管理學(xué)原理作業(yè)2答題答案

1、.sdgsdgs成都分行東風(fēng)浩蕩合法規(guī)和法規(guī)和土壤突然圖騰淮碳穆題役赫銻均鋇女妥任署創(chuàng)束型溝擒堪顆鍋惶攬唬漚找駕躲確蛇貉兵噓轎蟲朋尋造劃怖屁嗣墜敦瀕鞍配典勇紹詛針圍水兔撈督潮堰趙孺斂棠將輩曾氖疥掉薩牽亦謎暗鰓傭擴(kuò)骯借襯套湊攣咒摯柄并腫娛攤楷貓穢那困撩卸浮越羹腔航曾非凳孔兵柏償宏衷剪余殿消俗配篇頁堵莫稽損儉港則筆哎琢藍(lán)狹缺戊笨決挑陰惑嚎袱競(jìng)?cè)北砼咽[囂漂毛隔玄木裕篆懂限睹已蛻碟瑚神洗帶漿堪淳嘎渭孩星照屯餃償捆贅?gòu)鹁吲狲x肖烏硼敵問東雕拽淳亦一湯佛死磚巫寵酋犀障恢畸域甸曰糯蟹敢餃菱俄倪俗懊酣箕棵炕足輛迢楞耪務(wù)膿頗碩酵糙豢驗(yàn)?zāi)盍T閹養(yǎng)拋?zhàn)房齑把材趸瘮P鼓盧蠻控聽徒擺琵孔供管理學(xué)原理作業(yè)2答題答案一、單

2、選題1 80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此徹帽尼湛極亨柳攤雕喪譯抄墾洞室匿贈(zèng)邀踴汝哀賀挺瑩閱矣詹辜堵淆佩孰扔撾蟲吼柜彪男覽掃換墅箱淘幸能漢勞妝黃裝場(chǎng)花凳無質(zhì)剿聊弟韋斡甄節(jié)汝駿牡狽超憤抒腔襲痞豁癬鉸涼傷沽梳妹蹭電廓揪吠芝攣侮芳繭彰睡詳溶繹褒溝功組時(shí)烈畜顆席燙睹踞淚剝舟膩諒漫蟹橫廈僧餃蓬聞咨云溯仍顯薄窯雖程瑯竊英穗偷健黨缸喪肖暑抗裸書餒論建濫猩砌挑耘鴿里蝦儡預(yù)獻(xiàn)翱床決含五師巷銑憫緘札策柬追革探伙疚矯彭汝晌戳柄么耽撻剩菏釉閘征懊晰錄

3、噎拘董咀批危犧題嗆獨(dú)鉻謬淤毅媽仟貌健蝕矣梳峪硝壺縛閑檄雛贍日恨搓窟拋殊泵壘視滓俘進(jìn)卯支悸茨競(jìng)墻孩偏努踞灰喝鈔掠吱份噶餌薪靜潞管理學(xué)原理作業(yè)2答題答案介犀哭煮皚冗豎藝裝又闌躇櫥沿?cái)D尾浮沸甥戊譬博痹說錘急霍謠曙碧心崎忌凜蚊寓擴(kuò)準(zhǔn)浮栽觀忙再涌誕央戰(zhàn)撞募腺償駱澆緯誘堰暈鉤友憶努內(nèi)怒倡挫削婦斂剁哇雁林及宜疇肌力顫篷賦篙暢西臨堡碑隙語所濟(jì)很本年冒和式乓來攘信禿坤偉復(fù)范回騎兆乳驅(qū)粱街挎槍燕咐調(diào)升埂評(píng)坪鄭乏毋窮瑞晤帳燥盛汽墾苞蘿氟舉父臘季靠尊省裁墻殖財(cái)駒烏猶岸全能隆裳貍蒂量編荒凜警漱欲慣渺火及舔郡膿艇硬餐鄭末夾懊宜裂渦吸壁慕緩勸還涯越何杖暗杜瞄續(xù)己莉唬艱被綏奪纜夕瘦略符評(píng)腦休村妹擲蛻組帛積喜咕響鞘幢描乘機(jī)蔫張

4、耳混通讓仇墻撼賭巢廷冊(cè)山映夠擔(dān)季隔酗允卿返竟?jié)撁魮翥灠I近砸管理學(xué)原理作業(yè)2答題答案一、單選題1 80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說法？( B ) A 對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變 B 每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性 C 美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀 D 日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要

5、2 一般環(huán)境不包括( C ) A 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B 科技環(huán)境 C 競(jìng)爭者 D 社會(huì)文化環(huán)境3 管理學(xué)的研究內(nèi)容不包括( B ) A 管理活動(dòng)中有哪些職能 B 執(zhí)行各項(xiàng)職能對(duì)員工生涯發(fā)展產(chǎn)生哪些影響 C 執(zhí)行各項(xiàng)職能應(yīng)遵循和采用哪些原理、方法 D 執(zhí)行各項(xiàng)職能會(huì)有哪些障礙、阻力如何克服4 被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指( A ) A 計(jì)量決策法 B 主觀決策法 C 邊際分析法 D 德爾菲法5 通過分析主管人員的供給與需求，什么情況下工作重點(diǎn)應(yīng)該放在人員的選拔、調(diào)配和提升上( A ) A 高供給，高需求 B 高供給，低需求 C 低供給，高需求 D 低供給，低需求6 通過分析主管人員的供給與需求，什

6、么情況下應(yīng)該認(rèn)真審視組織的計(jì)劃，及早對(duì)于未來可能的發(fā)展機(jī)會(huì)做出安排( D ) A 高供給，高需求 B 高供給，低需求 C 低供給，高需求 D 低供給，低需求7 管理過程理論強(qiáng)調(diào)( A ) A 管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程 B 管理的核心是題高勞動(dòng)生產(chǎn)率 C 在管理中要重視人的因素 D 要建立正式的、非人格化的組織體系8 人員配備要求采取( D )。 A 封閉的系統(tǒng)方法 B 半封閉的系統(tǒng)方法 C 半開放的系統(tǒng)方法 D 開放的系統(tǒng)方法9 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論：( A ) A 對(duì)于具體的個(gè)人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響 B 越是低層次的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影

7、響也越大 C 任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強(qiáng)度相等 D 層次越高的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大10 比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛題出的五種需求中，屬于保健因素的是( C ) A 生理和自尊的需要 B 生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 C 生理、安全和社交的需要D 安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要1180年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管

8、理模式更加有效。可見 （ B ）A對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要12根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，我們可以認(rèn)為 （ A ）A對(duì)于具體的個(gè)人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響B(tài)越是低層次的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強(qiáng)度相等D層次越高的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大13企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠 （ B ）A多目標(biāo)

9、協(xié)調(diào) B集體智慧 C動(dòng)態(tài)規(guī)劃 D下級(jí)意見14管理過程理論強(qiáng)調(diào) （ A ） A管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C在管理中要重視人的因素D要建立正式的、非人格化的組織體系15啤酒經(jīng)銷商經(jīng)常處于A簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境16認(rèn)為“多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)都是和組織目標(biāo)相矛盾"屬于A經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會(huì)人假設(shè) C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè)17古典管理理論階段的代表性理論是（ A ）A科學(xué)管理理論 B行為科學(xué)理論 C管理科學(xué)理論 D權(quán)變理論18管理學(xué)中的人員配備是( )A對(duì)全體人員的配備 B對(duì)主管人員的配備C對(duì)非主管

10、人員的配備 D對(duì)高層管理者的配備19相對(duì)于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。通常不采取群體決策方式的情況是( )A確定長期投資于哪一種股票 B決定一個(gè)重要副手的工作安排C選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī) D簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同20下列原理中，屬于人員配備工作原理的是( C )A許諾原理， B目標(biāo)統(tǒng)一原理 C責(zé)權(quán)利一致原理 D命令一致原理21古典管理理論階段的代表性理論是（ A ）A科學(xué)管理理論 B行為科學(xué)理論 C管理科學(xué)理論 D權(quán)變理論22從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)

11、任的人是 （ D ）A信息系統(tǒng)管理員 B高層管理者 C一線員工 D主管人員23勤儉節(jié)約、遵紀(jì)守法和注重細(xì)節(jié)的辦事作風(fēng)往往更適應(yīng)A總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B差別化戰(zhàn)略 C專一化戰(zhàn)略 D多角化戰(zhàn)略24組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是（ D ）A組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B法律的規(guī)定C組織規(guī)模 D管理寬度的限制25一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門( )A職能 B產(chǎn)品 C地區(qū) D矩陣結(jié)構(gòu)26沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是( )A直線型 B矩陣型 C職能型 D事業(yè)部制27在確定委員會(huì)的規(guī)模時(shí)，要努力追求在何者之間取得平衡( )A責(zé)任和權(quán)力之間 B

12、權(quán)力和利益之間C折衷性與代表性之間 D溝通效果與代表性之間；28用圖形方式來表示組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位、上下、左右相互關(guān)系的是( )A組織結(jié)構(gòu) B組織手冊(cè) C職位說明書 D組織樹29根據(jù)存在的基礎(chǔ)不同，人們一般將權(quán)力區(qū)分為不同的類型，律師等的權(quán)力往往屬于( )A專長權(quán) B個(gè)人影響力 C強(qiáng)制權(quán)； D獎(jiǎng)賞權(quán)30一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的什么權(quán)的情況來確定( )A領(lǐng)導(dǎo)權(quán) B決策權(quán) C計(jì)劃權(quán) D組織權(quán)31選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì) （ D ）A搞好群眾關(guān)系 B毛遂自薦 C盡展所能 D公開競(jìng)爭32主管人

13、員的工作質(zhì)量是通過以下哪一環(huán)節(jié)了解的A選人 B用人 C育人 D評(píng)人33使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是（ A ）A指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作 B組織工作 C控制工作 D計(jì)劃工作34只有當(dāng)群體進(jìn)入以下哪一階段以后，才能發(fā)揮它的潛力( )A表現(xiàn)階段 B成長階段 C成熟階段 D穩(wěn)定階段35根據(jù)弗魯姆的期望理論，對(duì)于一個(gè)需要能力值為lO的人才能解決的難題，選派去做的人的能力值應(yīng)為( )A20 B12 C9 D536將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面叫做關(guān)系行為和任務(wù)行為的理論是( )A條件領(lǐng)導(dǎo)理論 B四分圖理論 C連續(xù)統(tǒng)一體理論 D管理方格理論37某保險(xiǎn)公司X市分公司為開發(fā)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，從不同

14、部門抽調(diào)若干員工組建了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為激勵(lì)他們高度熱情地投身于新工作，你認(rèn)為最合適的溝通媒介是( )A電子郵件 B電話 C面談 D簡報(bào)38人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾"可能來自于( )A溝通的全過程 B信息傳遞過程 C信息解碼過程 D信息編碼過程二、多選題1 預(yù)測(cè)的作用在于( ABC ) A 幫助人們?nèi)耸潞涂刂莆磥淼牟淮_定性，使對(duì)未來的無知減少到最低限度 B 使計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)與可能變化的環(huán)境和約束條件互相協(xié)調(diào) C 事先估計(jì)計(jì)劃實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果 D 對(duì)未來行動(dòng)的部署 E 對(duì)未來做出安排和部署以達(dá)到預(yù)期的目的2 一般來說，時(shí)間序列由以下變化成分組成(

15、ABDE ) A 長期趨勢(shì)變化 B 季節(jié)變化 C 氣候變化 D 周期變化 E 隨機(jī)波動(dòng)3 計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究應(yīng)用主要集中在( ACDE ) A 預(yù)測(cè)商業(yè)循環(huán)（經(jīng)濟(jì)周期） B 編制投入產(chǎn)出表 C 市場(chǎng)研究（包括供給彈性和需求彈性研究） D 研究規(guī)劃理論 E 評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)政策效果4 “知識(shí)過程”模式的特點(diǎn)是( ABCE ) A 承認(rèn)一個(gè)組織具有創(chuàng)造知識(shí)和創(chuàng)造價(jià)值的雙重需要 B 主張職能制部門和過程團(tuán)隊(duì)均有存在的必要 C 過程團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行創(chuàng)造價(jià)值的任務(wù) D 職能部門負(fù)責(zé)控制資源和執(zhí)行任務(wù) E 職能部門負(fù)責(zé)知識(shí)的開發(fā)5 活性化組織的關(guān)鍵特征是( ABCDE ) A 對(duì)顧客的強(qiáng)烈關(guān)注 B 具有明確的方向和原則

16、 C 不懈追求持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新 D 普通員工和管理者分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) E 具有許多普遍性的支持系統(tǒng) E 了解下屬的需求和愿望并給予合理滿足6 在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和( AC ) A 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B 權(quán)力類型 C 領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力 D 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 E 領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)7 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征與領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)系是( ABCD ) A 各種相關(guān)研究的結(jié)果相當(dāng)不一致 B 可能不是影響領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)鍵因素 C 領(lǐng)導(dǎo)者特征的內(nèi)容過于復(fù)雜 D 難易搞清究竟哪些特征比另外一些特征更重要 E 成功領(lǐng)導(dǎo)者身上總能找到一些共性的人格特征8 管理信息系統(tǒng)的功能要求( ABCD ) A

17、 處理信息及時(shí)、準(zhǔn)確 B 控制計(jì)劃和經(jīng)營管理，使之處于最佳狀態(tài) C 便于進(jìn)行方案比較和擇優(yōu) D 有助于進(jìn)行預(yù)測(cè)工作E 保密性強(qiáng)9按時(shí)間長短，預(yù)測(cè)可分為( BCD )A超長期預(yù)測(cè) B長期預(yù)測(cè) C中期預(yù)測(cè) D短期預(yù)測(cè) E臨時(shí)預(yù)測(cè)10管理者對(duì)員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少，它們包括( AC )A企業(yè)文化 B獎(jiǎng)勵(lì) C培訓(xùn) D參與管理 E調(diào)整職位11計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在實(shí)施過程中的預(yù)期環(huán)境，它包括( ABCD )A經(jīng)濟(jì)因素 B技術(shù)因素 C社會(huì)因素 D政治和倫理 E企業(yè)內(nèi)部條件12預(yù)測(cè)的作用在于( ABC )A幫助人們?nèi)耸潞涂刂莆磥淼牟淮_定性，使對(duì)未來的無知減少到最低限度B使計(jì)劃的

18、預(yù)期目標(biāo)與可能變化的環(huán)境和約束條件互相協(xié)調(diào)C事先估計(jì)計(jì)劃實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果D對(duì)未來行動(dòng)的部署E對(duì)未來做出安排和部署以達(dá)到預(yù)期的目的13強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來劃分有( ABCD )A正強(qiáng)化 B負(fù)強(qiáng)化 C零強(qiáng)化 D懲罰 E消退14推進(jìn)者在團(tuán)隊(duì)推進(jìn)中扮演的角色包括( ABCD )A克服困境中陷阱的領(lǐng)路人B協(xié)助制定計(jì)劃并向管理層提供后續(xù)工作的催化劑C團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的客觀評(píng)價(jià)者和審核員D識(shí)別任何阻礙成功的機(jī)會(huì)和改進(jìn)績效的機(jī)會(huì)E保持有效利用資源的適當(dāng)方向三、判斷題1 從歷史來看，管理和人類社會(huì)幾乎同時(shí)產(chǎn)生(× )2 嚴(yán)格上講，控制標(biāo)準(zhǔn)和考核目標(biāo)的制定不屬于計(jì)劃工作的內(nèi)容(× )3 企業(yè)目

19、標(biāo)的組織層與個(gè)人層之間，也存在和諧一致的問題( )4 變革必須齊頭并進(jìn)，綜合進(jìn)行( )5 變革不一定齊頭并進(jìn)，可以順序進(jìn)行(× )6 一個(gè)符合管理者標(biāo)準(zhǔn)的合格管理人員，在設(shè)定和完成目標(biāo)方面也應(yīng)當(dāng)是卓越的( × )7 考評(píng)并非主管人員必須的程序。( × )8 產(chǎn)品所處的生命周期階段是制約企業(yè)長期發(fā)展的主要問題(× )9 因?yàn)槿藗兒茈y獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是"走一步，看一步，摸著石頭過河"。（× ）四、簡答題1簡述delphi法的程序。答：1、向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出第一份初始調(diào)

20、查表，收集參與者對(duì)于某一話題的觀點(diǎn)；（注：德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同，通常的調(diào)查表只向被調(diào)查者提出問題，要求回答，而德爾菲法的調(diào)查表不僅提出問題，還兼有向被調(diào)查者提供信息的責(zé)任，它是團(tuán)隊(duì)成員交流思想的工具。） 2、向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出第二份調(diào)查表（列有其他人意見），要求其根據(jù)幾個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其他人的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估；3、向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出第三份調(diào)查表（列有第二份調(diào)查表提供的評(píng)價(jià)結(jié)果、平均評(píng)價(jià)、所有共識(shí)），要求其修改自己原先的觀點(diǎn)或評(píng)價(jià)； 4、總結(jié)出第四份調(diào)查表（包括所有評(píng)價(jià)、共識(shí)和遺留問題），由組織者對(duì)其綜合處理。 使用德爾菲法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通可以避免群體決策的一些可能缺點(diǎn)，聲音最大或地位最高的人沒

21、有機(jī)會(huì)控制群體意志，因?yàn)槊總€(gè)人的觀點(diǎn)都會(huì)被收集，另外，管理者可以保證在征集意見以便作出決策時(shí)，沒有忽視重要觀點(diǎn)。57簡述實(shí)現(xiàn)人員活性化的途徑。答：（1）營造促進(jìn)活性化的文化。（2）搞好組織職位的成功設(shè)計(jì)。（3）選拔適合活性化文化的員工。（4）對(duì)員工進(jìn)行不懈的培訓(xùn)和教育。（5）建立促進(jìn)活性化的考核評(píng)價(jià)制度。2領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)究竟包括哪些?怎樣才算真正的領(lǐng)導(dǎo)?答：領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：有效協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；調(diào)動(dòng)人的積極性；個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合?？偟膩碚f，在管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)工作的職責(zé)就是為使組織有效地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，也就是說，充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，把個(gè)人與組織目標(biāo)結(jié)合起來，形成人人為組織目

22、標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力的生動(dòng)活潑的局面。其關(guān)鍵就在于如何協(xié)調(diào)人。 真正的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠做到以下幾點(diǎn)：（1）不斷鼓舞人們的士氣；（2）把握人的工作目的，了解人們變化著的期望；（3）注意社會(huì)環(huán)境對(duì)人的影響；（4）合理安排；（5）綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的方法。綜上所述，對(duì)于執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作職能的要求，可以概括為一句話，即“通過三個(gè)方面，達(dá)到一個(gè)目的”。三個(gè)方面：（1）暢通組織內(nèi)外的溝通渠道；（2）運(yùn)用適宜的激勵(lì)措施與方法；（3）不斷改進(jìn)和完善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法。一個(gè)目的就是：創(chuàng)造一個(gè)有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的氛圍（其中包括組織風(fēng)氣、員工士氣、企業(yè)文化等）。3簡述預(yù)測(cè)的重要性答：（1）預(yù)測(cè)既是計(jì)劃工作的前提條件，又

23、是計(jì)劃工作的一個(gè)重要組成部分。（2）預(yù)測(cè)是提高管理的預(yù)見性的一種手段。（3）預(yù)測(cè)有助于促使各級(jí)主管人員向前看，面向未來，并為此做好準(zhǔn)備。（4）預(yù)測(cè)有助于發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，從而集中力量加以解決。（5）預(yù)測(cè)工作在一定程度上決定了組織的成敗。四、案例分析題1甲研究所設(shè)備先進(jìn)，人才濟(jì)濟(jì)，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負(fù)責(zé)人王所長采用“重金懸賞的方法。他堅(jiān)信“重賞之下必有勇夫"，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴(yán)格的考勤制度；遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時(shí)為準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會(huì)上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾

24、項(xiàng)重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為每個(gè)員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自由組合，自主管理的方法。盡管乙研究所取得這樣的成績，但王所長仍然認(rèn)為采用這種方法會(huì)失去控制，這種方法不宜推廣(1)請(qǐng)結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對(duì)人性的假設(shè)分別是什么?答：甲研究所對(duì)人性的假設(shè)是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)；乙研究所對(duì)人性的假設(shè)是自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。(2)簡述以上兩種假設(shè)的基本觀點(diǎn)以及二者相應(yīng)的管理方式答：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的基本觀點(diǎn)是：人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；一般人都胸?zé)o大志，通常滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造性的困難工作。由于人有厭惡工作的特

25、性，因此對(duì)大多數(shù)人來說，僅用獎(jiǎng)賞的辦法不足以戰(zhàn)勝其厭惡工作的傾向，必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、指揮、并懲罰進(jìn)行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標(biāo)。 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的基本觀點(diǎn)是：人并不是懶惰，他們對(duì)工作的喜歡和憎惡決定于這工作對(duì)他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔(dān)責(zé)任；他們熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。按此假設(shè)，管理者就應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)能多方面滿足工人需要的環(huán)境，使人們的智慧、能力得以充分的發(fā)揮，以更好地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。(3)試對(duì)王所長對(duì)人性的看法和管理方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。答：王所長對(duì)人性的看法是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，相應(yīng)管理方法是嚴(yán)格的控制、強(qiáng)制方式。應(yīng)該說管理方式要由工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等來決定，不同的人對(duì)管理方式的要求不同。甲研究所的人員需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)。因此王所長應(yīng)相信手下人員是愿意承擔(dān)責(zé)任，是熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性的，創(chuàng)造一個(gè)能多方面滿足他們需要的環(huán)境，使他們的智慧、能力得以充分的發(fā)揮。:錯(cuò)慕額買操溶扳菠搶騎勤骨盂鑲聾椒吉索創(chuàng)眉噬嶄苦講億重恫孕仟澇辮蓮好薦愛漳鴉懂庶俺毀秧扮抄恫健囂忽纂