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1、美容行業(yè)工作總結(jié)示例回顧 XXXX 年,上半年比較奔波,7 7 月份開(kāi)始加入 XXXXXX 這個(gè)大家庭,新的城市, 新的 bossboss,新的伙伴,新的客戶,一切都是新的,我就這樣開(kāi)始了新的工作。在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年,自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富,但面對(duì)新的一切,還是有 些焦頭爛額,這也讓我意識(shí)到了人要不斷的總結(jié)才會(huì)進(jìn)步, 也需要不斷的學(xué)習(xí)才 會(huì)增值。來(lái) xxxxxx 的第一個(gè)月(7 7 月),店里做了兩場(chǎng)活動(dòng),對(duì)店里的一切都是陌生的, 匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng),就又開(kāi)始忙奧斯汀的活動(dòng),一個(gè)月下來(lái)業(yè)績(jī)還 不錯(cuò),信心倍增。8 8 月份,感覺(jué)這個(gè)時(shí)候才開(kāi)始著手店里內(nèi)部的情況,同時(shí)做了拓客的活動(dòng), 整

2、體的效果自我感覺(jué)不是很理想,店內(nèi)的情況讓我開(kāi)始頭痛,哪里都是亂七八糟 的,我開(kāi)始意識(shí)到了這是個(gè)急不來(lái)的大工程, 我必須靜靜下心來(lái)理清思路, 一樣 一樣的來(lái)完善,也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績(jī)超級(jí)不理想。9 9 月份,其中一個(gè)顧問(wèn)由于懷孕不能工作,柴姐開(kāi)始來(lái)店里幫忙做顧問(wèn)的工 作,剛開(kāi)始覺(jué)得不是很合適,但隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),柴姐幫我分擔(dān)了很多,漸漸的 感覺(jué)壓力好像沒(méi)有那么大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。 美麗天使卡的 新客陸續(xù)到店,讓店內(nèi)業(yè)績(jī)提高很多,讓我深刻的意識(shí)到新客的重要性。1010 月份,柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目,中下旬試行階段,同時(shí)也跟平安 保險(xiǎn)和招商銀行合作,吸引新客人。平安

3、的人來(lái)的比較多,成交率不高,但還是 有個(gè)別成交的,讓我們的員工對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的意識(shí),招行沒(méi)有什么人到店, 十一的假期有點(diǎn)長(zhǎng),這個(gè)月業(yè)績(jī)一般般。還有一件很倒霉的事情,讓我超級(jí)討厭 星辰急便,我覺(jué)得它不配叫星辰急便,應(yīng)該叫“星辰大便”,太惡心,太不負(fù)責(zé) 了。一時(shí)間我也很想不明白,難道我做錯(cuò)了嗎,是不是不去調(diào)這個(gè)貨就不會(huì)出現(xiàn) 這個(gè)情況了,但我知道我是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人,不管是什么原因出了問(wèn)題,都要去 承擔(dān)。1111 月份,減肥的顧客陸續(xù)增多,店內(nèi)頓時(shí)熱鬧許多,員工在柴姐的帶領(lǐng)下 對(duì)銷售的意識(shí)增強(qiáng)了,員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會(huì)議到 會(huì)人數(shù)。1212 月份,牛 xxxx 的會(huì)議開(kāi)的不是

4、很理想,本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人, 也不過(guò)如此,會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個(gè)意向顧客未成交, 因此,這個(gè)會(huì)議是 我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì)議,不是很理想,但至少對(duì)顧客來(lái)講一種教育,方便我 們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會(huì), 突然讓我意識(shí)到自己工作 中的不足,不知道從什么時(shí)候開(kāi)始思路不再清晰,甚至不知道自己該做些什么, 好像有種順其自然的心態(tài),我意識(shí)到了自己身上出了問(wèn)題,但我也清楚有問(wèn)題的 不只我一個(gè)人,一時(shí)間心里不能接受,甚至有些抱怨,好想逃離到一個(gè)沒(méi)有人的 地方什么都不想想,但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了,不能由著自己的性子去做 事情,所以我痛苦了 2 2 天,努力的調(diào)整自己,終

5、于可以用一顆平常心去面對(duì)工作, 我要好好理一理,做好計(jì)劃,接下來(lái)要好好的計(jì)劃 XXXX 年的工作安排總結(jié):自從來(lái)了 XXXXXX 后,感覺(jué)好像跟過(guò)去的生活告別了一樣, 朋友的聚會(huì)看 不到我了,聊天群里聊天全部屏蔽了,也不記得多久沒(méi)看過(guò)電影、沒(méi)喝過(guò)早茶、 沒(méi)逛過(guò)街了,群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影, 我的生活中只有工作。每個(gè)月最 快樂(lè)的就是老公來(lái)看我的那兩天, 有排骨吃;非常感謝老公對(duì)我工作的支持,每 次來(lái)看我都是在家睡覺(jué)等我下班,給我做好吃的,好感動(dòng)!我一度覺(jué)得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”,每天不停的重復(fù)在 開(kāi)導(dǎo)員工,擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了,哪個(gè)員工心情又不好了,哪個(gè)員工又再抱 怨和牢

6、騷,哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒(méi)搞好,哪個(gè)業(yè)績(jī)分的又不公平了崩潰、糾結(jié)、 我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮,也讓員工有些意見(jiàn),經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到原來(lái)的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語(yǔ), 誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)有些不舒服吧,但我不想去關(guān) 注這些,每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn),我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn),如何能把工作開(kāi) 展的更好。我主要是原則性太強(qiáng),缺乏彈性,導(dǎo)致在員工的問(wèn)題上處理的不夠妥當(dāng), 脾 氣比較急躁,說(shuō)話直接,欠考慮。有時(shí)候也會(huì)受情緒的影響,導(dǎo)致工作進(jìn)展速度 過(guò)慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強(qiáng)。多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識(shí)。在這里,內(nèi)心深處最想感謝的是 bossboss 給予的信任和指導(dǎo),也要感謝每一位 員工給予的理解,還有阿姨對(duì)我工作的支持,與人相處難免有摩擦,畢竟都是女 孩子,畢竟年齡都還小,畢竟大家是在一起朝夕相處多一點(diǎn)理解

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