會展策劃與管理教學(xué)大綱

1、會展策劃與管理教學(xué)大綱一、設(shè)計思路本門課程總共十一個單元，共分為會展業(yè)概述、會展策劃概述、會展立項策劃、會展招展策劃與管理、會展招商策劃與管理、會展的現(xiàn)場策劃與管理、會展服務(wù)策劃與管理、會議策劃與管理、會展相關(guān)活動策劃與管理、會展的后續(xù)工作管理、會展客戶關(guān)系管理十一個單元，具體安排如下：1、第一單元：會展業(yè)概述主要介紹了會展業(yè)的基本概念及發(fā)展概況，介紹了會展業(yè)的特征與作用。2、第二單元：會展策劃概述本單元主要講述會展策劃的概念、特點、原則等知識，還講述了會展策劃的主要內(nèi)容及策劃步驟，策劃方案的制定等。3、第三單元：會展立項策劃本單元主要介紹會展題材的選擇與主題確定的方法，立項策劃的可行性分析，

2、會展的分項目立項策劃等。4、第四單元：會展招展策劃與管理本單元介紹了招展的準(zhǔn)備、宣傳推廣、拓展代理等知識。5、第五單元：會展招商策劃與管理本單元介紹了會展招商及方案制定的方法，招商宣傳推廣及招商的主要方式。6、第六單元：會展的現(xiàn)場策劃與管理主要介紹了會展開幕式現(xiàn)場策劃與管理、會展的布展與現(xiàn)場管理、現(xiàn)場觀眾的統(tǒng)計與管理、現(xiàn)場風(fēng)險管理等。7、第七單元：會展服務(wù)策劃與管理主要介紹了展覽搭建、物流服務(wù)、后勤服務(wù)等。8、第八單元：會議策劃與管理主要介紹了會議策劃的內(nèi)容與要求、會議的現(xiàn)場策劃與管理、會議活動策劃方案等。9、第九單元：會展相關(guān)活動策劃與管理主要介紹了會展相關(guān)活動策劃的方法。10、第十單元：會

3、展的后續(xù)工作管理主要介紹了會展后續(xù)工作、會展評估與總結(jié)等。11、第十一單元：會展客戶關(guān)系管理主要講述了會展客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、策略，我國會展客戶關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r等。 每章都采用邊講邊練的方式，不斷檢驗課堂中學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，從而教師再進行針對性的講解。本門課程主要是通過講解和案例，讓學(xué)生熟悉會展市場、策劃、銷售、營運的全流程管理知識，幫助學(xué)員系統(tǒng)認識展會經(jīng)營和服務(wù)。二、課程目標(biāo)1、掌握會展從策劃、立項、招展、服務(wù)、會議策劃到會展相關(guān)活動策劃與管理、后續(xù)及客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識。2、提升從業(yè)人員會展策劃與管理的綜合能力。三、課程對象見習(xí)生、失業(yè)人員四、課程學(xué)時理論課（課時數(shù)）實操課（課時數(shù)）總課

4、時（課時數(shù)）602080五、課程地位本課程以能力培養(yǎng)、掌握使用操作技能為根本出發(fā)點，詳實描述了會展策劃與管理的專業(yè)理論知識和技能，幫助從業(yè)人員提高基本素質(zhì)、掌握專業(yè)知識、提高操作技能。六、課程時間安排內(nèi)容課時教學(xué)時間安排會展業(yè)概述2H會展策劃概述6H會展立項策劃6H會展招展策劃與管理8H會展招商策劃與管理8H會展的現(xiàn)場策劃與管理6H會展服務(wù)策劃與管理6H會議策劃與管理6H會展相關(guān)活動策劃與管理6H會展的后續(xù)工作管理2H會展客戶關(guān)系管理4H實操20H七、課程教學(xué)手法、各章內(nèi)容、重點、組織結(jié)構(gòu)及授課要求1）多媒體教學(xué)。本課程全程使用多媒體教學(xué)，有的重點案例采取錄像播放方式，以增強感染力，并要制作有

5、利于學(xué)員學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的助學(xué)課件，最終建立系統(tǒng)性、立體化的多媒體課件體系。2）案例分析。案例分析是會展教學(xué)聯(lián)系實際的特色形式，應(yīng)引起教師高度重視。進行案例分析時，既可以采用由學(xué)員獨立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對重點案例進行分析。教師的指導(dǎo)要重點放在引導(dǎo)學(xué)員尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學(xué)員。教師對案例分析的總結(jié)，也不要對結(jié)果或爭論下結(jié)論，而是對學(xué)員們的分析進行歸納、拓展和升華。3）角色扮演和現(xiàn)場模擬。給出一定的案例或要解決的會展實務(wù)管理問題，由學(xué)員扮演其中的角色（也可輪流扮演

6、），設(shè)身處地的分析與解決所面臨的問題。學(xué)員從所扮演角色的角度出發(fā)，運用所學(xué)知識，自主分析與決策，以提高學(xué)員實際決策的技能。第一單元會展業(yè)概述本章任務(wù)Ø 會展業(yè)的概念及分類Ø 會展業(yè)發(fā)展概況Ø 會展業(yè)的特征與作用本章目標(biāo)Ø 了解會展會展業(yè)的基本概念和分類Ø 熟悉會展業(yè)的發(fā)展概況Ø 明確會展業(yè)的特征和在國民經(jīng)濟中的作用重點和難點本章重點Ø 會展業(yè)的發(fā)展概況Ø 會展業(yè)的特征和在國民經(jīng)濟中的作用第二單元會展策劃概述本章任務(wù)Ø 會展策劃的概念、特點和作用Ø 會展策劃的原則Ø 會展策劃的主要內(nèi)容&

7、#216; 會展策劃步驟和策劃方案的制定本章目標(biāo)Ø 了解會展策劃的相關(guān)知識Ø 熟悉會展策劃流程Ø 掌握會展策劃的方法與技巧Ø 能夠獨立的判斷會展策劃方案的優(yōu)劣重點和難點本章重點Ø 會展策劃流程Ø 掌握會展策劃的方法與技巧Ø 能夠獨立的判斷會展策劃方案的優(yōu)劣第三單元會展立項策劃等本章任務(wù)Ø 會展題材的選擇和主題的確定Ø 會展理立項策劃的可行性分析Ø 會展基本要素的策劃Ø 會展的分項目立項策劃本章目標(biāo)Ø 掌握對會展選擇的決策能力Ø 掌握對會展立項的分析能力及對會展分項策

8、劃的獨立操作能力重點和難點本章重點Ø 會展立項的分析能力及對會展分項策劃的獨立操作能力第四單元會展招展策劃與管理本章任務(wù)Ø 招展的前期準(zhǔn)備工作Ø 招展的宣傳推廣策劃Ø 招展代理的選擇和招展分工Ø 招展書和參展商手冊的編寫本章目標(biāo)Ø 掌握招展的宣傳與推廣工作方法Ø 了解和掌握招展代理的選擇及分工應(yīng)考慮的因素Ø 具備編寫招展書和參展商手冊的能力重點和難點本章重點Ø 招展的宣傳與推廣工作方法Ø 招展書和參展商手冊的編寫第五單元會展招商策劃與管理本章任務(wù)Ø 會展招商及方案的制定Ø 會

9、展招商的宣傳推廣策劃Ø 會展招商的主要方式本章目標(biāo)Ø 掌握制定相關(guān)招商方案的能力Ø 掌握招商宣傳與推廣的工作方法Ø 具備實際招商的工作能力重點和難點本章重點Ø 招商方案的制定Ø 招商宣傳與推廣方法第六單元會展現(xiàn)場策劃與管理本章任務(wù)Ø 會展開幕式現(xiàn)場策劃與管理Ø 會展的布展與現(xiàn)場管理Ø 現(xiàn)場觀眾的統(tǒng)計與管理Ø 現(xiàn)場的風(fēng)險管理本章目標(biāo)Ø 能夠組織策劃會展現(xiàn)場開幕式Ø 了解和掌握會展現(xiàn)場服務(wù)方面的基本要素Ø 掌握現(xiàn)場服務(wù)策劃的方法與技巧重點和難點本章重點Ø 組織

10、策劃會展現(xiàn)場開幕式Ø 現(xiàn)場服務(wù)策劃的方法與技巧第七單元會展服務(wù)策劃與管理本章任務(wù)Ø 展覽搭建服務(wù)Ø 會展物流服務(wù)Ø 會展后勤服務(wù)管理本章目標(biāo)Ø 掌握對展位承建商進行考察的方法Ø 掌握撰寫展位搭建招標(biāo)書的方法Ø 了解和掌握會展運輸代理和報關(guān)代理工作的準(zhǔn)則重點和難點本章重點Ø 掌握對展位承建商進行考察的方法Ø 掌握撰寫展位搭建招標(biāo)書的方法第八單元會議策劃與管理本章任務(wù)Ø 會議策劃的內(nèi)容與要求Ø 會議的現(xiàn)場策劃與管理Ø 會議活動策劃方案本章目標(biāo)Ø 掌握對會議現(xiàn)場策劃與管理

11、的能力Ø 掌握會議活動方案策劃的寫作能力重點和難點本章重點Ø 對會議現(xiàn)場策劃與管理Ø 會議活動方案策劃的寫作第九單元會展相關(guān)活動策劃與管理本章任務(wù)Ø 會展相關(guān)活動策劃Ø 會展相關(guān)活動的種類與策劃Ø 會展的旅游活動策劃本章目標(biāo)Ø 能針對不同類型的會展相關(guān)活動提出策劃要點Ø 對會展相關(guān)活動策劃具有基本的分析能力重點和難點本章重點Ø 會展相關(guān)活動策劃具有基本的分析能力第十單元會展的后續(xù)工作管理本章任務(wù)Ø 會展的后續(xù)工作Ø 會展評估與總結(jié)本章目標(biāo)Ø 掌握會展評估相關(guān)知識Ø 掌握會展評估報告文案的寫作重點和難點本章重點Ø 會展評估相關(guān)知識Ø 會展評估報告文案的寫作第十一單元會展客戶關(guān)系管理本章任務(wù)Ø