中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)設(shè)計(jì)方案

1、目目 錄錄前言前言.4 4關(guān)于中小企業(yè)信息化建設(shè) .4中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù).5第一章第一章總體需求分析總體需求分析.7 71.1 目前現(xiàn)狀.71.2 省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的必要性 .71.3 省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的目標(biāo) .81.3.1 總體建設(shè)目標(biāo).81.4 省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的容.81.5 性能需求 .91.6 服務(wù)需求 .9第二章第二章建設(shè)方案建設(shè)方案 .9 92.1 方案設(shè)計(jì)原則.92.2 總體設(shè)計(jì)方案.102.3 整體架構(gòu) .102.4 美術(shù)創(chuàng)意 .10第三章第三章系統(tǒng)開發(fā)模式系統(tǒng)開發(fā)模式 .11113.1 開發(fā)模式概述 .113.2 設(shè)計(jì)開發(fā)模式 .123

2、.3 開發(fā)工具概述 .143.4 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫概述 .153.5 運(yùn)行環(huán)境 .16第四章第四章服務(wù)平臺主要功能介紹服務(wù)平臺主要功能介紹.17174.1 信息基礎(chǔ)平臺 .174.2 電子商務(wù)平臺 .224.3 管理服務(wù)平臺 .264.4 企業(yè)信用系統(tǒng)平臺.304.5 創(chuàng)新平臺 .324.6 培訓(xùn)綜合管理平臺.33第五章第五章平臺設(shè)計(jì)方案平臺設(shè)計(jì)方案 .4040第六章第六章工程進(jìn)度安排工程進(jìn)度安排 .41416.1 實(shí)施策略 .416.2 實(shí)施措施 .416.3 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 .426.3.1 組織機(jī)構(gòu).426.3.2 人員配置計(jì)劃.426.3.3 項(xiàng)目開發(fā)方法.436.3.4 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.43

3、第七章第七章驗(yàn)收和培訓(xùn)計(jì)劃驗(yàn)收和培訓(xùn)計(jì)劃.44447.1 項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃 .447.1.1 驗(yàn)收的方法與步驟 .447.1.2 系統(tǒng)驗(yàn)收.447.1.3 整體系統(tǒng)的驗(yàn)收.457.1.4 驗(yàn)收測試項(xiàng)目.457.1.5 測試驗(yàn)收容.467.1.6 質(zhì)量測試方法.467.1.7 測試驗(yàn)收方式.467.2 人員培訓(xùn)計(jì)劃 .477.2.1 現(xiàn)場培訓(xùn).477.2.2 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn).487.2.3 高級培訓(xùn).48第八章第八章售后服務(wù)及技術(shù)支持售后服務(wù)及技術(shù)支持.49498.1 系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃承諾.498.2 維護(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)及特色說明.50前言前言關(guān)于中小企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)于中小企業(yè)信息化建設(shè)在信息化建設(shè)的五大領(lǐng)域中（政

4、務(wù)信息化、企業(yè)信息化、公共服務(wù)信息化、家庭信息化和信息化新農(nóng)村建設(shè)），中小企業(yè)信息化建設(shè)對推動社會整體的信息化發(fā)展具有決定性作用。為貫徹執(zhí)行國家信息化發(fā)展的戰(zhàn)略要求以及提高我省國民經(jīng)濟(jì)的信息化水平，借助中國電信省分公司在本地區(qū)的資源優(yōu)勢，省中小企業(yè)局與中國電信合力建設(shè)省統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，從引導(dǎo)、推進(jìn)、持續(xù)的角度加快省中小企業(yè)信息化建設(shè)步伐。中小企業(yè)數(shù)量多，地區(qū)分布廣泛，行業(yè)分布跨度大，信息化產(chǎn)品應(yīng)用水平相對較低，且應(yīng)用層次差異比較大，因此在信息化建設(shè)過程中存在著大量的問題，等待著中小企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)來合力解決。同時，隨著信息化產(chǎn)品技術(shù)和電信市場的不斷成熟，越來越多的

5、中小企業(yè)的信息化建設(shè)從以前的被動式接受短期零散信息化產(chǎn)品應(yīng)用，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮揭?guī)劃中長期信息化產(chǎn)品應(yīng)用。中小企業(yè)對企業(yè)信息化目的的認(rèn)識更加成熟，對其重要性的認(rèn)識也在逐步加深。從中小企業(yè)信息化建設(shè)的容看，為有效實(shí)施和安全運(yùn)行中小企業(yè)信息化平臺，必須確保五要素，即：基礎(chǔ)統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺；核心信息資源庫；重點(diǎn)支撐行政管理活動的信息應(yīng)用系統(tǒng)；保障中小企業(yè)信息化建設(shè)安全保障體系；環(huán)境法律法規(guī)、規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、組織體系、人才體系等。從中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的階段看，中小企業(yè)信息化建設(shè)部建設(shè)一般要經(jīng)歷公文電子化-協(xié)同辦公-行政管理網(wǎng)絡(luò)化-網(wǎng)上協(xié)同辦公四個階段；外部建設(shè)一般應(yīng)經(jīng)歷網(wǎng)上簡單的信息發(fā)布-網(wǎng)上單

6、向互動-網(wǎng)上雙向互動-在線事務(wù)處理四個階段。部建設(shè)是對外服務(wù)的基礎(chǔ)和支撐，而對外服務(wù)的深入開展又促進(jìn)了部業(yè)務(wù)管理的整合。中小企業(yè)信息化建設(shè)是一個動態(tài)的發(fā)展過程，一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一個長期而艱巨的任務(wù)。中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)參照我省信息化“十一五規(guī)劃”的重要容以及結(jié)合中國電信信息化產(chǎn)品優(yōu)勢，省中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)是：一.建設(shè)和整合統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和安全的要求，有效遏制重復(fù)建設(shè)，因此需要以省信息平臺為龍頭，以市、縣、區(qū)信息平臺為基礎(chǔ)，最終建設(shè)和整合統(tǒng)一的中小企業(yè)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。中小企業(yè)信息化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)主要實(shí)現(xiàn)：政府對中小企業(yè)

7、信息發(fā)布、政府對中小企業(yè)信息發(fā)布、中小企業(yè)間信息互動、中小企業(yè)網(wǎng)上行政審批、引導(dǎo)中小企業(yè)的信息化應(yīng)用中小企業(yè)間信息互動、中小企業(yè)網(wǎng)上行政審批、引導(dǎo)中小企業(yè)的信息化應(yīng)用。要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺，促進(jìn)各個信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、資源共享。形成統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化建設(shè)外網(wǎng)絡(luò)平臺，在運(yùn)行中逐步完善。二.提高企業(yè)信息溝通能力為了提高中小企業(yè)的外信息溝通能力，以中小企業(yè)電子名片、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)展示為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)依托中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)化宣傳省中小企業(yè)的目的，同時分行業(yè)、分特點(diǎn)地挖掘中小企業(yè)的潛在信息化應(yīng)用，結(jié)合中國電信“商務(wù)領(lǐng)航”的企業(yè)信息化解決方案，為企業(yè)解決：協(xié)同辦公、企業(yè)、進(jìn)銷存管理、協(xié)同辦公、企

8、業(yè)、進(jìn)銷存管理、電子傳真電子傳真等方面需求。同時可以通過中國電信的“全球眼全球眼”為國外的合作伙伴展示省企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境及企業(yè)風(fēng)貌，從信息化的角度增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。三.加快商務(wù)平臺建設(shè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易為了滿足中小企業(yè)對電子商務(wù)的需求，從提高中小企業(yè)銷售效率、降低渠道運(yùn)營成本、擴(kuò)大商務(wù)活動領(lǐng)域的角度。為中小企業(yè)搭建商務(wù)交易平臺，通過平臺分類查詢，方便快捷地檢索分類供求信息，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)省中小企業(yè)的信息互動、促進(jìn)客戶交流，以此獲得更大的管理效果，真正讓中小企業(yè)在信息化建設(shè)中嘗到甜頭、得到實(shí)惠。四.通過與信用評估機(jī)構(gòu)的合作提高企業(yè)的誠信度中小企業(yè)的誠信狀況是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)素質(zhì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。與

9、信用機(jī)構(gòu)合作通過中小企業(yè)信息服務(wù)平臺建立企業(yè)信用信息庫，不僅客觀地反映了中小企業(yè)的誠信狀況，并且證明了中小企業(yè)信息服務(wù)平臺的權(quán)威性。同時在平臺上為每一個企業(yè)開辟誠信評價(jià)專區(qū)，通過商業(yè)合作、貿(mào)易交流綜合對企業(yè)誠信進(jìn)行評定，有利于中小企業(yè)對自身的約束，對省中小企業(yè)的整體素質(zhì)提高具有積極影響。五.以經(jīng)營管理為出發(fā)點(diǎn)為中小企業(yè)提供在線咨詢依托中小企業(yè)公共服務(wù)平臺為省中小企業(yè)提供質(zhì)量管理、經(jīng)營管理等方面的在線咨詢，以此提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)中小企業(yè)的管理創(chuàng)新。并且借助該平臺為中小企業(yè)提供一個交流管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)管理知識的信息互動空間。六.加快公共技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺依托平臺為中小企業(yè)對外展示新技術(shù)、新成果、

10、新產(chǎn)品信息，同時公布最新的投資動態(tài)，及時地發(fā)布政府扶持政策信息、外商投資信息、項(xiàng)目合作信息。推動產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)化，加快成果轉(zhuǎn)化，最終達(dá)到促進(jìn)中小企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的目的。七.加強(qiáng)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)要發(fā)揮各級各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用由中國電信配合，切實(shí)有效地開展中小企業(yè)信息化建設(shè)知識與使用技能培訓(xùn)。從信息化產(chǎn)品的適用角度出發(fā)，真對不同行業(yè)的不用應(yīng)用有計(jì)劃地開展信息化產(chǎn)品的知識培訓(xùn)。八.推進(jìn)中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺建設(shè)本著提高企業(yè)人才素質(zhì)的主導(dǎo)思想，依托培訓(xùn)服務(wù)平臺，建立網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理的自動化、網(wǎng)絡(luò)化、公開化。使用信息化手段通過流媒體直接對中小企業(yè)進(jìn)行普及型網(wǎng)上培訓(xùn)，大規(guī)模、大圍

11、地開展中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺應(yīng)用和優(yōu)秀中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)多媒體課程推廣。同時可以通過中國電信的“新視通”進(jìn)行企業(yè)同步培訓(xùn)。最終達(dá)到提高中小企業(yè)人才知識水平的目的。第一章第一章總體需求分析總體需求分析1.11.1 目前現(xiàn)狀目前現(xiàn)狀省中小企業(yè)網(wǎng)是省中小企業(yè)信息傳達(dá)的窗口和服務(wù)平臺，近年來在我省的中小企業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。但是由于我省中小企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，并且沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，目前的存在一些不可忽視的問題：政務(wù)公開不夠充分、網(wǎng)上信息不夠豐富、更新頻率低、應(yīng)用水平比較低、網(wǎng)上辦事功能不強(qiáng)、不能提供“一站式”服務(wù)等情況。1.21.2 省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的必要性省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的

12、必要性“省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)已成為中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的主要趨勢。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國中小企業(yè)信息化建設(shè)建設(shè)指導(dǎo)意見（中辦發(fā)(2002)17 號）要求：“近兩年重點(diǎn)建設(shè)并整合中央和地方的綜合門戶”我國信息化建設(shè)發(fā)展較快的、率先建起來以省為單位的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，為省中小企業(yè)建立一個宣傳兼實(shí)用的服務(wù)平臺已經(jīng)是大勢所趨，勢在必行。(2)建設(shè)省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺有利于信息整合，展示政府的整體形象。政府職能部門上網(wǎng)工程實(shí)施以來，企業(yè)對政府職能兩個最基本的要求；一是功能比較完善，速度快，查詢信息比較方便；二是信息要豐

13、富，要看得東西盡量在網(wǎng)上都能查到。這就要求省中小企業(yè)局的服務(wù)平臺要盡可能的把可以對外公開的信息都整合到一起，發(fā)布發(fā)到平臺上供企業(yè)瀏覽、查詢，給企業(yè)一個完整的政府職能形象。(3)建設(shè)省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，有利于推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以良好的城市形象吸引外資的投入。在塑造城市環(huán)境的同時，不可能忽視網(wǎng)絡(luò)這種無形的城市形象。建立省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，有利于護(hù)理省中小企業(yè)局的對外形象，吸引外資的投入，推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。1.31.3 省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的目標(biāo)省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的目標(biāo).1 總體建設(shè)目標(biāo)總體建設(shè)目標(biāo)按照黨的十六大提供的“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”走新型工

14、業(yè)化道路的發(fā)展戰(zhàn)略，盡快建設(shè)面向中小企業(yè)的公共信息化服務(wù)平臺，幫助中小企業(yè)降低成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、務(wù)實(shí)有序地推進(jìn)信息化，提高中小企業(yè)市場競爭能力，這是我省信息化“十一五規(guī)劃”的主要容，同時也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展的需要。在公共服務(wù)平臺的建設(shè)中，將注重網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用體系、數(shù)據(jù)庫體系和安全體系的規(guī)劃和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：(1)網(wǎng)絡(luò)平臺：支持多媒體信息傳輸，能夠靈活調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，具有較完備的網(wǎng)管功能，有切換到備份系統(tǒng)的能力，有審計(jì)分析能力。(2)應(yīng)用體系：重點(diǎn)建設(shè)好全局性的、自上而下的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目，包括可開放的各類靜態(tài)數(shù)據(jù)庫全部實(shí)現(xiàn)資源共享；安全、和可靠的部多媒體通信系統(tǒng)；逐步建

15、立支持公共政策分析和辦公決策系統(tǒng)。(3)數(shù)據(jù)庫體系：建立分步式的安全可靠的數(shù)據(jù)庫體系；具有高效的信息采集、分析、整理、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能；逐步建立適應(yīng)信息共享標(biāo)準(zhǔn)的各類數(shù)據(jù)庫實(shí)體。(4)安全體系：建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、分級管理、適應(yīng)應(yīng)用需要、切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系。1.41.4 省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的容省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的容省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的建設(shè)容包括以下幾個主要方面：(1)整合信息資源，建立企業(yè)信息資源庫(2)建立以事務(wù)鏈為中心的政務(wù)公開系統(tǒng)，體現(xiàn)服務(wù)型政府新形象；(3)建立“網(wǎng)上行政審批中心”，提供“一站式”服務(wù)；(4)逐步擴(kuò)展平臺功能，建設(shè)綜合性地方企業(yè)門戶平臺。1.51

16、.5 性能需求性能需求1、高性價(jià)比：要求最低的價(jià)格完成最好的質(zhì)量；2、技術(shù)先進(jìn)性：采用最先進(jìn)的開發(fā)工具和產(chǎn)品；3、可擴(kuò)展性：為系統(tǒng)留接口，為二次開發(fā)和其他系統(tǒng)的結(jié)合提供方便；4、穩(wěn)定性和易維護(hù)性：要求系統(tǒng)穩(wěn)定，操作簡單，維護(hù)方便；5、安全性：要求系統(tǒng)具有很高的安全性，預(yù)防黑客的破壞活動；6、易用性和通用性：要求系統(tǒng)安裝簡單，使用方便，能夠在各個部門、各個地區(qū)使用；7、兼容性：系統(tǒng)兼容性好，能夠在不同的平臺使用。1.61.6 服務(wù)需求服務(wù)需求公眾信息網(wǎng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，一個龐大的工程，在系統(tǒng)的運(yùn)行階段需要提供良好的服務(wù)，并且需要得有力的技術(shù)支持，具體需求如下：1、培訓(xùn)需求：要求在系統(tǒng)建設(shè)的不同階

17、段，分層次對省市各級領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行培訓(xùn)。包括系統(tǒng)布線、網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)以及應(yīng)用軟件系統(tǒng)的使用、維護(hù)容進(jìn)行培訓(xùn)。2、技術(shù)支持需求：在系統(tǒng)的使用中，用戶隨時得到大力的技術(shù)支持，為求系統(tǒng)的良好運(yùn)作，最好希望得到本地的技術(shù)支持。第二章第二章建設(shè)方案建設(shè)方案2.12.1 方案設(shè)計(jì)原則方案設(shè)計(jì)原則信息介紹性原則中小企業(yè)作為面向社會公眾等外部用戶和中小企業(yè)的門戶型，有必要在上提供企業(yè)信息、國家政策等。功能性原則的建設(shè)不僅是一個信息發(fā)布的平臺也是一個可以辦公集成的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)將服務(wù)中小企業(yè)局，能很大的提高日常的辦公的效率，更好的行使自己的權(quán)力為企業(yè)服務(wù)。服務(wù)性原則的建設(shè)并不是單一的信息發(fā)布型，必須具有

18、完善的服務(wù)功能。擴(kuò)充性原則的整體規(guī)劃及框架設(shè)計(jì)是具可擴(kuò)充性的，前臺頁面的設(shè)計(jì)能保證在增加欄目后不會破壞的整體結(jié)構(gòu)。后臺數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)具有高度的擴(kuò)充性，用戶能夠根據(jù)需要對欄目、類別的增、刪、修改。2.22.2 總體設(shè)計(jì)方案總體設(shè)計(jì)方案為了實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)的工作效率最大好，同時還要緩解其他系統(tǒng)的壓力，系統(tǒng)采用分布式部署的原則。整個系統(tǒng)的群可以分布式的部署在 1 個 WEB 服務(wù)器上，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器部署的其后端，保證正常高速運(yùn)行。2.32.3 整體架構(gòu)整體架構(gòu)本系統(tǒng)采用 B/S 系統(tǒng)模式，以 Windows 2003 Server 為運(yùn)行平臺，SQL Server 2005 為后臺數(shù)據(jù)庫，全部程序采用 aspa

19、sp.NET.NET 語言開發(fā)。整個站點(diǎn)采用三級頁面結(jié)構(gòu)，首頁面采用三欄式結(jié)構(gòu)，可以容納大量信息和子欄目，二級頁和三級頁采用兩欄式結(jié)構(gòu)，保證信息清晰、醒目。每個頁面均有導(dǎo)航設(shè)置，便于客戶瀏覽、查閱。2.42.4 美術(shù)創(chuàng)意美術(shù)創(chuàng)意設(shè)計(jì)立足中小企業(yè)局的形象特點(diǎn)，既要體現(xiàn)中小企業(yè)局一絲不茍、一心為民的嚴(yán)肅一面，又要具有一定的多樣性、活潑性的特點(diǎn)，充分表現(xiàn)新時期的中小企業(yè)局形象。在布局上，將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu)，頁面語言符合頁面的容，體現(xiàn)容的豐富含義。運(yùn)用對比與調(diào)和、對稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段，通過空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。點(diǎn)、線

20、、面作為視覺語言中的基本元素，要使用點(diǎn)、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補(bǔ)充構(gòu)成最佳的頁面效果。在設(shè)計(jì)上，秉持干凈清爽的原則，盡量不要放置大的圖片文件或加上不當(dāng)?shù)某绦颉Ｊ褂脠D片時，采用一般瀏覽器均可支持的壓縮圖形格式。為每個圖片加上不顯示時的說明文字，界面設(shè)計(jì)根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則，將不同的色彩進(jìn)行組合、搭配來構(gòu)成頁面。將色彩對人們心理的影響，合理地加以運(yùn)用。設(shè)置多種圖片和動畫效果，提高視覺沖擊力。容的分類要讓瀏覽者可以很容易找到目標(biāo)。盡量為每個分類選項(xiàng)加入容的簡要說明。把各級頁面之間有機(jī)聯(lián)系反映出來，特別要處理好頁面之間和頁面的秩序與容的關(guān)系。第三章第三章系統(tǒng)開發(fā)模式系統(tǒng)開發(fā)模式3.

21、13.1 開發(fā)模式概述開發(fā)模式概述系統(tǒng)采用 A2.0（C#）編寫，ASP.net 是 M 的一部分，作為戰(zhàn)略產(chǎn)品，不僅僅是 Active Server Page (ASP) 的下一個版本；它還提供了一個統(tǒng)一的 Web 開發(fā)模型，其中包括開發(fā)人員生成企業(yè)級 Web 應(yīng)用程序所需的各種服務(wù)。ASP.NET 的語法在很大程度上與 ASP 兼容，同時它還提供一種新的編程模型和結(jié)構(gòu)，可生成伸縮性和穩(wěn)定性更好的應(yīng)用程序，并提供更好的安全保護(hù)?？梢酝ㄟ^在現(xiàn)有 ASP 應(yīng)用程序中逐漸添加 ASP.NET 功能，隨時增強(qiáng) ASP 應(yīng)用程序的功能。 ASP.NET 是一個已編譯的、基于 .NET 的環(huán)境，可以用任

22、何與 .NET 兼容的語言（包括 Visual Basic .NET、C# 和 JScript .NET.）創(chuàng)作應(yīng)用程序。另外，任何 ASP.NET 應(yīng)用程序都可以使用整個 .NET Framework。開發(fā)人員可以方便地獲得這些技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，其中包括托管的公共語言運(yùn)行庫環(huán)境、類型安全、繼承等等。ASP.netASP.net 的新性能：的新性能： ASP.net 提供了穩(wěn)定的性能、優(yōu)秀的升級性、更快速的開發(fā)、更簡便的管理、全新的語言以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。貫穿整個 ASP.net 的主題就是系統(tǒng)幫用戶做了大部分不重要的瑣碎的工作。 全新的構(gòu)造：全新的構(gòu)造： 新的 ASP.net 引入受管代碼(Manage

23、d Code)這樣一個全新概念，橫貫整個視窗開發(fā)平臺。受管代碼在 NGWS Runtime 下運(yùn)行，而 NGWS Runtime是一個時間運(yùn)行環(huán)境，它管理代碼的執(zhí)行，使程序設(shè)計(jì)更為簡便。 高效率 ：對于一個程序，速度是一件非常令人渴望的東西。一旦代碼開始工作，接下來你就得盡可能地讓它運(yùn)作得快些快些再快些。在 ASP 中你只有盡可能精簡你的代碼，以至于不得不將它們移植到一個僅有很少一點(diǎn)性能的部件中。而現(xiàn)在，ASP.net 會妥善地解決這一問題。 易控制：易控制： 在 ASP.net 里，你將會擁有一個“Data-Bounds” (數(shù)據(jù)約束)，這意味著它會與數(shù)據(jù)源連接，并會自動裝入數(shù)據(jù)，使控制工作

24、簡單易行。 語言支持： ASP.net 支持多種語言，支持編譯類語言，支持比如 VB、VC+、C#等，它比這些編譯類語言運(yùn)行速度快，更適合編寫大型應(yīng)用。 更好的升級能力：更好的升級能力： 快速發(fā)展的分布式應(yīng)用也需要更快速、更模塊化、更易操作、更多平臺支持和重復(fù)利用性更強(qiáng)的開發(fā)，需要一種新的技術(shù)來適應(yīng)不同的系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和需要提供一種更加強(qiáng)大的可升級的服務(wù)。ASP.net 能夠適應(yīng)上面的要求。3.23.2 設(shè)計(jì)開發(fā)模式設(shè)計(jì)開發(fā)模式針對設(shè)計(jì)了如下圖所示的開發(fā)模式，此種模式對于基本的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和基本的頁面都能夠通過參數(shù)來實(shí)現(xiàn)，對于頁面和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)復(fù)雜的情況，此種設(shè)計(jì)也對一些特殊情況進(jìn)行了處理設(shè)計(jì)，為

25、了適應(yīng)特殊情況的需要，比如應(yīng)用時需要的頁面沒有相應(yīng)的模板，Word 插件的處理等，此種設(shè)計(jì)也提供了擴(kuò)展的能力，應(yīng)用時可以根據(jù)自己的特殊需要來添加相應(yīng)的.net 模板文件。三層體系的應(yīng)用程序?qū)I(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問、合法性校驗(yàn)等工作放到了中間層進(jìn)行處理。通常情況下，客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互，而是通過中間層與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互。ASP.NET 可以使用.NET 平臺快速方便的部署三層架構(gòu)。ASP.NET 革命性的變化是在網(wǎng)頁中也使用基于事件的處理，可以指定處理的后臺代碼文件，可以使用 C#,VB,J#作為后臺代碼的語言。.NET 中可以方便的實(shí)現(xiàn)組件的裝配，后臺代碼通過命名控件可以方便的使用自己定義的

26、組件。顯示層放在 ASP 頁面中，數(shù)據(jù)庫操作和邏輯層用組件來實(shí)現(xiàn)，這樣就很方便的實(shí)現(xiàn)了三層架構(gòu)。A 2.0（C#）頁面、用戶控件、自定義控件CacheDependency接口、工廠接口模塊、實(shí)體類模塊、邏輯處理類模塊、工廠處理類模塊數(shù)據(jù)庫訪問基本類模塊表示層邏輯層數(shù)據(jù)層Sql Server 2005 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫3.33.3 開發(fā)工具概述開發(fā)工具概述Visual Studio (VS) 2005 是自 Visual Studio .NET 在 2002 年發(fā)布以來最為重要的一個版本。VS 是微軟的旗艦級開發(fā)產(chǎn)品，它提供了針對 Windows桌面和服務(wù)器，還有運(yùn)行在微軟 Windows Mobi

27、le 上的軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)工具和測試程序。VS 2005 解決了長期存在的弱點(diǎn)，該弱點(diǎn)導(dǎo)致一些客戶拖延向.NET 平臺遷移。VS 2005 還帶來了大量新的功能，來幫助團(tuán)隊(duì)的開發(fā)、測試和管理人員更好的一起工作。合作伙伴將得益于新的團(tuán)隊(duì)特性，該特性提供了一個更好的開發(fā)平臺，盡管另外一些合作伙伴將發(fā)現(xiàn)微軟因此成為了他的一個競爭對手。SQL Server 2005 是微軟一個關(guān)鍵的服務(wù)器和工具產(chǎn)品，VS 2005 和 SQL Server 2005 的集成為價(jià)格較高的團(tuán)隊(duì)版本增加了微軟在工具產(chǎn)品中的收入。值得注意的是，VS 2005 帶來的四個主要方面的改進(jìn)：開發(fā)人員生產(chǎn)力，Web 開發(fā)，數(shù)據(jù)庫編程

28、和軟件項(xiàng)目管理。開發(fā)人員生產(chǎn)力：每個版本的 VS 都會提供一個新的集成開發(fā)環(huán)境(IDE)。由于前期版本缺少一些 VB 開發(fā)人員所依賴的關(guān)鍵特性，VS 2005 對于許多因此拒絕遷移到.NET 平臺的 Visual Basic (VB)開發(fā)人員來說尤為重要。VS 2005 將通過重新引入這些重要特性來吸引他們。 Web 開發(fā)：基于微軟的最新的 Web 開發(fā)平臺 ASP.NET 2.0，VS2005 可以用更少的代碼來構(gòu)建復(fù)雜的 Web 應(yīng)用，因此 VS 2005 是一個更好的 Web 應(yīng)用的開發(fā)工具。另外，ASP.NET 2.0 是微軟服眾多將要發(fā)布的務(wù)器產(chǎn)品的基礎(chǔ)，包括下一個版本的 Windo

29、ws SharePoint Service，因?yàn)槭褂?ASP.NET 開發(fā)更簡單。微軟也同樣使開發(fā)人員更加容易地基于微軟產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)或客戶化。 數(shù)據(jù)庫編程：VS 2005 與同時發(fā)布的 SQL Server 2005 相集成，這允許開發(fā)人員使用.NET Framework 來構(gòu)建應(yīng)用代碼，例如：運(yùn)行在數(shù)據(jù)庫中的存儲過程，這將潛在的提高 computationally intensive 數(shù)據(jù)庫操作的執(zhí)行效率。 軟件項(xiàng)目管理：通過引入 Visual Studio Team System (VSTS)，微軟歷史性的擴(kuò)大了 VS，它不僅包含了核心的編輯-編譯-調(diào)試任務(wù)，而且包含了例如：程序建模、項(xiàng)目

30、管理、Bug 追蹤和團(tuán)隊(duì)開發(fā)等高級功能。團(tuán)隊(duì)的開發(fā)人員能夠更加高效的一起工作，項(xiàng)目經(jīng)理能夠能夠跟好的了解當(dāng)前項(xiàng)目的狀態(tài)。雖然VSTS 的客戶端與 VS 2005 的其余其余部分一起發(fā)布，但是 VSTS 的服務(wù)端組件將在 2006 年的一季度發(fā)布。3.43.4 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫概述關(guān)系型數(shù)據(jù)庫概述SQL Server 2005 的特性InternetInternet 集成集成SQL Server 2005 數(shù)據(jù)庫引擎提供完整的 XML 支持。它還具有構(gòu)成最大的 Web 站點(diǎn)的數(shù)據(jù)存儲組件所需的可伸縮性、可用性和安全功能。SQL Server 2005 程序設(shè)計(jì)模型與 Windows DNA 構(gòu)架集成

31、，用以開發(fā) Web 應(yīng)用程序，并且 SQL Server 2005 支持 English Query 和 Microsoft 搜索服務(wù)等功能，在 Web 應(yīng)用程序中包含了用戶友好的查詢和強(qiáng)大的搜索功能?？缮炜s性和可用性可伸縮性和可用性 同一個數(shù)據(jù)庫引擎可以在不同的平臺上使用，從運(yùn)行 Microsoft Windows 98 的便攜式電腦，到運(yùn)行 Microsoft Windows 2003 數(shù)據(jù)中心版的大型多處理器服務(wù)器。SQL Server 2005 企業(yè)版支持聯(lián)合服務(wù)器、索引視圖和大型存支持等功能，使其得以升級到最大 Web 站點(diǎn)所需的性能級別。企業(yè)級數(shù)據(jù)庫功能企業(yè)級數(shù)據(jù)庫功能 SQL S

32、erver 2005 關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎支持當(dāng)今苛刻的數(shù)據(jù)處理環(huán)境所需的功能。數(shù)據(jù)庫引擎充分保護(hù)數(shù)據(jù)完整性，同時將管理上千個并發(fā)修改數(shù)據(jù)庫的用戶的開銷減到最小。SQL Server 2005 分布式查詢使您得以引用來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，就好象這些數(shù)據(jù)是 SQL Server 2005 數(shù)據(jù)庫的一部分，同時分布式事務(wù)支持充分保護(hù)任何分布式數(shù)據(jù)更新的完整性。復(fù)制同樣使您得以維護(hù)多個數(shù)據(jù)復(fù)本，同時確保單獨(dú)的數(shù)據(jù)復(fù)本保持同步?？蓪⒁唤M數(shù)據(jù)復(fù)制到多個移動的脫接用戶，使這些用戶自主地工作，然后將他們所做的修改合并回發(fā)布服務(wù)器。易于安裝、部署和使用易于安裝、部署和使用 SQL Server 2005 中包括一系

33、列管理和開發(fā)工具，這些工具可改進(jìn)在多個站點(diǎn)上安裝、部署、管理和使用 SQL Server 的過程。SQL Server 2005 還支持基于標(biāo)準(zhǔn)的、與 Windows DNA 集成的程序設(shè)計(jì)模型，使 SQL Server 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的使用成為生成強(qiáng)大的可伸縮系統(tǒng)的無縫部分。這些功能使您得以快速交付 SQL Server 應(yīng)用程序，使客戶只需最少的安裝和管理開銷即可實(shí)現(xiàn)這些應(yīng)用程序。數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 SQL Server 2005 中包括析取和分析匯總數(shù)據(jù)以進(jìn)行聯(lián)機(jī)分析處理 (OLAP) 的工具。SQL Server 中還包括一些工具，可用來直觀地設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫并通過 English Quer

34、y 來分析數(shù)據(jù)。3.53.5 運(yùn)行環(huán)境運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器硬件要求：CPU：3GHz4存：4GB硬盤：400GB網(wǎng)絡(luò)接入：電信、網(wǎng)通雙網(wǎng)接入軟件要求：操作系統(tǒng)：windows 2003 server （sp1、2.0）數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2005第四章第四章 服務(wù)平臺服務(wù)平臺主要功能介紹主要功能介紹4.14.1 信息基礎(chǔ)平臺信息基礎(chǔ)平臺為了使中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效的信息交流與溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)及用戶的管理與控制，在信息基礎(chǔ)平臺上分別設(shè)立了信息系統(tǒng)平臺與電子政務(wù)平臺兩大系統(tǒng)：4.1.1 信息系統(tǒng)平臺：需求分析： 許多企業(yè)都需要將大量的信息發(fā)布到網(wǎng)上去，供相關(guān)的用戶查看，如公司信息，產(chǎn)品信息，行業(yè)信息

35、等。而且對于中小企業(yè)局也有一些政策、文件等需要在對企業(yè)或用戶進(jìn)行公開，但是這樣容又是經(jīng)常性變化，需要實(shí)時更新。這時就需要將網(wǎng)頁上經(jīng)常變動的信息集中起來管理，按分類組織，并系統(tǒng)的放在網(wǎng)上。并且其中一些信息是需要企業(yè)或用戶進(jìn)行互相交流、發(fā)表意見，而后臺通過一個操作簡單的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式在前臺顯示出來。 它能極大的減輕信息發(fā)布的工作量，不用去考慮網(wǎng)上容易出錯的，路徑等問題。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將的更新維護(hù)工作簡化到只需打字就可以，一個文員就可以操作，從而使的更新速度大大縮短，操作大大簡化。 什么是信息系統(tǒng)? 信息系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)

36、界動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到上的一種應(yīng)用程序。信息通過一個操作簡單的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到上。 它的出現(xiàn)大大減輕了更新維護(hù)的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使的更新速度大大縮短，在某些專門的網(wǎng)上新聞?wù)军c(diǎn)，如新浪的新聞中心等，新聞的更新速度已經(jīng)縮短到五分鐘一更新，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長期用戶群，時時保持的活動力和影響力。 信息系統(tǒng)應(yīng)用到哪里? 信息發(fā)布系統(tǒng)主要面對兩方面的應(yīng)用，一類應(yīng)用是在 Internet 上建立政府門戶（企業(yè)門戶）或電

37、子政務(wù)平臺的用戶，尤其對那些容更新量較大、信息更新由相對較少的 IT 人員來維護(hù)的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)，他們可以用該系統(tǒng)快速建立且方便地維護(hù)信息和政務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)對結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫的動態(tài)信息發(fā)布；另一類應(yīng)用是在 Intranet 上建立部政務(wù)和信息站點(diǎn)的用戶。通過部站點(diǎn)可以對大量的文檔數(shù)據(jù)分類管理，讓擁有不同權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員（包括不在一個地區(qū)的部門和移動辦公的人員）通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高效的溝通、交流、信息共享和流轉(zhuǎn)。 信息化系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么? 1、簡單易用:方便的人機(jī)對話界面，使非專業(yè)人員即可完成信息采集、管理和發(fā)布的全部工作。 2、維護(hù)簡單:完全的 B/S 結(jié)構(gòu)，支持異地辦公和遠(yuǎn)程信息采集和提交

38、。 3、系統(tǒng)實(shí)用:快速進(jìn)行批量的編輯、查閱、維護(hù)，保證了信息的及時性及海量信息發(fā)布和管理的需求。 4、安全可靠:采用多種先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用保證系統(tǒng)的實(shí)用性和開放性。 5、強(qiáng)大管理:完成信息的編輯、分類、審核、發(fā)布、多用戶管理與操作，支持按照不同部門多用戶同時本地或異地操作，支持對用戶的角色和授權(quán)管理。 信息系統(tǒng)功能? 功能簡介： 1、信息類別設(shè)定：新聞類別可由用戶自由設(shè)定，用戶可根據(jù)公司的實(shí)際情況及需要，自由的設(shè)定新聞的類別?？勺杂稍O(shè)定大類及子類。 2、信息專題設(shè)定：新聞除了按類別組織外，還可以按專題來組織，按公司的實(shí)際情況，按不同的專題來表現(xiàn)新聞。 (第二階段實(shí)現(xiàn)) 3、信息容管理：后臺管理員在后

39、臺直接錄入新聞容，可選擇普通格式或網(wǎng)頁格式，網(wǎng)頁格式可直接在線編輯?？蓸O大的豐富信息的表現(xiàn)形式，并且信息可以設(shè)定出處及作者等。 4、信息搜索：信息可按分類及專題瀏覽，同時可以進(jìn)行信息在搜索，找出相關(guān)的新聞。 5、信息評論：瀏覽者可以針對自己感興趣的信息，發(fā)表評論，也可以查看別人對該信息的看法。 6、系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng) 管理系統(tǒng)相關(guān)屬性。定制個性環(huán)境。 7、代碼編輯器，可支持頁面編輯功能。4.1.2 政務(wù)系統(tǒng)平臺：系統(tǒng)概述 政務(wù)系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)為依托，使組織部信息交流暢通。在這種模式下，將組織變?yōu)橐粋€大辦公室，下面的財(cái)務(wù)、人事、行政、業(yè)務(wù)等部門都成為其信息流中的一個環(huán)節(jié)，而不再是一個一個的信息孤島。依

40、靠這種模式，組織的結(jié)構(gòu)能夠得到簡化，各個部門在信息共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作，便于明確各個部門甚至每個員工的責(zé)任，而決策層可以迅速綜合來自各個方面的信息，并以此為依據(jù)制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策。 政務(wù)系統(tǒng)，不僅緊緊圍繞著溝通(Communication)、協(xié)調(diào)(Coordination)、控制（Control）的管理理念，還在基礎(chǔ)上增添了最新創(chuàng)造（Creation）和方便（Convenience）的思想，組成了全新的“5C”概念。不僅具備了普通狹義辦公自動化的功能，如以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)，還具備了“廣義辦公自動化”的概念。它是整個協(xié)同應(yīng)用門戶平臺中一個應(yīng)用模塊，也是極具核心基礎(chǔ)的功能。

41、系統(tǒng)特點(diǎn) 1Web 化 整個系統(tǒng)由于采用了標(biāo)準(zhǔn)的 WEB 技術(shù)，便具備了很好的移動性，普通使用者只需要使用瀏覽器就可以在任何地方通過身份、權(quán)限確認(rèn)后，都能以最佳的方式來使用所需的系統(tǒng)。 2個性化 政務(wù)系統(tǒng)提供了豐富的個性化功能。用戶可以任意自定義桌面風(fēng)格，并且可移動、可增減首頁子欄目；自定義首頁顯示各模塊、功能點(diǎn)；自定義自己菜單，并且可排序、可增減。 3人性化 自定義表單設(shè)計(jì)、在不用編程的情況下，采用角色、表單、步驟和動作相結(jié)合的流程方式，就可以很快地制作出一實(shí)用美觀的表單。采用角色、表單、步驟和動作相結(jié)合的流程方式，支持在線填寫。 4模塊化 先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法使各模塊可獨(dú)立存在；整個軟件易拆

42、分，易組裝，靈活方便；可根據(jù)各個不同單位特點(diǎn)，為其定制增添各類業(yè)務(wù)模塊。 5操作簡易化 自定義的智能可視化工作流采用目前國際上最先進(jìn)的圖形化流程控制技術(shù)，圖形化界面直觀簡潔，采用鼠標(biāo)拖拉的方式，操作簡單，無需專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)功能強(qiáng)大，無論多么復(fù)雜的流向都能流通。 6管理有效化 系統(tǒng)通過對各類資源的設(shè)置，來支持用戶進(jìn)行資源的在線申請、回復(fù)、借出登記、歸還登記等全自動操作。擺脫了傳統(tǒng)的手工管理效率低下，查找煩瑣等弊端。提高了部資料的利用率。 系統(tǒng)功能 系統(tǒng)由以下功能模塊構(gòu)成： 1 首頁工作臺 相當(dāng)于系統(tǒng)的“桌面” 。用戶無需進(jìn)入不同的系統(tǒng)模塊，就可以通過工作臺辦理所有未辦的事情。包括所有最新的個人備

43、忘、 、短信、待辦事情、今日提醒等等都一目了然。 2 公告欄主要提供發(fā)布各類信息，是一個信息發(fā)布的平臺。 3 電子每一位使用政務(wù)系統(tǒng)的用戶都擁有一個自己的，功能包含了普通的所有功能外，還增設(shè)了賬號設(shè)置，可以對 POP3 收服務(wù)器、SMTP 發(fā)服務(wù)器進(jìn)行設(shè)置。 (第二階段實(shí)現(xiàn)) 4 名片夾幫助用戶對名片進(jìn)行登記、管理和查詢，根據(jù)需要將名片設(shè)為共享或私有。每個人都能看到自己的名片組及共享的名片組。 5 日程安排通過查看日歷，可以選定日程表的不同時段來安排每天的事件、私人約會和任務(wù)。也可設(shè)定好不同的日程類別，如我的日程、他人日程?？勺杂稍O(shè)定個人日程，支持跨天日程安排、也可直接從備忘中選取日程容進(jìn)行快

44、捷操作。 6 信息庫可以發(fā)布各類信息，是一個信息發(fā)布的平臺。用戶可以通過查詢、發(fā)布的方式處理各項(xiàng)信息，分為信息庫和資源庫兩種。 (第二階段實(shí)現(xiàn)) 7 文件文檔管理首次引入了“版本”的概念及控制功能，所有用戶對文件所做的修改均能以不同版本的形式被保留下來，所做的操作將在日志中被記錄。分為我的文檔、共享文檔，操作管理上更符合平時的運(yùn)用。 8 資源管理實(shí)現(xiàn)了對公司資源（比如固定資產(chǎn)、易耗品等）的分類、登記和調(diào)度管理。用戶不僅可以自定義資源類別，而且能夠?qū)晒┙栝喌馁Y源提出使用申請。資源管理員則對提出的申請進(jìn)行調(diào)度，可同意或拒絕申請。 9日常辦公能夠使不同部門協(xié)同完成工作，可以自定義員工申請類別，并對

45、其設(shè)置與單位的實(shí)際情況相應(yīng)的審批流程，其中流程管理員有權(quán)限監(jiān)督流程的流轉(zhuǎn)情況，進(jìn)行必要的設(shè)置和調(diào)整，包括流程強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)，流程凍結(jié)和刪除等功能。 10公文管理用于處理日常工作中的單位外部的各種公文，系統(tǒng)了提供的在線編輯、圖形化顯示查看流程、附件上傳功能，操作簡便易行。在線編輯中還可以公文的緩急程度、密級程度、容類別中的不同欄目進(jìn)行選擇，實(shí)現(xiàn)了單位部發(fā)文起草、發(fā)布來文登記。 11系統(tǒng)設(shè)置不僅提供了常用的設(shè)置功能，如：部門設(shè)置、群組、角色、人員設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、安全設(shè)置等。還涵蓋了服務(wù)器的配置、其它應(yīng)用配置等創(chuàng)建平臺所必須的網(wǎng)絡(luò)配置功能，方便日后維護(hù)和查詢。而且管理員還可以根據(jù)實(shí)際應(yīng)用對系統(tǒng)進(jìn)行個性化設(shè)

46、置，其中包括：首頁設(shè)置、菜單設(shè)置、桌面風(fēng)格設(shè)置。同時有關(guān)流程的監(jiān)控處理則歸納在功能點(diǎn)設(shè)置中。 12個人設(shè)置個性化是一個相當(dāng)重要的功能，系統(tǒng)能夠滿足用戶對桌面風(fēng)格設(shè)置、個人菜單和功能的自定義需求來進(jìn)行個性化配置。 13政務(wù)申報(bào)用于企業(yè)向中小企業(yè)局申報(bào)各種報(bào)表、文件、通過審批成功才可繼續(xù)報(bào)送，報(bào)表字段可自定義設(shè)置，完成企業(yè)與中小企業(yè)局間的無紙化政務(wù)操作。政務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)服務(wù)器通用辦公模塊業(yè)務(wù)管理模塊決策支持模塊數(shù)據(jù)庫企業(yè)用戶用戶層服務(wù)層應(yīng)用層數(shù)據(jù)層企業(yè)用戶中小企業(yè)局4.24.2 電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺企業(yè)電子商務(wù)對行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價(jià)值，引導(dǎo)和形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)與觀念，從而帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)

47、界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展。針對電子商務(wù)的主要應(yīng)用，在商務(wù)平臺上主要由企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)與供求信息系統(tǒng)構(gòu)成：4.2.1 企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)：綜述 網(wǎng)上交易是最早的電子商務(wù)活動之一。經(jīng)過眾多商家的實(shí)踐，網(wǎng)上交易的經(jīng)驗(yàn)在不斷增加。根據(jù)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測，到 2006 年將有多種產(chǎn)品的網(wǎng)上零售額占到該產(chǎn)品總銷售額的 10%到 20%，網(wǎng)上零售將成為零售業(yè)不可或缺的銷售渠道。 隨著 Internet 的普及、技術(shù)的完善和觀念的更新，網(wǎng)上購物漸成時尚?；?Internet 的網(wǎng)上商城，使產(chǎn)品的交易更加簡便、有效、低成本，將成為企業(yè)銷售的嶄新模式，并占據(jù)企業(yè)銷售的可觀份額，網(wǎng)上商城具有

48、以下特點(diǎn)： 1時時在線：每天 24 小時,每周 7 天；任何時候都在為客戶服務(wù) 2服務(wù)優(yōu)質(zhì)：網(wǎng)上商店可以通過多媒體技術(shù)為用戶提供更加全面的產(chǎn)品信息。 3客戶無限：全球的任何人都可以通過 Internet 訪問您的商店。 4成本低廉：由于是網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺，無需其它費(fèi)用。 根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的實(shí)際需求，利用電子商務(wù)的各種特點(diǎn)和優(yōu)勢，在電子商務(wù)的物流、資金流、信息流三方面進(jìn)行努力，開發(fā)了企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)，本系統(tǒng)能夠滿足顧客的各種要求，同時改變了傳統(tǒng)銷售方式，將網(wǎng)絡(luò)銷售形成一種嶄新的商業(yè)模式。 模塊劃分 企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)分為前臺和后臺兩部分。前臺系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的展示和上網(wǎng)用戶的產(chǎn)品選購。前臺系統(tǒng)可以分為

49、三個模塊，產(chǎn)品展示模塊、網(wǎng)上購物車模塊、定單查詢模塊。后臺系統(tǒng)可以分為七個模塊，產(chǎn)品類別管理模塊、產(chǎn)品管理模塊、產(chǎn)品推薦模塊、定單管理模塊、省份管理模塊、送貨方式管理模塊、物流費(fèi)用管理模塊。 1前臺系統(tǒng)： * 產(chǎn)品展示模塊：此模塊負(fù)責(zé)在前臺頁面展示產(chǎn)品，以供上網(wǎng)用戶瀏覽及在線訂購。 * 網(wǎng)上購物車模塊：此模塊負(fù)責(zé)上網(wǎng)用戶在線購買產(chǎn)品。 (第二階段實(shí)現(xiàn)) * 定單查詢模塊：當(dāng)上網(wǎng)的用戶發(fā)送了定單之后，用戶還可以進(jìn)行定單的查詢。 2后臺系統(tǒng) * 產(chǎn)品類別管理模塊：此模塊負(fù)責(zé)產(chǎn)品類別的管理。 * 產(chǎn)品管理模塊：此模塊負(fù)責(zé)商城中所有產(chǎn)品的管理。 * 產(chǎn)品推薦模塊：此模塊負(fù)責(zé)推薦中商城中的產(chǎn)品，可以將產(chǎn)

50、品設(shè)置為推薦產(chǎn)品、精品、特價(jià)產(chǎn)品。 * 定單管理模塊：此模塊負(fù)責(zé)定單審核、匯款確認(rèn)、貨物寄出及定單的查閱。 * 省份管理模塊：此模塊負(fù)責(zé)省份的管理。 * 送貨方式管理模塊：此模塊負(fù)責(zé)產(chǎn)品送貨方式的管理。 * 物流費(fèi)用管理模塊：此模塊負(fù)責(zé)不同省份、不同城市以及不同的送貨方式的費(fèi)用管理。 網(wǎng)上購物流程 1用戶注冊：用戶首先應(yīng)該注冊為商城的會員。 2用戶登陸：上網(wǎng)用戶在的登陸區(qū)，登陸進(jìn)入系統(tǒng)。 3選擇產(chǎn)品：用戶選擇自己想要購買的產(chǎn)品。 4放入購物車：將要買的產(chǎn)品放入購物車中，購物車中可以放入多個產(chǎn)品，您還可以在購物車中修改產(chǎn)品的數(shù)量。(第二階段實(shí)現(xiàn)) 5付款：購物完畢，您可以在線付款，也可以選擇匯款

51、的方式付款，然后提交定單。 6定單審核：定單提交后，由后臺管理員負(fù)責(zé)對定單進(jìn)行審核，同時可以發(fā)送留言到用戶的中。 7匯款確認(rèn)：定單審核通過后，由后臺管理員進(jìn)行匯款確認(rèn)。 8貨物寄出：匯款確認(rèn)通過后的定單，產(chǎn)品寄出后，由后臺管理員進(jìn)行貨物寄出確認(rèn)。4.2.2 供求信息系統(tǒng)：企業(yè)在平臺上發(fā)布供求信息，是平臺建設(shè)必須的也是最重要的。企業(yè)的產(chǎn)品供求數(shù)據(jù)會經(jīng)常變化，以靜態(tài)網(wǎng)頁形式發(fā)布產(chǎn)品已經(jīng)不適應(yīng)這變化需求，產(chǎn)品供求信息發(fā)布系統(tǒng)是一套基于數(shù)據(jù)庫的即時發(fā)布系統(tǒng)，可用于各類產(chǎn)品供求信息的實(shí)時發(fā)布系，前臺用戶可通過頁面瀏覽查詢，后臺管理可以管理產(chǎn)品供求等多類信息，可以填加，刪除，編輯。供求信息發(fā)布系統(tǒng)可以讓瀏

52、覽者了解到最新的產(chǎn)品供求信息，豐富平臺的容。 產(chǎn)品供求信息分類管理，可以多級分類。 產(chǎn)品供求信息管理，完成產(chǎn)品供求信息的增加、刪除、修改?？梢赃x擇產(chǎn)品是否發(fā)布。 產(chǎn)品供求信息分類檢索。 關(guān)鍵字查詢產(chǎn)品供求信息。 最新產(chǎn)品供求信息瀏覽。 熱門產(chǎn)品供求信息瀏覽。 產(chǎn)品供求信息詳細(xì)資料顯示。 產(chǎn)品供求信息瀏覽次數(shù)記錄與統(tǒng)計(jì)。(第二階段實(shí)現(xiàn)) 客戶可以發(fā)表對產(chǎn)品供求信息的評論。(第二階段實(shí)現(xiàn)) 后臺分級別的管理員權(quán)限。供求信息管理功能實(shí)現(xiàn)供求信息容的更新與維護(hù)，提供在后臺輸入、修改、刪除各供求信息類別和專題中的具體供求信息的功能。 1. 在線實(shí)時供求信息發(fā)布，按供求信息種類自動生成供求信息索引頁面。各

53、類往日供求信息瀏覽，采用分頁顯示更多供求信息。（1） 用戶通過 INTERNET 的 WEB 界面形式進(jìn)行供求信息實(shí)時瀏覽,供求信息界面友好,使用戶方便快捷的瀏覽到最新最快的供求信息。（2） 實(shí)時供求信息發(fā)布相對維護(hù)者，只須通過在線方式，直接進(jìn)入供求信息后臺管理界面，輸入管理員口令及密碼經(jīng)過后臺程序嚴(yán)密的驗(yàn)證后，進(jìn)入供求信息管理界面。點(diǎn)擊發(fā)布進(jìn)入供求信息發(fā)布界面，選擇供求信息類別，填寫供求信息標(biāo)題、供求信息容等，點(diǎn)擊發(fā)布按鈕。 2. 在線刪除供求信息，進(jìn)行供求信息容更改，無需任何上傳軟件工具。4.34.3 管理服務(wù)平臺：管理服務(wù)平臺：管理服務(wù)平臺的建設(shè)主要是針對中小企業(yè)在質(zhì)量管理、經(jīng)營管理等方

54、面的問題進(jìn)行在線咨詢和解答。并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)部信息化管理，提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)中小企業(yè)的管理創(chuàng)新。滿足企業(yè)管理動態(tài)變化反應(yīng)非常迅速的特點(diǎn)，能對企業(yè)部辦公、資源分配、文件傳閱、人員交流和組織結(jié)構(gòu)等問題提供很好的幫助，對企業(yè)部制訂銷售計(jì)劃，銷售人員管理，及銷售人員的工作情況等提供了很好的工作管理平臺，為企業(yè)在信息化基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)和擴(kuò)展空間。管理服務(wù)平臺分為：在線咨詢系統(tǒng)；辦公自動化系統(tǒng)；銷售管理系統(tǒng)。431 在線咨詢可分為三個手段實(shí)現(xiàn)：留言系統(tǒng)；即時通訊系統(tǒng)；呼叫通系統(tǒng)。 4311 留言系統(tǒng)：留言系統(tǒng)是一種電子便簽咨詢管理系統(tǒng)，企業(yè)可以將管理經(jīng)營問題通過電子表單或者留言的形式

55、進(jìn)行提交，問題解答人員通過后臺支持回復(fù)功能對企業(yè)問題進(jìn)行一一解答，幫助企業(yè)解決問題。企業(yè)通過搜索功能，尋找自己的問題的解決辦法。留言系統(tǒng)有助于中小企業(yè)局收集企業(yè)的管理經(jīng)營問題信息，方便中小企業(yè)局更好的服務(wù)于企業(yè)。本系統(tǒng)可以按照發(fā)言時間的先后順序，自動排序；友好簡潔的管理界面，便于管理員維護(hù)；后臺支持回復(fù)功能，可自行定義前臺是否顯示留言信息；后臺支持自定義表單類型，系統(tǒng)提供十余種表單類型供選擇。4312 即時通訊系統(tǒng)：即時通訊系統(tǒng)是一個以先進(jìn)的點(diǎn)對點(diǎn)通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的即時通訊系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)局即時解答企業(yè)提出的經(jīng)營管理問題，它支持在線聊天、視頻、語音對話、點(diǎn)對點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種功能。

56、系統(tǒng)能方便的和服務(wù)平臺整合， 作為企業(yè)與中小企業(yè)局之間或者瀏覽者與之間的在線溝通工具， 有效提高工作效率，節(jié)約成本。 主要功能： 狀態(tài)管理：維護(hù)所有在線解答人員的狀態(tài)，除了系統(tǒng)提供的幾個常用的狀態(tài)（如：離開、忙碌、參加會議等）之外，系統(tǒng)同時提供了自定義在線狀態(tài)的功能，以滿足各種應(yīng)用場合的需求；添加好友：支持添加組以及添加好友功能，及對所添加聯(lián)系人的身份驗(yàn)證和阻止聯(lián)系人等功能；即時消息：發(fā)送聯(lián)機(jī)或脫機(jī)消息，同時可自定義消息字體、顏色、大小等信息，支持插入表情符號，屏幕截取。支持多人對話以及消息群發(fā)等功能；語音對話：采用成熟的語音壓縮技術(shù)，通話雙方即使是使用撥號上網(wǎng)也可得到很好的通話效果；視頻功能

57、：允許您查看聯(lián)機(jī)對話用戶的攝像頭，并可自定義圖像的壓縮級別，以適應(yīng)各種上網(wǎng)速度的要求；文件傳輸：系統(tǒng)提供了高速、穩(wěn)定的實(shí)時文件傳輸功能，支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，文件大小不受任何限制；更換皮膚：軟件自帶多種界面皮膚供用戶選擇，并定期更新軟件皮膚，讓用戶時刻保持清新。遠(yuǎn)程協(xié)助功能：利用遠(yuǎn)程協(xié)助功能，使對方用戶能清晰地看到您的本地操作，協(xié)助更方便，解決問題當(dāng)然更勝一籌。點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)：系統(tǒng)采用先進(jìn)的點(diǎn)對點(diǎn)通訊技術(shù)，消息（包括文本、語音、視頻、文件）的傳輸大多數(shù)情況不需要經(jīng)服務(wù)器中轉(zhuǎn)而直接發(fā)往接收者所使用的機(jī)器，傳輸速度更快。而且因服務(wù)器僅僅只是起著維護(hù)用戶狀態(tài)列表的功能，因此占用資源極少，可允許同時在線的人數(shù)就越

58、多，對系統(tǒng)的影響也最小。4313 呼叫通系統(tǒng)呼叫通系統(tǒng)是以 FLASH 開發(fā)技術(shù)為基礎(chǔ)的新一代即時溝通軟件。無須下載任何軟件，只要您的電腦支持播放 FLASH, 您就可以輕而易舉的和企業(yè)、咨詢?nèi)说冗M(jìn)行清晰流暢的語音和視頻對話，當(dāng)然還可以文字交流。系統(tǒng)作為在線咨詢服務(wù)或企業(yè)部交流溝通使用。呼叫通系統(tǒng)應(yīng)用于在線咨詢解答時，可實(shí)現(xiàn)平臺解答咨詢?nèi)藛T做出立即應(yīng)答，即時對話交流，使企業(yè)的資訊問題能夠及時的敲定并得到解答。呼叫通系統(tǒng)應(yīng)用在企業(yè)部交流溝通使用時，可提供實(shí)時銷售、客戶服務(wù)等。 降低客戶支持的成本，并有利于挖掘潛在的客戶。提升客戶感覺，減少客戶流失，展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，提高企業(yè)形象?？蓪?shí)現(xiàn)企業(yè)在線銷售，

59、在線客服，訂單處理，在線答疑等。強(qiáng)大的功能加上安全高效的管理，幫助企業(yè)降低成本、增加銷售額、提高工作效率。 主要功能：使用方便：無需專人值守，來電有鈴聲提示；無需專用電腦，接聽時不影響電腦的其他應(yīng)用；無需 24 小時登陸，在線時，雙方立即馬上文字語音互動；不在線時，客戶直接留言(語音，文本)，方便下次登錄查看，不會錯過一個客戶訂單。多語言支持：各種語言間自由切換，使溝通不受任何語言障礙的限制，真正達(dá)到多種語言間靈活切換自由交流?？旖莼貜?fù)：一些常用語言，可以快捷的回復(fù)給對方，無需自己打字?？旖萁。狠p松快速的用鍵盤完成鼠標(biāo)的功能,節(jié)省寶貴時間。查詢功能：方便快捷的查詢到所解答問題等。查看語音留言：

60、點(diǎn)擊查看語言留言之后播放，輕松得到企業(yè)的留言。查看文本留言：點(diǎn)擊文本留言，企業(yè)留言清晰的展現(xiàn)在使用者眼前用戶設(shè)置功能：管理員可以方便得更改自己的用戶名，密碼等。歷史記錄：企業(yè)的語音和文字記錄會自動分類儲存，讓操作者可以更好的掌握歷史記錄，作出更好的判斷。完全免費(fèi)：企業(yè)與中小企業(yè)局咨詢問題，企業(yè)部通信或者企業(yè)與客戶單位進(jìn)行經(jīng)營溝通時時通信是完全免費(fèi)的，為企業(yè)和中小企業(yè)局節(jié)省大筆通訊費(fèi)用。開放性：客戶與企業(yè)只需輕輕一點(diǎn)（無需用戶名、密碼、客戶端）立刻實(shí)現(xiàn)溝通互動。性：采用 P2P 技術(shù)，點(diǎn)對點(diǎn)通訊，密碼采用不可逆的加密算法技術(shù)，加強(qiáng)了企業(yè)管理的安全性，確保部信息絕對安全和。通用性：企業(yè)不一定要有耳