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文檔簡介
1、v1.0 可編輯可修改11新員工培訓方案、培訓目的1 1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境2 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業(yè) 應具備的基本素質(zhì)。、培訓程序1 1、人數(shù)多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門 負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)2 2、人數(shù)較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工 書面表格確認為證。(不定期的培訓) 三、培訓內(nèi)容1 1、公司崗前培訓 一一人力資源部準備培訓材料。 主要是要對新來員工表示 歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結構、工作性質(zhì),有關規(guī)章制度和本公司服
2、務行 業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工 貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。2 2、部門崗位培訓 一一新員工實際工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部 門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資 深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責, 指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評 估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。3 3、公司整體培訓:人力資源部負責-不定期分發(fā)員工培訓手冊一一(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛嬰科
3、貿(mào) 有限公司在北京市地理位置、 交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織 結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內(nèi)容,服務質(zhì)量標 準等;公司有關政策與福利、公司有關規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道; 解答新員工提出的問題。) 四、培訓反饋與考核v1.0 可編輯可修改221 1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部一部門培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門一人力資源部的培訓 要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓的空擋。2 2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,
4、并注意 在實施過程中不斷修改、完善。3 3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部 及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。五、新員工培訓實施1 1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會 者意見,完善培訓方案。2 2、 公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。3 3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新 員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。4 4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內(nèi)容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位 培
5、訓);公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間, 一般情況下,培訓時間為 1-31-3 天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時 間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。5 5、 公司從*年*月開始實施新員工培訓方案。六、部門新員工培訓所需表格表格 1 1 新員工部門崗位培訓確認表表格 2 2 新員工崗位培訓反饋表表格 3 3 (部門名稱)新聘員工培訓統(tǒng)計表v1.0 可編輯可修改33表格一:新員工部門崗位培訓表(到職后第一周部門填寫)部門新員工姓名培訓內(nèi)容1 1、準備好新員工辦公場所、辦公用品2 2、部門經(jīng)理代表部門全體員工歡迎新員工的到來,介紹新員工認識本部門員工3
6、 3、部門結構與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定v1.0 可編輯可修改444 4、新員工工作描述,職責要求5 5、討論新員工的第一項工作任務6 6、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出 現(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期 的績效目標,設定下次績效考核的時間(3030 天后)談話記錄:部門經(jīng)理完成確認簽名:日期:v1.0 可編輯可修改45表格二:新員工崗位培訓反饋表(到職后第一周新員工填寫)部門新員工姓名v1.0 可編輯可修改551 1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能A A、是B B、否2 2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述A A、是B B、否3 3、你是否已熟悉公司大樓的情況A A、是B B、否4 4、你是否已認識部門里所有的同事A A、是B B、否5 5、你是否覺得部門崗位培訓有效果A A、是B B、否6 6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助A A、是B B、否7
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