電子商務(wù)公司繼任體系構(gòu)建案例

1、.蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆

2、肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄

3、羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁

4、袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈

5、艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆

6、膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃

7、肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅膁蟻螄羈葿蝕袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀莁罿襖葿蒀蠆聿蒞葿螁袂芁蒈羃肇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁蒅袈羈莇蒅羀膄芃蒄蝕羇腿薃螂膂肅薂襖羅莄薁薄膁莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈

8、肂蒀薈蝕襖莆薇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈肄蚄蚇袁蒃蚃衿膆荿蚃羂罿芅螞蟻膅莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿

9、芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖

10、膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂

11、肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿

12、蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆

13、莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄

14、莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁

15、芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿

16、膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆

17、膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄

18、蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁

19、蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆

20、荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃

21、芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈

22、羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈

23、膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆

24、葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅

25、蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁

26、莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈

27、節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅

28、芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃

29、膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀

30、膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊

31、蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂

32、莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀

33、莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇

34、芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅

35、腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂

36、膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀

37、蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇

38、蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅

39、荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂

40、芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿

41、芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄葿袆袆荿蒞袆羈膂蚄羅肁莈薀羄膃膁蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅蒞薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈節(jié)蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膅荿蒈蚈襖

42、膁莄螈羆莇螞螇聿膀薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂肆 知名電子商務(wù)公司繼任發(fā)展體系構(gòu)建案例某電子商務(wù)公司經(jīng)營(yíng)著近幾年國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的B2C網(wǎng)購(gòu)商城，2010年銷售額突破100億。與其突飛猛進(jìn)的銷售規(guī)模同步的，還有滾雪球般迅速壯大的人員規(guī)模。在最初的三年，該電子商務(wù)公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)一直不超過(guò)10人，如今已猛增至1萬(wàn)多人。而且為了有效解決B2C企業(yè)普遍面臨的“用戶體驗(yàn)”瓶頸，該電子商務(wù)公司一直在不斷補(bǔ)充新鮮血液，預(yù)計(jì)2011年底，人員規(guī)模將突破1.5萬(wàn)。發(fā)展遭遇人才挑戰(zhàn)人員激增給公司帶來(lái)了管理上的巨大挑戰(zhàn)。公司規(guī)模雖然很大，但是畢竟沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利，一直依靠巨額融資滿足

43、企業(yè)不斷擴(kuò)張的資金需求，還算不上是一家真正成熟的公司，這樣的公司要走的更遠(yuǎn)，最需要的是：穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)和充足的人才儲(chǔ)備。在公司快速擴(kuò)張期，如何有效防止人才缺口現(xiàn)象的出現(xiàn)？如何做好企業(yè)內(nèi)部的人才繼任與發(fā)展？如何規(guī)劃人才的儲(chǔ)備與晉升？如何制定關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備的標(biāo)準(zhǔn)？帶著一系列的困惑，該電子商務(wù)公司經(jīng)過(guò)與北森深入溝通，最終決定引入北森繼任與發(fā)展解決方案，通過(guò)北森繼任與發(fā)展系統(tǒng)，快速搭建繼任管理體系與流程，打造持續(xù)的人才供應(yīng)鏈，全面提升企業(yè)人才管理水平。搭建人才繼任與發(fā)展體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程北森公司人才繼任與發(fā)展專家宋曉輝指出：搭建人才繼任與發(fā)展體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，不是簡(jiǎn)單的系統(tǒng)配置，也不是短期的項(xiàng)目，

44、而是需要真正的在企業(yè)內(nèi)部落地，成為HR部乃至公司管理層、用人部門管理層日常的工作內(nèi)容。咨詢式實(shí)施由點(diǎn)及面構(gòu)建體系，IT系統(tǒng)落地保障執(zhí)行人才繼任與發(fā)展需要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)展開(kāi)，根據(jù)該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，分析人員需求狀況，通過(guò)前瞻性的人力資源策略，北森為其專門設(shè)計(jì)了人才管理與發(fā)展體系，構(gòu)建從人才規(guī)劃到識(shí)別/儲(chǔ)備到培養(yǎng)到追蹤最后到選拔晉升的人才繼任與發(fā)展流程，確定了人才標(biāo)準(zhǔn)，并采用首創(chuàng)的“人才池模式”將該體系進(jìn)行IT系統(tǒng)和平臺(tái)的搭建，將人才標(biāo)準(zhǔn)、流程嵌入IT系統(tǒng)，保障體系的運(yùn)行和落地。（圖1）。人才規(guī)劃始于需求人才規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需要和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，科學(xué)的規(guī)劃未來(lái)2-3年企業(yè)在關(guān)鍵崗位上需要的核心人

45、才。北森通過(guò)CEO訪談理解與分析戰(zhàn)略，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程；通過(guò)與業(yè)務(wù)體系負(fù)責(zé)人訪談，明晰了組織未來(lái)結(jié)構(gòu)，了解崗位關(guān)鍵性 。人才規(guī)劃包括了3個(gè)方面的規(guī)劃：人才儲(chǔ)備類型：哪些崗位是關(guān)鍵崗位？人才池儲(chǔ)備哪類人才？人才儲(chǔ)備數(shù)量：關(guān)鍵崗位需要提前儲(chǔ)備多少核心人才？人才儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)：這些核心人才都需要具備什么素質(zhì)？進(jìn)入人才池的標(biāo)準(zhǔn)？確定關(guān)鍵崗位及儲(chǔ)備量確定該電子商務(wù)公司的關(guān)鍵崗位，北森參考了3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1）與組織的關(guān)鍵能力緊密相連，且對(duì)組織的未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用；2）較為適合從內(nèi)部培養(yǎng)和選拔，而非外部招聘；3）在組織發(fā)展中具備不可替代性且需求量比較大。經(jīng)過(guò)訪談與調(diào)查，確定了管理類、供應(yīng)鏈管理和系統(tǒng)研發(fā)為關(guān)鍵

46、崗位，同時(shí)運(yùn)用分析法確定關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備量：根據(jù)人才規(guī)劃需求、內(nèi)外部供給預(yù)測(cè)、人才缺口、戰(zhàn)略需求。該電子商務(wù)公司的業(yè)務(wù)風(fēng)格是先布局，再深耕，但搭建人才繼任與發(fā)展體系恰恰相反，需要由點(diǎn)及面的慢慢開(kāi)展，要將一個(gè)大的目標(biāo)分成最小的步驟。所以該公司繼任與發(fā)展體系建設(shè)從管理培訓(xùn)生、基層管理人才池開(kāi)始，每個(gè)人才池各30人規(guī)模，目的是培養(yǎng)基層儲(chǔ)備干部，這樣邊行動(dòng)，邊建體系，等這60人從選拔階段走到晉升階段，整個(gè)體系也就跑起來(lái)了。建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架人才儲(chǔ)備一定要有儲(chǔ)備和培養(yǎng)方向，這樣才能真正做到未雨綢繆，進(jìn)行戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備。而對(duì)于電子商務(wù)這一新興行業(yè)，更需要高瞻遠(yuǎn)矚，基于行業(yè)未來(lái)進(jìn)行人才儲(chǔ)備。北森專家團(tuán)隊(duì)采取

47、高管戰(zhàn)略訪談及問(wèn)卷調(diào)查的方式，基于北森研究院的GCF素質(zhì)框架構(gòu)建了該電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架，該素質(zhì)框架是繼任與發(fā)展體系的核心，是人才評(píng)估、培養(yǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，與北森測(cè)評(píng)系統(tǒng)、360度評(píng)估反饋系統(tǒng)、上級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接形成一體化評(píng)價(jià)體系。系統(tǒng)落地北森專家團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容咨詢和設(shè)計(jì)完成之后，將該部分成果落地到“北森繼任與發(fā)展系統(tǒng)”中，構(gòu)建了“管理培訓(xùn)生后備池”和“基層管理后備池”兩個(gè)人才池，并進(jìn)行了關(guān)鍵屬性的系統(tǒng)配置：人才池規(guī)劃：配置人才池的儲(chǔ)備人才規(guī)模，設(shè)定體系運(yùn)行效果評(píng)估的核心監(jiān)控指標(biāo)。人才池勝任力：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力框架設(shè)置人才池勝任力，構(gòu)建核心素質(zhì)項(xiàng)及培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)培養(yǎng)和晉升建立核心人才標(biāo)準(zhǔn)。人才池

48、監(jiān)控權(quán)限：為高管管理委員會(huì)、業(yè)務(wù)體系負(fù)責(zé)人設(shè)置人才池盤點(diǎn)、儲(chǔ)備人才監(jiān)控等權(quán)限。識(shí)別關(guān)注績(jī)效與潛能在確定了關(guān)鍵崗位，后備人才的儲(chǔ)備數(shù)量和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)后，就需要對(duì)已有的人員進(jìn)行選拔，確定哪些人具有高潛質(zhì)，可以成為后備人才。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)會(huì)通過(guò)提名的方式進(jìn)行初篩，從為數(shù)眾多的員工當(dāng)中初步選取一部分候選人，然后通過(guò)進(jìn)一步的方法對(duì)候選人進(jìn)行再次或三次篩查，確保選拔出來(lái)的高潛人才具備良好的發(fā)展?jié)摿?，?jīng)過(guò)后續(xù)的培養(yǎng)可以成為企業(yè)的核心人才。提名重點(diǎn)在績(jī)效確定與候選人背景信息相關(guān)的基本標(biāo)準(zhǔn)作為提名標(biāo)準(zhǔn)，選出績(jī)效表現(xiàn)、文化價(jià)值觀及其他硬性指標(biāo)用于初步提名，并建立提名程序和提名表單。由公司的高層及各主要業(yè)務(wù)單元的一線經(jīng)

49、理?yè)?dān)任提名人，由人力資源部根據(jù)提名標(biāo)準(zhǔn)中的最低學(xué)歷、最低任職年限等硬性指標(biāo)將不合格者淘汰，其他候選人員進(jìn)入下一輪潛質(zhì)評(píng)估。構(gòu)建潛能評(píng)估模型良好的高潛人才界定是識(shí)別的基礎(chǔ)，北森專家團(tuán)隊(duì)通過(guò)業(yè)務(wù)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架對(duì)接的方式對(duì)企業(yè)內(nèi)的成功者基本素質(zhì)特征進(jìn)行了界定，確定了潛能評(píng)估模型，重點(diǎn)考察候選人進(jìn)行管理的迫切程度、分析問(wèn)題能力以及上下左右之間的溝通能力等基本素質(zhì)。用測(cè)評(píng)技術(shù)考察潛能潛力評(píng)估是預(yù)測(cè)人才潛能和素質(zhì)，它為后續(xù)培養(yǎng)和發(fā)展提供客觀的依據(jù)和方向。潛力作為一種內(nèi)在的心理勝任素質(zhì)，通常與智力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等都有不同程度的關(guān)聯(lián)，潛在的能力相對(duì)來(lái)說(shuō)也有更強(qiáng)的穩(wěn)定性和一致性，因此，使用測(cè)評(píng)工具

50、評(píng)估這種潛在的素質(zhì)更為適宜，通過(guò)測(cè)量少數(shù)代表性行為，對(duì)潛在的抽象的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)基層后備管理人員，該電子商務(wù)企業(yè)選擇360度評(píng)估反饋系統(tǒng)，結(jié)合面試，全面評(píng)估候選人各項(xiàng)素質(zhì)能力，綜合判斷其潛質(zhì)，采取劣汰策略。后續(xù)中高層管理者的儲(chǔ)備人員選拔，將啟用潛能測(cè)評(píng)工具。用績(jī)效潛能九宮格綜合盤點(diǎn)候選人，識(shí)別儲(chǔ)備人才收集候選人的績(jī)效、文化價(jià)值觀、潛能多項(xiàng)核心指標(biāo)后，需要一個(gè)有效的決策分析工具，該電子商務(wù)企業(yè)利用當(dāng)前業(yè)界最為有效的績(jī)效潛能九宮格決策工具，對(duì)候選人進(jìn)行綜合盤點(diǎn)分析。系統(tǒng)落地該部分是高潛人才的識(shí)別儲(chǔ)備環(huán)節(jié)，核心是評(píng)價(jià)以及決策，精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)以及科學(xué)的決策框架是這一部分成功的關(guān)鍵。北森專家團(tuán)隊(duì)在這一部

51、分借助北森人才管理平臺(tái)對(duì)識(shí)別體系和流程進(jìn)行搭建和固化：提名流程：根據(jù)提名標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置提名表，在線發(fā)起提名活動(dòng)，收集提名表單并就提名信息進(jìn)行基本分析。在線測(cè)評(píng)：根據(jù)潛能評(píng)估模型構(gòu)建測(cè)評(píng)解決方案，實(shí)施在線測(cè)評(píng)，評(píng)估潛能水平。360評(píng)估反饋：對(duì)文化價(jià)值觀進(jìn)行行為評(píng)價(jià)，考察員工的行為符合度。績(jī)效潛能九方格分析：整合績(jī)效、潛能結(jié)果，對(duì)提名候選人進(jìn)行分類排序：高能人才、未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)識(shí)別入池：根據(jù)九方格盤點(diǎn)結(jié)果，并調(diào)取個(gè)人簡(jiǎn)檔及歷史結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比分析，選擇高潛人才放入后備人才池。有針對(duì)性的培養(yǎng)，及時(shí)追蹤反饋確定了儲(chǔ)備人員后，對(duì)這些人才的培養(yǎng)發(fā)展就成為繼任計(jì)劃中的重點(diǎn)。但這些儲(chǔ)備人員究竟應(yīng)該發(fā)展哪些方面的能力呢？是

52、否所有的能力都能夠通過(guò)培訓(xùn)提升呢？我們?nèi)绾瘟私庹w人員的現(xiàn)有狀況，并有效評(píng)估培訓(xùn)的效果呢？GAP分析 讓培養(yǎng)有針對(duì)性GAP分析，是以人才池勝任力為培養(yǎng)目標(biāo)，以素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)，分析所有儲(chǔ)備員工的當(dāng)前狀況和培養(yǎng)目標(biāo)的差距，找到儲(chǔ)備人員的勝任力缺口，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性培養(yǎng)。即根據(jù)人才能力和未來(lái)工作需要的領(lǐng)導(dǎo)力要求之間的差距作為培養(yǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。多種培養(yǎng)方式融合 提升有效性進(jìn)入人才池的員工，可以通過(guò)集中培訓(xùn)、臨時(shí)任務(wù)、短期體驗(yàn)、崗位輪換、導(dǎo)師指導(dǎo)等方式得到成長(zhǎng)。員工所缺乏的能力素質(zhì)可以通過(guò)不同的訓(xùn)練方式，但培養(yǎng)發(fā)展的方式需要選取得當(dāng)。北森繼任與發(fā)展系統(tǒng)將Coach（教練）技術(shù)引入人才培養(yǎng)過(guò)程，讓員工培

53、養(yǎng)融入日常工作實(shí)踐。針對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)，北森專家建議選擇如下多種培養(yǎng)方式，全面提升儲(chǔ)備人員的準(zhǔn)備度。培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)方式集中學(xué)習(xí)崗位所需要的知識(shí)和技能，可以快速形成體系性的知識(shí)和技能，加速成長(zhǎng)過(guò)程。實(shí)踐：以工作任務(wù)和短期體驗(yàn)為主要模式，是培養(yǎng)發(fā)展體系中最核心的最有成效的方法，在工作中運(yùn)用和實(shí)踐通過(guò)培訓(xùn)或其他方式獲得的技能。導(dǎo)師制：采用“一對(duì)一”的指導(dǎo)方式，特別適合解決員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)程中產(chǎn)生的各種個(gè)性化的問(wèn)題。此外，在工作中員工還有可能面對(duì)人際方面的困惑，或者對(duì)公司氛圍和企業(yè)文化的理解產(chǎn)生偏差等問(wèn)題。這些個(gè)人問(wèn)題無(wú)法通過(guò)參加培訓(xùn)課程或?qū)嵺`等常規(guī)的人才發(fā)展方式來(lái)解決，“導(dǎo)師制”無(wú)疑是最合適

54、的。導(dǎo)師制需要人力資源部甚至高層管理人員確定擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的導(dǎo)師，然后要求他們盡量參與導(dǎo)師計(jì)劃。及時(shí)溝通反饋 加速培養(yǎng)調(diào)查顯示，持續(xù)關(guān)注儲(chǔ)備人員發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對(duì)儲(chǔ)備人員進(jìn)行及時(shí)反饋，能夠有效提升儲(chǔ)備人員積極性，并加速?gòu)浹a(bǔ)gap項(xiàng)。該電商企業(yè)每個(gè)月推動(dòng)導(dǎo)師對(duì)儲(chǔ)備人才的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，并推動(dòng)對(duì)儲(chǔ)備人才的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通反饋。系統(tǒng)落地繼任與發(fā)展成功的關(guān)鍵之一就是“培養(yǎng)發(fā)展”環(huán)節(jié)，而這部分涉及人員最多、執(zhí)行時(shí)間最長(zhǎng)，其落實(shí)難度最大，如何保障發(fā)展計(jì)劃制定具有針對(duì)性、如何保障發(fā)展計(jì)劃得以執(zhí)行不流于形式、如何保障多角色協(xié)作順暢將成為這個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。北森專家團(tuán)隊(duì)利用信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)將這一環(huán)節(jié)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行推動(dòng)、

55、監(jiān)控，保障培養(yǎng)發(fā)展環(huán)節(jié)的有效推進(jìn)和執(zhí)行。Ø Gap分析：系統(tǒng)對(duì)個(gè)人以及人才池的整體領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)結(jié)果進(jìn)行Gap分析，生成人才池整體gap報(bào)告以及個(gè)人gap報(bào)告，為培訓(xùn)部門提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求分析報(bào)告，幫助個(gè)人制定有針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃。Ø Coaching（教練導(dǎo)師）平臺(tái)：多角色協(xié)作平臺(tái)，導(dǎo)師與儲(chǔ)備人員在線制定發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行工作任務(wù)分配，隨時(shí)就任務(wù)執(zhí)行狀況進(jìn)行專業(yè)反饋，幫助儲(chǔ)備人員對(duì)自身的能力優(yōu)劣勢(shì)有充分認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整儲(chǔ)備人員的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)安排。持續(xù)追蹤人才，階段性盤點(diǎn)與晉升追蹤儲(chǔ)備人才準(zhǔn)備度 快速填補(bǔ)職位空缺電子商務(wù)公司擴(kuò)張快，崗位空缺后就需要立刻尋找合適的人

56、才，為此北森專家建議密切關(guān)注儲(chǔ)備人才準(zhǔn)備狀況。當(dāng)關(guān)鍵空缺崗位出現(xiàn)后，就可以根據(jù)準(zhǔn)備度狀況快速發(fā)掘高準(zhǔn)備度后備人才，晉升到空缺的崗位上。而這有賴于過(guò)程中對(duì)儲(chǔ)備人才的持續(xù)追蹤評(píng)價(jià)和檔案整理，晉升前根據(jù)翔實(shí)的資料對(duì)后備人才進(jìn)行分析比較，這些資料包括整個(gè)發(fā)展周期中的表現(xiàn)，各項(xiàng)能力素質(zhì)的發(fā)展?fàn)顩r和達(dá)標(biāo)程度等。人才池盤點(diǎn)與監(jiān)控 關(guān)注人才供應(yīng)健康度北森通過(guò)分析該電子商務(wù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求、人才需求及培養(yǎng)周期確定其人才池的更新周期為1年。為了保證過(guò)程中的培養(yǎng)效果，以及整體繼任與發(fā)展體系的良好運(yùn)作，打造健康的人才供應(yīng)鏈，北森專家建議：培養(yǎng)發(fā)展過(guò)程盤點(diǎn)：人力資源部門每半年對(duì)培養(yǎng)進(jìn)程進(jìn)行整體盤點(diǎn)與把控，包括追蹤評(píng)估

57、儲(chǔ)備人員，詳細(xì)了解發(fā)展過(guò)程中所需資源，儲(chǔ)備人員發(fā)展效果和現(xiàn)狀。年度人才盤點(diǎn)：該環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)在繼任計(jì)劃完成一個(gè)周期后，對(duì)這個(gè)周期的儲(chǔ)備人員進(jìn)行綜合盤點(diǎn)，使企業(yè)明了在后備隊(duì)伍人才類別、數(shù)量、質(zhì)量等方面的現(xiàn)狀，并確定還需做何準(zhǔn)備才能為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人才保障，從而做出下一個(gè)繼任計(jì)劃周期的人才規(guī)劃，讓整個(gè)繼任計(jì)劃成為一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)的事。專家建議該企業(yè)在每年年初召開(kāi)人才盤點(diǎn)會(huì)，確定儲(chǔ)備人才去向，提名入池新的儲(chǔ)備人才。人才盤點(diǎn)需要有相應(yīng)的晉升管理制度、退出機(jī)制做支撐，同時(shí)需要應(yīng)用排序分析、對(duì)比分析、九宮格分析工具，權(quán)衡能力、潛力、準(zhǔn)備度與發(fā)展趨勢(shì)，輔助晉升決策。系統(tǒng)落地做好人才標(biāo)準(zhǔn)、人才池構(gòu)建的基礎(chǔ)規(guī)劃工作，

58、將高潛人才識(shí)別入池并進(jìn)行培養(yǎng)后，企業(yè)所需要作的就是對(duì)成果進(jìn)行應(yīng)用和盤點(diǎn)，這部分企業(yè)最需要的就是各類清單和report，協(xié)助快速、精準(zhǔn)做出人才決策。北森系統(tǒng)提供了有效的信息分析工具。準(zhǔn)備度追蹤評(píng)價(jià)：在線生成追蹤評(píng)價(jià)表，定期發(fā)起追蹤評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)儲(chǔ)備人才的人才池勝任力進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)，并計(jì)算準(zhǔn)備度。后備人才清單：系統(tǒng)對(duì)人才池的儲(chǔ)備人才進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并記錄人才發(fā)展?fàn)顩r、準(zhǔn)備度以及各類過(guò)程資料。人才供應(yīng)健康度：系統(tǒng)對(duì)所有人才池進(jìn)行分類管理，并對(duì)單個(gè)人才池的后備人才數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，并于人才規(guī)劃設(shè)置進(jìn)行對(duì)照，通過(guò)數(shù)量比例、達(dá)標(biāo)度及時(shí)反映人才供應(yīng)健康度。項(xiàng)目小結(jié)通過(guò)搭建人才繼任與發(fā)展體系并配置和運(yùn)行相應(yīng)管

59、理系統(tǒng)，北森專家團(tuán)隊(duì)幫助該電商企業(yè)梳理并優(yōu)化了現(xiàn)有管理方式，形成了完善的繼任與發(fā)展制度、流程，推進(jìn)了各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息共享，提升了各業(yè)務(wù)部門的人才儲(chǔ)備意識(shí)和水平，從整體上提升了人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)的效果和效率，有助于其從內(nèi)部提供持續(xù)健康的人才供應(yīng)。另外，通過(guò)體系中的素質(zhì)測(cè)評(píng)及相關(guān)的導(dǎo)師指導(dǎo)、培訓(xùn)、實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)了員工學(xué)習(xí)能力和自我提升能力，同時(shí)相關(guān)反饋和評(píng)估讓員工對(duì)自己的定位也更加準(zhǔn)確有利于員工在最佳的崗位上更好地發(fā)揮自己的才智，提高了員工的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)及自我定位的準(zhǔn)確性，這些將是員工受益一生的價(jià)值。 蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄螇羆羄芀螇蚆膀膆螆?bào)⒘\薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆蒈蚇肇莃蕆蝿芃艿蒆袂肆芅蒅肄袈薃蒅螄膄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇薁螀膀蒆薀袂羃莂蕿肅腿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆蠆芅蒞薅螁肈芁蚄袃芄膆蚃羆肆蒅蚃蚅衿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄螇羆羄芀螇蚆膀膆螆?bào)⒘\薄螅