第三章職業(yè)適應與發(fā)展

1、第一講 職業(yè)適應與發(fā)展大學生與職業(yè)人的區(qū)別初入職場可能面臨的問題及應對方式新起點，新規(guī)劃，做成功的職業(yè)人目 錄一.大學生與職業(yè)人的區(qū)別“我為什么不要應屆畢業(yè)生” 大學生與職業(yè)人的根本區(qū)別社會角色的重要轉換從大學生到職業(yè)人（一）“我為什么不要應屆畢業(yè)生”應屆畢業(yè)生不受歡迎的原因1抱有不切實際的期望 2心態(tài)浮躁3喜歡相互攀比 4動手能力差5眼高手低 6缺乏誠信7頻繁跳槽8經(jīng)驗不足身份目 的經(jīng)濟權 利稱呼領導愛 心要 求時間環(huán)境學校學生學本領消費行使權利同學老師受關愛可出錯有限簡單職場員工用本領掙錢承擔責任同事上司施關愛不出錯長期復雜要求：適應環(huán)境，愛崗敬業(yè)，追求卓越。 (二) 學校和職場的差別a.

2、校園環(huán)境與職場環(huán)境不同校園環(huán)境職場環(huán)境彈性的時間安排更固定的時間你能夠逃課你不能缺勤有規(guī)律、個別的反饋無規(guī)律和不經(jīng)常的反饋長假和寬松的節(jié)假休息沒有寒暑假，節(jié)假休息少對問題有正確答案很少有問題的正確答案教學大綱提供清晰的任務任務模糊不清晰分數(shù)上的個人競爭按工作團隊業(yè)績進行評估工作循環(huán)周期較短：每周有班級會面，每學期為20周左右持續(xù)數(shù)月及更長時間的工作循環(huán)鼓勵以客觀性標準和優(yōu)點為基礎獎勵更多是以主觀性標準和個人判斷為基礎（三） 大學生和職業(yè)人的區(qū)別b.你的老師與你的老板不同你的老師你的老板鼓勵討論及發(fā)表不同看法對討論不感興趣，更關心執(zhí)行明確規(guī)定任務交付時間，通常寬容延遲交付者分派緊急工作，交付周期

3、很短，對不能按期完成者常伴有不滿甚至處罰基本上會公平的對待所有同學有時很獨斷，并不總是公平知識導向結果（利益）導向（三） 大學生和職業(yè)人的區(qū)別c.你的同學與你的同事不同你的同學你的同事朝夕相處主要是工作時在一起關系親密，但有時沖突很激烈彼此很客氣，很少有直接的沖突很少有直接的利益關系經(jīng)常有直接的利益關系對你有意見往往直接提出來對你有意見往往會委婉提出來（三） 大學生和職業(yè)人的區(qū)別角色權利角色義務角色規(guī)范大學生職業(yè)人 依法接受教育、培養(yǎng)能力、獲得資助、取得證書等 努力學習完成規(guī)定學業(yè)，遵守學生行為規(guī)范，尊敬師長養(yǎng)成良好的思想品德和行為習慣 從教育的角度出發(fā)，規(guī)范學生行為，引導大學生全面發(fā)展，學有

4、所長，成為有用之材 依法獲得工作、取得報酬和社會保險福利、健康安全工作、接受培訓等 完成工作，努力提高職業(yè)技能，遵守勞動紀律，講究職業(yè)道德 因職業(yè)不同而異，要求遵守一定的職業(yè)道德和職業(yè)要求，違反就需要承擔相應責任，甚至要承擔法律責任 從大學生到職業(yè)人其社會責任感、獨立性、行為規(guī)范性都大大增強 d.角色權利、義務及規(guī)范不同（三） 大學生和職業(yè)人的區(qū)別1.角色轉換的兩個過程 從畢業(yè)到見習2.角色轉換的內容 態(tài)度決定一切（四）社會角色的重要轉換 從大學生到職業(yè)人.角色轉換的兩個過程從畢業(yè)到見習（1）畢業(yè)前夕的“半職業(yè)化”角色轉換n努力向身邊從事同類工作的同事學習n努力把所學專業(yè)知識應用到實習工作中去

5、n努力從具體工作中積累經(jīng)驗n努力將實際工作中的經(jīng)驗進行總結（2）見習期（試用期）的角色轉換n重視崗前培訓這一重要環(huán)節(jié)n重視身邊的資深員工n重視身邊入職三年之內的同行n重視身邊的“非物質”資源（）從要到給 ，從索取到貢獻 。 大學生要轉換成職業(yè)人，必須先給，否則你什么也要不到。將索取的心態(tài)變成貢獻的心態(tài)，是成為職業(yè)人的關鍵。.角色轉換的內容態(tài)度決定一切 大學畢業(yè)生從校園走上社會成為職業(yè)人，如果工作失誤，會造成重大的經(jīng)濟損失，沒有挽回的機會；如果遲到、曠工，耽誤的是整個團隊的業(yè)績，你隨時有被開除的可能；作為職業(yè)人，在單位里你必須成為社會、企業(yè)或老板財富的創(chuàng)造者。 然而，成長中的失誤是在所難免的，所

6、以可怕的不是錯誤本身，而是面對錯誤的態(tài)度和今后的表現(xiàn)。（）“勿以惡小而為之” 與“不積跬步無以至千里” 做到道德健康：做到不損人利己；接受社會公認的道德準則，并以此來約束支配自己的言行；具有為他人健康和幸福作出自己奉獻的思想和行為；具有辨別真假、是非、善惡、美丑的能力。（3）身心健康之外的第三種健康 道德健康 時間本身是個常數(shù)，但對勤奮者來說，則是個變數(shù)，用分來計時的人比用時來計算的人的時間多59倍?？梢哉f，你的時間在哪里，你的成功就在哪里。對于在學生時代可以肆意揮霍時間的大學生而言，時間管理是走向成功的關鍵渠道。（4）你的時間在哪里，你的成功就在哪里二.初入職場可能面臨的問題及應對方式初入職

7、場應注意的幾個問題 角色轉化的途徑n【活動目標活動目標】n讓你了解跨出學校校門后，要盡快適應從讓你了解跨出學校校門后，要盡快適應從“學生學生”到到“工作者工作者”的轉變。的轉變。n【活動流程活動流程】n步驟步驟1：使用角色模型，將自己的名字寫在中央，然后填上你希望的角色，：使用角色模型，將自己的名字寫在中央，然后填上你希望的角色，并記下你對每一個角色的渴望和感受。并記下你對每一個角色的渴望和感受。我的名字：我的名字： 工作者工作者可能面臨的困難可能面臨的困難n步驟步驟2請列出一份備忘錄，以便隨時提醒自己在未請列出一份備忘錄，以便隨時提醒自己在未來的職業(yè)生涯之路上可能會面臨的艱難險阻，以及來的職

8、業(yè)生涯之路上可能會面臨的艱難險阻，以及要如何克服？要如何克服？v 【總結評估總結評估】如何克服困難如何克服困難（一）初入職場可能面臨的問題可能面臨的問題職場激情衰減無法順應環(huán)境高壓職業(yè)角色轉變艱難職場人際關系危機是否入對行調整心態(tài)調整心態(tài)做好準備做好準備 熱愛本職熱愛本職安心工作安心工作 虛心學習虛心學習提高能力提高能力 學會溝通學會溝通善于合作善于合作 樂于奉獻樂于奉獻奮發(fā)進取奮發(fā)進取 解決方式解決方式 優(yōu)秀職業(yè)人 3.初入職場可能面臨的問題與解決方式 三個泥瓦匠在干活，有人問他們在干什么，他得到了三個回答。 第一個說，我在砌磚頭；第二個挺起身，非常自豪地說，我是全國最好泥瓦匠；第三個說，我

9、在蓋大教堂。他們三個人的回答，正好代表了企業(yè)中三種人的心態(tài)。 第一種人就是賺工資養(yǎng)家糊口的那種，我們身邊有太多這樣的人。 第二種人則是非常麻煩的一種，他們往往在自己的專業(yè)領域里面 非常優(yōu)秀，但要命的是他們陶醉于自己的領域，拒絕考慮所有自 己不熟悉的領域，從而既狂妄自大，而又非常虛弱，非常難合作。 第三種人，他能夠準確知道自己工作的最終意義，從而將自己的 勞動有機地結合到其他人的勞動中去，實現(xiàn)一個輝煌的目標，這 樣的人是企業(yè)最可珍重的人才。 新人在企業(yè)里就是要學做第三個泥瓦匠，從部門、企業(yè)的高度上 去看問題。 三個泥瓦匠的故事第二節(jié) 工作中應該注意的因素影響職業(yè)成功的因素所需知識、技能及態(tài)度的變

10、化工作中的人際溝通職業(yè)道德培養(yǎng)一、影響職業(yè)成功的因素所需知識、技能及態(tài)度的變化1、知識對職業(yè)成功活動的影響 （1）不同的職業(yè)對于知識的要求是不同的。要完成一個職位所賦予的相應的工作任務，就必須掌握生產(chǎn)活動中所涉及的相關知識以及種種相關關系和正確的處理方式等。（2）知識是工作者素質能力的基礎?，F(xiàn)實中所有工作的工作者無時無刻都在由知識驅動著。個體獲取知識的本質是使工作者具有或者增加知識，從而具有或增強素質能力。 （3）通過與業(yè)務工作緊密結合來獲取知識。要準確的而有效地獲取相應知識，就必須根植在實際工作中，從實際工作中對知識或知 識環(huán)境的需求去尋找相應的知識內容，并能融入到工作中。（4）知識管理成為

11、一種新的管理基礎保障手段。目前的國際管理界，已經(jīng)提出了一些有關職業(yè)知識管理的概念。關于知識管理的標準，基本上包括三個層面的標準：策劃和規(guī)劃層面、組織與制度層面、技術支持平臺層面。一、影響職業(yè)成功的因素所需知識、技能及態(tài)度的變化 2 、技能對職業(yè)成功活動的影響（1）不同的職業(yè)、不同的工作崗位，對于技能的要求是不同的。這里所要求的技能，主要表現(xiàn)為將知識經(jīng)驗轉化為工作能力的程度以及運用知識經(jīng)驗的熟練程度和準確程度。 （2）技能很大程度上受到后天的學習和實踐因素的影響。一個人的技能的積累很難影響到他的智力水平，但卻會影響到他的能力傾向。 （3）不同的技能水平，對于工作績效會有著很大程度上的影響。人的工

12、作技能是多種技能疊加和復合而形成的，也是能否勝任職業(yè)崗位工作的基本要求。技能水平越高，做同樣工作花費時間越少，效率就越高，所完成任務質量越高，也可以避免在工作中出現(xiàn)問題。一、影響職業(yè)成功的因素所需知識、技能及態(tài)度的變化 3、有效的工作態(tài)度及行為 有不少企業(yè)都非?？粗氐氖潜３指咝实墓ぷ髁晳T。 快速完成領導交辦的工作是考驗我們效率的最重要指標，這 背后還包含著你與領導的溝通和交往，但你千萬不要以為這很簡單，事實上企業(yè)里面大多數(shù)人的工作效率并沒有取得領導的認可。 效率不高的另外一個重要的原因就是員工對工作的準備不足， 對自己職責范圍內的事情平時不予以足夠多的關注，一旦接到任 務就是一個全新的課題，

13、執(zhí)行會發(fā)現(xiàn)有許多方法和渠道行不通， 最終影響工作的效率。 提高工作效率還要解決一個思想問題，許多時候我們之所以 沒有準時提交工作成果，并不是不能準時把工作而完成，而是我們思想上沒有引起足夠的重視。有的下屬在辦公室里整天瞎忙， 但分不清輕重緩急，領導碰見這樣的事情是最惱火的。一、影響職業(yè)成功的因素所需知識、技能及態(tài)度的變化二、工作中的人際關系 處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在， 理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。 下面有幾個重要的人際關系原則： 1、人際關系的真誠原則2、人際關系的主動原則 3、人際關系的交互原則 4、人際關系的平等原則在工作中，我們又應該如何處理好人際關系呢？ 對

14、上司先尊重后磨合 對同事多理解慎支持對朋友善交際勤聯(lián)絡對下屬多幫助細聆聽向競爭對手 露齒一笑搞好人際關系是一門藝術。所有的人都需要 不斷的學習和實踐、才能臻于嫻熟。希望大家 能根據(jù)自己的具體情況，作一個自我分析，去 建立一個和諧的人際關系。二、工作中的人際關系三、職業(yè)道德培養(yǎng) 職業(yè)道德就是從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動中應該遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。三、職業(yè)道德培養(yǎng) 每一個階級甚至每一個行業(yè)，都有各自的道德。官員要有“官德”醫(yī)生要有“醫(yī)德”商人要有“商德”藝人要有“藝德”教師要有“師德” 都是職業(yè)道德職業(yè)道德在職業(yè)生活中的作用 1.增強從業(yè)人員的道德修養(yǎng) 2.調整職業(yè)工作者與服務對象

15、之間的關系 3.調整職業(yè)內部人與人之間的關系 4.調整職業(yè)生活中人與物之間的關系 三、職業(yè)道德培養(yǎng)養(yǎng)成良養(yǎng)成良好習慣好習慣樹立正確的樹立正確的職業(yè)觀念職業(yè)觀念了解自己了解自己所從事的所從事的職業(yè)特點職業(yè)特點加強職加強職業(yè)道德業(yè)道德規(guī)范的規(guī)范的學習學習培養(yǎng)職業(yè)道德培養(yǎng)職業(yè)道德三、職業(yè)道德培養(yǎng)武漢紡織大學 涂曉春10% 20% 60% 財財10% ！武漢紡織大學 涂曉春思考：24個職業(yè)小問題對新單位你會說對新單位你會說“我們公司我們公司”，還是會說，還是會說“公司公司”，還是說，還是說“你你們公司們公司”？進公司知道怎么稱呼你們單位的老總么？進公司知道怎么稱呼你們單位的老總么？第一天上班應該穿啥？

16、第一天上班應該穿啥？作為一個工作人員，接電話的說法與自己個人以往的說法有啥不作為一個工作人員，接電話的說法與自己個人以往的說法有啥不同？同？你覺得作為一個新職員應該印名片么？你覺得作為一個新職員應該印名片么？在新人介紹會上你會怎么介紹自己的特色？在新人介紹會上你會怎么介紹自己的特色？你會主動與老同事搭話還是等他們主動與你招呼？你會主動與老同事搭話還是等他們主動與你招呼？作為新同事，對辦公室里有人不講衛(wèi)生、走時不關電燈等如何反作為新同事，對辦公室里有人不講衛(wèi)生、走時不關電燈等如何反應？應？武漢紡織大學 涂曉春起草文件的基本格式你知道么？起草文件的基本格式你知道么？起草文件用怎么樣的紙張？起草文件

17、用怎么樣的紙張？文件的訂書釘應該釘在啥個位置？文件的訂書釘應該釘在啥個位置？會做文件會做文件PPTPPT么？么？如果你有自己的手提電腦，上班的時候可以用自己的電腦么？如果你有自己的手提電腦，上班的時候可以用自己的電腦么？領導讓你把今天的談話寫個紀要，你知道怎么寫紀要？領導讓你把今天的談話寫個紀要，你知道怎么寫紀要？2020個單位報來情況，要列個表形成一目了然的情況，你知道怎么個單位報來情況，要列個表形成一目了然的情況，你知道怎么列么？列么？領導讓你訂個餐館，你知道本地有多少個合適的餐館？領導讓你訂個餐館，你知道本地有多少個合適的餐館？武漢紡織大學 涂曉春你考慮過在其他人面前發(fā)言如何形成自己的表

18、達特點么？你考慮過在其他人面前發(fā)言如何形成自己的表達特點么？開個小工作會，你會做個開個小工作會，你會做個5 5分鐘小結么？分鐘小結么？不喜歡領導的一些做法，你如何與領導溝通？不喜歡領導的一些做法，你如何與領導溝通？領導長得很胖了，你怎么描述他的體型？領導長得很胖了，你怎么描述他的體型？不滿意同事的做法，你如何給領導反映？不滿意同事的做法，你如何給領導反映？你如何向領導毛遂自薦？你如何向領導毛遂自薦？你如何向領導查詢自己的獎金與待遇水平？你如何向領導查詢自己的獎金與待遇水平？在一個薪資不公開的單位，有同事想和你交流薪資信息，你怎么在一個薪資不公開的單位，有同事想和你交流薪資信息，你怎么對待？對待？武漢紡織大學 涂曉春社會責任權利義務人際關系大學生提高素質、學習知識、訓練技能，為從業(yè)做準備依法接受教育，享受他人勞動成果受教育者，被關心、被愛護，組織和人際關系簡單接受教育、儲備知識、培養(yǎng)能力、對自己負責獲取生存、發(fā)展能力，獲取知識、精神、物質，不為他人做貢獻任務單一，幾乎沒有利害關系，重視個性發(fā)展職業(yè)人在職業(yè)活動中運用知識、技能，創(chuàng)造