市場(chǎng)調(diào)查大賽作品

1、何潔宜組名匯 報(bào) 人大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款市場(chǎng)需求調(diào)查分析及對(duì)策研究 -以廣州大學(xué)生為例報(bào)告匯報(bào) beyond myself12引言PEST和SWOT分析3樣本數(shù)據(jù)來(lái)源與說(shuō)明4調(diào)查結(jié)果分析與結(jié)論5對(duì)策建議引言背景研究目的研究意義引言0102目前，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品層出不窮。自2013年網(wǎng)絡(luò)分期付款問世以后，其發(fā)展速度之快給更是互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)帶來(lái)不小的沖擊，2016年正處于網(wǎng)絡(luò)分期付款發(fā)展的關(guān)鍵一年，在這個(gè)處于轉(zhuǎn)折的重要關(guān)頭，我們對(duì)大學(xué)生這個(gè)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求進(jìn)行仔細(xì)研究，目的是希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)或者投資者提供一點(diǎn)設(shè)計(jì)分期付款產(chǎn)品的有用信息，幫助他們更深入的了解大學(xué)生群體這個(gè)消費(fèi)

2、市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的要求和偏好。同時(shí)也有利于投資者們有利于更好地統(tǒng)一分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款的行業(yè)前景，進(jìn)一步了解行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?，做出更?yōu)的決策。本次研究以廣州市的大學(xué)生為對(duì)象，通過(guò)問卷調(diào)查的形式了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款的使用情況和了解程度，從而分析大學(xué)生對(duì)分期付款的看法和建議，統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)大學(xué)生對(duì)分期付款的需求程度。最后，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款這種消費(fèi)方式的前景進(jìn)行分析。背景研究目的引言03研究意義1.了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的看法和需求。2.為企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分期付款方式時(shí)提供參考，有利于 企業(yè)更好地把握大學(xué)生的消費(fèi)需求。PEST分析SWOT分析PEST和SWOT分析市場(chǎng)現(xiàn)狀總結(jié)PEST和SW

3、OT分析PEST分析 政治（political） 經(jīng)濟(jì)(economic)銀行業(yè)對(duì)大學(xué)生發(fā)放信用卡門檻高，政策嚴(yán)。網(wǎng)絡(luò)分期付款缺少銀行等比較大的競(jìng)爭(zhēng)主體。國(guó)家大力促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展。國(guó)家重視消費(fèi)信貸金融發(fā)展，在全國(guó)范圍推廣消費(fèi)金融試點(diǎn)。國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)多變，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。新形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)金融具備政策優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，是絕佳發(fā)展機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)多樣發(fā)展下，大學(xué)生更愿意，更容易嘗試網(wǎng)絡(luò)分期付款技術(shù)( technology) 社會(huì)(social)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還不規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)信息安全要求有較高，因此網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)對(duì)技術(shù)有高度的依賴性。網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代迅速，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新要求更高 社會(huì)觀念改變，尤其是當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于新產(chǎn)品新概

4、念的接受能力強(qiáng)，消費(fèi)過(guò)程中崇尚個(gè)性，追求變化。2016年，第一批使用分期付款的大學(xué)生群體開始踏入社會(huì)，這又會(huì)使網(wǎng)絡(luò)分期付款格局產(chǎn)生一定影響。PEST和SWOT分析SWOT分析 政治（政治（political） 優(yōu)勢(shì)（strength） 劣勢(shì)(weakness)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間大大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款的審批快捷臨時(shí)用錢需求大后續(xù)信貸需求風(fēng)險(xiǎn)可控產(chǎn)品單一，獨(dú)創(chuàng)性欠缺，營(yíng)銷手段單一重?cái)?shù)量、輕消費(fèi) 征信體系尚不健全大學(xué)生缺乏較為成熟的理財(cái)觀念機(jī)會(huì)( opportunity) 威脅(threat)政府的支持消費(fèi)觀念的改變國(guó)家對(duì)征信體系建設(shè)的重視 法律風(fēng)險(xiǎn)與分期付款平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)輿論的影響1.

5、PEST模型中，政治，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)和社會(huì)均為網(wǎng)絡(luò)分期付款模型中，政治，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)和社會(huì)均為網(wǎng)絡(luò)分期付款市場(chǎng)提供了有利的條件。市場(chǎng)提供了有利的條件。2.SWOT模型中，優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款創(chuàng)造了模型中，優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款創(chuàng)造了條件，同時(shí)也存在著自己的劣勢(shì)和威脅。條件，同時(shí)也存在著自己的劣勢(shì)和威脅。PEST和SWOT分析樣本數(shù)據(jù)來(lái)源與說(shuō)明樣本數(shù)據(jù)來(lái)源樣本數(shù)據(jù)說(shuō)明問卷情況樣本數(shù)據(jù)來(lái)源與說(shuō)明問卷情況調(diào)查對(duì)象：廣州在校的大學(xué)生，調(diào)查方式：預(yù)調(diào)查（紙質(zhì)版）和正式調(diào)查（電子版）問卷回收：有效問卷1072份，無(wú)效問卷28份。性別分布年級(jí)分布調(diào)查對(duì)象是廣州大學(xué)生，其中大一190人，大二348

6、人，大三441人，大四93人。占比分別為17.7%，32.5%，41.1%，8.7%。 樣本數(shù)據(jù)來(lái)源與說(shuō)明我們共計(jì)回收1072份有效問卷，其中男生496人，女生576人，分別占比為46.3%和53.7%。男女比例接近，具有統(tǒng)計(jì)意義。樣本數(shù)據(jù)來(lái)源 頻率百分比有效百分比累積百分比 性別男49646.346.346.3女57653.753.7100.0合計(jì)1072100.0100.0性別分布樣本數(shù)據(jù)來(lái)源 頻率百分比有效百分比累積百分比 年級(jí)大一19017.717.717.7大二34832.532.550.2大三44141.141.191.3大四938.78.7100.0合計(jì)1072100.0100.

7、0 年級(jí)分布調(diào)查結(jié)果分析大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇大學(xué)生還款可能性分析網(wǎng)絡(luò)分期付款平臺(tái)的選擇傾向大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析 頻率百分比有效百分比累積百分比 每月的月平均生活消費(fèi)水平800元以內(nèi)(包含800）20419.019.019.0800-1200元（包含1200）53850.250.269.21200-1600元（包含1600）21420.020.089.21600-2000元（包含2000）898.38.397.52000元以上272.52.5100.0合計(jì)1072100.0100.0每月生活費(fèi)分布情況大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析

8、每月生活費(fèi)是否足夠 頻率百分比有效百分比累積百分比每月的生活費(fèi)是否足夠有剩余37735.235.235.2剛夠花，可基本滿足消費(fèi)需求57253.453.488.5不夠花，生活比較拮據(jù)12311.511.5100.0合計(jì)1072100.0100.0 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析 大學(xué)生由于資金不足而無(wú)法消費(fèi)的產(chǎn)品或者享受的服務(wù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析考慮網(wǎng)絡(luò)分期付款的意愿大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析不考慮網(wǎng)絡(luò)分期付款或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款存在疑慮的原因大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析數(shù)據(jù)匯總生活費(fèi)情況月生活費(fèi)在1200元以下的有69.2%，在1600以下的有89.2%，并只有接近1/3的大學(xué)

9、生生活費(fèi)有剩余。分期付款的意愿及其不考慮分期付款的原因有44.31%的大學(xué)生目前不會(huì)考慮分期付款，原因有：51.51%認(rèn)為利息高，44.88%擔(dān)心存在隱性條款，43.95%懼怕繁雜的手續(xù)，以及40.23%懼怕安全信息問題，26.16%擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題。由于經(jīng)濟(jì)原因而不得放棄的購(gòu)買欲望除了占據(jù)58.58%的休閑娛樂，和54.85%的電子產(chǎn)品，還有37.13%的技能培訓(xùn)班以及35.45%的出國(guó)游學(xué)項(xiàng)目，其他產(chǎn)品和服務(wù)占比緊隨其后。010203大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析1.網(wǎng)絡(luò)分期付款市場(chǎng)的存在為大學(xué)生的大額消費(fèi)帶來(lái)了福音網(wǎng)絡(luò)分期付款市場(chǎng)的存在為大學(xué)生的大額消費(fèi)帶來(lái)了福音大部分大學(xué)生的生活費(fèi)水平

10、不高的情況與其存在對(duì)高檔商品的消費(fèi)欲望使其對(duì)于一次性支付高檔消費(fèi)品諸如電子商品和享受休閑娛樂等活動(dòng)存在著經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)置要產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)置要根據(jù)需求而設(shè)置，開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品根據(jù)需求而設(shè)置，開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品大學(xué)生在對(duì)電子產(chǎn)品類和休閑娛樂類追逐的同時(shí)也會(huì)提升自身技能。企業(yè)可以嘗試在技能培訓(xùn)班和出國(guó)留學(xué)這個(gè)方面尋找創(chuàng)新，打出差異化戰(zhàn)略。3.消除大學(xué)生疑慮消除大學(xué)生疑慮大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)分期付款的疑慮集中在隱性條款，安全性的問題，手續(xù)辦理過(guò)程以及產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)該透明化收費(fèi)條款，保護(hù)消費(fèi)者安全，縮減手續(xù)程序，提升產(chǎn)品質(zhì)量。調(diào)查結(jié)果分析大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇大學(xué)生還款可能性

11、分析網(wǎng)絡(luò)分期付款平臺(tái)的選擇傾向大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇大學(xué)生下載網(wǎng)絡(luò)分期付款軟件的可能性企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇可以充分了解網(wǎng)絡(luò)分期付款的方式企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇數(shù)據(jù)匯總下載網(wǎng)絡(luò)分期付款軟件的可能性僅有8.12%的大學(xué)生會(huì)真正有需求并選擇下載網(wǎng)絡(luò)分期付款軟件，有91.82%的大學(xué)生是被動(dòng)性下載或者主動(dòng)性放棄，其中有50.29%懼怕安全問題， 14.65%是由于優(yōu)惠或者禮品驅(qū)使，26.96%害怕手續(xù)繁。0184.33%認(rèn)為經(jīng)由同學(xué)使用后介紹是最能了解網(wǎng)絡(luò)分期付款的形式的，有52.99%的大學(xué)生通過(guò)手機(jī)軟件，相關(guān)網(wǎng)站信息可以了解，30.88%認(rèn)為媒體曝光，只有28.17%會(huì)認(rèn)為學(xué)校擺攤。

12、派單，海報(bào)宣傳的方式。02可以充分了解網(wǎng)絡(luò)分期付款的方式企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇企業(yè)需優(yōu)化營(yíng)銷渠道企業(yè)需優(yōu)化營(yíng)銷渠道，提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量目前高校內(nèi)盛行的提供禮品等優(yōu)惠方式鼓勵(lì)大學(xué)生下載網(wǎng)絡(luò)分期付款軟件是無(wú)法根本消除大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的各種擔(dān)心，將近84.33%的大學(xué)生認(rèn)為經(jīng)由同學(xué)使用后介紹網(wǎng)絡(luò)分期付款是比較穩(wěn)妥的方式可以讓自己充分了解網(wǎng)絡(luò)分期付款的。因此，企業(yè)在改變營(yíng)銷策略的同時(shí)還是要注意自己所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量，口碑才是最好的廣告。調(diào)查結(jié)果分析大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇大學(xué)生還款可能性分析網(wǎng)絡(luò)分期付款平臺(tái)的選擇傾向大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析大學(xué)生還款可能性分析如何看待大學(xué)

13、生網(wǎng)絡(luò)分期付款違約現(xiàn)象大學(xué)生還款可能性分析網(wǎng)絡(luò)分期付款的還款資金來(lái)源大學(xué)生還款可能性分析大學(xué)生對(duì)授信額度的選擇大學(xué)生還款可能性分析 合計(jì)100元以下 100到250元2500元到400元400元到550元550元以上每月的生活費(fèi)水平800元以內(nèi)(包含800）計(jì)數(shù)728230146204每月生活費(fèi)水平中的%35.3%40.2%14.7%6.9%2.9% 100.0%800-1200元（包含1200）計(jì)數(shù)1122741003913538每月生活費(fèi)水平中的%20.8%50.9%18.6%7.2%2.4%100.0%1200-1600元（包含1600）計(jì)數(shù)268769239214每月生活費(fèi)水平中的%1

14、2.1%40.7%32.2%10.7%4.2% 100.0%1600-2000元（包含2000）計(jì)數(shù)5372217889每月生活費(fèi)水平中的%5.6%41.6%24.7%19.1%9.0% 100.0%2000元以上計(jì)數(shù)1476927每月生活費(fèi)水平中的%3.7%14.8%25.9%22.2%33.3% 100.0%合計(jì)計(jì)數(shù)21648422899451072每月生活費(fèi)水平中的%20.1%45.1%21.3%9.2%4.2% 100.0%每月生活費(fèi)水平和能接受的最高還款額度關(guān)系大學(xué)生還款可能性分析 值df漸進(jìn) Sig. (雙側(cè))Pearson 卡方12.503a3.006似然比12.5773.006

15、線性和線性組合12.3861.000有效案例中的 N1072a. 0 單元格(.0%) 的期望計(jì)數(shù)少于 5。最小期望計(jì)數(shù)為 19.17。卡方檢驗(yàn)大學(xué)生還款可能性分析大學(xué)生還款可能性分析數(shù)據(jù)匯總大學(xué)生對(duì)授信額度的選擇03只有6.44%的大學(xué)生會(huì)選擇審核材料所需時(shí)間長(zhǎng)，授信額度高，有93.56%的學(xué)生都是選擇所需時(shí)間較短和適中，額度適中或者較低如何看待大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款違約現(xiàn)象有73.88%認(rèn)為很嚴(yán)重，影響日后貸款等信用狀況，有9.61%認(rèn)為影響信譽(yù)，有9.14%的大學(xué)生認(rèn)為只要違約金還完即可，只有7.37%的人認(rèn)為無(wú)所謂。01網(wǎng)絡(luò)分期付款的還款資金來(lái)源02大部分大學(xué)生的還款資金來(lái)源較為廣泛而且安

16、全的，只有5.41%的大學(xué)生會(huì)選擇和同學(xué)借錢這種拆東墻補(bǔ)西墻的做法交叉分析1每月生活費(fèi)水平和能接受的每月最高還款額度存在相關(guān)關(guān)系，每月生活費(fèi)越高的能夠接受的還款額度也就越高。04大學(xué)生還款可能性分析1.大部分大學(xué)生對(duì)違約現(xiàn)象持否定態(tài)度，還款資金來(lái)源廣泛并較為安全大部分大學(xué)生對(duì)違約現(xiàn)象持否定態(tài)度，還款資金來(lái)源廣泛并較為安全大于八成的大學(xué)生認(rèn)為違約的成本比較高，比如影響日后的貸款，影響信譽(yù)，影響在同學(xué)心中的形象等等。只有5.44%的大學(xué)生會(huì)選擇向別人借錢這種拆東墻補(bǔ)西墻的做法。因此為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)分期付款服務(wù)提供一點(diǎn)信心。2.授信額度選擇比較保守授信額度選擇比較保守超過(guò)九成的大學(xué)生通過(guò)較低和適中的額

17、度來(lái)控制自己過(guò)度的消費(fèi)欲望。3.商家商家要因人制宜，設(shè)置不同的每月還款額度要因人制宜，設(shè)置不同的每月還款額度發(fā)現(xiàn)生活水平不同，能接受的每月最高還款額度也不同，因此商家要根據(jù)消費(fèi)者的生活狀況設(shè)置不同的還款額度，區(qū)別對(duì)待才能保證最大還款可能性。調(diào)查結(jié)果分析大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)分期付款的需求分析企業(yè)營(yíng)銷渠道選擇大學(xué)生還款可能性分析網(wǎng)絡(luò)分期付款平臺(tái)的選擇傾向大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析 頻率百分比有效百分比累積百分比是否使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)分期付款 是，用過(guò)22120.620.620.6不，沒有用過(guò)85179.479.4100.0合計(jì)1072100.0100.0是否使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)分期

18、付款大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析 是否使用過(guò)分期付款合計(jì)是，用過(guò)不，沒有用過(guò)每月生活費(fèi)是否足夠有剩余計(jì)數(shù)53324377每月生活費(fèi)是否足夠 中的 %14.1%85.9% 100.0%剛夠花，可基本滿足消費(fèi)需求計(jì)數(shù)127445572每月生活費(fèi)是否足夠 中的 %22.2%77.8% 100.0%不夠花，生活比較拮據(jù)計(jì)數(shù)4182123每月生活費(fèi)是否足夠 中的 %33.3%66.7% 100.0%合計(jì)計(jì)數(shù)2218511072每月生活費(fèi)是否足夠 中的 %20.6%79.4% 100.0%每月生活費(fèi)是否足夠* 是否使用過(guò)分期付款 交叉制表大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析卡方檢驗(yàn) 值df漸進(jìn) Sig. (雙

19、側(cè))Pearson 卡方22.941a2.000似然比22.4822.000線性和線性組合22.6141.000有效案例中的 N1072a. 0 單元格(.0%) 的期望計(jì)數(shù)少于 5。最小期望計(jì)數(shù)為 25.36。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析生活費(fèi)是否足夠和是否使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)分期付款關(guān)系情況大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析 是否使用過(guò)分期付款合計(jì)是，用過(guò)不，沒有用過(guò)年級(jí)大一計(jì)數(shù)27163190年級(jí) 中的 %14.2%85.8%100.0%大二計(jì)數(shù)63285348年級(jí) 中的 %18.1%81.9%100.0%大三計(jì)數(shù)104337441年級(jí) 中的 %23.6%76.4%100.0%大四計(jì)數(shù)276693年

20、級(jí) 中的 %29.0%71.0%100.0%合計(jì)計(jì)數(shù)2218511072年級(jí) 中的 %20.6%79.4%100.0%年級(jí)* 是否使用過(guò)分期付款 交叉制表 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析卡方檢驗(yàn) 值df漸進(jìn) Sig. (雙側(cè))Pearson 卡方12.503a3.006似然比12.5773.006線性和線性組合12.3861.000有效案例中的 N1072a. 0 單元格(.0%) 的期望計(jì)數(shù)少于 5。最小期望計(jì)數(shù)為 19.17。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析不同年級(jí)和是否使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)分期付款關(guān)系情況大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析數(shù)據(jù)匯總是否使用過(guò)分期付款僅有20.6%的大學(xué)生使用過(guò)分期付款01交叉分析1每月生活費(fèi)是否足夠和是否使用過(guò)分期付款存在相關(guān)關(guān)系，其中，生活費(fèi)存在剩余有存在較低的使用率14.1%，生活費(fèi)不足的有33.3%使用過(guò)，絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占比不明顯。02交叉分析2不同年級(jí)和是否使用過(guò)分期付款存在相關(guān)關(guān)系，其中，低年級(jí)存在較低使用率32.3%，高年級(jí)存在較高只用率52.6%。03大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期付款使用情況分析 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期市場(chǎng)使用者較少，但依舊存在其發(fā)展空間大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分期市場(chǎng)使用者較少，但依舊存在其發(fā)展空間較少大學(xué)生使用過(guò)分期付款，同時(shí)由兩個(gè)卡方分析，生活費(fèi)水平不足和高年級(jí)和的大學(xué)生使用過(guò)分期付款的比例較高。隨著知識(shí)和閱歷的增長(zhǎng)，大學(xué)生理財(cái)?shù)挠^念和消費(fèi)方式發(fā)生