團(tuán)建游戲------特爾斐決策技術(shù)

1、明陽(yáng)天下團(tuán)建游戲-特爾斐決策技術(shù)游戲類型：團(tuán)隊(duì)課程中的團(tuán)隊(duì)決策部分參加人數(shù)：全體學(xué)員游戲時(shí)間：30分鐘 所需材料：一罐玻璃彈珠 場(chǎng)地要求：會(huì)議室活動(dòng)目的v通過(guò)具體的活動(dòng)來(lái)說(shuō)明，團(tuán)隊(duì)的智慧高于個(gè)人智慧的平均組合，只要學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)工作方法，可以達(dá)到更好的效果。如何在團(tuán)隊(duì)中綜合統(tǒng)一各方面的意見。 操作程序1.出示一個(gè)裝滿玻璃彈珠的罐子（講師事先清楚罐子中彈珠的數(shù)量）。2.讓每一位組員看過(guò)后推測(cè)其中彈珠的數(shù)量。收集結(jié)果，并計(jì)算小組平均數(shù)、中位數(shù)、方差等，并將其出示給小組成員。（有時(shí)會(huì)同時(shí)出示每位小組成員推測(cè)的具體理由）。3.重復(fù)推測(cè)過(guò)程三次，或直到推測(cè)結(jié)果保持相對(duì)穩(wěn)定為止。4.揭示正確答案，并讓組員比

2、較他們最初的個(gè)人推測(cè)結(jié)果與最后小組結(jié)果的正確程度。5.根據(jù)以上程序可以預(yù)測(cè)某些大家實(shí)際工作中關(guān)心的未來(lái)事件如：五年后公司的銷售情況等。6.如有必要，在預(yù)測(cè)某些課題時(shí)，每位小組成員可以匿名對(duì)這些事件進(jìn)行預(yù)測(cè)。相關(guān)討論v是個(gè)人推測(cè)結(jié)果更準(zhǔn)確，還是團(tuán)隊(duì)決策更準(zhǔn)確？可能答案：團(tuán)隊(duì)決策更準(zhǔn)確。v為什么團(tuán)隊(duì)決策會(huì)更準(zhǔn)確？可能答案：每個(gè)人有不同的才能，團(tuán)隊(duì)決策能集中每個(gè)人的智慧，更理性，更少的“盲區(qū)”；讓多數(shù)人參與到團(tuán)隊(duì)決策中的規(guī)定本身就是一種保證。v團(tuán)隊(duì)的預(yù)測(cè)為什么會(huì)集中到一點(diǎn)上？可能答案：討論使每個(gè)人能說(shuō)出自己的觀點(diǎn)并能在觀點(diǎn)之間比較；討論使差距縮??；交換意見是達(dá)成共識(shí)的良好方式；合作的心態(tài)；尊重他人。

3、v如何將特爾斐技術(shù)運(yùn)用到你的實(shí)際工作中？可能答案：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)出自己的意見；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相聆聽并采納不同觀點(diǎn)；讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策。編者提示v此游戲可能會(huì)出現(xiàn)與游戲主旨相沖突的結(jié)果，比如：有時(shí)小組中的某個(gè)成員的準(zhǔn)確度總是高于小組的共同結(jié)果。若發(fā)生這樣的事，講師可引導(dǎo)大家討論為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？團(tuán)隊(duì)中存在這樣的成員意味著什么？可能答案：這樣的人可能是獨(dú) 行 俠自己不愿貢獻(xiàn)自己的意見。懷才不遇自己愿意，但不被別人接受。先知/智者自己愿意，也能說(shuō)服別人接受。游戲的總結(jié)要點(diǎn)之一是強(qiáng)調(diào)討論的功能：盡量讓所有的人貢獻(xiàn)自己的才能，盡量讓所有的人接受團(tuán)隊(duì)的決策。此游戲可廣泛運(yùn)用于問(wèn)題解決及領(lǐng)導(dǎo)決策類課程。也可作為工具之一用來(lái)解決實(shí)際工作問(wèn)題，其作用類似“頭腦風(fēng)暴”。v當(dāng)用于團(tuán)隊(duì)決策類培訓(xùn)時(shí)，此游戲與前