問題解答第二篇計劃與決策

1、問題解答：第二篇計劃與決策中央電大財經(jīng)部劉愛君（ 2004 年 12 月 01 日）瀏覽人次10292第3章計劃1簡述計劃工作的基本特征。2計劃的種類有哪些？1簡述計劃工作的基本特征。（1）目的性：計劃工作旨在有效地達到某種目標。首先就是確立目標，然后使今后的行動集中于目標, 朝著目標的方向邁進。（2）主導性：組織、人事、領(lǐng)導和控制等方面的活動,都是為了支持實現(xiàn)組織的目標。因此,計劃職能在管理職能中居首要地位。具有主導性特征。（3）普遍性：計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的。（ 4）效率性： 計劃的效率是指從組織目標所作貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額。在制定計劃時,

2、要時時考慮計劃的效率 ,不但要考慮經(jīng)濟方面的利益 ,而且還要考慮非經(jīng)濟方面的利益和損耗。2計劃的種類有哪些？根據(jù)企業(yè)部門管理職能之不同分類 ,可以將計劃分為生產(chǎn)計劃、財務(wù)成本計劃、供應(yīng)計劃、勞資計劃、安全計劃、人員培訓計劃、研究與開發(fā)計劃、銷售計劃等等。按計劃內(nèi)容分類可以將計劃分為專項計劃和綜合計劃。按計劃所涉及的時間分類,可以將計劃分為長期計劃、中期計劃和短期計|劃。第4章目標管理1企業(yè)目標的特征是什么？2確定企業(yè)目標的原則是什么？3目標管理具有哪些特點？4目標管理的實施過程。5如何評價目標管理制度？1企業(yè)目標的特征是什么？企業(yè)目標是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動

3、的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。其主要特征為：（1）目標是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。（ 2）目標具有多重性。（ 3）目標具有層次性。（ 4）目標具有變動性。2確定企業(yè)目標的原則是什么？（ 1）現(xiàn)實性原則。目標的確立要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證其科學性又要保證其可行性。（ 2）關(guān)鍵性原則。企業(yè)作為社會經(jīng)濟組織，要以合理的成本為社會提供商品和服務(wù)。實現(xiàn)這一宗旨的企業(yè)發(fā)展目標很多，企業(yè)必須保證其將有關(guān)大局的、決定經(jīng)營成果的關(guān)鍵內(nèi)容作為企業(yè)目標主體。（ 3）定量化原則。組織目標要實現(xiàn)由上到下的逐級量化，使其具有可測度性。（ 4）協(xié)調(diào)性原則。

4、各層次目標之間，同一層次目標之間要協(xié)調(diào)，保證分目標實現(xiàn)的同時，企業(yè)總體目標必然實現(xiàn)。（ 5）權(quán)變原則。目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)宗旨。3目標管理具有哪些特點？與傳統(tǒng)管理方法相比，目標管理具有這樣的特點：（ 1）目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。目標管理理論把企業(yè)看作一個開放系統(tǒng)進行動態(tài)控制。通過目標的制定和分解， 在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫交錯的完整目標連鎖體系。 企業(yè)管理工作主要是協(xié)調(diào)各目標之間的關(guān)系， 并考核監(jiān)督目標的完成情況。（ 2）充分發(fā)揮每一個職工的最大能力， 實行最佳的自我控制。 目標管理是一種民主的， 強調(diào)職工自我管理的管

5、理制度。目標管理的各個階段都非常重視上下級之間的充分協(xié)調(diào)，讓職工參與管理，實行管理的民主化。（ 3）強調(diào)成果，實行能力至上。目標管理中，對目標要達到的標準，成果評定的方法都規(guī)定得非常具體，明確。按照成果優(yōu)劣分成等級，反映到人事考核中，作為晉級，升職，加薪的依據(jù)。4目標管理的實施過程。一般可分為四個階段：（ 1）目標建立。這目標管理實施的第一階段，主要指企業(yè)的目標制定、分解過程。這一階段是保證目標管理有效實施的前提和保證。在目標設(shè)立過程中，應(yīng)注意以下幾個問題：第一，目標要略高于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。第二，目標要保證質(zhì)與量的有機結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標，確保目標考核

6、的準確性。第三，目標期限要適中。第四，目標數(shù)量要適中。（ 2）目標分解。是把企業(yè)的總目標分解成各部門的分目標、個人目標，使企業(yè)所有員工都樂于接受企業(yè)的目標，并且在完成這一目標中承擔自己應(yīng)承擔的責任。目標分解要注意以下幾點：第一，目標體系的邏輯要嚴密，縱橫成網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)出由上到下越來越具體的特點。第二，目標要突出重點，與企業(yè)總目標無關(guān)的其他工作不必列入各級分目標。第三，要鼓勵職工積極參與目標分解，盡可能把目標分解工作由“要我做 ”變?yōu)?“我要做 ”。第四，目標分解完畢，要進行嚴格的審批。（ 3）目標控制。目標管理強調(diào)自我控制、民主管理，同時積極的自我控制與有力的領(lǐng)導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)

7、鍵。目標控制應(yīng)注意以下幾點：第一，充分發(fā)揮職工自我控制的能力必須將領(lǐng)導的充分信任與完善的自檢制度相結(jié)合。第二，建立目標控制中心，結(jié)合企業(yè)均衡生產(chǎn)的特點保證企業(yè)生產(chǎn)的動態(tài)平衡。第三，保證信息反饋渠道的暢通，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對目標做出必要的修正。第四，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保證企業(yè)在目標責任明確的前提下形成團結(jié)互助的工作氛圍。（ 4）目標評定與考核。通過評議，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，獎優(yōu)罰劣，及時總結(jié)目標執(zhí)行過程中的成績與不足，以此完善下一個目標管理過程。目標評定要注意以下幾點：第一，首先進行自我評定。第二，上級評定要全面、公正。第三，目標評定與人事管理相結(jié)合。第四，及時反饋信息是提高目標管理水平的重

8、要保證。5如何評價目標管理制度？目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施組織管理任務(wù)的過程。目標管理在企業(yè)管理實踐中的應(yīng)用，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益，同時也向企業(yè)提出了相應(yīng)的要求。目標管理制度的優(yōu)點：（ 1）目標管理能有效地提高管理的效率。（ 2）能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革。（ 3）能有效地激勵職工完成企業(yè)目標。（ 4）能實行有效的監(jiān)督與控制。目標管理的局限性：（ 1）目標制定較為困難。（ 2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。（ 3）目標成果的考核與

9、獎懲標準很難統(tǒng)一。（ 4）企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實施。第5章預(yù)測1預(yù)測的作用有哪些？2預(yù)測的類型是怎么樣劃分的？3選擇預(yù)測方法應(yīng)注意哪些問題？1預(yù)測的作用有哪些？預(yù)測就是根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學方法，對未來進行預(yù)先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程。（ 1）為企業(yè)計劃和決策工作提供科學依據(jù)，提高決策的準確性。（ 2）有利于企業(yè)制定科學的營銷策略。（ 3）有利于企業(yè)制定科學的技術(shù)創(chuàng)新策略。（ 4）有利于提高企業(yè)競爭力和應(yīng)變能力。2預(yù)測的類型是怎么樣劃分的？（1）按預(yù)測范圍的不同分為：宏觀經(jīng)濟預(yù)測和微觀經(jīng)濟預(yù)測。（2）按預(yù)測內(nèi)容的不同分為：市場預(yù)測；技

10、術(shù)預(yù)測；收入預(yù)測或經(jīng)營績效預(yù)測；經(jīng)濟形勢預(yù)測。（ 3）按預(yù)測性質(zhì)的不同分為：定性預(yù)測和定量預(yù)測。（ 4）按預(yù)測時間長短分為：長期預(yù)測；中期預(yù)測；短期預(yù)測。3選擇預(yù)測方法應(yīng)注意哪些問題？（ 1）要注意預(yù)測方法的適用范圍。（ 2）要注意預(yù)測的經(jīng)濟性。（ 3）要考慮收集資料的難易程度。（ 4）對準確度的要求。第6章決策1決策具有哪些特征？2決策可以分為哪些類型？3決策應(yīng)遵循哪些基本原則？4決策的作用表現(xiàn)在哪些方面？1決策具有哪些特征？（ 1）超前性。任何決策都是針對未來行動的，要求決策者具有超前意識，思想敏銳，能夠預(yù)見事物的發(fā)展變化，適時地做出正確的決策。（ 2）目標性。決策目標就是決策所要解決的問

11、題，無目標的決策或目標性不明確的決策，往往會導致決策無效甚至失誤。（ 3）選擇性。決策必須具有兩個以上的備選方案，通過比較評定來進行選擇。（ 4）可行性。決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。（ 5）過程性。決策是一個多階段、多步驟的分析判斷過程。（6）科學性。要求決策者能夠透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)，認識事物發(fā)展變化的規(guī)律性，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。2決策可以分為哪些類型？決策根據(jù)其解決問題的性質(zhì)和內(nèi)容不同，可分為許多類型。不同類型的決策，需要采用不同的決策方法。為了正確進行決策，必須對決策進行科學分類。按決策的重要程度劃分，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。按決策的重復程度劃分，可分為程序化決策和非程序化決策。按決策的可靠程度分類，可分為確定型、風險型和不確定型三種。3決策應(yīng)遵循哪些基本原則？（ 1）滿意原則。就是能夠滿足合理目標要求的決策。（ 2）層級原則。決策在企業(yè)內(nèi)分級進行，是企業(yè)業(yè)務(wù)活動的客觀要求。實行層級原則，既有利于組織高層決策者集中精力抓好戰(zhàn)略決策，例外決策，又可提供下級單位的領(lǐng)導者的主動性和責任心，改善組織管理。（ 3）集體和個人相結(jié)合的原則。（ 4）整體效用的原則。4決策的作用表現(xiàn)在哪些方面？（1）決策是決定組織