第13章計算機的保養(yǎng)ppt星期五

1、第13章 計算機的保養(yǎng)第13章 計算機的保養(yǎng)祛痘 http:/ 計算機的保養(yǎng)13.1 計算機保養(yǎng)的基本知識計算機保養(yǎng)的基本知識 隨著計算機科學技術的發(fā)展，生產工藝水平的提高，系統(tǒng)程序、應用程序的不斷升級和功能增強，硬件故障相對變小，軟件故障相對增加。對硬件的保養(yǎng)和軟件的維護是保證系統(tǒng)正常的基本措施。要有效地施行日常維護和保養(yǎng)，就必須掌握組成多媒體計算機的各種板、卡、件的結構特點，工作原理，使用方法，運行環(huán)境及設備運行情況。平時計算機發(fā)生故障，很大一部分與我們使用和保養(yǎng)不當有關，要實行預防為主，維護維修為輔的原則。第13章 計算機的保養(yǎng) 13.1.1 多媒體計算機的運行環(huán)境多媒體計算機的運行環(huán)境

2、 多媒體計算機在日常使用中，環(huán)境因素是很重要的，它對計算機的正常運行和使用壽命有著直接的影響。對一般用戶來說，要滿足多媒體計算機的標準運行環(huán)境是較難的。但溫度、濕度、防潮、防靜電、安全供電、防電磁干擾、無環(huán)境污染及安全接地等因素應預以考慮。第13章 計算機的保養(yǎng) (1) 保持計算機周圍清潔、干凈，通風，具有良好的溫濕度。計算機是一種由電子元件構成的能進行快速運算處理的工具。計算機運行時，各種元器件、板卡、電源及高速運行的CPU均會釋放大量的熱量。如果通風散熱條件不好，產生的熱量將不能正常排出，致使計算機周圍溫度升高。我們知道，灰塵極易受到熱物件及磁場的吸引而吸附在元器件表面，形成隔熱層。這樣會

3、使計算機中的元器件因過熱而引起損壞，丟失參數或數據，使計算機運行發(fā)生故障。而且濕度過大也會使元器件受潮，引腳氧化，造成接觸不良或短路而引起故障。因此要求計算機工作環(huán)境的溫度應保持在1626 ，濕度保持在40%80%。在關機幾分鐘后，應用機罩布把機器罩好。定期對計算機除塵，除塵時應斷掉電源。對顯示器除塵時，應在斷電半小時后從屏幕中心向外進行。非專業(yè)人員不要輕易打開機箱。第13章 計算機的保養(yǎng) (2) 注意靜電、強磁場、外電源對計算機的干擾。計算機周圍物體攜帶的靜電也會對系統(tǒng)正常運行帶來危害。人體累積的靜電可高達數千伏，當與計算機接觸時，會通過主機電路釋放到大地。這樣會使顯示器顯示混亂，系統(tǒng)“死機

4、”，嚴重時，可損壞元器件。許多奇怪的故障現象，大都是由靜電引起的，因此應采取措施預防。比如，鋪設不會產生靜電的地毯，采用導電良好的工作臺并接地，適當提高環(huán)境濕度等。在操作計算機之前，應先用手碰一下地線放掉靜電，并選用不易產生靜電的工作服等。第13章 計算機的保養(yǎng) 強磁場對計算機的工作很有危害。平時工作時，插上電源、打開開關都會產生一個強磁場。導電物體靠近磁場就會被磁化，這樣很可能成為計算機系統(tǒng)的潛在故障。因此，計算機系統(tǒng)設備應遠離強電場和強磁場，以免受其干擾，造成數據丟失，引起系統(tǒng)故障。 電源不穩(wěn)也會造成計算機系統(tǒng)故障，故應盡量將家用電器電源和計算機電源分開，有條件時可采用UPS電源。第13章

5、 計算機的保養(yǎng)13.1.2 多媒體計算機的日常維護多媒體計算機的日常維護 有了良好的運行環(huán)境，還應有正確的操作方法和細致的維護措施，才能保證計算機系統(tǒng)運行正常。 (1) 操作方面。嚴禁在計算機運行過程中插撥電源線或信號線，更不允許在未關電源的情況下打開機箱、插拔元器件及內部數據線。不要在軟驅工作時插拔軟盤。關閉光驅門時，不要用手推。操作按鍵要輕快，開關機間隔應在一分鐘以上，并要正常開關機。第13章 計算機的保養(yǎng) (2) 維護方面。定期清潔系統(tǒng)部件，檢查電源是否正常，對硬盤上的重要信息要經常備份，對硬盤系統(tǒng)要經常清掃和進行碎片整理，以提高系統(tǒng)運行效率。注意記錄計算機運行情況。第13章 計算機的保

6、養(yǎng)13.2 多媒體計算機的硬件維護多媒體計算機的硬件維護13.2.1 幾種典型的幾種典型的POST信息信息 對于不同廠家的計算機設備，同一部件發(fā)生故障時的出錯代碼及報警聲是有所不同的，作為硬件維修人員來說，掌握這一點是很必要的。下面給出幾種典型機型加電自檢時，若相應設備不能正常工作，所出現的錯誤代碼及報警聲，以及采取的故障排除的簡單方法。第13章 計算機的保養(yǎng)1) AMI BIOS的POST信息編號 響鈴 故障原因1 1短 內存刷新失敗2 2短 內存ECC校驗錯誤3 3短 系統(tǒng)基本內存(第一個64 KB)檢查失敗 4 4短 系統(tǒng)時鐘出錯5 5短 中央處理器(CPU)錯誤6 6短 鍵盤控制器錯誤

7、7 7短 系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式8 8短 顯示內存錯誤(顯示內存可能有所損壞)9 9短 ROM BIOS校檢錯誤10 1長3短 內存錯誤(內存損壞，請更換)11 1長8短 顯示測試錯誤(顯示器數據線松動或顯卡未插穩(wěn))第13章 計算機的保養(yǎng)2) AWARD BIOS的POST信息編號 響鈴 故障原因1 1短 系統(tǒng)正啟動 2 2短 常規(guī)錯誤，請進入CMOS SETUP 重新設置 不正確的選項3 1長1短 內存或主板出錯 4 1長2短 顯示錯誤(顯示器或顯卡)5 1長3短 鍵盤控制器錯誤6 1長9短 主板FLASH ROM 或EPROM錯誤(BIOS損壞)7 不斷地響(長聲)內存未插穩(wěn)或

8、損壞8 不停地響 電源、顯示器未和顯卡連接好9 重復短響 電源出問題10 無聲音無顯示 電源問題或其他故障第13章 計算機的保養(yǎng)3) PHOENIX BIOS的POST信息編號 響鈴 故障原因1 1短 系統(tǒng)啟動正常2 3短 系統(tǒng)加電自檢初始化(POST)3 1短1短2短 主板錯誤(主板損壞，請更換)4 1短1短3短 主板電池沒電或CMOS損壞5 1短1短4短 ROM BIOS校驗出錯6 1短2短1短 系統(tǒng)實時時鐘有問題 7 1短2短2短 DMA通道初始化失敗8 1短2短3短 DMA通道頁寄存器出錯第13章 計算機的保養(yǎng)9 1短3短1短 內存通道刷新錯誤(問題范圍為所有的內存)10 1短3短2短

9、 基本內存出錯(內存損壞或RAS設置錯誤)11 1短4短2短 系統(tǒng)基本內存有奇偶校驗錯誤(第一個64 KB)12 1短4短3短 EISA總線時序器錯誤13 1短4短4短 EISA NMI 口錯誤14 2短1短1短 系統(tǒng)基本內存檢查失敗(第一個64 KB)15 3短1短1短 第一個DMA控制器或寄存器出錯16 3短1短2短 第二個DMA控制器或寄存器出錯17 3短1短3短 主中斷處理寄存器錯誤18 3短1短4短 副中斷處理寄存器錯誤第13章 計算機的保養(yǎng)19 3短2短4短 鍵盤時鐘有問題，可在CMOS中重新設置成not Installed來跳過POST20 3短3短4短 顯卡RAM出錯或無RAM

10、，不屬于致命錯誤21 3短4短2短 顯示器數據線松動、顯卡未插穩(wěn)或顯卡損壞22 3短4短3短 未發(fā)現顯卡的ROM BIOS23 4短2短1短 系統(tǒng)實時時鐘錯誤24 4短2短2短 系統(tǒng)啟動錯誤，CMOS設置不當或BIOS損壞第13章 計算機的保養(yǎng)25 4短2短4短 保護模式中斷錯誤26 4短3短1短 內存錯誤(內存損壞或RAS設置錯誤)27 4短3短3短 系統(tǒng)第二時鐘錯誤28 4短3短4短 實時時鐘錯誤29 4短4短1短 串行口(COM 口、鼠標口)故障30 4短4短2短 LPT口、并行口(LPT口、打印口)錯誤第13章 計算機的保養(yǎng)4) COMPAQ中的POST部分錯誤信息表編號 響鈴 錯誤代

11、碼 故障部位 簡單排除方法1 1長1短 或無聲 101、102(10 x) 主板 更換主板或BIOS2 2 短 162、163(16x) CMOS設置不正常 運行CMOS 設置程序3 無聲 170、172(17x) EISA擴展板故障 檢查 EISA板卡 是否正確安 裝，必要的 話更換壞的 板卡第13章 計算機的保養(yǎng)4 無聲 201、203(20 x) RAM故障 運行診斷程序，更換壞件 5 無聲 301、305(30 x) 鍵盤錯 重新插好鍵盤或更換鍵盤6 2短 401、402 并口問題 檢查并口或更換7 2長1短 501或無顯示 顯卡問題 檢查連線或更換顯卡8 2短或無聲 601、605(

12、60 x) 軟驅問題 檢查或更換軟驅9 2短 1151、1152(115x)串口問題 檢查或更換串口10 無聲 17xx 硬盤問題 檢查或更換硬盤11 無聲 1790、1792 硬盤設置問題 重設CMOS注：x代表任何可能的數字。第13章 計算機的保養(yǎng)13.2.2 鍵盤及鼠標的維護和常見故障處理鍵盤及鼠標的維護和常見故障處理 1鍵盤鍵盤 1) 鍵盤的正確使用 鍵盤是微機中使用最頻繁的設備，也是最容易出故障的外部設備之一。故障的主要原因是操作不當。鍵盤的使用與維護應注意以下一些問題： 第13章 計算機的保養(yǎng) (1) 使用鍵盤時，按鍵動作要準確、輕捷，力度要適當。若用力過大，容易使按鍵的機械部件受

13、損而失效。當按下鍵并保持不動時，將會以每秒若干次的速率重復該鍵的字符，因此，一定要養(yǎng)成一敲鍵即松手的習慣，以免輸入不必要的多余字符。 (2) 應經常保持鍵盤的清潔，在不使用時可用塑料罩或柔軟布罩蓋上，以免灰塵侵入。若粘上汗跡、油污，可用柔軟濕布沾上少量肥皂水(不可使用酒精)擦洗。擦洗工作一定要在斷電的情況下進行。第13章 計算機的保養(yǎng) 2) 鍵盤的日常維護 鍵盤是微機中使用頻率最高的輸入設備，只有鍵盤處于良好的工作狀態(tài)，才能充分發(fā)揮計算機的作用。在日常使用中，做好鍵盤的維護工作應注意以下幾點： (1) 保持鍵盤清潔。每月應對鍵盤清潔和除塵，在清潔過程中不要讓水流入鍵盤，以免造成短路，損壞器件。

14、清除按鍵之間的灰塵、頭發(fā)、紙屑，以免堆積而造成按鍵接觸不良。鍵盤框及各按鍵應用濕布擦拭干凈，保持鍵盤的衛(wèi)生和美觀。第13章 計算機的保養(yǎng) (2) 對按鍵不良的檢修。市面上流行的有觸點鍵盤的每個鍵位都是一個機械簧片式觸點開關，個別鍵位因為內部微型開關簧片長期按壓變形或灰塵油污的銹蝕，會出現接觸不良或按起來失去作用的現象。遇到這類情況，可將鍵盤與主機的連接電纜插座拔出，再根據情況選擇以下方法進行檢修：第13章 計算機的保養(yǎng) 拆洗法 用工具小心地將故障鍵的鍵帽與鍵體分離。拆卸時一定要注意鍵體的幾何結構和裝配順序，切不要盲目亂撬。拆開后可看見微機開關的兩小塊金屬片構成的動觸點，用攝子夾一小團酒精棉球在

15、該觸點上反復擦拭，以延長其使用壽命。清洗完畢后，再按拆卸的相反次序原樣裝回。 整形法 若是拆洗法無效，則可能是微型開關的彈簧片變形所致。此時，可用電烙鐵和吸錫器將故障鍵的鍵體分離，取下鍵帽、支撐桿、復位彈簧，拔出微型開關，然后根據拆卸的相反順序原樣裝回。第13章 計算機的保養(yǎng) 3) 鍵盤常見故障處理 鍵盤故障率最高的就是個別按鍵失靈(不出字或多字)，除此之外還有“Keyboard error”“KB /Interface error”、“Keyboard is Locked. Unlock it”、“301”等故障。 對機械鍵盤的個別按鍵失靈，首先應檢查按鍵是否脫焊，或焊盤與敷銅線之間是否斷線

16、。如果都正常，可以肯定是按鍵內部故障，可將按鍵拆開，調整觸點簧片之間的距離(不出字則距離調小，出多字則距離調大)即可。初次調整可能會矯枉過正，反復幾次就會掌握要領。拆卸鍵帽時，可以自制簡易的工具，方法是取兩個遮擋擴展槽用的金屬擋片，用鉗子將其彎一個很小的直角鉤，將兩個鉤子插入待取鍵帽的兩側，平衡地使力(如果用力不均勻，容易掰斷鍵帽)。對于電容式鍵盤，一般是兩層鍍層之間被灰塵污染，把灰塵清除干凈即可。第13章 計算機的保養(yǎng) 拆卸電容鍵盤一定要小心，搞不好鍵帽和彈簧會散落一片。比較穩(wěn)妥的方法是找兩本稍厚一點的書，把鍵盤面朝下，兩個短邊各搭在一本書上(以不壓著鍵帽為宜)，將鍵盤后蓋拆下，就可以著手檢

17、查或修理了。 如果有一些上下或左右的連續(xù)按鍵都不出字，這時應該考慮是斷線故障，要檢查這些鍵是否共用一條行線或列線。更壞的情形就是與這根信號線對應的芯片信號引腳喪失功能(壞)了，這時只有更換芯片，甚至報廢鍵盤。第13章 計算機的保養(yǎng) 除非在“Keyboard error”信息之前有數字代碼(如“48”，這時為按鍵常閉的故障)，否則對于上面列出的出錯信息，一般不是按鍵的故障，而是鍵盤其他方面的故障，如斷線、接觸不良、器件損壞等等。鍵盤時好時壞，一般是接觸方面的故障，而這往往是鍵盤插頭與插座之間接觸不良，可用尖頭鑷子將插座中的叉片縫隙調小。 對于按鍵彈不起來的故障，往往發(fā)生在有連動桿的按鍵，如回車鍵

18、、空格鍵等，而這多數是鍵帽與定位孔之間的接觸面變得毛糙，必要時可滴上一點潤滑油。 檢查按鍵及鍵盤的功能情況，還可以用常用軟件工具來檢測。第13章 計算機的保養(yǎng) 2鼠標鼠標 機械式鼠標一般用摩擦滾動球的方法來進行操作，但是，這類鼠標容易因輕微的振動，包括滾動球的跳動及滾動球與X、Y傳感柱之間的相對位置的變化等因素而影響其精度，而且其重定位精度也比較差。由于有滾動球、傳感滾柱、輔助滾柱等運動部件，故機械式鼠標也容易因機械故障而失靈。第13章 計算機的保養(yǎng) 光電式鼠標沒有運動部件，主要用光電位移傳感器取代滾動球，所以沒有出現機械故障的可能。這類傳感器需要帶有特制條紋或點狀圖案的墊子配合使用，因此光電

19、鼠標有一個專用的光電板(反射板)。這類鼠標的重定位精度較高，將鼠標從一個地點移到另一個地點再返回來，屏幕上的光標也將會精確地回到原來的位置。光電式鼠標的主要缺點是價格較貴，使用要受制于光電板的位置的局限。優(yōu)點是精度高，故障率低。第13章 計算機的保養(yǎng) 根據以上分析，鼠標的維護主要集中在機械鼠標的運動部件上。這類鼠標在使用過程中主要應注意以下兩點： (1) 鼠標可以在任何光滑的硬質平面上工作。若在普通的木桌面上使用，一定要注意桌面的平整與清潔。 (2) 應經常保持滾動球的清潔。若滾動球帶入的灰塵粘附在滾柱上，將會造成滾柱運動不均勻或干脆卡死的現象。維護的方法是將鼠標底朝上，按底蓋上標的箭頭方向撥

20、動滾球蓋，取出滾球后用酒精或熱肥皂水清洗，然后用軟布擦干裝回原處就可以了。第13章 計算機的保養(yǎng) 鼠標的常見故障及處理方法如下： (1) 在應用程序或Windows中不能使用鼠標。如果在應用程序和Windows中發(fā)生不能使用鼠標的故障，用戶可以按照以下步驟進行檢查： 目前在PC兼容機上普遍使用的是Microsoft Mouse和PC Mouse兩種鼠標，市面上出售的一些雜牌鼠標大多與這兩種鼠標兼容，而且通常都帶一個制式切換開關“MS/PC”用以選擇Microsoft Mouse 方式或PC Mouse方式。故用戶需首先查看鼠標背面是否有PC和MS開關。如果有，再看設置是否正確。第13章 計算機

21、的保養(yǎng) 如果使用的是串行鼠標，應確保使用COM1或COM2端口。在Windows中不能使用串行端口COM3和COM4，檢查鼠標插在哪個端口上。還要保證安裝Windows時，在控制面板上選擇正確的端口設置。 確定鼠標安裝在哪個硬件中斷上，是否有其他設備也使用相同的中斷。如果有一個中斷與鼠標連接的串口或總線口沖突，鼠標就不能正常工作了。有關改變中斷設置或確定鼠標和其他設備使用哪個中斷的信息，可通過工具軟件QAPLUS并配合鼠標及主板手冊進行查詢。第13章 計算機的保養(yǎng) 如果以上都沒有問題，就可能是鼠標本身壞了。這也可能是鼠標連接線被折斷或插接頭接觸不良等原因。為判斷鼠標的好壞，要暫用一只相同類型的

22、完好鼠標一試，看是否工作正常。第13章 計算機的保養(yǎng) (2) 鼠標光標不動的故障。這類故障有兩個原因，一個是軟件設置問題，另一個是鼠標本身的機械故障。 如果能肯定使用的鼠標驅動程序是正確的，而鼠標光標仍不能移動，則檢查在鼠標端口與其他設備間有無中斷的沖突。 鼠標機械故障多發(fā)生在按鍵和機械化鼠標中的滾球部分。鼠標按鍵損壞可參照一般的微動開關進行修理。滾球的清潔方法如下：第13章 計算機的保養(yǎng) 關斷計算機電源后，把鼠標翻過來，將有小球的一面朝上。 按底蓋上標示的箭頭方面，逆時針方向撥動滾球蓋，并將蓋子取下。 輕輕地將鼠標翻過來，讓小球掉入手掌中。 用酒精或熱肥皂水清洗小球，然后用軟布擦干。 把鼠標

23、放置小球的圓洞中剩余的灰塵和線頭清洗干凈。 小心地將小球放入鼠標的圓洞中。 安裝好蓋子并順時針方向轉動，擰緊為止。第13章 計算機的保養(yǎng) (3) 鼠標光標在屏幕上跳動。如果鼠標光標在屏幕上移動時，是跳動而不是平滑地移動，這類故障有可能是下面的原因引起的： 中斷沖突。這時就需要重新設置鼠標端口，使它不再與其他設備所使用的中斷發(fā)生沖突。 如果是機械式鼠標，則可能是鼠標滾動桿或傳動桿需要清洗。 當機械式鼠標小球被灰塵弄臟后，就會影響其靈敏度，所以要定期擦洗，保持小球干凈。第13章 計算機的保養(yǎng)13.2.3 軟盤驅動器的使用與維護軟盤驅動器的使用與維護 為了保護軟盤驅動器正常工作，減少故障，延長壽命，

24、必須正確使用軟驅并進行適當的維護。 1軟盤驅動器使用時的注意事項軟盤驅動器使用時的注意事項 (1) 軟驅讀寫數據時(軟驅工作指示燈亮)，不要強行取出軟盤，以免損壞軟驅磁頭和 軟盤。 (2) 當軟盤插入軟驅時，一旦感到受阻，不要用力插盤，否則易使磁頭移位，甚至損壞。第13章 計算機的保養(yǎng) (3) 不要使用有物理損壞、受潮、磁層脫落的軟盤，以免損壞軟驅的磁頭。 (4) 當軟盤在軟驅中彈不出來時，不要強行往外拉軟盤，這樣易造成磁頭位置偏移或將磁頭彈簧片拉斷。 (5) 要注意軟驅的防塵，將軟驅置于一個清潔的環(huán)境中有利于軟驅正常工作并延長其使用壽命。 (6) 磁頭是軟驅的核心部件，應定期(23個月)清洗

25、磁頭，以除去磁頭表面的污垢及其邊緣的氧化層。清洗磁頭一般可使用清洗盤清洗，也可以使用無水酒精或專用清洗液手工擦洗磁頭。 第13章 計算機的保養(yǎng) 2軟盤和軟盤驅動器常見故障處理軟盤和軟盤驅動器常見故障處理 1) 軟盤常見故障處理 軟盤在使用中極易出現故障，特別是受到劇烈振動和受強磁場干擾，或在操作中不小心觸摸了軟盤的讀寫窗口，以及受病毒干擾等，這樣往往使軟盤上的數據無法讀出。 軟盤常見的故障現象有以下兩種：第13章 計算機的保養(yǎng) (1) 軟盤在讀寫操作時，出現文件丟失和扇區(qū)找不到等故障。此時屏幕上常顯示： Data error reading drive A Abort, Retry Ignor

26、e, Fail ? 或顯示：General Failure error reading drive AAbort, Retry Ignore, Fail ? 這表明軟盤的0磁道損壞了，或者軟盤受病毒侵害。第13章 計算機的保養(yǎng) (2) 軟盤不能格式化。對軟盤進行格式化時屏幕顯示：Invalid media or Track 0 bad diskFormat failure 這表明軟盤的0磁道損壞了。第13章 計算機的保養(yǎng) 產生軟盤故障最多的原因是軟盤的0磁道損壞。0磁道損壞主要有兩種情況。一是物理損壞，即硬故障。這時可在軟盤讀寫窗口處見到劃痕、斑駁的霉點等，這種情況一般不能修復。另一情況是非物

27、理損壞，即軟故障。對于有故障的軟盤，一般可在Windows 9x下打開“我的電腦”窗口，用右鍵單擊軟驅圖標，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”，然后點擊“工具”進行磁盤檢查。如果檢查顯示“嚴重損壞”，就應放棄修復。不然，可嘗試用下面方法進行修復：第13章 計算機的保養(yǎng) 利用PCTOOLS9.0修復。打開“DISK”菜單，選擇“Format”項，將壞磁盤插入A驅，再在屏幕上選取“A:1.44 M ，單擊“OK”，出現一個新的配置菜單，選擇“Safe Format”選項。格式化完成后，還可用“UNFORMAT”命令將軟盤中原來的內容恢復。 利用NORTON 8.0中的Disktools修復。在DOS下

28、啟動Disktools后，出現一個主菜單，選擇菜單“Revive a Defective Disk”(救活一個有缺陷的磁盤)，然后出現一個對話窗口，在其中選擇壞盤所插入的驅動器和磁盤類型，然后按回車鍵即可修復。 如軟盤被病毒侵害，可使用清查病毒軟件清毒，一般可排除故障。第13章 計算機的保養(yǎng) 2) 軟盤驅動器常見故障處理 軟盤驅動器是一種無密封裝置，灰塵容易侵入，經常造成讀寫錯誤、劃盤及機械磨損等多種故障。軟盤驅動器故障一般可分為電路故障和機械故障兩種，電路故障包括選盤電路故障、尋道電路故障、讀寫電路故障、索引電路故障、電機控制電路故障等。機械故障一般包括主軸轉速超差，讀寫性能變差，磁頭位置偏

29、移，夾盤不對中，磁頭小車與尋軌間運動故障等。一般來說，軟驅的常見故障大多屬于非損壞性、可維護性故障。第13章 計算機的保養(yǎng) 軟驅常見的故障現象有： (1) 讀寫錯誤。軟盤驅動器自檢正常，但有時不能正常讀寫或只能讀寫自身格式化的軟盤，而對其他軟驅格式化的軟盤都不能讀寫。這種故障大多數是由于磁頭太臟或磁頭小車、導軌太臟所致。 若軟盤驅動器運行正常，但讀寫出錯，首先應考慮是軟驅磁頭太臟。軟驅使用較久會產生磨損過多、間隙過大或磁頭定位偏移，這都可能造成此類故障。處理的辦法是清洗磁頭，重新校準定位磁頭或更換磁頭。 磁頭小車、鋼帶或導軌上有灰塵也可導致磁頭定位不準而出現錯誤。此時可將軟驅打開，用無水酒精擦

30、洗小車、鋼帶和導軌。尤其對導軌后端，由于軟驅在轉動過程中容易將很多雜散物質帶入，應重點清除。洗滌后，在導軌上應涂少量潤滑油。第13章 計算機的保養(yǎng) (2) 能讀寫但不能格式化。該故障的主要原因是沒有索引信號。因為在格式化時，需要索引孔作為位置參照，標志信息在第一個脈沖來了之后才寫到盤上。由于無索引信號送到軟盤控制器中，導致控制器無法確定寫入信號的起始位置，而不能進行格式化。一般是發(fā)光二極管和光敏三極管上灰塵堆積所致，用棉球蘸無水酒精擦洗干凈即可。第13章 計算機的保養(yǎng) (3) 寫保護錯誤。對沒有置寫保護的軟盤進行寫操作或格式化時，屏幕上卻顯示“Write Protect Error”。這種故障

31、一般是由于寫保護電路中的發(fā)光二極管和光敏三極管表面被灰塵覆蓋，使光敏三極管不能接收到發(fā)光二極管發(fā)出的光，相當于軟盤的寫保護口被封，從而產生寫保護錯誤。第13章 計算機的保養(yǎng) (4) “沒有準備好”錯誤。對軟盤進行操作時，有時屏幕上顯示“Not Ready Error”。這是由于軟驅主軸電機轉動后，將檢測有無索引脈沖以及索引信號是否正確，如果沒有索引脈沖或信號不正確，則會出現以上錯誤。這種故障一般也出現在檢測索引的發(fā)電二極管和光敏三極管上，很可能是兩個元件灰塵很多，亮度下降，索引脈沖被灰塵隔斷，檢測電路無法檢測到兩個連續(xù)索引脈沖，從而導致“沒有準備好”的錯誤。第13章 計算機的保養(yǎng) (5) 磁頭

32、定位不準確故障。磁頭定位不準確故障主要是因0磁道檢測位置變動，磁頭偏所致。該故障一般表現為可格式化軟盤，并能讀寫，只是將此盤拿到其他軟盤驅動器上時，則不能進行讀寫。同樣，其他正常軟盤也不能在此驅動器上讀寫。在正規(guī)維修時，較正軟驅定位需使用CE校正盤(如錨眼盤)，并結合示波器進行，一般情況下，可按如下簡易方法校正磁頭定位：第13章 計算機的保養(yǎng) 使用PCTOOLS校正軟驅磁頭定位: 在正常軟驅上格式化好一張軟盤，啟動PCTOOLS，利用PCTOOLS的盤拷貝功能來實現校正過程。PCTOOLS正常讀盤后，屏幕上應出現：TRACK：0123456789012345side0：RRRRRRRRRRsi

33、de1：RRRRRRRRRR 否則，為不正常。如0磁道0面不正常，則微微松動調整0磁道檢測器，來回調整到0面0道可讀為止；如果1面讀不正常，而0面讀正常，則微微移開1面磁頭固定螺釘，向某一方向(一般與盤片旋轉方向相反)微微移動磁頭，直到全部出現“R”為止。第13章 計算機的保養(yǎng) 使用HD-COPY軟驅磁頭位置: 在正常軟驅上格式化好一張盤后，啟動HD-COPY軟件，首先看0磁道0面讀是否正確，如果不正確，則微微向前或向后移動0磁道檢測開關，直到可讀出為止；再檢查1面讀是否正確，若不正確，則松動1面磁頭固定螺絲(不要太緊)，微微移動1面磁頭，觀察讀出狀態(tài)，直到正常為止。 使用軟件調整磁頭必須仔細

34、聽驅動器聲響，正常的應該是“咔”、“咔”一直向前有節(jié)奏的聲響，這才是最理想的狀態(tài)。否則，如果讀取數據時，磁頭小車來回移動，反復讀取，則不是理想狀態(tài)。第13章 計算機的保養(yǎng)13.2.4 顯示器的使用與維護顯示器的使用與維護 加電啟動計算機后，顯示器無顯示，得不到任何故障信息，這樣查找設備故障就有很大困難。導致顯示器無顯示的因素很多，應依照故障現象做有步驟的檢查分析。 (1) 首先檢查顯示器的電源線、數據線、開關及調試按鈕是否正常，然后在開機的同時留意主板是否工作，在主板正常時，PC喇叭會發(fā)出“嘀”的一聲，且機箱電源指示燈被點亮。如果主板啟動后顯示器毫無反應，則可能是計算機電源部分出了故障，可能出

35、現問題的環(huán)節(jié)有電源插座接觸不良，電源損壞等。這時可調換好電源來測試。第13章 計算機的保養(yǎng) (2) 對于CPU接口采用Slot1形式的主板來說，有時會因為CPU風扇振動而導致CPU與主板接觸不良，或因一些Socket370轉接卡質量問題而使顯示器無顯示，故在安裝Slot1接口的CPU或轉接卡時，一定要將它們安裝穩(wěn)固。 (3) 若主板、機箱電源正常且有PC報警聲，可根據PC報警聲的特征加以分析。一般應檢查主板上的顯卡或內存是否插接正常，若感覺顯卡有松動，應拔下來重新插入到位。插接顯卡時應在顯卡上端兩側同時均勻施力，使顯卡的插腳部分完全進入插槽中，并用螺絲固定。第13章 計算機的保養(yǎng) (4) 如果

36、問題仍不能解決，應仔細觀察主板插槽和顯卡插腳是否有污垢而導致接觸不良，若有，可用干凈的橡皮來回擦一擦。假如問題仍未解決，這時就要另找主板或更換插槽，以確定顯卡是否正常。 (5) 排除顯卡松動或內存故障后，那么就應檢查顯示器了。若顯示器電源指示燈不亮，則需檢查顯示器電源是否正?；蝻@示器是否已損壞。若顯示器電源指示燈呈橙黃色(屏保除外)，這表明顯示器未接收到數據信號，應檢查數據線與顯卡的連接是否松動、脫落或接觸不良；若顯示器的電源指示燈呈現綠色，即數據線與顯卡的連接正常，則應檢查顯示器的亮度、對比度等。第13章 計算機的保養(yǎng) (6) 如果故障仍未解決，就應檢查軟、硬盤的數據線是否插錯或插反，BIO

37、S芯片是否損壞或受到病毒破壞及其他插件是否有問題。 (7) 如果顯示器呈藍屏，除硬件故障外，還應考慮軟件故障。第13章 計算機的保養(yǎng)13.2.5 硬盤的使用和維護硬盤的使用和維護 1硬盤的日常使用硬盤的日常使用 硬盤是多媒體計算機系統(tǒng)中最重要的軟件載體和數據載體，集精密機械、微電子電路、電磁技術為一體，在系統(tǒng)中起著十分重要的作用。然而硬盤非常脆弱，如使用不當，往往輕則造成存儲數據丟失，重則可能損壞硬盤系統(tǒng)，因此應高度重視對硬盤的管理和維護。一般來說，在使用中應注意以下幾點：第13章 計算機的保養(yǎng) (1) 防止硬盤受震動。硬盤是十分精密的外部設備，工作時磁頭在盤片表面上浮動高度只有幾微米，因此硬

38、盤在進行讀寫操作時，一旦發(fā)生震動，就可能造成磁頭與數據區(qū)相撞擊，導致盤片數據區(qū)域損壞或劃盤。因此硬盤工作時，切忌搬動、磕碰、搖晃機器。 (2) 硬盤正在讀寫時不能隨意關機或重新啟動系統(tǒng)。硬盤工作時處于高速旋轉狀態(tài)，在讀數據或重新啟動系統(tǒng)時，一定要注意面板上的硬盤指示燈，確保硬盤完成讀寫后，再進行此類操作。另外，也應防止硬盤讀寫時突然掉電。剛啟動機器時，硬盤處于加速的過渡過程，此時如要關機，也一定不要立即關掉電源，需等硬盤運行穩(wěn)定后再關機。 第13章 計算機的保養(yǎng) (3) 控制硬盤的工作環(huán)境。硬盤的主軸電機、步機電機及驅動電路工作都要發(fā)熱，在炎熱的夏季，要注意硬盤的環(huán)境溫度，不要超出產品許可的最

39、高溫度(一般為40)。另外，盡管硬盤是密封體,但過多的煙、塵、水汽都可能影響硬盤的正常運行，應避免硬盤在污染的環(huán)境中使用。還需注意的是，盡可能使硬盤不要靠近磁場，如音箱、喇叭、電機等，以免硬盤上的數據因磁化而受到破壞。第13章 計算機的保養(yǎng) (4) 不要輕易對硬盤做低級格式化?，F在的IDE接口硬盤在出廠時已進行了物理格式化，用戶不必再做，而且不希望用戶做，尤其現在廣泛使用的大容量硬盤，更不適合用戶做低級格式化，以避免因參數設置不合適造成損壞，或破壞廠家寫入大硬盤的引導信息。第13章 計算機的保養(yǎng) (5) 定期整理、維護硬盤。定期用工具軟件對磁盤進行優(yōu)化，合并硬盤上的碎塊，整理硬盤上的可用空間，

40、以減少磁頭的移動，從而提高磁盤的讀/寫速度。對于硬盤上頻繁讀寫的扇區(qū)，最好經常改換位置，除了FDISK之外，包括DM、PQMAGIC、SFDISK等工具，均可讓主分區(qū)從磁盤中的任意位置開始，這樣可以避免一些軟件系統(tǒng)頻繁地讀寫同一些扇區(qū)。第13章 計算機的保養(yǎng) (6) 硬盤上的數據保護。數據保護的本質是進行數據備份。對硬盤中所有的重要數據應定期做好可靠的備份，以免萬一硬盤出現故障而又難以恢復時，造成過多的損失。 (7) 定期檢測病毒。計算機病毒的主要危害就是破壞硬盤中存儲的信息。所以，應定期利用較新版本的殺病毒軟件來檢測和清除硬盤上的病毒，以避免硬盤數據信息的破壞。第13章 計算機的保養(yǎng) 2硬盤

41、常見故障處理硬盤常見故障處理 硬盤故障從性質上分為硬故障和軟故障兩大類。硬故障又稱為物理故障，發(fā)生該類故障的部位一般為硬盤驅動器的控制電路、機械部分、磁頭及盤片等。軟故障又稱為邏輯故障，是指由于硬盤的磁道記錄格式遭到局部破壞，或硬盤管理信息被破壞，或一些重要的、有特殊意義的數據丟失、損壞或被修改而引起的硬盤啟動或讀寫故障。當硬盤出現故障后，應仔細分析故障現象，判斷是屬于軟故障還是硬故障，以便進行相應的處理。在硬盤的故障當中，軟故障是最常見的，因其絕大多數發(fā)生在磁盤的系統(tǒng)信息區(qū)內，且硬盤中的大量文件或數據并沒有丟失，所以排除這類故障顯得尤為重要。第13章 計算機的保養(yǎng) (1) 常見硬盤軟故障處理

42、。引起軟故障的原因大多是由于硬盤主引導記錄損壞、系統(tǒng)區(qū)信息損壞、CMOS參數丟失或病毒入侵造成的。第13章 計算機的保養(yǎng) 磁盤的第一個扇區(qū)(0道0頭1扇區(qū))被保留為主引導扇區(qū)。在主引導扇區(qū)主要是存放主引導程序和硬盤分區(qū)表，它不屬于任何一個分區(qū)，即不屬于任何一個操作系統(tǒng)，它是各個操作系統(tǒng)的共同部分。分區(qū)表存儲了硬盤的分區(qū)信息，它共有4個分區(qū)項，每一分區(qū)項由16個字節(jié)組成，存放一個分區(qū)信息，包括該分區(qū)起始磁頭號、扇區(qū)號、柱面號，結束磁頭號、扇區(qū)號、柱面號及操作系統(tǒng)代碼，本分區(qū)使用的扇區(qū)數等信息。每個分區(qū)項的第一個字節(jié)存放可引導標志，若為80H，則表示該分區(qū)為活動分區(qū)，系統(tǒng)啟動時，則從這個分區(qū)引導操

43、作系統(tǒng)。主引導程序的作用是對硬盤上安裝的操作系統(tǒng)進行引導。計算機啟動時，主板上的BIOS程序將把主引導扇區(qū)的內容讀寫到內存，并對其合法性進行判斷，如合法，則跳轉執(zhí)行該扇區(qū)的第一條指令。所以硬盤的主引導扇區(qū)常常成為病毒攻擊的對象，遭篡改甚至破壞。第13章 計算機的保養(yǎng) 在計算機主板的CMOS中也存儲了硬盤信息，主要有硬盤類型、容量、柱面數、磁頭數、每道扇區(qū)數、尋址方式等信息。當CMOS因掉電或發(fā)生錯誤時(啟動時一般不會提示“CMOS CHECKSUM ERROR”或類似信息)，硬盤設置參數可能會丟失或出現錯誤，訪問硬盤也就無法正確進行。發(fā)生這種情況時就必須重新設置硬盤參數。 當硬盤出現軟故障時，

44、通常都無法從硬盤正常啟動。一般可根據屏幕上出現的提示信息來判斷引起故障的原因。下面分別對三種常見的軟故障現象及其產生原因、處理方法進行說明。第13章 計算機的保養(yǎng) 在開機后屏幕上出現如下提示信息：CMOS CHECKSUM ERROR 或DEVICE ERROR 該出錯信息一般是由于主板上用以維持CMOS信息的電池損壞，使得CMOS內容丟失或錯誤造成的。對于這種故障，只需更換電池后，重新設置CMOS參數即可恢復正常。第13章 計算機的保養(yǎng) 在系統(tǒng)啟動時，屏幕上出現如下提示信息： ERROR LOAD OPERATION SYSTEM或 MISSING OPERATION SYSTEM或 NON

45、-SYSTEM DISK OR DISK ERROR或 DISK BOOT FAILURE第13章 計算機的保養(yǎng) 該出錯信息可能是硬盤主引導扇區(qū)中，分區(qū)表被破壞或操作系統(tǒng)未正確安裝引起的。這時可用軟盤啟動(注意BIOS設置中的引導順序的設定)，然后試著訪問硬盤，如果能訪問硬盤，說明很可能只是操作系統(tǒng)被破壞，其他數據應無太大的問題。此時可備份重要信息，重裝操作系統(tǒng)即可。否則，可能是硬盤的主引導扇區(qū)或可引導分區(qū)的引導區(qū)被破壞，可使用殺病毒軟件清查病毒或使用NDD PCTOOLS等工具軟件修復主引導扇區(qū)。第13章 計算機的保養(yǎng) 在系統(tǒng)啟動時，屏幕上出現：INVALID DRIVE SPECIFICA

46、TIONINVALID PARTITION TABLE 出現這些提示信息時一般是硬盤主引導扇區(qū)出錯。引起這類原因可能是沒有指定活動分區(qū)，幾個分區(qū)均無自舉標志，或有多個自舉標志但主引導扇區(qū)結束標志55AAH丟失，主引導記錄因意外操作或病毒入侵被破壞等。此時可應用FDISK重新設置活動分區(qū)，或用殺病毒軟件清查病毒，或使用上述工具軟件修復主引導扇區(qū)。第13章 計算機的保養(yǎng) (2) 常見硬盤硬故障處理。硬盤的硬故障現象有以下幾種： 主機失速，引起嘯叫，伴隨著指示燈不斷閃爍，自檢時顯示出錯信息： HARD DISK ERROR 這說明硬盤的控制電路有故障。 系統(tǒng)加電后，硬盤腔體有異常振動響聲或“撞車”聲

47、，說明硬盤腔體內有機械故障。 進入CMOS設置，對硬盤不能識別，其原因可能是主電機、磁頭等損壞或盤面大面積損壞。 由于硬盤處于封閉狀態(tài)，上述故障只能由專業(yè)人員在專門的凈化間中進行維修，一般非專業(yè)人員不能修理。第13章 計算機的保養(yǎng) 硬盤經較長時間自檢后，在引導時顯示：DISK BOOT FAILURETRACK 0 BAD 該現象可能是磁盤0磁道損壞。此故障雖然屬于硬故障，但要用軟件方法進行修復。由于老版本的DM軟件具有使硬盤0磁道上下偏移的功能，因此可以用老版本DM對硬盤分區(qū)，在新的磁道上建立分區(qū)表，可使硬盤恢復正常。第13章 計算機的保養(yǎng) 對于磁道劃傷的現象，可使用Windows 9x中的

48、磁盤掃描工具軟件掃描并標記硬盤上的壞道，標記后，硬盤讀寫時，可跳過這些壞磁道。如果發(fā)現的壞磁道很多，可把硬盤分成若干個小區(qū)，逐個格式化或掃描盤面，找到壞區(qū)的大致柱面或扇區(qū)的位置，把它單獨分成一個小區(qū)，用快速格式化處理后，不再使用。第13章 計算機的保養(yǎng) 系統(tǒng)在開機自檢過程中，屏幕提示HARD DISK NOT PRESENT 或類似信息。此時如果檢查CMOS中硬盤參數設置正確無誤，則有可能是硬盤控制器與硬盤驅動器連接不正確或連接移動造成的。仔細檢查各連接處，此故障很易排除。第13章 計算機的保養(yǎng)13.2.6 光驅的使用與維護光驅的使用與維護 1) 光盤的正確使用 用好光驅與正確使用光盤是分不開

49、的。在光盤使用中，應該注意以下幾點： (1) 光盤在使用中保持清潔是非常重要的。因為光盤上的灰塵不但會影響光驅的正常讀取，而且會影響光驅的壽命。 (2) 不要在光盤上貼標簽。因為光盤上面的標簽會使光盤在高速旋轉時失去平衡，從而使光盤翹起或變形。另外，粘膠劑可能會滲過光盤保護膜而損壞光盤表面。第13章 計算機的保養(yǎng) (3) 應避免光盤受陽光照射，以防光盤變形。 (4) 光盤用完后最好放在光盤盒中。在光盤盒中，光盤不會移動，盤面與盒體之間有一定的空隙，不會因移動而劃傷。 (5) 取放光盤時，不要觸摸光盤的數據存放面，以免對光盤造成任何輕微的劃傷。 (6) 不要用標識筆在光盤表面書寫，因為標識筆的墨

50、水能滲過盤片的保護漆膜，造成盤片的損壞。第13章 計算機的保養(yǎng) 2) 光驅的使用與維護 在光驅的使用過程中，應注意以下幾點： (1) 光驅是一個非常怕灰塵的部件。如果激光頭、折射鏡或光敏元件上布滿灰塵，那么光驅的讀能力和糾錯能力會明顯下降，所以光驅在使用過程中要特別注意防塵，也不要將不清潔的光盤放入光驅，以免帶進灰塵。第13章 計算機的保養(yǎng) (2) 光驅在不使用時里面不要放光盤。因為這時雖然不讀光盤上的內容，但只要其中有盤，主軸電機就高速旋轉，激光頭就會不停尋軌對焦，這樣會加速機械和器件老化。尤其在開機時，如果光驅中有光盤，由于這時激光頭與光盤之間的間隙很小，突然啟動電機很易劃傷激光頭。 (3

51、) 不要在光驅讀盤時強行退盤，這時很容易造成光盤和激光頭組件的損壞。 (4) 盡量將光盤放在光驅托盤中央?，F在一些光驅托盤很淺，若光盤未放好就進盤，易造成光驅關門機械錯齒卡死或造成光盤損壞。第13章 計算機的保養(yǎng) (5) 光驅日常維護主要是除塵工作。一般簡單的清潔時，只需使用濕的干凈軟布將托盤和托盤倉口擦凈即可。光驅內部的清潔可以使用棉簽、軟毛刷、微型吸塵器等工具。對于激光頭、透鏡等光學組件，則不要用酒精等有機溶濟，建議使用皮老虎或吹氣球等非接觸工具將光學組件上的灰塵去掉，或者用干凈的棉簽或擦鏡紙去除表面的灰塵。 第13章 計算機的保養(yǎng) 光驅在連續(xù)工作一段時間后，光頭免不了有一定程度的老化且發(fā)射率衰減，常規(guī)方法可以用手動調節(jié)光頭增益電阻為補償，以恢復光驅的讀盤能力?？刂乒忸^增益的可變電阻一般在激光頭的側面，調節(jié)部分外形類似一個螺絲，可用鐘表起子調節(jié)。調節(jié)前可先用筆做一個原始位置的記號，以便于復位。每一次調節(jié)幅度一般不要超過150，并通過試讀盤片確定哪個旋轉方向是增大光頭增益。增加光頭增益應適可而止，否則，雖然光驅讀盤能力增強了，但對光頭的壽命非常不利。第13章 計算機的保養(yǎng)13.2.7 內存故障內存故障 如果內存發(fā)生故障，則會出現以下幾種現象： (1) 顯示器無顯示。如果是內存起始部分發(fā)生故障，則BIOS程序無法裝入內存，此時計算機不能正常初始化。 (2