2013中國養(yǎng)老護(hù)工行業(yè)市場調(diào)研報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2013中國養(yǎng)老護(hù)工行業(yè)市場調(diào)研報告專心-專注-專業(yè)“養(yǎng)老護(hù)工短缺一直是我們非常頭疼的問題，有時甚至好幾個月都招不到一個人，如果實在缺人手，只能降低對人員的要求。”北京一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人表示。·據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查，在北京百余家養(yǎng)老院中，護(hù)工與老人(包括自理和不能自理)比例普遍在1:7以上，有的甚至還高。近日，本報記者走訪了幾個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心也發(fā)現(xiàn)，這些服務(wù)中心多是較少的護(hù)工護(hù)理著幾十位老人，比例一度達(dá)到1:10；日均工作時間超過10小時以上。·根據(jù)民政部社會福利機(jī)構(gòu)服務(wù)管理規(guī)范要求規(guī)定，養(yǎng)老院內(nèi)需要一級護(hù)理（生活依賴他人護(hù)理或思維功能輕度障礙）以上

2、的老人對應(yīng)的護(hù)理人員比例應(yīng)達(dá)到4:1，健康老人對應(yīng)的護(hù)理人員比例為7:1。但多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為1:3比例較合適。·一般而言，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)希望引進(jìn)醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)護(hù)士及護(hù)工，但因工作累、臟也使專業(yè)人士紛紛流向了醫(yī)院?！敖窈笫欠裼谐雎罚谐鱿⒁彩呛芏嘣盒W(xué)生的考慮。賺的錢少，干的活累，給人端屎端尿，說出去難聽”。另外，就是收入問題。以經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)先的上海為例，目前上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)工一共有1.2萬人，工資為2000元/月，包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)的1280元，以及各類加班、津貼、獎勵等補(bǔ)助；專職照料老人的住家保姆，按照護(hù)理級別不同，收入一般也僅在20004000元，難以企及鐘點工收入水平。·除了工資

3、待遇低外，護(hù)理人員的權(quán)益難以得到有效保障也是原因之一。因疾病等原因，很多老人脾氣古怪，稍有不順便會發(fā)脾氣，很多護(hù)工在這一過程受了很多委屈，卻又沒有相應(yīng)的保障護(hù)工合作權(quán)益的法規(guī)進(jìn)行保障，使很多人不愿進(jìn)入。·工資低、活累、活臟使養(yǎng)老護(hù)工人員處于高速流動狀態(tài)，經(jīng)驗、專業(yè)性難以聚集。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在這一困境下一直困頓難行。業(yè)內(nèi)人士也指出，正是上述問題存在，才致使養(yǎng)老護(hù)工短缺，使得一些專業(yè)知識欠缺的門外漢，甚至像鄭煥明這樣道德敗壞的人魚目混珠進(jìn)入養(yǎng)老護(hù)工隊伍，不僅在一定程度上大大減弱了護(hù)工隊伍的整體素質(zhì)，使“虐老”事件頻發(fā)，也影響了養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的整體發(fā)展。v 仍是杯水車薪 養(yǎng)老護(hù)工數(shù)量不足、結(jié)構(gòu)不合

4、理、專業(yè)教育背景和訓(xùn)練不足等現(xiàn)狀，不僅影響著老年人的晚年生活，更制約著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，諸多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)呼吁行業(yè)甚至國家推動養(yǎng)老護(hù)工行業(yè)發(fā)展。 實際上，我國2002年就出臺了養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定了護(hù)工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，及專業(yè)技能，卻并沒有啟動這一市場。·對此，專家建議，民政部和門要為養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)和儲備專業(yè)化水平的護(hù)理人員隊伍，在中專、職業(yè)學(xué)校增設(shè)老人護(hù)理專業(yè)，培養(yǎng)中、高、低檔的護(hù)理人才。大力開發(fā)本地醫(yī)護(hù)學(xué)校人才資源，通過選送培訓(xùn)、定向委培等形式，培養(yǎng)緊缺的老年護(hù)理專業(yè)人才和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人才。在美國，護(hù)工稱為CAN（Certified Nursing Assistant），不屬

5、于護(hù)士序列，無需到當(dāng)?shù)刈o(hù)士局注冊，只需要小學(xué)4年級的閱讀水平和150個學(xué)時的培訓(xùn)。護(hù)工每天工作7.5小時，有1小時休息時間，其中包括30分鐘的午餐時間和2次15分鐘的休息時間，工資為9.512美元/小時。鑒于這一現(xiàn)狀，有人口學(xué)專家表示，院方可以根據(jù)護(hù)工工作年限以及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，給予一定的福利獎勵，例如上漲工資、增加休息天數(shù)等。·同時，該專家還建議在有關(guān)部門的扶持下，成立“護(hù)工行業(yè)協(xié)會”，幫助護(hù)工疏導(dǎo)心理障礙、緩解心理壓力、維護(hù)合法權(quán)益、提高護(hù)理技能，從而提升護(hù)工的整體素質(zhì)。記者也了解到，青島市從今年開始將全面開展養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)，所有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都要實行護(hù)理員持證上崗。至今年年底，實現(xiàn)

6、全市養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗率達(dá)到50%，2年內(nèi)達(dá)到70%，3年內(nèi)達(dá)到100%。北京市民政部門相關(guān)人士表示，2011年北京培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員1100人次，超過往年護(hù)理量1倍以上，2013年則會完成1000人次的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)任務(wù)。按照北京市“”時期老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，到2015年，萬名老年人擁有護(hù)理員人數(shù)將從2010年的15個增長到50個。然而，政府的舉動對于需求端而言，仍是杯水車薪，急需輸血。v 廣州養(yǎng)老行業(yè)訴苦 （2013年10月14日 來源:）分享到.· · “現(xiàn)在的護(hù)工都成老人了還退不了，再這樣下去，我們擔(dān)心養(yǎng)老院的老人都沒人來照顧了！”昨天，在廣州市友好老人公寓舉行的一個老人

7、節(jié)活動上，幾位養(yǎng)老行業(yè)的負(fù)責(zé)人不約而同地訴起苦來。1).養(yǎng)老院招工難友好老人公寓的業(yè)務(wù)副院長吳米蘭告訴記者，老人公寓面臨的最大問題就是護(hù)工缺乏，目前護(hù)工人員缺少20%左右。這里住了2000多位老人，護(hù)工500多人，平均算下來，一個護(hù)工就要照顧4個老人。到晚上人手緊張時，一個護(hù)工更是要照顧十幾個老人，根本忙不過來。根據(jù)民政部的規(guī)定，養(yǎng)老院內(nèi)需要一級護(hù)理（生活依賴他人護(hù)理或思維功能輕度障礙）以上的老人對應(yīng)的護(hù)理人員比例應(yīng)達(dá)到4:1，健康老人對應(yīng)的護(hù)理人員比例為7:1。友好老人公寓目前在做護(hù)工的人員，大部分都將面臨退休。他介紹，現(xiàn)在的護(hù)工大多來自外地，文化程度普遍不高，最高的也就是初中學(xué)歷。而那些護(hù)

8、理院校的年輕畢業(yè)生幾乎不愿從事一線的護(hù)理工作，即使選擇老人院的年輕人，大多也都最終從事管理工作。2).老人對護(hù)工要求高在采訪中我們還了解到，在“招工難”的情況下，老人們與家屬對護(hù)工的素質(zhì)要求越來越高，而只有初中水平的護(hù)工們，已經(jīng)不能滿足整個行業(yè)的要求。吳米蘭告訴記者：以前，護(hù)工只要給老人打掃房間，照顧老人的日常生活飲食起居就可以了，而現(xiàn)在護(hù)工人員不但要照顧老人，還要善于與老人溝通，滿足老人精神層面的需求，比如與老人談話交心，善于分析老人的心理變化，舉辦各種文娛活動等等。護(hù)工王女士告訴記者：她做一線護(hù)工已經(jīng)4年了，能堅持真的很不容易，尤其是老人、家屬不理解的時候真的想到放棄，不過咬牙還是挺過來了

9、。3).護(hù)工工資低不被理解記者昨天采訪了幾位養(yǎng)老行業(yè)的負(fù)責(zé)人，他們認(rèn)為，·當(dāng)前養(yǎng)老業(yè)護(hù)工緊缺主要是因為護(hù)工工資低、社會地位低，得不到尊重，比如，很多老人、家屬瞧不起護(hù)工，認(rèn)為自己交錢了就認(rèn)為護(hù)工應(yīng)該滿足老人的各種要求。當(dāng)下廣州市養(yǎng)老院護(hù)工平均每月的工資都只有2000多元。工資不高，工作又累又受氣，結(jié)果誰都不愿來。v “揾個專業(yè)護(hù)工點解咁難”2013-06-07 09:14:00來源: (廣州)家住梅花村的張先生最近頗為苦惱。母親年邁體弱，而自己和妻子的工作又沒有過多時間照顧她，上個月好不容易請來一名養(yǎng)老護(hù)工，卻因為其照顧母親動作“野蠻粗魯”被他辭退。如今，他跑了好幾家家政中介都沒有找

10、到心儀的護(hù)工。“找一名專業(yè)點的護(hù)工咋就這么難呢？”張先生感嘆。其實，煩惱的遠(yuǎn)不止張先生一人，連不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也為從業(yè)人員素質(zhì)參差而愁。這背后折射出的是不斷壯大的老年人隊伍和對更專業(yè)化的養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員需求之間的矛盾。養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)一方面從業(yè)人員缺口大，另一方面從業(yè)人員的素質(zhì)更是讓人擔(dān)憂。記者在調(diào)查中得知，養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員幾乎都是來自農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，文化程度普遍不高、年齡偏大，也沒有接受過社區(qū)護(hù)理和老年護(hù)理的系統(tǒng)教育，僅憑企業(yè)內(nèi)部崗前培訓(xùn)就上崗工作。在養(yǎng)老照料護(hù)理方面，廣州可以說還處于保姆家庭型階段，而不是專業(yè)護(hù)理型。下一步，廣州將大規(guī)模推廣養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證：到2015年，

11、全市養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗率達(dá)到90%，居家養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%。v 入行幾乎無門檻健康能吃苦即可張先生告訴記者，上個月，他以每月2600元包吃包住的價格，從家政中介請回一名43歲的養(yǎng)老護(hù)工照顧母親?！皠偵蠉彽囊恢埽o(hù)工表現(xiàn)不錯，也很勤快，但后來我就發(fā)現(xiàn)問題了?！睆埾壬貞?，護(hù)工有時候給母親洗澡、擦臉時動作粗魯，母親總會喊她輕一些；給母親喂飯也缺乏耐心，母親還沒吃完就一口一口地送；用輪椅推母親散步，時而自顧自逛小店，把老人家晾在一邊張先生辭退這名護(hù)工后，決心找一名有資質(zhì)的護(hù)工，但他走了不少家政中介，向中介打聽“哪位阿姨有養(yǎng)老護(hù)理員證”時，中介直搖頭，“沒聽說這個東西，不需要吧？”

12、為了驗證張先生的說法，南方日報記者在共和村、梅花村、同福路等區(qū)域隨機(jī)走訪了6家家政中介，中介代表均表示，要找普通的養(yǎng)老護(hù)工多的是，但要有上崗證、護(hù)理員證的則沒有?！白鲞@行的都是不怕苦不怕臟的中老年婦女，誰有證??？再說，有資格證的，誰愿意做這個啊。”中介蘭姐直言。不僅居家養(yǎng)老護(hù)理情況如此，連養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)也遭遇著從業(yè)人員無證上崗的困境?！梆B(yǎng)老護(hù)理人員缺口巨大是不爭的事實?！泵坊ù褰止埠皖U老院的梁主管每個月都面臨招不到人手、招不到也挽留不住有工作經(jīng)驗的、熟練護(hù)理員的苦惱。梁主管向記者“抱怨”，她所在的頤老院每一名護(hù)理員都要照顧六七名老人，天天超負(fù)荷工作?！斑B護(hù)理員都招不到，更別提要招有資格證的護(hù)理員

13、了。”梁主管說，他們對護(hù)理員的要求只有3個：50歲以下，能吃苦、身體好，至于性別、籍貫、學(xué)歷、資格證等全無要求。由于沒有資歷的要求，大部分市內(nèi)的頤老院自行設(shè)計短時的崗前實操培訓(xùn)，將日常護(hù)理常識教授給新人之后便匆匆上崗。“說真的，我挺擔(dān)心，新人護(hù)工會照顧不上老人家，所以我也不敢掉以輕心，天天盯得很緊?！贝筇两诸U老園的鄧醫(yī)生坦言，由于工資低、工作辛苦，愿意從事養(yǎng)老護(hù)理的人不多，他們只能退而求其次，先招到人照顧老人，再在日常操作過程中加大對其工作的監(jiān)督力度。v 從業(yè)人員缺口大素質(zhì)參差不齊近幾年，養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)越來越受到社會各界的重視，而從業(yè)人員的素質(zhì)也成為輿論關(guān)注焦點之一。老齡化社會的趨勢是養(yǎng)老護(hù)理受

14、關(guān)注的主要原因?！芭懿竭M(jìn)入老齡社會”可視作珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的真實寫照。數(shù)據(jù)顯示，目前廣東戶籍老人已達(dá)1117萬，約占總戶籍人口的13%，并以每年3%的速度遞增。截至2010年，廣東機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院中有7.4萬老人，持證的養(yǎng)老護(hù)理員僅7000人，按老人和養(yǎng)老護(hù)理員3：1的要求，僅廣東機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院，養(yǎng)老護(hù)理人才缺口就達(dá)1.6萬多人。廣州的情況同樣嚴(yán)峻。記者從市民政部門提供數(shù)據(jù)了解到，截至2012年，廣州市共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)160家，養(yǎng)老護(hù)理員4148人；居家養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)107家，居家養(yǎng)老服務(wù)員954人，到2015年，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員需求量達(dá)1.15萬人；居家養(yǎng)老服務(wù)員需求量達(dá)0.84萬人，總需求量缺口將達(dá)

15、到2萬人。養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)一方面從業(yè)人員缺口大，另一方面從業(yè)人員的素質(zhì)更是讓人擔(dān)憂。廣州市人社局職建處處長王霜介紹，目前廣州有資格證的養(yǎng)老護(hù)理員不過3000人，高級工更是只有19人。廣州市職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心副主任黎光治表示，目前廣州的養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員普遍存在“三低一高”狀況，即學(xué)歷偏低，多數(shù)初中文化程度；收入偏低，月收入約在2000元；社會地位偏低，普遍觀念認(rèn)為從事養(yǎng)老護(hù)理不體面；“一高”指的是年齡高，廣州在職養(yǎng)老護(hù)理員的年齡一般在40歲以上。“專業(yè)護(hù)理員欠缺、普通護(hù)理人員素質(zhì)低，無疑會影響到養(yǎng)老護(hù)理的服務(wù)水平，這已經(jīng)成為制約廣州養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的一大瓶頸?！崩韫庵伪硎荆菩叙B(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員國家職

16、業(yè)資格證書制度，讓養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗，可以說是當(dāng)前推動養(yǎng)老護(hù)理工作職業(yè)化、規(guī)范化，提升養(yǎng)老服務(wù)水平的迫切要求。1、 相關(guān)政策措施（一）政策利好+前景廣闊 基金四方面布局健康養(yǎng)老服務(wù)業(yè) （2013-10-25 ）進(jìn)入10月份以來，受資金熱捧的前期熱點板塊陷入調(diào)整狀態(tài)，市場走勢分歧加大。記者在采訪中解到，在深化結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，結(jié)構(gòu)性行情仍是主流，由實際需求和政策扶持雙重利好推動的健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，已經(jīng)吸引了不少公私募基金從多方面予以布局。1.政策利好+前景廣闊對于健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)來說，近期利好政策可謂持續(xù)不斷。2013年10月14日，國務(wù)院公布關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見，明確提出到2020

17、年，要基本建立覆蓋全生命周期的健康服務(wù)業(yè)體系，打造一批知名品牌和良性循環(huán)的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，并形成一定的國際競爭力，屆時健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8萬億元以上。根據(jù)上述文件，涉及藥品、醫(yī)療器械、保健用品、保健食品、健身產(chǎn)品等多個支撐產(chǎn)業(yè)，明確了加快發(fā)展健康養(yǎng)老、全面發(fā)展中醫(yī)藥醫(yī)療保健等八大任務(wù)。10月16日，中央財政將健康服務(wù)業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)納入了促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金支持范圍，下?lián)?2.2 億元扶持資金。另外，為了促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，中央財政日前下?lián)?013年中醫(yī)藥部門公共衛(wèi)生補(bǔ)助資金14.9 億元，用于支持各地開展基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)能力建設(shè)、中醫(yī)藥預(yù)防保健及康復(fù)與臨床服務(wù)能力建設(shè)等工作。在機(jī)構(gòu)

18、看來，這些政策是建國以來在醫(yī)療健康領(lǐng)域罕見的大動作，作為由政府強(qiáng)力主導(dǎo)推進(jìn)的健康養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，規(guī)劃具體、后市發(fā)展脈絡(luò)清晰，增長空間也更值得想象。與國家相關(guān)政策想呼應(yīng)的是，部分省市也出臺了專門的配套政策，例如甘肅省近日出臺了發(fā)展中醫(yī)藥生態(tài)保健旅游規(guī)劃綱要，將在風(fēng)景旅游區(qū)開展中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)保健、食療藥膳等服務(wù)，力爭3年初步建成中醫(yī)藥生態(tài)保健旅游產(chǎn)業(yè)體系。山西省也通過了發(fā)展中醫(yī)藥條例，將在資金支持、稅收優(yōu)惠等方面加大支持力度，培育和發(fā)展中藥特有品種和晉藥品牌，對中藥老字號、馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)等企業(yè)，給予重點保護(hù)和扶持。2.機(jī)構(gòu)四方面予以布局進(jìn)入四季度以來，創(chuàng)業(yè)板指數(shù)高位震蕩走低，結(jié)構(gòu)性行情如何演繹引人

19、關(guān)注。在采訪中，大部分公私募基金認(rèn)為，在改革預(yù)期不斷加強(qiáng)的情況下，結(jié)構(gòu)性行情仍將延續(xù)，但在資金蹊蹺板效應(yīng)下，前期從成長股中撤退的資金，仍將會投向了受益改革主題的相關(guān)行業(yè)，其中受國家層面主導(dǎo)的健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在近期利好政策不斷出臺的情況下，近期已經(jīng)吸引了不少公私募基金予以強(qiáng)力布局。據(jù)了解，機(jī)構(gòu)布局健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，目前主要圍繞四個方面展開。一是醫(yī)療器械領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)預(yù)計在政策扶持下，養(yǎng)老規(guī)?；瘓@區(qū)將迅速興起，與之配套的醫(yī)療監(jiān)護(hù)設(shè)備和家用醫(yī)療設(shè)備需求巨大，醫(yī)療器械上市公司可以直接受益；其次是民營醫(yī)院概念股，最近一段時間傳出收購或者參股民營醫(yī)院的相關(guān)概念股市場表現(xiàn)活躍；再次是中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，據(jù)悉在健康養(yǎng)老

20、服務(wù)中，由于中醫(yī)藥提倡的是“不治有病治未病”，更加強(qiáng)調(diào)養(yǎng)生保健作用，而且在治療慢性病方面有比較優(yōu)勢，受到政策的扶持力度也最大，加上部分省市已經(jīng)出臺了專門的配套政策，其發(fā)展前景受到機(jī)構(gòu)認(rèn)可，尤其是具有獨(dú)特獨(dú)家的中藥品種；最后是養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域。國家衛(wèi)計委官網(wǎng)近期公布的今年17月的醫(yī)院病人費(fèi)用數(shù)據(jù)顯示，人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用均出現(xiàn)明顯上漲。最新公布的數(shù)據(jù)也顯示，近期部分中醫(yī)藥產(chǎn)品銷量大增，其中河北省9月份中藥注射劑的銷售額和占比雙雙增長，部分產(chǎn)品環(huán)比增幅超過45%。根據(jù)上市公司三季報，部分醫(yī)藥行業(yè)上市公司業(yè)績表現(xiàn)搶眼。東阿阿膠三季報顯示，前三季度營收同比超五成；東寶生物前三季度營收增八成以上，凈利潤增

21、長率高達(dá)43.98%；嘉事堂營收增長超三成，凈利潤增長率也高達(dá)41.91%。從行業(yè)發(fā)展上看，接受采訪的機(jī)構(gòu)認(rèn)為，健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)已經(jīng)處在即將爆發(fā)的前夜。從市場需求來說，上世紀(jì)五六十年代嬰兒潮出生的人口，目前占到中國總?cè)丝诘?5%左右，作為社會的中堅力量，其消費(fèi)行為影響整個社會，如今這批人即將逐步進(jìn)入老年化階段。按照國際慣例，這些逐步進(jìn)入老齡化的人群，其醫(yī)療健康開支將會加速增長，市場需求也將在接下來的幾年中急劇膨脹。多家權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測顯示，該行業(yè)未來數(shù)年可以保持20%以上的復(fù)合增長率；另一方面，幾十年的改革也給人民創(chuàng)造了巨大的私人財富，民眾具有享受更高品質(zhì)健康服務(wù)的能力。在巨大的市場需求和充足的購

22、買力兩方面的共同推動下，機(jī)構(gòu)認(rèn)為醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間不言而喻。尤其值得重視的是，隨著醫(yī)改的深化，一個集醫(yī)療、養(yǎng)生、保健、中醫(yī)藥旅游等在內(nèi)的多元化綜合醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)正在形成，這不僅滿足即將到來的養(yǎng)老服務(wù)需求，同時對拉動內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長起到極大地推動作用。在本月中旬富國基金聯(lián)合福布斯雜志舉辦的第五屆“福布斯富國優(yōu)選理財師”評選活動中，50位掌控資金均超兩億元資金的理財師，有高達(dá)39位看好醫(yī)藥行業(yè)，占比近八成，是他們最為看好的行業(yè)。（二）養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代 （2013年10月26日 16:14:50 來源:新華網(wǎng)）在日前舉行的北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司“科技養(yǎng)老信息化建設(shè)階段性成

23、果匯報會”上展示的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新的居家養(yǎng)老服務(wù)模式和人才培訓(xùn)系統(tǒng)，將我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)領(lǐng)入移動大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代。壽命的增加，生育率的降低，人口結(jié)構(gòu)的變化使中國面臨著老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。北京市民政局副局長李紅兵在會上說，在哪里養(yǎng)老？什么人來幫助養(yǎng)老，是養(yǎng)老工作的核心問題，也是養(yǎng)老的兩大難題。北京慈愛嘉公司開發(fā)的養(yǎng)老信息服務(wù)平臺，融移動互聯(lián)技術(shù)于居家養(yǎng)老服務(wù)和照護(hù)員的培訓(xùn)。慈愛嘉公司為每一個新客戶從家庭構(gòu)成、身體指標(biāo)、生活喜好、照護(hù)重點等多方面建立電子檔案，經(jīng)過前期評估后，照護(hù)專家會據(jù)此制定出符合客戶需求的照護(hù)計劃，然后根據(jù)系統(tǒng)記錄的照護(hù)員特點情況，找到與客戶需求吻合的照護(hù)員。照護(hù)員再根據(jù)系統(tǒng)中的

24、排班，上門為老人提供服務(wù)。每次服務(wù)完成后，照護(hù)員及時在系統(tǒng)中填寫照護(hù)日志，負(fù)責(zé)人會審核日志。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化的管理不僅提高了工作效率和管理水平，還有效地保證了照護(hù)老人生活的連續(xù)性，不必因為照護(hù)員更換給老人生活帶來麻煩。該養(yǎng)老信息服務(wù)平臺還可以幫助子女隨時了解老人情況。在養(yǎng)老人才培養(yǎng)上，北京慈愛嘉公司一方面專門在大專院校建立了培訓(xùn)基地，招募醫(yī)護(hù)、康復(fù)專業(yè)優(yōu)秀的年輕人加入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，一方面專門研發(fā)了護(hù)理實踐專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，“白天忙碌，我們抽不出時間參加公司的集中面授課程，下班后，通過養(yǎng)老服務(wù)信息平臺開放的員工終端，根據(jù)公司發(fā)布的培訓(xùn)課程大綱，有針對性的在線學(xué)習(xí)。”護(hù)理員余傳壽說。公司已經(jīng)通過這一平臺培訓(xùn)了

25、數(shù)百名護(hù)理員。相關(guān)人士還建議，為使網(wǎng)絡(luò)科技更好地服務(wù)于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，提升管理效率，降低人力消耗，政府要多鼓勵在養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)應(yīng)用高新技術(shù)。例如：網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等，應(yīng)鼓勵企業(yè)開展研發(fā)，推進(jìn)護(hù)理技術(shù)發(fā)展，對開發(fā)和應(yīng)用高新技術(shù)的企業(yè)應(yīng)給予補(bǔ)貼獎勵，這樣才能推動行業(yè)發(fā)展。（3） 南京試點虛擬養(yǎng)老院服務(wù) 護(hù)工上門服務(wù)手機(jī)定位（2013-10-26 13:30:00來源: ）近日，南京開設(shè)了虛擬服務(wù)中心，中心沒有和老人，只有工作人員配上幾臺電腦和電話。護(hù)工們通過網(wǎng)絡(luò)和電話，為老人提供。據(jù)了解，這些新型養(yǎng)老院的老人都住在自己家里，需要幫助時，只需要用專門配置的手機(jī)撥打電話，養(yǎng)老服務(wù)中心的電腦上，

26、就會立馬彈出老人的住址、病史和家人聯(lián)系方式等信息。據(jù)觀察，手機(jī)是傳統(tǒng)的老人機(jī)，背后還配有一個按鈕，啟動按鈕后，養(yǎng)老服務(wù)中心便可立即定位老人的位置，派遣就近服務(wù)站的服務(wù)人員前往。上門服務(wù)時，會滿足老人日常服務(wù)需求，例如洗衣、打掃衛(wèi)生、日常陪護(hù)聊天等。一位員工介紹，試點養(yǎng)老院的老人多為不想去養(yǎng)老院的空巢老人，子女工作忙無法照顧。有了居家養(yǎng)老服務(wù)后，護(hù)工都會上門服務(wù)，幫老人解決生活問題。中心負(fù)責(zé)人表示，日后養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)面將惠及所有普通老人群體，會提供更多不同的上門服務(wù)項目。據(jù)悉，虛擬養(yǎng)老院是政府建立一個信息服務(wù)平臺，當(dāng)老年人有服務(wù)需要時，撥打電話給信息服務(wù)平臺，信息服務(wù)平臺就會按照老年人的要求

27、，派服務(wù)企業(yè)員工上門為老年人提供服務(wù)，同時對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。此概念最早由蘇州市滄浪區(qū)區(qū)政府、區(qū)民政局正式提出，并由居家樂服務(wù)中心實體運(yùn)營，采用政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作的方式，取得了一定的社會效益。（四）養(yǎng)老護(hù)理+培訓(xùn)學(xué)校+家政中小公司代培訓(xùn)（2011-07-06 04:26:00來源: ）家政服務(wù)業(yè)直接面向家庭，與人民群眾生活息息相關(guān)，與社會和諧穩(wěn)定密切相連。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展，人民生活水平不斷提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整步伐的加快，家政服務(wù)業(yè)作為一類既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)領(lǐng)域逐步擴(kuò)展，服務(wù)分工更加細(xì)化，服務(wù)企業(yè)日益規(guī)模化，服務(wù)內(nèi)容延伸到人民群眾日常生活的方方面面，呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)、多樣

28、化的快速發(fā)展態(tài)勢。家政行業(yè)有了較快發(fā)展，規(guī)模逐步擴(kuò)大，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，服務(wù)質(zhì)量有所改善，但是，家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展與城鄉(xiāng)居民日益增長的家庭服務(wù)需求還不相適應(yīng)，家政企業(yè)存在小、散、弱、差的局面，業(yè)人員素質(zhì)偏低、流動性大，缺乏有效的培訓(xùn)和相應(yīng)的社會保障。u 養(yǎng)老護(hù)理中國家政行業(yè)的明日之星我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國現(xiàn)有老齡人口已超過1.6億，有關(guān)專家預(yù)測，到2050年，我國老齡人口將達(dá)到總?cè)丝诘?/3。目前，濟(jì)南60歲以上老年人就多達(dá)近百萬人。據(jù)悉，以歷下區(qū)為例，該區(qū)老年人數(shù)7.9萬多人，占人口比例的15.38%。呈現(xiàn)出老年人口群體規(guī)模大，增長速度快，高齡化程度高等特點。老人與子女分開

29、居住，更加削弱了家庭養(yǎng)老的功能，使老齡化問題“雪上加霜”。當(dāng)前，我國正經(jīng)歷世界歷史上規(guī)模最大、速度最快的老齡化過程。傳統(tǒng)意義上的居家養(yǎng)老模式勢必發(fā)生重大變化，需要更加借助于社區(qū)服務(wù)和專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，其中生活照料、護(hù)理康復(fù)、精神關(guān)愛等老年服務(wù)蘊(yùn)含著巨大的社會需求，對于擴(kuò)大消費(fèi)、增加就業(yè)具有重要影響。從可明顯擴(kuò)大就業(yè)看，老年人照料是典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，對專業(yè)護(hù)士，特別是普通護(hù)工有大量需求，適宜大中專護(hù)理專業(yè)畢業(yè)學(xué)生、“4050”人員和農(nóng)村婦女就業(yè)。以日本為例，目前有約110萬人從事老年人護(hù)理工作，預(yù)計在未來5年內(nèi)還可吸納30萬50萬人就業(yè)。而目前國內(nèi)這一領(lǐng)域的就業(yè)潛力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘。有調(diào)查

30、表明，在居家養(yǎng)老方面，城市中48.5%的老人有各種各樣的服務(wù)需求，其中家政占 25.22%，護(hù)理服務(wù)的占18.04%，聊天解悶的占13.79%，法律援助的占2.25%。但在服務(wù)供給方面，還遠(yuǎn)沒有形成規(guī)模。家政就業(yè)人員培訓(xùn)開辟“新紀(jì)元”據(jù)了解，家政人員培訓(xùn)主要依托各培訓(xùn)承辦企業(yè)(機(jī)構(gòu))組織開展培訓(xùn)工作。按照市場需求自主招收培訓(xùn)人員，為企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)，并到所在市經(jīng)信局登記備案，按照規(guī)定組織培訓(xùn)并安排考試。這是最近比較流行的家政就業(yè)人員培訓(xùn)方式。國家將采取稅收與補(bǔ)貼并舉的方式鼓勵資本進(jìn)入，還將合作打“培訓(xùn)戰(zhàn)”。培訓(xùn)教材、學(xué)校、師資力量、考評方式等都將明確下來，勞務(wù)輸出環(huán)節(jié)會與培訓(xùn)環(huán)節(jié)緊密銜接，家政

31、人員素質(zhì)將得以提高。另外，適用于家庭服務(wù)業(yè)的勞動用工政策及勞動標(biāo)準(zhǔn)草案也將陸續(xù)出臺，填補(bǔ)原來的空白。同時當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和專家耐心的指導(dǎo)，讓大學(xué)生們對家政行業(yè)的排斥態(tài)度有了很大的松動。大部分大學(xué)生都能正?？创艺臉I(yè)人員的社會地位，并表示愿意在做家教的同時適當(dāng)從事諸如打掃衛(wèi)生、洗衣做飯、照顧小孩、陪伴老人這類家務(wù)勞動，并獲取相應(yīng)收入，很多人甚至對家庭教育、家庭理財、家庭保健、管家、心理陪伴這類相對高端的家政服務(wù)流露出了濃厚的興趣。2、 相關(guān)養(yǎng)老護(hù)理學(xué)校及機(jī)構(gòu)1、 廣州市新安琪護(hù)理執(zhí)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 廣州市新安琪護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校（簡稱新安琪學(xué)校）原名廣州市安琪護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，于2008年2月經(jīng)廣州

32、市社會勞動保障局批準(zhǔn)成立，4月辦齊有關(guān)手續(xù)正式運(yùn)營。新安琪學(xué)校以培養(yǎng)國際型護(hù)理人才為己任，已經(jīng)成功地制作了美國、加拿大、新加坡、沙特、澳大利亞、新西蘭注冊護(hù)士培訓(xùn)課程。新安琪的培訓(xùn)旨在使中國護(hù)士達(dá)到英語國家臨床各級護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)，以幫助她們更好的適應(yīng)在外國的護(hù)理工作。這些培訓(xùn)包括：基礎(chǔ)護(hù)士知識培訓(xùn)（英文教學(xué)），以臨床緊密接軌國際適用護(hù)理技能與知識，各國注冊護(hù)士考證培訓(xùn)，英語口語培訓(xùn)，面試技能培訓(xùn)等。二、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院 岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院主要為成人護(hù)理、老年護(hù)理、母嬰兒童護(hù)理等護(hù)理課程學(xué)習(xí)。三、廣州嶺海護(hù)理培訓(xùn)學(xué)校 “養(yǎng)老護(hù)理”包括老人生理特點、護(hù)理特點、生命體征觀察、技術(shù)護(hù)理-消毒

33、知識、滅菌知識、冷熱應(yīng)用、給藥知識、藥效觀察、老年人的生活照料、頭發(fā)護(hù)理、皮膚護(hù)理、床單更換、晨間、晚間護(hù)理;老年人褥瘡預(yù)防、臥位更換技能操作、老年人營養(yǎng)與飲食照料及技能操作、老年人排泄護(hù)理、老年人心理護(hù)理、老年人睡眠照料、安全保護(hù)用具使用、老年常見病多發(fā)病的觀察與預(yù)防等等。四、南京樂齡老年護(hù)理培訓(xùn)中心 南京樂齡老年護(hù)理培訓(xùn)中心是經(jīng)南京市勞動和社會保障局批準(zhǔn)的社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)（寧）勞社證字號。培訓(xùn)中心是專業(yè)從事老年護(hù)理、家政培訓(xùn)和職業(yè)教育的機(jī)構(gòu)，為廣大青年朋友提供進(jìn)城發(fā)展機(jī)會的外向型職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。其目的是培養(yǎng)樂于服務(wù)于老年人群及社會的合格員工。歡迎各地政府和單位與樂齡培訓(xùn)中心合作招生，讓更多農(nóng)村青

34、年有機(jī)會擺脫貧困，開拓新的人生。合作對象包括：1. 各地各級政府、工會、婦聯(lián)、勞動部門、民政部門及其下屬的單位2. 各衛(wèi)生院校、師范、幼師、職業(yè)學(xué)校3. 對口支援貧困地區(qū)的機(jī)構(gòu)及有良好社會信譽(yù)的各界人士五、大連養(yǎng)老護(hù)理員認(rèn)證資格培訓(xùn)中心 按照國家勞動社會保護(hù)部制定的養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老護(hù)理員是"對老年人生活進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員"，分為初級、中級、高級和技師四個級別，不同級別有不同的工作要求，需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)才能勝任。六、北京市東城區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校 培訓(xùn)職業(yè)工種初、中、高級：電工、秘書、公關(guān)員、制冷設(shè)備維修工、企業(yè)人力資源管理師初、中級：中式烹調(diào)師、餐廳服務(wù)員、計算機(jī)

35、文字錄入處理員、商品營業(yè)員、音響調(diào)音員、調(diào)酒師、旅店服務(wù)員、電焊工、氣焊工、攝影師、制冷工、汽車維修工、物業(yè)管理員、美發(fā)師、按摩師、養(yǎng)老護(hù)理員、插花員、家政服務(wù)員七、首都醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)院職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校 培訓(xùn)職業(yè)工種初、中級：按摩師、美容師、家政服務(wù)員、營養(yǎng)配餐員、中藥調(diào)劑員、醫(yī)藥商品購銷員、養(yǎng)老護(hù)理員、計算機(jī)文字錄入處理員八、河南省養(yǎng)老職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校 招生對象和辦學(xué)形式為在職人員、農(nóng)村勞動力以及從事老年服務(wù)、管理工作的從業(yè)人員和城鎮(zhèn)失業(yè)人員及有志從事養(yǎng)老服務(wù)的人員。學(xué)校以邊工作邊學(xué)習(xí)、全日制、集中上課和分散上課等多種形式相結(jié)合的授課方式，每年培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到500人以上。師資隊伍方面，由于在

36、老年服務(wù)與管理方面具有多年的實踐教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)校擁有一批既具有養(yǎng)老服務(wù)與管理實踐經(jīng)驗，又有系統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)與管理理論的師資隊伍，其中有高級講師、社工師、高級養(yǎng)老護(hù)理員、醫(yī)師、心理咨詢師、高級護(hù)理員、養(yǎng)老護(hù)理鑒定員、也有多年從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的高級管理人員，能夠承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。學(xué)校實踐培訓(xùn)設(shè)施有護(hù)理老人床、模擬老人、床上用品、日用品、輪椅、體溫計、血壓計、水溫計、治療車、儲物柜、進(jìn)食評估系統(tǒng)、熱水袋、冰袋、水壺、投影儀等教學(xué)用品。學(xué)校教學(xué)設(shè)施有操作技能考場、侯考區(qū)、備考區(qū)、待考區(qū)、考務(wù)專用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、手機(jī)屏蔽器、試卷保密室等。九、湖南國醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 是由長沙市人力資源和社會保障局及長沙市民間組織管理局批準(zhǔn)成立的一所專業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)校，于2003年成立。設(shè)有職業(yè)技能鑒定所，是長沙市人力資源和社會保障局“就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)”，長沙殘聯(lián)“殘疾人定點培訓(xùn)、就業(yè)基地”， 長沙市按摩（骨科）醫(yī)院的實習(xí)、就業(yè)基地。我校以弘揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)為宗旨，關(guān)注大眾健康為已任，培養(yǎng)優(yōu)秀人才為目標(biāo)。是一所集教學(xué)培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)為一體的綜合培訓(xùn)中心?，F(xiàn)有優(yōu)秀教師20人，其中高級職稱3名，中級職稱9名。擁有教學(xué)場地1200平方米,有多媒體教室、電腦、投影儀、打印機(jī)、掃描儀等先進(jìn)教學(xué)設(shè)備。設(shè)有保健按摩、足浴保健、家政、養(yǎng)老護(hù)理（養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)）、