公園公共廁所管理保潔保障措施

1、公園公共廁所管理保潔保障措施一、清衛(wèi)保潔質(zhì)量管理保障體系 公共廁所是城市公共服務設施不可或缺的組成部分，是展示城市文明形象和公共服務水平的窗口。為推進公共廁所保潔與服務的標準化、規(guī)范化，提升管理水平，為市民和游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。我們將在管理過程中，明確任務要求，設立公廁管理告示牌。以四星級公廁作為精細化管理試點，根據(jù)推行效果，逐步推廣到所有的公廁。達到公廁衛(wèi)生標準都向四星級公廁靠攏并爭取做到更佳的效果。1、員工管理制度（1）員工的招聘，試用與錄用程序： 依據(jù)“保潔員的基本要求”，對招聘人員進行面試。 對擬聘用的專業(yè)技術(shù)人員進行技術(shù)考核，對擬聘用的其他人員進行正

2、常的心理考核。  應聘人員必須持有本人身份證和相關(guān)證明，并填寫“應聘人員登記表”，聘用人員應按時到相關(guān)部門報到，接受試用。 試用期培訓一個月，試用期對聘用人員進行六方面的考核： 第一：勞動紀律   第二：勞動態(tài)度 第三：文明禮貌    第四：規(guī)范操作 第五：安全知識     第六：保潔標準  試用期滿，考核合格，錄用為正式員工。（2）員工考核管理 為規(guī)范員工工作期間行為，實行標準化，規(guī)范

3、化操作，根據(jù)公司相關(guān)制度的規(guī)定，制定本員工考核制度?？荚u內(nèi)容  公司狀況、公司制度程序的了解程度；（5%） 工作態(tài)度、紀律；（10%） 儀容儀表；（5%） 工作質(zhì)量；（70%） 學習態(tài)度。（10%）考評方式  a.由項目主管對所屬員工的保潔區(qū)域工作情況進行打分（每周不少于2次）；  b.公司人員進行不定期的對保潔項目質(zhì)量進行打分考評（每月至少一次）； c.考評成績直接與員工的工資、獎金掛鉤，連續(xù)三次不合格者，實行末位淘汰制。 具體考核措施 a.公司狀況、公司制度程序

4、的了解程度 b.熟悉公司的基本狀況，了解公司的企業(yè)文化、理念。 c.熟悉公司的地址，對公司部門的框架、領導人有大體的了解。 d.熟悉公司的規(guī)章制度、獎懲條例和基本的辦事程序。 工作態(tài)度與紀律 a.自覺服從上級領導的工作分配和工作安排。 b.遵守工作紀律，不遲到、不早退、不曠工。 c.不酒后上崗，不穿拖鞋上崗，不酗酒，不鬧事，不坐崗，不和社會上不良分子勾結(jié)，不在上班時間內(nèi)出售廢品。 d.愛護公共財物和公司財物。 e.工作時間內(nèi)穿工作服、佩戴工作證件。 f.具有團隊協(xié)作精神，員工之間不互相指責，不互

5、相打架斗毆。工作質(zhì)量 a.熟悉保潔工具，保潔器材的使用。 b.有無重大安全或責任事故發(fā)生。 c. 客戶滿意程度，有無重大或一般投訴事件等。d.工作規(guī)范化、標準化程度。 e. 是否符合客戶或招標文件中招標文件的要求、保潔質(zhì)量是否達標。 f. 保潔工具、器材、物品的存放是否符合要求等。人事考勤a. 員工按時上下班，員工無故不得遲到或早退。 b.有事必須請假，不得無故曠工。請假應提前向上級領導提出，并填寫“請假單”，待上級領導同意后，方可請假。 c. 上班時間遲到10分鐘以內(nèi)罰款1

6、0元，10分鐘到1小時以內(nèi)扣發(fā)半天工資，超過1個小時按曠工處理，曠工一天扣發(fā)三天工資。 d.確實有急事晚到或提早下班的，需提前向上級領導或考勤負責人員申請，經(jīng)負責人同意后方可晚到或提早下班。 e. 每月的考勤結(jié)果報財務部門，作為當月工資發(fā)放的依據(jù)。（3）控制措施、手段、方法 公廁清洗保潔服務質(zhì)量 a. 公廁在每日22：00以后完成最后一次清潔，次日7：30前完成第一次清洗。下午1：30完成一次大清洗，其余時間隨臟隨洗。清洗保潔作業(yè)時必須放置“公廁清洗作業(yè)中”的警示牌。 b. 公廁內(nèi)墻面、天花板、門窗和隔離板應無積灰

7、、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫，墻面應光潔，公廁外墻面應整潔。 c. 蹲位應整潔，大便槽兩側(cè)應無糞便污物，槽內(nèi)無積糞，潔凈見底；小便槽(斗)應無水銹、尿垢、垃圾，無臭。 d.公廁內(nèi)地面應光潔，無積水。e.  按規(guī)定噴灑消殺藥物，做好公廁除蟲除臭工作，并確保安全用藥。 f. 公廁各種設施齊全完好，排污管道、化糞池應及時疏通、清掏，不得發(fā)生滿溢等現(xiàn)象。 g.保潔工具應放置整齊，公廁內(nèi)外無亂堆雜物。公廁四周35m范圍內(nèi)，應無垃圾、糞便、污水等污物。 h.公廁工作間內(nèi)必須做到整潔干凈，物品擺放要整齊一致，不準亂堆亂放。

8、 二、保潔期內(nèi)的保潔措施 1、保潔作業(yè)基本流程  一撣即使用清潔工具撣除公廁內(nèi)的蛛網(wǎng)、灰塵；二抹即用抹布清晰門窗、洗手器具、隔斷板、墻面等；三沖即對公廁蹲便器、座便器、小便斗進行沖洗；四拖即用拖把清除地面污垢、積水，保持干燥整潔；五掃即清掃公廁周邊環(huán)境；六理即清理垃圾；七查即檢查水龍頭、干手器、水箱等設施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理；八噴即噴灑消毒藥水，每日不少于2次。2、保潔作業(yè)具體實施措施（1）保潔期間 開啟公廁便器、沖水、吸收、照明、通風、除臭、排污等設施設備，確保正常使用。配置的服務用品應及時補充，確保供應。 公廁內(nèi)便器、蹲位、洗手合、拖

9、把池、隔斷板、干手器、鏡面、地面、墻面保持清潔，無污染，做到見臟就掃、見臟就拖、見臟就擦。及時清除廢物簍內(nèi)廢棄物，確保不滿溢。（2）保潔結(jié)束后 清潔男（女）廁間，清除蹲（座）便器（溝槽）、小便斗內(nèi)部污跡，擦凈隔斷板、扶手及便器外部，清掃、托干地面，并噴灑消毒液。  清潔門窗、墻面、地面、天花板；徹底清潔、擦拭并保持各設施設備清潔完好；做好公共衛(wèi)生間內(nèi)外環(huán)境的保潔工作。  清除廢物簍內(nèi)廢棄物，清洗后放回原處；清潔洗手臺、吸收盆及周邊，并噴灑消毒液；補充應配置的服務用品。確保齊全。 保潔工作完畢后，清潔工具間，將作業(yè)工具擺放整齊；傾倒工作

10、垃圾，清除不應保存的物品。 3、作業(yè)規(guī)范要求 （1）外墻面：先用浸潤洗滌劑的清洗滾筒擦抹外面表面，再用刮水器刮凈污水，同時用抹布將刮水器的污水擦拭干凈，最后用清水沖凈墻面。 （2）內(nèi)墻及天花板：準備洗滌劑、抹布等清潔工具，先清除天花板及上層墻壁的灰塵，用浸潤洗滌劑的抹布從左至右、從前之后擦拭，再用干抹布擦拭干凈。對局部污垢嚴重的區(qū)域，用濕抹布進行擦拭或噴灑洗滌劑后用抹布擦拭。 （3）地面：保持經(jīng)常性的清潔和清洗，先將地面清掃干凈，再用洗滌劑清洗，若地面有干結(jié)物，須用溫水浸泡，待軟化后，用清水洗凈，后用干拖把托干。使用洗滌劑清洗地面時，宜采用中性洗滌劑。日

11、常保潔中，保持地面干燥，避免長期潮濕。 （4）窗玻璃：采用質(zhì)地軟硬適中，光滑無毛容易吸水的抹布先將窗框的灰塵擦凈，再擦窗和玻璃。抹布浸潤清水或洗滌劑后，按先中心、后四角或先死角再中心的順序反復擦拭，直至玻璃擦亮擦凈為止。 （5）窗紗：摘下窗紗，先掃除窗框、橫梁、窗臺、紗窗上的雜物、灰塵，用軟毛刷蘸洗滌劑將窗紗洗刷一遍，再用濕抹布將窗框、橫梁、窗臺、紗窗擦拭干凈。 （6）排風扇：切斷電源后使用干長毛軟刷清除排風扇排氣口內(nèi)外及兩側(cè)的灰塵，再用濕抹布擦拭干凈。 （7）照明設施：切斷電源后用抹布浸潤洗滌劑擦拭，再用干抹布擦干。燈管及燈泡通電前必須晾干。 

12、;（8）門門與門框：先用浸潤洗滌劑的濕抹布把門框內(nèi)外自上而下、從外到內(nèi)擦拭一遍，用清水將抹布洗滌干凈，按同樣順序再擦拭一遍。  門拉手：清潔時先用濕抹布擦拭，再用浸潤洗滌劑的抹布擦拭一遍，最后用干抹布擦拭干凈。門拉手須每隔1小時清潔一次。 （9）小便斗 內(nèi)側(cè)：作業(yè)前設置保潔警示牌，并打開門窗及排風設施。作業(yè)時先清除小便斗內(nèi)尿液及雜物，再用洗滌劑灑小便斗內(nèi)污垢，待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖刷干凈。外側(cè)：用浸潤洗滌劑的抹布擦拭小便斗外側(cè)和基礎部分，用清水沖凈后，用干抹布擦干。 隔斷板：用濕抹布和洗滌劑擦拭小便斗隔斷板和擱物臺，如有硬化污垢

13、可用濕毛刷刮洗，再用干抹布擦拭干凈。 （10）蹲（座）便器  內(nèi)側(cè)：作業(yè)時先將清除蹲（座）便器內(nèi)糞跡及雜物、再用洗滌劑噴灑蹲（座）便器內(nèi)污垢，待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖刷干凈。 外側(cè)：用浸潤洗滌劑的抹布擦拭蹲（座）便器外側(cè)和基礎部分，用清水沖凈后，用干抹布擦干。水箱：用浸潤洗滌劑的抹布擦抹水箱蓋、箱體、按鈕、水管，用清水沖凈后，用水抹布擦干。 座便器坐蓋及坐墊在最后清潔。用浸潤洗滌劑的抹布將坐墊及坐蓋由內(nèi)層至外層擦抹2遍，再用干抹布擦干。 （11）洗手臺 鏡面：使用濕抹布按從上到下的順序出去鏡面灰塵，抹布清洗干凈后，橫向平

14、行交叉擦拭鏡面，后用干抹布擦干。最后用干抹布蘸酒精從上到下擦拭一遍。  洗手盆：將洗滌劑均勻噴灑在洗手盆內(nèi)側(cè)，用抹布從上到下依次反復擦抹，除去污垢。清水純凈后，再用抹布蘸消毒液擦拭一遍，用清水沖洗干凈。 臺面：清除洗手臺面上的雜物，用抹布蘸消毒液擦拭一遍，用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干。最后用浸潤洗滌劑的抹布擦抹洗手臺面，并用濕抹布擦拭干凈。水龍頭：清洗水龍頭及水管時，應將洗滌劑噴灑在抹布上，對其反復擦抹，再用干凈的濕抹布擦拭干凈。 4、工具規(guī)范使用 （1）擦拭工具 抹布 抹布采用全棉材質(zhì)，質(zhì)地蓬松、柔軟，吸水性強。

15、0;操作規(guī)范：抹布使用前對折，對折后面積為原面積的1/4。保潔時逐一按對折后的面積進行擦拭，直至四個1/4工作面積全部使用。保潔時抹布與手掌接觸面始終是干凈的面。注意事項：擦拭便器、洗手臺及其它設施的抹布不得混用，不使用時，分類存放。使用后的抹布及時清洗，洗滌除垢后，用清水漂洗干凈，晾干待用。  清潔球 清潔球為不銹鋼切削成的薄絲制成，有一定硬度，有空隙、彈性，成團狀。 操作規(guī)范：使用前將清潔球浸入洗滌劑溶液中，待空隙中富含洗滌劑后，擦拭墻壁、洗手臺表面較厚、較難清除的污垢。 注意事項：擦拭時不可用力過大，以免損傷被清潔物體表面，并避免清潔球逝

16、去彈性，影響使用壽命。使用清潔球時戴橡皮手套，以免損傷皮膚。清潔球使用后及時清洗，晾干待用。 （2）清掃工具  掃帚 操作程序：公廁內(nèi)清掃時，掃帚從最里的廁位墻壁處向門口掃，并注意清除墻面邊角處留存的垃圾。 通道等場所清掃時從四邊向中間清掃，每掃一邊，及時將掃出的垃圾掃入畚斗內(nèi)，同時注意清掃墻角與夾角處和擺放物底部垃圾，擺放物可移動的，移動后再清掃。 注意事項： 清掃時要穩(wěn)、沉、重、慢，使垃圾、灰塵、雜物始終聚攏，不得揚其起灰塵及拋灑垃圾。清掃結(jié)束后，掃帚放在畚斗中拿走，不將掃帚懸空提走或在地面上拖行，以免造成二次污染。&#

17、160;清掃蹲位與清掃通道的拖把分開使用，不得混用。 畚斗 操作程序： 清掃時，將垃圾輕輕掃入畚斗，避免垃圾滑落，清掃完畢后，將垃圾倒至垃圾收集點內(nèi)。注意事項： 移動盛有垃圾的畚斗時，畚斗敞口處不得低垂，避免垃圾滑落，造成二次污染；畚斗中盛有輕質(zhì)垃圾（如紙片、泡沫塑料等）和灰塵時，用掃帚抵住垃圾；清掃完畢后畚斗及時清洗干凈。 拖把 操作程序： 公廁內(nèi)拖把時從最里的廁位墻壁處向門口拖拭。 通道拖拭時，拖布從兩邊向中間拖拭，不遺漏四邊死角和擺放物底部地面，擺放物可以移動的，移動后再拖拭。 拖把每拖拭5平方米清

18、洗一次，每拖拭15平方米，更換清水一次，特別臟的地面（每個廁位）增加清洗拖把和更換清水的次數(shù)。 最后一次拖拭時，用干拖把將水跡托干。注意事項： 拖拭前在水桶內(nèi)加入清水和洗滌劑溶液，清水和洗滌劑溶液應占水桶容積的70%。 濕拖把拖拭前擰干，不滴水。干拖把拖拭前干凈、干燥，不粘灰塵、臟物。拖拭樓梯及地板時，拖把頭不得抬得過高，拖拭幅度不得過大。 保潔完成后，及時清洗拖把，晾干待用。干、濕拖把應放入水桶拎走，不得將拖布懸空拎走，避免造成二次污染。 清掃蹲位與清掃通道的拖把分開使用，不得混用。 水桶、灰塵撣 注意事項水桶內(nèi)外壁及底部

19、應干凈，無污垢、破損，使用完后及時清洗干凈待用。 使用灰塵撣撣灰塵時，盡量貼近被清潔表面，并及時抖落粘附的灰塵?；覊m撣保持干燥、干凈，不得用水清洗，并及時拔除被污染的羽毛。 （3）其他工具 警示牌 保潔員作業(yè)濕需設置警示牌，警示顏色應醒目，文字清洗可見，擺放位置適當。警示牌使用完畢后立即收回，擦拭干凈待用，沖洗公廁地面時，鋪設防滑墊。 告示牌公廁維修期間，在顯眼位置設置告示牌。5、公廁設施設備維護維修計劃 （1）公司配備水、電維修人員1名對公廁各類設施設備正常運行、使用情況每日巡檢不少于兩次。 （2）對燈具、水龍頭、廁位水閥

20、、化妝鏡、掛物鉤、洗手液盒、烘手器等易損設施在損壞后2小時內(nèi)到現(xiàn)場進行修復； （3）對門、窗、隔斷、吊頂、扶手、潔具、面磚、大小便器、無障礙等設施在損壞后24小時內(nèi)給予修復； （4）對公廁部分設施保養(yǎng)、維修時，確保不影響公廁的正常開放與使用；發(fā)現(xiàn)設施設備損壞缺失問題時，在30分鐘內(nèi)向?qū)俚丨h(huán)衛(wèi)主管單位報告，并做好報修、維修登記。如發(fā)現(xiàn)公共設施、設備損壞：小件維修當天解決，做到不過夜，如遇到大件設施破損，在48小時內(nèi)恢復使用，并按原品牌（或不低于原品牌檔次）進行維修、更換。6、其他 （1）在清衛(wèi)保潔過程中，不任意損壞公共設施，保證公共設施安全；（2） 對清潔

21、衛(wèi)生保潔工作的人員實行定崗定責； （3） 清衛(wèi)人員在完成本職工作的同時，要求遵守勞動紀律，文明作業(yè)，按時上、下班，不違反甲方的各項規(guī)章制度，并嚴格服從甲方單位管理人員的管理； （4）清衛(wèi)人員在項目承包期內(nèi)如發(fā)生各種意外事故，責任由本公司承擔；（5）清衛(wèi)人員實行標準八小時工作制，由于生產(chǎn)經(jīng)營需要而延長清衛(wèi)人員工作時間時，按勞動法第四十一條的規(guī)定執(zhí)行；（6）我方在選擇清衛(wèi)作業(yè)人員時，將嚴格遵守國家法律法規(guī)和甲方及上級有關(guān)部門的各項規(guī)定； （7）清衛(wèi)作業(yè)做到分工明確、在經(jīng)甲方認可下統(tǒng)一著裝、儀表整潔、禮貌待人、文明作業(yè)。三、旅游高峰及節(jié)假日期間、災情等特殊時期

22、保潔的具體保證措施節(jié)假日期間，大量游客紛紛相約出行，龐大的人流量活躍在城市各個路段、區(qū)域，為公廁帶來了更大如廁壓力的同時也帶來相對比往常更多的煙頭、垃圾等雜物，給環(huán)境衛(wèi)生管理工作帶來了挑戰(zhàn)。對此，我們將認真履行工作職能，深入組織動員，保證公廁保潔質(zhì)量，努力為廣大市民游客營造整潔優(yōu)美的節(jié)日環(huán)境。打造節(jié)假日完美出行，營造良好氛圍。1、旅游高峰及節(jié)假日應急保障方案 （1）在節(jié)假日（例如春節(jié)、國慶節(jié)、五一節(jié)等）到來之前，項目負責人做好節(jié)假日應急準備工作。首先，增加環(huán)衛(wèi)保潔工人數(shù)量，適當延長環(huán)衛(wèi)保潔時間，編制出每一個保潔人員的上班時間和負責內(nèi)容，責任落實到每個人。 （2） 

23、其次，增加垃圾運送頻率和保潔清掃工具數(shù)量，保證充足有效的清掃工具。同時，在節(jié)假日到來前一周，項目負責人做到徹底檢查一次各個廁所的設施及環(huán)衛(wèi)工具設備，發(fā)現(xiàn)損壞的立即修繕和補充購置。 （3）旅游高峰與節(jié)假日期間，各類殘留物是公廁清潔的重要任務。要求清潔人員按照編制的工作時間和負責區(qū)域，在自己負責的區(qū)域內(nèi)做到隨臟隨掃，保質(zhì)保量完成保潔任務，為眾人創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。（4）對于傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)等未能休息的員工要有電話或現(xiàn)場鼓勵慰問，注意情緒調(diào)節(jié)，按國家標準與公司章程適當增加福利待遇。 （5）在高峰期間要注意進行排隊疏導，尤其對于女廁容易擁擠排隊的現(xiàn)象要側(cè)重考慮。如遇連續(xù)排隊壓力大時可

24、向上級通報考慮增加臨時性廁所。2、突擊檢查和領導視察突擊方案 （1）項目負責人在接到甲方有關(guān)重大活動的通知后，積極做好迎接重大活動的準備工作。立即召開迎檢預備會議，成立臨時管理班子，部署工作任務和分工計劃，制訂詳細的應急方案，確保遇到緊急情況時，能及時妥善處理。 （2）要求項目管理人員全部投入到保障工作中去，到現(xiàn)場督察，詳細了解現(xiàn)場工作的具體任務和重點難點，對重點區(qū)域的難點問題，進行現(xiàn)場安排處理。 （3）各管理人員要求保證通訊暢通，確保遇到緊急情況時能及時和相關(guān)領導溝通，取得政府的支持。（4） 召開動員會，布置任務，明確本次活動的質(zhì)量標準、工作要求，讓每

25、個員工提前進入到應急狀態(tài)中，將迎檢工作提升為特級的保潔標準。 （5）根據(jù)特殊的標準和要求，配備足夠的物資材料、機械設備、保潔人員。物資、人員配置安排落實到位，公司倉庫提前將物資材料準備充足。 （6） 成立特別應急小分隊。隨時保證增加臨時人員，以備現(xiàn)場特殊情況的需要，確保質(zhì)量達標為100%。為各種大型活動保證提供一個干凈整潔的環(huán)境。 （7）如有突擊檢查任務時，提前一小時組織應急小組對檢查區(qū)域進行一次徹底的清掃保潔；要求在突擊檢查半小時前完成保潔工作，達到環(huán)境衛(wèi)生保潔標準后，應急小組迅速撤離現(xiàn)場。（8）如接到領導視察通知任務時，要求在第一時間獲知領導視察時間

26、和視察路線，由項目負責人帶領應急小組到相關(guān)責任區(qū)域，深入清掃，保證在視察領導來前半小時完成衛(wèi)生保潔任務。3、災情等特殊時期保證措施 對于其它的保潔，因為公廁區(qū)域小，且在固定場所又有遮風避雨的條件，所以在災情等特殊時期的問題相對要少。除本身的保潔要求外，上面應急方案亦可以參考，另外主要注意以下幾點： （1）在高溫期間注意防署降溫，通風透氣。對于有散熱條件的場所要啟用溫控措施。寒冷期間注意防凍，如逢地面結(jié)冰則要即時處理且有公示牌提醒。 （2）在暴雨及臺風天氣首先注意門窗的關(guān)閉，門口要擺放防滑墊。水過多時及時拖干并準備地坪吹干機，避免地面水濕過重。要觀察門口路面溝渠，防

27、止過多樹葉垃圾等雜物吹入或帶入公廁。 （3）及時清理下水道邊的垃圾和樹葉，避免垃圾和樹葉堵住下水口。（4）在災情等特殊時期要特別注意老弱病殘的看護，遇到問題即時處理，通報。嚴重者立即送醫(yī)院治療。四、清衛(wèi)保潔的實施方案1、清衛(wèi)員工基本要求 （1）男性清衛(wèi)人員年齡不大于60周歲，女性清衛(wèi)人員年齡不大于50周歲。 （2） 清衛(wèi)人員應保持自身的儀表整潔，做到服裝統(tǒng)一且經(jīng)甲方認可，要求基本能說普通話。 （3） 清衛(wèi)人員需初中或以上文化水平，有半年以上的景區(qū)保潔工作經(jīng)驗。（4） 清衛(wèi)人員具有身體健康的體檢表、辦理在杭暫住證，并在甲方處進

28、行基礎資料登記，人員在工作期間，如有變更，我方將提前告知甲方，通過審核同意方可調(diào)換。（5）清衛(wèi)人員具有較強的責任心，做到不損壞公園設施，不在工作時間內(nèi)成群聊天，不隨意竄離工作崗位，不干私活，不做有損景區(qū)形象的行為等。 （6）清衛(wèi)帶班人員基本要求 男性年齡不大于50周歲，女性年齡不大于45周歲。清衛(wèi)帶班具備初中及以上文化水平。儀表端正，工作態(tài)度端正，熟悉景區(qū)公廁清衛(wèi)考核標準。 具有4年以上清衛(wèi)工作經(jīng)驗和2年以上清衛(wèi)帶班工作經(jīng)驗。  清衛(wèi)帶班應有較強的責任心，對所負責景區(qū)內(nèi)公廁清衛(wèi)工作認真管理，杜絕隨意刪減人員和干私活等現(xiàn)象發(fā)生。 管理人

29、員上崗前有通過環(huán)衛(wèi)部門組織的上崗培訓，持證上崗率達到100。2、清衛(wèi)保潔服務要求 （1）公廁按照規(guī)定的時間24小時開放，并在保潔時段內(nèi)落實專人定崗管理,保潔員佩證上崗。公廁內(nèi)不銷售商品。  （2）公廁天花板、內(nèi)外墻面、門窗和隔板無污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。內(nèi)外墻、門窗、洗手池臺面、洗手池、隔板、上下水管、鏡子等無積塵，廁所內(nèi)無雜物堆放；公廁通道地面清潔無污跡、積水；管理房(工具間)內(nèi)物品擺放整齊，環(huán)境整潔。公廁內(nèi)的手紙、洗手液等，根據(jù)招標單位要求放置。 （3）大便廁位內(nèi)地面、大便器清潔。大便槽兩側(cè)無糞便污垢、槽內(nèi)無積糞、無堵塞、潔凈見底。（4）小便器（槽）

30、清潔無水銹、尿垢、垃圾，無明顯臭味；溝眼、管道保持暢通。 （5）公廁外環(huán)境整潔有序，無垃圾、無糞便、無晾曬衣物、無雜物堆放。綠化植物無枯死、無黃土裸露。 （6）公廁內(nèi)采光、照明和通風良好，公廁無異味。 （7）無障礙間內(nèi)不得擺放雜物。無障礙專用間衛(wèi)生潔具及輔助設施完好。公廁夜間照明應正常使用。（8）和公廁相關(guān)的投訴問題應在規(guī)定期限內(nèi)處理整改。3、清衛(wèi)保潔的實施方案    公廁管養(yǎng)措施     （1）保潔質(zhì)量標準    公廁設專人進行全天候

31、清掃保潔，無斷崗、脫崗現(xiàn)象；公廁所管理人員必須著工裝，帶證人崗。  公廁通風良好，并按時投放消毒滅菌藥劑，及時消毒殺菌，確保無異味。   管理間整潔，物品擺放整齊，無雜物。公廁內(nèi)外墻面、上墻設施、天花板、門窗和隔離板整潔，無積塵、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。公廁內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛物鉤、沖水設備潔凈，無污漬、水漬。    公廁內(nèi)地面整潔，無積水，無煙蒂、紙片、痰跡等不潔物。 公廁每一獨立間內(nèi)放廢紙簍，紙簍內(nèi)垃圾不得超過二分之一。 男小便池內(nèi)投放去味球。公廁便池暢通，無水銹、尿垢，四壁