2015年1月超市銷售員社會實踐報告范文

1、20152015 年 1 1 月超市銷售員社會實踐報告范文系部名稱：xxxxxxxx 專業(yè)：XXXX 年級：班級：XXXX 姓名：XXXX 學(xué)號：XXXX 實 習(xí)單位：超市化妝品柜臺 1.1.實習(xí)時間： xxxxxxxx 年 0808 月 0101 日 至 xxxxxxxx 年 0808 月 1515 日共 1414 天 2.2.實習(xí)目的 身為大一新生， 本次實習(xí)的目的著 重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實 質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易 以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的

2、提高。 廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī) 劃更明了。3.3.實習(xí)內(nèi)容 XXXX 年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間， 我在煙臺家家悅超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實 習(xí)請求。實習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起 上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習(xí)的同時，積 極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng) 和解決

3、問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、 滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之, 就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適 合其膚質(zhì)。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及 太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然 很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的

4、 柜臺和老板。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我 們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理 解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中， 工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利 于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似 乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全 矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的 就業(yè)、從業(yè)形勢。另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限， 對于工作還存在很多疑問， 例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié) 的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。 的東西我還不能體味到，明年暑期我還