月人力資源管理三級(jí)考試真題及答案

1、2010年11 月 人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德理論知識(shí)第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（一） 單項(xiàng)選擇（第18題）1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（ ）A、職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹實(shí)施B、職業(yè)道德是決定一個(gè)從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素C、職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則D、提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓(xùn)2、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求是（ ）A、愛國(guó)守法、勤儉自強(qiáng) B、愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義C、

2、誠(chéng)信、敬業(yè)、公道、守紀(jì) D、忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，時(shí)代精神的核心是（ ）A、改革創(chuàng)新 B、愛崗敬業(yè) C、民主科學(xué) D、以人為本4、職業(yè)化包含三個(gè)層次的內(nèi)容，其核心層是（ ）A、職業(yè)化技能 B、職業(yè)化語言 C、職業(yè)化禮儀 D、職業(yè)化素養(yǎng)5、職業(yè)技能的特點(diǎn)是（ ）A、科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合性 B、傳承性、差異性、層次性、功利性C、時(shí)代性、專業(yè)性、層次性、綜合性 D、基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜合性6、古人認(rèn)為，在無人監(jiān)督時(shí)，依然能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（ ）A、自律 B、內(nèi)省 C、慎獨(dú) D、無妄7、關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的說法中，正確的是（ ）A、任何一種組織都是一個(gè)

3、“團(tuán)隊(duì)” B、不管宗旨是什么，只要它是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍它就是團(tuán)隊(duì) C、由于實(shí)行扁平化管理，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo) D、個(gè)人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本特征8、下列屬于比爾蓋茨關(guān)于“十大”優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（ ）A、對(duì)自己公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情 B、踏踏實(shí)實(shí)在企業(yè)干一輩子C、員工提出的建議哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)啟示，就是對(duì)公司最大的貢獻(xiàn) D、敢于表達(dá)，說錯(cuò)了話也不要緊張（二） 多項(xiàng)選擇題（第916題）9、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在合作方面的特征是（ ）A、成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感 B、團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力C、成員絕不單獨(dú)行動(dòng) D、團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號(hào)召力10、下列關(guān)于“公道”的說法，正確的是

4、（ ）A、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證 B、凡事講求公道，會(huì)妨害員工和諧相處C、公道一般不能作為員工薪酬的指標(biāo) D、是否公道影響到員工職業(yè)前途11、作為職業(yè)道德規(guī)范的“公道”的特征是（ ）A、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性B、公道觀念的多元性 C、公道意識(shí)的社會(huì)性D、公道評(píng)價(jià)的模糊性12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（ ）A、為了實(shí)現(xiàn)集體利益，要求每一個(gè)成員共同遵守B、領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律要求高于一般員工C、任何紀(jì)律均存在瑕疵，每個(gè)人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律D、以坦誠(chéng)的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處罰13、關(guān)于“節(jié)約資源”，要求從業(yè)人員做到（ ）A、樹立節(jié)約資源的意識(shí) B、明確節(jié)約資源的責(zé)任 C、創(chuàng)新節(jié)約資源的方法 D、節(jié)衣縮食降

5、低資源消耗14、在職業(yè)活動(dòng)中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是（ ）A、求同存異 B、防而不害 C、公平競(jìng)爭(zhēng) D、互相協(xié)作根據(jù)下列事例，回答第15、16題。20年前，大衛(wèi)安德森與吉姆墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事感慨地對(duì)大衛(wèi)說：“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁?！贝笮l(wèi)遺憾地回答：“在當(dāng)時(shí)，我工作是為了一小時(shí)1.75美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣?！?5、根據(jù)上述事例，正確的說法是（ ）A、大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點(diǎn) B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展 C、同事對(duì)大

6、衛(wèi)的職業(yè)生涯沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝 D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（ ）A、只要努力了，就能得到回報(bào) B、愛崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ) C、在職業(yè)活動(dòng)中，有比金錢更重要的東西 D、事業(yè)心是促進(jìn)一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要原因二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）17、在你看來，一些社會(huì)活動(dòng)志愿者不取報(bào)酬，卻熱心工作的目的是（ ）A、出出名B、悠閑所致 C、為了改善自己的生活環(huán)境 D、增加一些閱歷18、公司組織員工做工間操，但大家對(duì)此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是（ ）A、做工間操?zèng)]有必要B、員工們還是工作太忙了C、組織不得力D、缺乏獎(jiǎng)勵(lì)措施19、董事

7、長(zhǎng)在外開會(huì)，臨時(shí)通知你盡快把某項(xiàng)目的相關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材料離開辦公室徑直往董事長(zhǎng)開會(huì)的場(chǎng)所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽叩么颐?，自己竟然忘帶了一份自己認(rèn)為比較重要的文件，重新返回辦公室取材料會(huì)耽誤一些時(shí)間，這時(shí)你會(huì)（ ）A、不回去取材料，董事長(zhǎng)若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料B、不回去取材料，向董事長(zhǎng)承認(rèn)自己忘記帶了C、回去取材料，向董事長(zhǎng)說明情況D、一邊趕往董事長(zhǎng)所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟20、單位通過銀行存折發(fā)放工資，你因不急需用錢，有一段時(shí)間沒有查看存折了。這天，你因購物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個(gè)月的工資少了10元錢。你會(huì)（ ）A、向主管反應(yīng)B、直接找財(cái)務(wù)人員核實(shí)C、因錢不多

8、，就忽略過去了D、等到下個(gè)月發(fā)工資再說21、由于流感爆發(fā)，許多人上街時(shí)都戴上了口罩。對(duì)這些人，你的感覺是（ ）A、他們都得了流感 B、他們多屬大驚小怪 C、他們有社會(huì)意識(shí) D、他們怕被傳染22、過馬路時(shí)，在紅綠燈變化時(shí)，你一般會(huì)（ ）A、一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路B、不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走C、一般會(huì)遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時(shí)會(huì)違背D、只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化23、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個(gè)好朋友的重要約會(huì)最終泡了湯。你會(huì)（ ）A、今后見面時(shí)，逐一向每個(gè)朋友解釋 B、給他們發(fā)短信說明情況C、編一個(gè)更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個(gè)食

9、言的人D、暫時(shí)不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來再說24、由于你的收入不高，除去維持生活的費(fèi)用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個(gè)同事和你的父母因遇到難事，同時(shí)要求你對(duì)他們進(jìn)行資金支持，這會(huì)花掉你所有的積蓄。這時(shí)你會(huì)（ ）A、先支持朋友，父母畢竟是自家人 B、先支持父母，父母畢竟對(duì)自己有養(yǎng)育之恩C、自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持 D、各支持一部分25、你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會(huì)議室里還有燈光，兩個(gè)人影匆匆來回走動(dòng)。這時(shí)已經(jīng)很晚了，你會(huì)想到的是（ ）A、有人還在工作，他們太辛苦了 B、告訴門衛(wèi)趕緊查一查C、親自上去看一看 D、肯定是有盜賊入室了，趕緊報(bào)案第二部分 理論知識(shí)

10、（26125題，共100道題，滿分為100分）一、 單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上講所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、收入差距的衡量指標(biāo)是（ ） A、國(guó)民收入 B、基尼系數(shù) C、人均GDP D、需求彈性27、（ ）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。 A、財(cái)政政策 B、貨幣政策C、金融政策 D、收入政策28、（ ）即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞動(dòng)合同關(guān)系 B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系 C、勞動(dòng)法律淵源 D、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系29、（ ）不具有法律效力。A、立法解釋 B、任意解釋 C

11、、司法解釋 D、行政解釋30、PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：計(jì)劃；檢查；執(zhí)行；處理。其正確排序?yàn)椋?）A、 B、 C、 D、31、企業(yè)（ ）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。A、銷售能力 B、實(shí)力C、服務(wù)能力 D、潛力32、（ ）是團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。A、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) B、團(tuán)隊(duì)建設(shè) C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D、團(tuán)隊(duì)發(fā)展33、（ ）是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。A、光環(huán)效應(yīng) B、投射效應(yīng) C、首因效應(yīng) D、刻板印象34、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致是（ ）的主要觀點(diǎn)。A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 B、情境領(lǐng)導(dǎo)

12、理論 C、路徑目標(biāo)理論 D、費(fèi)德勒的權(quán)變模型35、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（ ）。A、以事為中心 B、以企業(yè)為中心 C、以人為中心 D、以社會(huì)為中心36、在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（ ）。A、靜態(tài)管理 B、權(quán)變管理 C、動(dòng)態(tài)管理 D、權(quán)威管理37、人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（ ）。A、目標(biāo)制定的整體性 B、目標(biāo)實(shí)施的整體性 C、各個(gè)目標(biāo)間不孤立 D、目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性38、（ ）是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。A、戰(zhàn)略規(guī)劃 B、組織規(guī)劃 C、人員規(guī)劃 D、崗位規(guī)劃39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（ ）。A、培訓(xùn)制度 B、工作說明書 C、工資制度 D、任務(wù)計(jì)劃表40、（ ）為企業(yè)員工

13、的考核、晉升提供了依據(jù)。A、工作崗位分析 B、工作崗位設(shè)計(jì)C、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì) D、人員需求計(jì)劃41、影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括（ ）。A、溫度和濕度 B、工作地組織 C、工作豐富化 D、照明與色彩42、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于（ ）。A、按設(shè)備定員 B、按比例定員 C、按效率定員 D、按崗位定員43、國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（ ）。A、法定性 B、技術(shù)性 C、強(qiáng)制性 D、統(tǒng)一性44、（ ），亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、比例定員標(biāo)準(zhǔn) B、綜合定員標(biāo)準(zhǔn) C、效率定員標(biāo)準(zhǔn) D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)45、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包

14、括（ ）。A、個(gè)人與權(quán)力相分離 B、適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 C、以理性分析為基礎(chǔ) D、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要46、（ ）是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，用于調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為。A、管理制度 B、業(yè)務(wù)規(guī)范 C、技術(shù)規(guī)范 D、行為規(guī)范47、參加招聘會(huì)的主要步驟有：招聘會(huì)的宣傳工作；招聘會(huì)后的工作；招聘人員的準(zhǔn)備；與協(xié)作方溝通聯(lián)系；準(zhǔn)備展位；準(zhǔn)備資料和設(shè)備。其排序正確的是（ ）。A、 B、 C、 D、48、人才交流中心不具有的特點(diǎn)是（ ）。A、一般建有人才資料庫 B、針對(duì)性強(qiáng) C、適于熱門人才的招聘 D、費(fèi)用低廉49、（ ）通過測(cè)試應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適應(yīng)

15、性。A、心理測(cè)驗(yàn) B、面試法 C、物理測(cè)驗(yàn) D、筆試法50、（ ）不是面試前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。A、科學(xué)合理設(shè)計(jì)面試問題 B、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)C、詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料 D、消除應(yīng)聘者的緊張情緒51、（ ）鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題。A、舉例式提問 B、封閉式提問 C、假設(shè)式提問 D、開放式提問52、（ ）不屬于人員配置的原理。A、能位對(duì)應(yīng)原理 B、精確對(duì)應(yīng)原理 C、互補(bǔ)增值原理 D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理53、在招聘評(píng)估中，錄用比和應(yīng)聘比在一定程度上反映錄用人員的（ ）。A、數(shù)量 B、成本 C、質(zhì)量 D、規(guī)模54、同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果的一致性稱為A、穩(wěn)定系數(shù)

16、B、內(nèi)在一致性系數(shù) C、等值系數(shù) D、外在一致性系數(shù)55、考慮（ ）時(shí)，主要考慮所用的方法是否與想測(cè)試的特性有關(guān)。A、預(yù)測(cè)效度 B、同側(cè)效度 C、內(nèi)容效度 D、異側(cè)效度56、現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（ ）。A、確定培訓(xùn)目標(biāo) B、確定培訓(xùn)范圍 C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 D、分析培訓(xùn)需求57、（ ）信息是指培訓(xùn)實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)。A、培訓(xùn)及時(shí)性 B、培訓(xùn)有效性 C、培訓(xùn)廣泛性 D、培訓(xùn)可信性58、（ ）用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般通過筆試來評(píng)估。A、績(jī)效成果 B、情感成果 C、認(rèn)知成果 D、技能成果59、（ ）是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A、

17、特別任務(wù)法 B、工作輪換法 C、個(gè)別指導(dǎo)法 D、工作指導(dǎo)法60、模擬訓(xùn)練法能夠（ ）。A、提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì) B、讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識(shí) C、提高處理問題的能力 D、讓學(xué)員掌握更多理論知識(shí)61、（ ）的開發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則。A、培訓(xùn)內(nèi)容 B、培訓(xùn)計(jì)劃 C、培訓(xùn)方法 D、培訓(xùn)方式62、（ ）就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。A、擬訂培訓(xùn)制度 B、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 C、制定培訓(xùn)策略 D、設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程63、（ ）是指在自然地域，通過模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練。A、野外拓展訓(xùn)練 B、一般拓展訓(xùn)練 C、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練 D、

18、特殊拓展訓(xùn)練64、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。A、仿真性 B、自主性 C、針對(duì)性 D、安全性65、（ ）是從企業(yè)宏觀的角度對(duì)績(jī)效管理程度進(jìn)行的設(shè)計(jì)。A、績(jī)效管理的制度設(shè)計(jì) B、績(jī)效管理的總流程設(shè)計(jì) C、績(jī)效管理的方法設(shè)計(jì) D、績(jī)效管理具體程序設(shè)計(jì)66、一般而言，（ ）較為客觀。A、上級(jí)考評(píng) B、同級(jí)考評(píng) C、下級(jí)考評(píng) D、自我考評(píng)67、（ ）是通過對(duì)員工現(xiàn)實(shí)工作行為和表現(xiàn)剖析，說明其行為的正確與否，根據(jù)工作說明書來說服下屬，使其提升績(jī)效水平。A、單向勸導(dǎo)式績(jī)效面談B、綜合式績(jī)效面談C、雙向傾聽式績(jī)效面談D、解決問題式面談68、（ ）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效設(shè)計(jì)的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找工

19、作績(jī)效的差距和不足的方法。A、水平比較法 B、橫向比較法 C、縱向比較法 D、目標(biāo)比較法69、以下關(guān)于行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的說法錯(cuò)誤的是（ ）。A、操作性較強(qiáng) B、適合對(duì)管理性工作崗位的考評(píng) C、重在工作過程 D、適合生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評(píng)70、（ ）與目標(biāo)管理法相近，采用更直接的工作績(jī)效衡量指標(biāo)，通常應(yīng)用于非管理崗位的員工。A、間接指標(biāo)法 B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 C、直接指標(biāo)法 D、成績(jī)記錄法71、（ ）通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的計(jì)數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。A、工作 B、薪金 C、獎(jiǎng)金 D、福利72、（ ）是指員工自身心理上感受到的社會(huì)和心理方面的回報(bào)。A、內(nèi)部回報(bào) B、外部回報(bào) C、直接回

20、報(bào) D、間接回報(bào)73、我國(guó)勞動(dòng)法明確規(guī)定，勞動(dòng)者平均每周工作時(shí)間不超過（ ）。A、35小時(shí) B、40小時(shí) C、48小時(shí) D、50小時(shí)74、在崗位評(píng)價(jià)中，（ ）評(píng)價(jià)的是崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況。A、勞動(dòng)責(zé)任 B、勞動(dòng)技能 C、勞動(dòng)強(qiáng)度 D、勞動(dòng)環(huán)境75、（ ）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)附加值的比率。A、成本收益率 B、人工費(fèi)用率 C、勞動(dòng)分配率 D、人工投入產(chǎn)出比率76、單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（ ）內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳費(fèi)存登記。A、15日 B、30日 C、60日 D、90日77、延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過（ ）的工作時(shí)間。A、定額工時(shí) B、平均工時(shí) C、實(shí)耗工時(shí) D、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)78、（ ）是勞動(dòng)

21、者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。A、法律關(guān)系 B、命令關(guān)系 C、勞動(dòng)關(guān)系 D、協(xié)作關(guān)系79、雇員是基于（ ），為了獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人即雇主提供勞動(dòng)的勞動(dòng)者。A、經(jīng)濟(jì)關(guān)系 B、勞動(dòng)合同 C、社會(huì)關(guān)系 D、法律規(guī)范80、（ ）是勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中形成的雇員和雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞動(dòng)協(xié)作關(guān)系 B、勞動(dòng)契約關(guān)系 C、勞動(dòng)法律關(guān)系 D、勞動(dòng)合同關(guān)系81、（ ）是指不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。A、勞動(dòng)法律主體 B、勞動(dòng)法律事實(shí) C、勞動(dòng)法律事件 D、勞動(dòng)法律行為二、 多項(xiàng)選擇題（第86125題，每題1分，共40分。每

22、小題有多個(gè)答案正確，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、失業(yè)類型分為（ ）。A、摩擦性失業(yè)B、技術(shù)性失業(yè) C、結(jié)構(gòu)性失業(yè) D、季節(jié)性失業(yè) E、階段性失業(yè)87、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（ ）。A、工會(huì) B、最低社會(huì)保障 C、勞動(dòng)力需求量 D、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E、勞動(dòng)力供給量88、勞動(dòng)法基本原則包括（ ）。A、物質(zhì)幫助權(quán)原則 B、平等就業(yè)原則 C、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 D、自由擇業(yè)原則 E、保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則89、下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是（ ）。A、平等就業(yè)權(quán) B、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) C、自由擇業(yè)權(quán) D、休息休假權(quán) E、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（ ）之間的動(dòng)態(tài)平衡。A、外部環(huán)境B、內(nèi)部環(huán)境 C、企業(yè)實(shí)

23、力 D、戰(zhàn)略目標(biāo) E、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展91、包裝策略主要包括（ ）。A、相似包裝策略 B、差別包裝策略 C、組合包裝策略 D、復(fù)用包裝策略E、附贈(zèng)品包裝策略92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為（ ）。A、情商測(cè)驗(yàn) B、紙筆測(cè)驗(yàn) C、操作測(cè)驗(yàn) D、口頭測(cè)驗(yàn) E、情境測(cè)驗(yàn)93、屬于人力資本投資特征的選項(xiàng)有（ ）。A、收益形式單一化 B、投資的動(dòng)態(tài)性 C、誰投資，誰收益 D、投資的連續(xù)性E、收益形式多樣化94、從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括（ ）。A、組織規(guī)劃 B、企業(yè)組織變革規(guī)劃 C、人員規(guī)劃 D、人力資源費(fèi)用規(guī)劃E、戰(zhàn)略規(guī)劃95、工作崗位分析信息的主要來源有（ ）。A、直接觀察B、事件訪談 C、工作日志D、書

24、面資料 E、同事報(bào)告 96、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ）。A、崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) B、崗位員工規(guī)范 C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) D、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)E、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)97、工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)，實(shí)現(xiàn)（ ）。A、責(zé)權(quán)一致 B、適才適所 C、人盡其才 D、人事相宜 E、位得其人98、按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（ ）。A、比例定員標(biāo)準(zhǔn) B、效率定員標(biāo)準(zhǔn) C、崗位定員標(biāo)準(zhǔn) D、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) E、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)99、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括（ ）。A、共同發(fā)展原則B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 C、保持制度穩(wěn)定 D、符合法律的規(guī)定E、適合企業(yè)特點(diǎn)100、內(nèi)部招募存在明顯的不足

25、，主要體現(xiàn)在（ ）。A、容易抑制創(chuàng)新B、篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng) C、增加招募成本D、容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象E、影響內(nèi)部員工的積極性101、（ ）屬于外部招募方法。A、公布廣告B、記憶能力 C、借助中介D、數(shù)字能力 E、熟人推薦102、屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是（ ）。A、個(gè)人信息 B、教育經(jīng)歷 C、工作經(jīng)歷 D、工作業(yè)績(jī) E、個(gè)性描述103、通過直接接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（ ）。A、社會(huì)背景 B、語言表達(dá)能力 C、個(gè)人修養(yǎng) D、邏輯思維能力 E、反應(yīng)能力104、情境模擬測(cè)試法比較適合招聘（ ）。A、服務(wù)人員 B、銷售人員 C、科研人員 D、管理人員E、事務(wù)性人員105、關(guān)于內(nèi)部招募中的布

26、告法說法正確的是（ ）。A、特別適用招聘非管理層員工 B、容易引起不公平 C、花費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng) D、容易形成小團(tuán)體E、成功率高106、培訓(xùn)需求分析一般從（ ）幾個(gè)層次上進(jìn)行。A、崗位結(jié)構(gòu) B、戰(zhàn)略 C、業(yè)務(wù)部門 D、組織 E、員工個(gè)人107、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（ ）。A、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 B、確定培訓(xùn)目標(biāo)和方式方法C、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) D、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容E、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法108、分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注（ ）。A、受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀 B、培訓(xùn)的目標(biāo) C、受訓(xùn)員工存在的問題 D、企業(yè)的業(yè)績(jī)E、受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法109、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（ ）。

27、A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 B、培訓(xùn)成本的預(yù)算 C、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā) D、培訓(xùn)資源的籌備E、實(shí)施過程的設(shè)計(jì)110、培訓(xùn)評(píng)估手段的選擇主要解決（ ）等問題。A、如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估 B、如何進(jìn)行培訓(xùn)C、如何考察在工作中的運(yùn)用情況 D、如何考核培訓(xùn)的成敗E、如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果111、直接傳授型培訓(xùn)法適用于知識(shí)類培訓(xùn)，具體包括（ ）。A、模擬訓(xùn)練法 B、講授法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、研討法 E、專題講座法112、從考評(píng)者角度來看，影響績(jī)效考評(píng)質(zhì)量的因素有（ ）。A、考評(píng)者的多少 B、考評(píng)者的個(gè)人素質(zhì)C、考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的熟悉程度 D、考評(píng)者的工作經(jīng)驗(yàn)E、考評(píng)者對(duì)考評(píng)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的理解程度113、

28、公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)的功能有（ ）。A、約束考評(píng)者 B、解決績(jī)效考評(píng)中存在的問題 C、對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行甄別 D、為員工提供發(fā)表意見的機(jī)會(huì)E、確?？荚u(píng)結(jié)果的公正性114、有效的績(jī)效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，即（ ）。A、反饋信息要因人而異B、信息反饋是為了溝通而非命令 C、應(yīng)解析員工的心理動(dòng)機(jī) D、應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項(xiàng)E、應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力115、關(guān)于行為觀察法這一績(jī)效考評(píng)方法表述正確的是（ ）。A、只能定性分析 B、不能量化 C、能區(qū)分行為重要性 D、費(fèi)時(shí)費(fèi)力E、注重行為過程的結(jié)果116、工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)為國(guó)家（ ）提供了重要依據(jù)。A、計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 B、了解人民的收入水平C、計(jì)算有

29、關(guān)保險(xiǎn)金 D、了解人民的生活水平E、計(jì)算離休退休金117、工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式包括（ ）。A、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 B、生活指數(shù)調(diào)整 C、福利性調(diào)整 D、工齡工資調(diào)整E、特殊性調(diào)整118、一般來說，影響員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的主要因素包括（ ）。A、勞動(dòng)責(zé)任 B、勞動(dòng)強(qiáng)度 C、勞動(dòng)技能 D、勞動(dòng)環(huán)境 E、社會(huì)心理119、社會(huì)福利的內(nèi)容包括（ ）。A、公共設(shè)施 B、財(cái)政補(bǔ)貼 C、居民住房 D、生活補(bǔ)貼 E、集體福利120、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系的說法正確的是（ ）。A、勞動(dòng)法律關(guān)系不具有法律強(qiáng)制性 B、勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系C、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性 D、勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系E、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)力和

30、義務(wù)121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為（ ）。A、勞動(dòng)法律關(guān)系 B、勞動(dòng)合同 C、勞動(dòng)法律行為 D、勞動(dòng)關(guān)系E、勞動(dòng)法律事件122、雇員參與民主管理的形式多種多樣，包括（ ）。A、職工大會(huì) B、崗位參與 C、質(zhì)量小組D、政策參與 E、合理化建議123、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，其基本特點(diǎn)包括（ ）。A、群眾性 B、自治性 C、國(guó)家性 D、強(qiáng)制性 E、非強(qiáng)制性124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（ ）。A、不得采取過激行為 B、誠(chéng)實(shí)守信、公平合作 C、兼顧雙方合法權(quán)益 D、相互尊重、平等協(xié)商E、遵守法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定125、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括（ ）。A

31、、條件限制 B、支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的報(bào)酬 C、時(shí)間限制 D、訂立縮短工作時(shí)間的制度E、人員限制82、（ ）勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。A、利益激勵(lì)型 B、利益約束型 C、利益協(xié)調(diào)型 D、利益平衡型83、集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的（ ）。A、臨時(shí)協(xié)議 B、口頭協(xié)議 C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D、書面協(xié)議84、（ ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。A、勞動(dòng)法律關(guān)系 B、勞動(dòng)關(guān)系 C、勞動(dòng)法律法規(guī) D、勞動(dòng)合同85、（ ）是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)進(jìn)行平等商討、溝通，相互理解和合作，并在

32、可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。A、集體協(xié)商制度 B、集體協(xié)商 C、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 D、平等協(xié)商2010年11月人力資源管理師三級(jí)考試真題含答案專業(yè)技能題目：一、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容。(15分)(教材162-163頁)答 ：1. 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù) 2.實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨 3.企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法 4.企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行5.企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定2.考評(píng)階段是績(jī)效考評(píng)的重心，應(yīng)如何做好考評(píng)組織實(shí)施工作?(15分)答 ：績(jī)效管理總流程的設(shè)計(jì)五階段（一）準(zhǔn)備階段：1、明確績(jī)效管理對(duì)象2、選擇考評(píng)方法3、確定考評(píng)要素與標(biāo)準(zhǔn)4、對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求（二）實(shí)施階段1、通過提高員工