們的偏愛遠比父母的意見重要，最終使得他們屈從于同輩伙伴們的規(guī)范，那些服飾上想與眾不同的學(xué)生既渴望受到別人注意又發(fā)現(xiàn)這是一種不尊重大家的方式，模仿和順從是少年群體的普遍心理特征。少年群體的主要消費心理特征如下。（1）消費心理日趨成熟、獨立性增強（2）模仿、從眾心理較突出

4、（3）強調(diào)個性化消費（4）情感消費，跟著感覺走典例凱菲系列冰淇淋個性蛋糕和曲奇蛋糕與古典式蛋糕相似,采用同一基本結(jié)構(gòu)制作,不過它是專門為孩子們慶祝生日或其他特別節(jié)日、慶典而制作的。它們中有傳統(tǒng)的、孩子們喜愛的大鯨弗吉、小熊哈格和小兔凱菲圖案的蛋糕,還有圣誕老人蛋糕和每年全國超級足球聯(lián)賽的足球型蛋糕。其他冰淇淋甜餅有各式矩形“薄脆餅”和半弧型的“小圓餅”。這些甜餅的配料成分均繼承了凱菲古典系列蛋糕的做法。凱菲公司各分銷點均能滿足消費者不同的消費需求,可以進行24小時或48小時預(yù)約訂貨。青年消費群體青年是指處于從少年向中年過渡時期的人群，現(xiàn)代青年長期浸泡在多元化的物質(zhì)狀態(tài)中。名牌不等于首選，便宜也

5、不會動心，購物的唯一標準就是“喜歡”。他們知道追求時尚與新鮮的事物不一定具有現(xiàn)實的價值，但卻能給他們帶來不同的新鮮感和美好心情。青年群體中，又是一個特殊群體，大學(xué)生除了具有青年的共性外，又有自身特點。大學(xué)生正處于人生的青年時期，其抽象思維能力大學(xué)生的消費心理也獨具特點：合理消費取向指導(dǎo)下的時尚特征：追求自我成熟的表現(xiàn)與消費個性心理的彰顯；計劃性購買往往被沖動性購買所取代；消費時表現(xiàn)較強的從眾效應(yīng)，易受廣告的影響。青年消費心理青年消費受其內(nèi)在的心理因素支配，同其他消費群體相比，具有鮮明的心理特點。1較高的消費需求和消費預(yù)期2富于新時代氣息的消費心理3追求個性、表現(xiàn)自我的消費心理4注重情感的消費心

6、理5超前的消費心理，包括：（1）享樂消費心理（2）攀比消費心理（3）從眾消費心理6品牌意識強，忠誠度低典例奇瑞QQ的目標客戶是收入并不高但有知識有品位的年輕人，同時也兼顧有一定事業(yè)基礎(chǔ)，心態(tài)年輕、追求時尚的中年人。一般大學(xué)畢業(yè)兩三年的白領(lǐng)都是奇瑞QQ潛在的客戶。人均月收入2000元即可輕松擁有這款轎車。許多時尚男女都因為QQ的靚麗、高配置和優(yōu)性價比就把這個可愛的小精靈領(lǐng)回家了，從此與QQ成了快樂的伙伴。奇瑞公司有關(guān)負責(zé)人介紹說，為了吸引年輕人，奇瑞QQ除了轎車應(yīng)有的配置以外，還裝載了獨有的“I-say”數(shù)碼聽系統(tǒng)，成為了“會說話的QQ ”，堪稱目前小型車時尚配置之最。據(jù)介紹，“I-say”數(shù)碼

7、聽是奇瑞公司為用戶專門開發(fā)的一款車載數(shù)碼裝備，集文本朗讀、MP3播放、U盤存儲多種時尚數(shù)碼功能于一身，讓QQ與電腦和互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，完全迎合了離開網(wǎng)絡(luò)就像魚兒離開水的年輕一代的需求。在北京街頭已經(jīng)能時不時遭遇“奇瑞QQ”的靚麗身影了，雖然只是5萬元的小車，但是“奇瑞QQ”那艷麗的顏色、玲瓏的身段、俏皮的大眼睛、鄰家小女兒般可人的笑臉，在滾滾車流中是那么顯眼，仿佛街道就是她一個人表演的T型臺！中老年消費群體中年人一般處于人生事業(yè)的頂峰，他們工作壓力大，收入水平趨于最高，購買能力也最強。購物時往往注意物與物的比較和挑選，獨立自主、沉著冷靜，一般不輕信別人的影響。老年消費者在幾十年的生活實踐中形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習(xí)慣方式。由于其見多識廣、經(jīng)驗豐富，往往表現(xiàn)出較強的自信、自尊。選購商品時，喜歡憑過去的經(jīng)驗、體會來評價商品的優(yōu)劣。一旦對該品牌形成偏愛，逐漸形成固定不變的消費習(xí)慣，很難輕易改變，對不