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文檔簡介

1、1營銷策劃(提案)2營銷策略客戶體驗010203Contents提高瀏量3大端商城流量提高手段基礎(chǔ)傳播部分Chapter 14越來越多的B2C即將被淘汰天下款式一大抄你有我有大家有低價折扣庫存越來越多回款壓力越來越大!廣告拉動成效越來越低,促銷促銷,促而不銷!賠錢賺吆喝 贏利一年不如一年!品牌意識差 商品沒主題 廣告 失效果 庫存 累積多 銷售 賠本玩電商做品牌就是打廣告迎接這些企業(yè)的明天只能是失敗!5 積極構(gòu)建全網(wǎng)傳播系統(tǒng)事件病毒minisite全社會化媒體論壇視頻網(wǎng)站問答百科微博SNS社區(qū)LBS創(chuàng)意文字創(chuàng)意圖片創(chuàng)意視頻新聞廣告站內(nèi)站外平面媒體網(wǎng)絡(luò)新聞專題網(wǎng)頁競價排名導(dǎo)航廣告門戶硬廣CPS聯(lián)

2、盟IM即時通訊全網(wǎng)傳播系統(tǒng)6 重視商品主題企劃7平凡不美 試圖維持品牌溢價能力非折扣促銷商品企劃品牌系統(tǒng)物流配送供應(yīng)鏈整合分銷系統(tǒng)品牌溢價維持!有利潤來支持廣告投放,實現(xiàn)良性發(fā)展.8我們的現(xiàn)狀和傳播策略Chapter 1深入9一個新興的家具用品類B2C平臺20122012年問世年問世垂直B2C平臺立志成為國內(nèi)最好的家具用品類立志成為國內(nèi)最好的家具用品類B2CB2C平臺平臺大端家居背景10行業(yè)市場需求行業(yè)市場需求- -家居建材家居建材數(shù)據(jù)源于:中國家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)源于:中國家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)指數(shù)研究中心指數(shù)研究中心在選擇家居方面,品牌口碑效應(yīng)是占第一的,有29%的網(wǎng)友更看重家居品牌,其次分別是材質(zhì)和售

3、后服務(wù),價格和廣告影響并沒有排到前幾位,現(xiàn)在消費者越來越重視家居材質(zhì)質(zhì)量環(huán)保和售后服務(wù)的因素7 72行業(yè)人群分析行業(yè)人群分析-家居建材家居建材數(shù)據(jù)源于:中國家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)指數(shù)研究中心從數(shù)據(jù)分析,主力消費群年齡集中在26-50歲,值得注意的是家庭選擇因素,主要面對中檔、中高檔收入家庭,在選擇數(shù)據(jù)時家庭收入、年齡、職業(yè)作為主要匹配數(shù)據(jù)12推廣策略關(guān)鍵詞:口碑積累、品牌知名度品牌曝光+制作相關(guān)專題頁面,病毒營銷全網(wǎng)擴(kuò)散擴(kuò)大品牌知名度品牌網(wǎng)絡(luò)公關(guān)利用新聞媒體公信力,積累品牌大量正面信息,對受眾潛移默化的影響,增加受眾對品牌的信任提升品牌可信度13項目背景大端家居商城正式上線,有獎注冊(注冊就送50元優(yōu)惠

4、券),真情回饋項目目標(biāo):有獎注冊以及“曬家具,送大禮”活動推薦人群:1.網(wǎng)絡(luò)購物人群 2.家居(裝修)活躍人群 平臺1微博轉(zhuǎn)發(fā)大端家居微博(有獎轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容)并且關(guān)注大端家居官方新浪微博同時5個好友將有機(jī)會獲得大端家居大獎(獎品設(shè)置) 2.家居論壇曬上自己家的家具圖片以及分享你的置家經(jīng)驗,就有機(jī)會獲得由大端家居贈送的獎品(獎品自己設(shè)置)策略:根據(jù)品牌口碑優(yōu)勢,以有獎注冊的形式,吸收品牌會員,獲取詳細(xì)會員資 料從而在不同的階段,對不同人群的會員進(jìn)行產(chǎn)品信息傳播,取得更好的 銷售目的 線下項目 1.大端實體店發(fā)放優(yōu)惠券,憑優(yōu)惠券可以到其大端家居商城上激活優(yōu)惠碼就可以享受優(yōu)惠。 2。公交視頻推薦人群:家

5、居(裝修)人群14推廣策略策略詳解新聞報道論壇口碑社區(qū)問答互動活動社會化自由媒體SNS賬號如:微博運營APP游戲及時尚門戶專題微電影病毒營銷15普及階段16通過覆蓋 等高端門戶網(wǎng)站,及知名新聞、時尚類網(wǎng)站等主流媒體,提高品牌形象,達(dá)到廣泛的品牌認(rèn)知!新聞報道利用媒體高度拔高大端家居品牌公信力!以媒體的身份向網(wǎng)友報道通過覆蓋 等高端門戶網(wǎng)站,及知名新聞、時尚類網(wǎng)站等主流媒體,提高品牌形象,達(dá)到廣泛的品牌認(rèn)知!17產(chǎn)品篇體驗篇品牌篇供應(yīng)鏈篇活動篇新聞報道推廣策略產(chǎn)品促銷信息互動產(chǎn)品質(zhì)量管控區(qū)分山寨產(chǎn)品特點及創(chuàng)新把握輿論導(dǎo)向,突出市場口碑好評如潮行業(yè)篇樹立行業(yè)地位品牌定位訴求18品牌篇活動篇【傳播主

6、題】大端家居 力拓低碳環(huán)保家具品類B2C藍(lán)?!緜鞑バ侣匋c】介紹國內(nèi)家具用品B2C行業(yè)的繁榮與不足,大端家居誕生的背景和目的。行業(yè)篇【傳播主題】他時代來臨 大端家居力塑環(huán)保家具都會新貴形象【傳播新聞點】愛生活;低碳環(huán)保、極簡主義【傳播主題】有愛 有期待 全場秒殺點燃夏季激情【傳播新聞點】五一節(jié)活動供應(yīng)鏈篇【傳播主題】大端家居發(fā)力供應(yīng)鏈 月推百款領(lǐng)跑家具B2C【傳播新聞點】大端家居供應(yīng)鏈優(yōu)勢解讀1919 產(chǎn)品篇體驗篇低碳環(huán)保家具流行密碼 【傳播主題】舒適度低碳環(huán)保功能實用性【傳播新聞點】大端家居為什么這樣紅【傳播主題】產(chǎn)品體驗【傳播新聞點】售后體驗客服體驗大圖+文字說明大圖+文字說明20用講故事的

7、方式將大端家居介紹給大眾!論壇口碑以網(wǎng)友的身份向網(wǎng)友訴說在 等高人氣論壇,及知名時尚論壇,打造大量口碑宣傳帖,近距離的與網(wǎng)友溝通,用消費者的語氣提升品牌美譽(yù)度。21搭配風(fēng)格問題帶出關(guān)注用戶體驗提升口碑論壇口碑推廣策略22跟呆板說NO!街頭潮男創(chuàng)意穿搭手冊!多幅沖擊力照片,輔以穿搭技巧,軟性植入百搭百達(dá)產(chǎn)品信息 話題示例:23女看包,男看鞋我的潮男亮騷老爸 話題示例:結(jié)合父親節(jié)主題,以可愛娛樂的口吻描述送禮,塑造潮男老爸形象,植入產(chǎn)品信息。24熱門娛樂時尚論壇核心論壇地方重點論壇全國核心論壇爆破,地方論壇、熱門時尚娛樂論壇滲透傳播,2波次傳播論壇口碑媒體資源25在 等高人氣互動問答平臺,主動設(shè)計

8、問題和答案,積累產(chǎn)品正面口碑。積累品牌、產(chǎn)品正面口碑!問答百科主動設(shè)計問題與網(wǎng)友溝通26大端家居怎么樣???大端家居家具質(zhì)量有保證嗎?大端家居售后服務(wù)怎么樣?大端家居款式多嗎?大端家居在其它平臺能買嗎?網(wǎng)上買家具用品,去美樂樂,還是大端家居嗎?美樂樂和大端家具,哪個好?環(huán)保類的家具,美樂樂、淘寶、大端家居,誰最好?大端家居售后服務(wù)跟樂巢比怎么樣?大端家居的質(zhì)量是不是淘寶上賣得要一點?一、大端家居大致關(guān)鍵詞買家具用品什么網(wǎng)站好?比較好的家具網(wǎng)購商城有哪些?大家一般網(wǎng)購買家具去哪家買?現(xiàn)在網(wǎng)站最火的家具用品網(wǎng)店是哪個?售后服務(wù)比較好的家具用品商城有哪些?三、行業(yè)長尾關(guān)鍵詞二、競品關(guān)鍵詞貼合網(wǎng)民習(xí)慣,

9、設(shè)計3輪問題與答案:問答第1輪內(nèi)容:從品牌、產(chǎn)品、款式、售后等各個方面進(jìn)行策劃提問,列舉10個問題問答第2輪內(nèi)容:從競品品牌進(jìn)行策劃提問進(jìn)行策劃提問,列舉10個問題問答第3輪內(nèi)容:從行業(yè)方面進(jìn)行策劃提問,列舉10個問題2727主動設(shè)計問題和答案產(chǎn)生用戶口碑問答互動媒體資源28微電影病毒營銷時尚門戶專題強(qiáng)化階段29專題網(wǎng)頁是對官網(wǎng)的一種補(bǔ)充,利用時尚門戶的高端影響力,加深用戶對品牌的全方位了解,培育品牌粉絲,增加品牌曝光度。30“微電影” 真正具有互動和體驗特點的、人人皆可參與的“草根秀”時代特征。它的低門檻,廣譜性與參與互動性適合了新經(jīng)濟(jì)時代人們追求精神自由和互動體驗交流的感性訴求,是信息技術(shù)

10、革命下的web3.0.對于品牌營銷的意義:小成本的品牌植入靈活的植入形式超值回報的品牌曝光2011年3月,名爵MG3六代上市。邀來目前亞洲最炙手可熱的超人氣偶像趙又廷和桂綸鎂擔(dān)綱代言人, 更請到臺灣四大名導(dǎo)張恒泰掌鏡MG 3微電影為愛沖動,目前累計點擊量超200萬。創(chuàng)新的植入式營銷極大了拉動MG3銷量。31新聞?wù)搲┛臀⒉㏒NS空間群組1.品牌信息隱性植入2.讓受眾不自覺將促銷mm的美好品質(zhì)與品牌結(jié)合起來,形成美譽(yù)的轉(zhuǎn)移。公關(guān)手段引發(fā)病毒傳播粗糧王病毒營銷 中國的80后大步向前病毒視頻引爆3.挖掘種子視頻背后的社會意義4.首先在國外媒體發(fā)布,造成影響,再帶動國內(nèi)各媒體報道,形成社會熱點病毒營銷

11、能激發(fā)用戶參與熱情,通過用戶的口碑宣傳,信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾 32西安高校泉州高校廈門高校創(chuàng)意內(nèi)容創(chuàng)意文字創(chuàng)意圖片創(chuàng)意視頻二維/三維動畫內(nèi)容創(chuàng)意是微電影、病毒營銷的關(guān)鍵,我們借助三大高校創(chuàng)意團(tuán)隊,制作富有沖擊力的內(nèi)容,引起網(wǎng)絡(luò)熱傳。優(yōu)勢1:團(tuán)隊成員擁有二維三維動畫設(shè)計多年經(jīng)驗;優(yōu)勢2:作品多次獲得獎項。優(yōu)勢3:本地制作,制作成本性價比更佳。33n 搜索n BBS(天涯、貓撲)n 微博(新浪、騰訊)n 視頻(土豆、優(yōu)酷)n SNS(人人、開心)傳統(tǒng)媒體二次傳播再回到網(wǎng)絡(luò)熱點出沒地產(chǎn)生裂變,形成口碑社會化媒體自有媒體傳播示意圖34社會化媒體自有

12、媒體推廣互動活動微博運營(單列為例)35內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容采寫內(nèi)容建設(shè)活動策劃話題互動微博管理欄目欄牧歸劃形象設(shè)計計微群建立立內(nèi)容素材材庫效果評估欄目活動反饋粉絲回復(fù)計數(shù)據(jù)報表立微群維護(hù)欄目轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)數(shù)粉絲總量計提及數(shù)數(shù)立評論數(shù)評論數(shù)ID定位微博建設(shè)運營思維微博建設(shè)運營思維36互動平臺打造微博強(qiáng)力推送結(jié)合熱點借勢傳播天后王菲復(fù)出精準(zhǔn)覆蓋的高曝光硬廣無線互動活動37歷時7個月,橫跨春夏秋三季,直接參與活動用戶506萬,用戶主動發(fā)送活動相關(guān)微博超過1000萬條?;顒拥墓俜轿⒉┵~號“中糧美好生活”粉絲數(shù)超過24萬,是活動期間粉絲數(shù)最多、上升速度最快的企業(yè)微博。微博運營38第一階段新聞傳播論壇口碑問答互動第三階

13、段互動活動社會化自有媒體SNS賬號等微博運營大端家居品牌推廣矩陣第二階段時尚門戶專題網(wǎng)頁微電影APP創(chuàng)意病毒營銷現(xiàn)階段合作下一階段合作39營銷策略四個要點(特指垂直網(wǎng)站營銷)Chapter 240爆款打造性價比關(guān)鍵詞:促銷、低價、秒殺、熱點事件安排好的時間發(fā)生關(guān)鍵詞:事件、包裝、紅人、節(jié)奏what寶貝描述系列化、故事化關(guān)鍵詞:品牌故事、流行元素、產(chǎn)品特點、工藝材質(zhì)欄目設(shè)置網(wǎng)站內(nèi)容策劃關(guān)鍵詞:免費使用欄目、媒體報道、特價、欄目、BBS欄目熱點事件熱點事件營銷策略手段營銷策略手段41常規(guī)熱點固定時間發(fā)生關(guān)鍵詞:節(jié)日、賽事、天氣、固定事件、大片、熱門節(jié)目突發(fā)熱點不固定時間發(fā)生關(guān)鍵詞:公益、時事、娛樂

14、、人為熱點安排好的時間發(fā)生關(guān)鍵詞:事件、包裝、紅人、節(jié)奏what熱點營銷熱點營銷(單列熱點事件策劃為例)(單列熱點事件策劃為例)42案例:突發(fā)熱點案例:突發(fā)熱點爭分奪秒爭分奪秒43蘑菇街七夕活動愛過http:/案例:常規(guī)熱點案例:常規(guī)熱點出奇制勝出奇制勝44案例:“光棍節(jié)雙十一大促認(rèn)為熱點認(rèn)為熱點事在人為事在人為45Chapter 3用戶體驗提高思路46專業(yè)戶外鞋休閑鞋類運動鞋類戶外鞋休閑型戶外鞋RAX休閑鞋類運動鞋類休閑鞋類運動鞋類品牌知名度受眾認(rèn)知程度家居用品受眾品牌價值分享二次購買(粘度)大端家居品牌美譽(yù)度;第一次體驗用戶體驗指數(shù)47拉近關(guān)系追求借勢提升品牌關(guān)注度,在潛在客戶關(guān)注的領(lǐng)域適時出現(xiàn)建立關(guān)系戀愛通過熱點發(fā)出共鳴,拉

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