人資一級模擬測試題(A卷)

1、人力資源師一級模擬考試題(A卷)職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等級：國家職業(yè)資格一級 卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項：1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應位置處。2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3、本試卷包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1 25 小題，為職業(yè)道德試題 ;第二部分， 26125 小題，為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答 案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時，考試務必將本卷冊和答

2、題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。第一部分 職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導： 該部分為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個 以上選項是正確的。請根據(jù)提議的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 選錯、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇題(第 18 題)1、從根本上看，職業(yè)道德屬于()(A)行為規(guī)范 (B)職業(yè)立法(C)社會輿論(D )內(nèi)心信念2、 社會主義職業(yè)道德的核心是()(A) 互利雙贏(E)發(fā)展生產(chǎn)力(C)維護公平(D)為人民服務3、 公

3、民道德建設(shè)實施綱要所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容是()(A)愛國守法、誠信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學、服務人民(B )遵紀守法、民主科學、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻社會(C) 愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會( D )愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展4、 “勤勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準則，其對工作方式的要求是()(A )加班加點努力工作(B)按計劃開展工作(C)難度大的工作一律放在前面 (D)工作時要思前想后5、 作為職業(yè)道德規(guī)范， “誠信”的“同時性 ”是指( )(A )不同民族、不同時代趨于一致的那種不自欺不欺人的價值觀(B)一般的、民族的、時代的、共同的認識(C)無

4、論在哪里、那個時期，人類與生俱來的敏感性( D )通過學習、培訓，獲得對誠信價值認可的知識和能力6、節(jié)約成為社會共識， 說明倡導和厲行節(jié)約已經(jīng)遠遠超越所謂的個人喜好， 而是受到職業(yè)道德甚至法律制度 的嚴格限定，這一觀點所闡述的是： “節(jié)約 ”的（）（A）時代表征性（B）社會規(guī)定性（C）價值差異性（D）法律強制性7、 “三個臭皮匠頂個諸葛亮 ”、“一個好漢三個幫 ”。于此諺語內(nèi)涵相符的選項是（ ）（A）創(chuàng)新具有極其重要的作用（E）尊重與理解是為人處世的重要原則（C）合作是從業(yè)人員成長的保障（D）誰都有需要幫助的時候8、 下列做法中，體現(xiàn)了 奉獻精神的是（）（A）趙某為多得報酬而拼命勞動（E）錢某

5、幫助他人，給多少錢辦多少事（C）孫某工作上精益求精，公司獎勵他一萬元（D）李某利用午休時間完成未完成的工作定額（二）多項選擇題一一第 9 16題）9、 社會主義職業(yè)道德的特征是（）（A）繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一（E）階級性與人民性的統(tǒng)一（C）先進性與廣泛性的統(tǒng)一（D）破壞性與重建性的統(tǒng)一10、 在社會主義核心價值體系中，民族精神和時代精神的核心是（）（A）愛國主義（E）改革創(chuàng)新（C）八榮八恥（D）科學發(fā)展11、 職業(yè)技能的認證包括（）（A）職業(yè)資質(zhì)（E）資格認證（C）社會認證（D）個人認證12、 在職業(yè)活動中，勤勉”的主要表現(xiàn)是（ ）（A）不分心（E）不偷懶（C）有計劃（D）不拖拉13、 端正工作

6、態(tài)度的要求是（）（A）既來之，則安之，踏實肯干（E）工作為錢，敢于直言，實事求是（C）自尊自愛，尊重他人，謙虛謹慎（D）劃算則干，反之則棄，絕不虛偽14、 下列選項中，屬于世界 5 0 0 強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的核心標準的是（）（A）不為人際關(guān)系所左右（E）自動自發(fā)地工作（C）注重細節(jié)，追求完美（D）不找任何借口15、 領(lǐng)導對員工的信任包括（）（A）信息明確，增強執(zhí)行力，命令下屬工作（E）當下屬工作出現(xiàn)差錯時，要嚴厲處罰使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下屬（D）事先征求下屬的意見，以統(tǒng)一思想和認識16、 卡內(nèi)基曽經(jīng)說過： “你知道是什么原因使你沒有成為白癡嗎？其實不是什么了不起的東西，知不

7、過是你 甲狀腺的碘而已，價值不高，才五分錢。如果別人割開你的甲狀腺，取出一點點碘，你就變成一個白癡。這句話的意思是（ ）（A）平時司空見慣、習以為常的事物，有時是至關(guān)重要的（E）事物總是互相轉(zhuǎn)化的，聰明的人有可能變成白癡（C）如果有人給你搞點破壞，你就會遇到致命危險（D）團結(jié)合作是一個組織和個人成功的基本保障二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 17 2 5）題答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑17、 鄰居家裝修房子，吵得你中午無法休息，下列做法中，你贊同的是()(A)直接敲門，要求鄰居停止施工(

8、E)寫信或留個紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受(C)撥打 110,要警察處理(D)忍受18、 國家規(guī)定，熱力公司供熱的室內(nèi)溫度不得低于攝氏 18度，而你家的室溫一般在 18度，但偶爾會低一些，甚至到了 15度左右，家里時常感覺有些冷，但是你已經(jīng)提前交了取暖費，你會()(A)找熱力公司，要求退還供熱費(E)明年不準備交取暖費了，要不就與他們好好理論一番(C)只得再增加一些取暖設(shè)施(D)找相關(guān)部門實地查看自己家里的溫度狀況19、 國慶期間，市政園林部門布置花卉裝點城市，臨近的一家公司看到花卉無人看管，于是將街面上的花卉搬到自己公司，省力又省錢，就在這時，你所在公司的領(lǐng)導要求你負責布置花卉等景觀，你

9、會()(A)像臨近的那家公司一樣，弄一些市政園林部門的花卉來布置自家公司(E)向公司申請資金，租賃花卉布置自家公司(C)組織公司員工自己動手，做一些物件進行布置(D)插國旗、彩旗、購買幾張宣傳畫進行布置2 0、下班時，員工們陸續(xù)離去，你發(fā)現(xiàn)辦公室樓里的某個房間依然亮著燈光，你會()(A)過去查看一下是否有人忘記關(guān)燈(E)看看是誰在加班工作(C)讓保安去看一下(D)想可能有人在加班，不會有什么事2 1、有同事傳話，說公司有位副總有事找你，你問同事副總找自己有什么事，他說副總沒說”你心里很清楚，自己平時和副總幾乎沒有什么聯(lián)系，此時你的感受好似()(A)可能有不好的事情發(fā)生(E)很緊張(C)領(lǐng)導叫去

10、就去唄(D)有些茫然2 2、你在某商場買東西時，收銀員找零時少找給你；兩塊錢，但你回家里后才發(fā)現(xiàn)這是，這是你會()(A)如果商場離自己的家較近，就去找回來(E)如果商場離自己的家較遠，就不去找了(C)不會去找(D)不論遠近，一定得找回來2 3、如果你開車去參加朋友的聚會，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會()(A)無論朋友們怎么勸，絕不喝酒(E)實在無法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯(C)以友情為重，多喝一點(D)視情況而定，但總會喝酒不動車2 4、發(fā)工資之日，某個關(guān)系一般的同事向你借 1 0 0 0 元錢，說有急用，但未說明急用理由，你會()(A)同意借給他，但會讓其他同事做個見證(E)拒絕，說自

11、己手頭不寬裕(C)同意借給他，不附帶任何理由(D)同意借給他，但會要求對方打借條2 5、北方某地沙化嚴重，為治理沙漠，當?shù)卣疀Q定，只要你去那里，送給你一百畝荒地供你使用。如果有什么能夠吸引你來到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是()(A)當?shù)卣o自己一些資金支持（E）能夠遇到幾個志同道合的人和自己一起去（C）解決基本的生活問題，例如，飲水、住宿（D）家里人同意第二部分 理論知識一、單項選擇題（2 6 8 5題，每題一分，共 60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、（ ）最早創(chuàng)建了工作績效評價系統(tǒng)。（A）歐文（E）泰勒（C）梅奧（D）赫茲伯格2 7、現(xiàn)代人力

12、資源管理替代傳統(tǒng)的人事管理表現(xiàn)在（）（A）管理范疇更加集中在某些領(lǐng)域（E）企業(yè)也要對外部社會和政府負責（C）認識管理部門對員工的管理全面負責（D）把人力資源視為和物質(zhì)資源等價的資源28、（ ）理論認為對員工與企業(yè)形成的有形或無形的契約進行管理，會提高組織效率。（A）一般系統(tǒng)（E）行為較色（C）人力資本（D）交易成本2 9、戰(zhàn)略性的人力資源管理從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)流程來看，人事經(jīng)理是（）（A）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合作伙伴（E）企業(yè)員工培訓與技能開發(fā)的推動者（C）了解并盡可能滿足員工需求的帶頭人（D）構(gòu)建人力資源各項管理基礎(chǔ)工作的專家3 0、具體涉及到公司各個部門功能的是（）（A）總體戰(zhàn)略（E）長期

13、戰(zhàn)略（C）業(yè)務戰(zhàn)略（D）職能戰(zhàn)略3 1、一般而言，采用（）的企業(yè)員工歸屬感最高。（A）吸引策略（E）投資策略（C）參與策略（D）控制策略32、強調(diào)員工要按時按質(zhì)按量完成工作的是（）式企業(yè)文化（A）家族（E）發(fā)展（C）市場（D）官僚33通常情況下，企業(yè)執(zhí)行機構(gòu)的人員聘任和設(shè)置是由（）決定的。（A ）股東大會（E）董事會（C）經(jīng)理班子（D）監(jiān)事會3 4、企業(yè)的某下屬機構(gòu)長期為本企業(yè)提供人才培訓服務，該機構(gòu)屬于（）（A）依托型職能機構(gòu)（E）獨立性治理機構(gòu)（C）智囊機構(gòu)（D）專業(yè)中心35、企業(yè)開展的員工培訓屬于人力資本的（）（A）獲得和配置（E）價值計量（C）投資（D）激勵和約束36、在勝任特征冰山模

14、型中，自我評估和自我教育屬于（）（A ）技能（E）自我概念（C）動機（D）社會角色37、按照（）的不同，勝任特征可分為技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念性勝任特征。（A）運用情境（E）主體（C）獲得方式（D）內(nèi)涵的大小38、在勝任特征模型中，（）對每個勝任特征的不同層次給出相應的描述（A）層級式模型（E）簇型模型（C）盒型模型（D）錨型模型39、需要專家進行匿名評分的方法是（）（A）頻次選罷法（E）編碼字典法（C）德爾菲法（D）相關(guān)分析40、沙盤推演測評法中，被試之間的互動有利于更好地考察（）(A)計劃能力(E)決策能力(C)分析能力(D)溝通能力4 1、()屬于職業(yè)能力測試(A) SCii (

15、B ) MAT(C)SDS(D)TAT4 2、心理測試的標注化不包括()的標注化。(A) 題目(B)施測過程(C)解釋(D)施測對象4 3、提供一些不完整的句子、故事或辯論材料，讓被試自由補充完成，是投射測試的()(A)聯(lián)想法(B)構(gòu)造法(C)完成法(D)逆境對話法44( )不屬于評價中心方法。(A)簡歷篩選(B)結(jié)構(gòu)化面試(C)公文筐測試(D)無領(lǐng)導小組討論4 5、()是員工流動最準確的預報器。(A)員工工作滿意度(B)員工流動行為傾向(C)員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預期和評價(D)員工對企業(yè)外其他工作機會的預期和評價46、 在培訓( )系統(tǒng)，要分析員工能力 “理想狀態(tài) ”和“目前狀態(tài) ”之

16、間的缺口。(A )需求分析(B)規(guī)劃(C)實施管理(D)評估反饋47、( )模式適用于提供范圍更廣的培訓項目和課程。(A)學院(B)客戶(C)矩陣(D)企業(yè)辦學48、 在員工對自我發(fā)展與對企業(yè)發(fā)展期望的比較中，如果持有()態(tài)度的占絕多數(shù)，雖然能在一定范圍和一 定程度上促進企業(yè)發(fā)展，但發(fā)展會十分緩慢也不可能長久。(A)對企業(yè)的期望高，對自己的期望高(B)對企業(yè)的期望高，對自己的期望低(C)對企業(yè)的期望底，對自己的期望高(D)對企業(yè)的期望底，對自己的期望低49、 在構(gòu)建學習型組織的過程中，()可以促進形成自主管理的扁平型組織。(A )建立共同的遠景(B)將團隊作為最基本得創(chuàng)造力單位(C)創(chuàng)造性想象

17、(D)支持每個員工充分地進行自我發(fā)展50、( )對解決一般性問題、老問題是有效的。(A )習慣性思維(B)直線性思維(C)從眾性思維(D)書本型思維51、( )的思維主體沒有特定的目的性。(A )無意想象(B)再造性想象(C)創(chuàng)造性想象(D)幻想型想象52、( )適合于對產(chǎn)品不斷完善、改進。(A )焦點法(B)形態(tài)分析法(C)主體附加法(D)二元坐標法53、 將任意選擇的兩個事項結(jié)合起來的方法是()( A )特征列舉法( B )缺點列舉法(C )希望點列舉法(D)成對列舉法54、 培訓成果轉(zhuǎn)化的四個層面中，()的轉(zhuǎn)移要求受訓者的培訓情況和工作環(huán)境完全符合。(A )第一層面(B)第二層面(C)第

18、三層面(D )第四層面55、 專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展體現(xiàn)在薪酬的變更上，采用的是()職業(yè)路徑。(A)傳統(tǒng)(B)網(wǎng)狀(C)橫向(D)雙重56、對員工進行激勵或懲罰一般是在目標管理的（）階段進行。（A）建立目標體系（B）組織實施（C）考評結(jié)果（D）新的循環(huán)57、 將企業(yè)戰(zhàn)略落實到各個部門要采用（）（A）戰(zhàn)略地圖（B）任務分工矩陣（C）目標分解魚骨圖（D ）崗位職責說明書58、 SMART 原則中的 “可達成原則 ”是指，績效指標是（）（A ）具體的（B）與業(yè)績相關(guān)的（C）高而可攀的（D）有明確導向的59、 （ ）屬于 WAI 指標。（A）銷量（B）團隊指揮能力（C）責任感（D）客戶滿意度60、 （

19、 ）是主要針對否決指標（ NNI ）設(shè)計的考評估計分方法。（A ）百分立法（B）區(qū)間賦分法（C）減分考評法（D）說明法61、 企業(yè)級得績效考核周期一般為（）（A）年度考評（B）極度考評（C）月度考評（D）每日考評62、 輔導下屬適合采用（ ）（A ）上機考評（B）自我考評（C）同級考評（D ）下級考評63、 績效合同的內(nèi)容不包括（）（ A ）工作目的的描述（B）員工認可的工作目標（C）工作目標的衡量標準（D）工作目標的考核結(jié)果64、 如果員工的績效考核為 A （優(yōu)秀），對應的比較比率比較低，則（）（ A ）員工應該漲工資，且漲幅較大（ B ）員工應該漲工資，且漲幅較?。–）員工工資應該維持現(xiàn)狀

20、（ D ）員工應該小幅地降低工資65、 平衡計分卡的（ ）方面強調(diào)從股東和出資人的立場出發(fā)。（A）財務（B）客戶（C）內(nèi)部流程（D）學習和成長66、 （ ）把重點放在員工多年努力地結(jié)果上。（A ）基本工資（B）績效工資（C）長期激勵工資（D）員工保險福利67、 和工作績效關(guān)系最為緊密的是薪酬戰(zhàn)略的（）（A ）效率目標（B）公平目標（C）合法目標（D ）合理目標68、 一般情況下，采取家庭式管理的企業(yè)（）（ A ）交易收益高，關(guān)聯(lián)收益高（ B ）交易收益第，關(guān)聯(lián)收益低（C）交易收益高，關(guān)聯(lián)收益低（ D ）交易收益低，關(guān)聯(lián)收益高69、 在人力資本投資期間不能工作放棄的收入是（）（A ）有形支出（B

21、）實際支出（C）無形之處（D ）心理成本70、 （ ）理論不屬于對勞動力供給進行修正的理論。（A ）保留工資（B）勞動力資本（C）崗位競爭（D ）工資效益71、 （ ）屬于外部激勵。（A ）工作挑戰(zhàn)性（B）自我實現(xiàn)（C）參與感（D ）福利待遇72、考慮到本地區(qū)和本企業(yè)的工資水平狀況，按企業(yè)規(guī)模增加倍數(shù)來確定經(jīng)營證基本年薪的方法是()模式。(A)F (B)B (C)Y ( D) N73、經(jīng)營者獎勵年薪根據(jù)增強企業(yè)發(fā)展后勁情況確定的模式是()模式。(A )S (B) Y (C)G (D)WX74、一般來說，股票期權(quán)的主要對象是()(A )公司經(jīng)理(B)科技開發(fā)人員(C)決策層人員(D )所有員工7

22、5、 承擔長期性的外派任務的初級外派人員適合的定價方式是()。、(A )談判法(B)當?shù)囟▋r法(C)平衡定價法(D )自助餐法76、 ( )方式和其他方式相比，具有非常嚴格規(guī)范性的特點。(A )自力救助(B)社會救濟(C)公力救濟(D)勞動爭議訴訟77、 勞動合同法規(guī)定，從事同類業(yè)務的竟業(yè)限制期限不得超過()。(A ) 一年(B)兩年(C)三年(D)五年78、 新勞動爭議調(diào)解仲裁法規(guī)定在不延期的情況下，仲裁審理時限應當在()結(jié)束。( A ) 30 天 ( B) 45 天 ( C) 60 天 (D)75 天79、 實際的集體談判結(jié)果確定在效率合約曲線的哪一點，取決于()。( A )雇主的受益點(

23、 B )公會的受益點(C)雙方的談判力量(D)社會輿論傾向80、 勞動爭議調(diào)解仲裁法規(guī)定，集體勞動爭議的勞動者一方在()以上。(A)3 人 ( B) 5 人 (C) 10 人( D) 30 人81、 電氣設(shè)備的安全事故屬于()(A )重大勞動安全事故(B)重大勞動衛(wèi)生事故(C)勞資沖突(D)重大勞動爭議82、 下列說法錯誤的是()(A )職工 200 人以上的企業(yè)可以設(shè)專職公會主席( B )任何組織、個人不能隨意撤銷、合并公會組織(C) 會員不足 50 人的單位可以單獨建立基層公會委員會(D)上級公會可以派員幫助和指導企業(yè)職工組建公會83、 SA8000 是( )國際標準(A )質(zhì)量管理體系(

24、B)環(huán)境管理體系(C)企業(yè)社會責任(D)工作安全管理體系84、 ( )要求設(shè)立專門機構(gòu)確保在職業(yè)指導和培訓等活動中貫徹執(zhí)行就業(yè)平等國家政策。(A)強迫或強制勞動公約(B)準予最低就業(yè)年齡公約(C)同酬公約(D)就業(yè)和職業(yè)歧視公約85、 不屬于工作壓力的心理癥狀的是( )。(A )情緒低落(B)工作滿意度下降(C)焦慮(D)睡眠失調(diào)二、多項選擇題( 86125 題，共 40 分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，均不得分)86、 關(guān)于戰(zhàn)略和策略，說法正確的是()( A )戰(zhàn)略是策略的上位概念(B )策略應該在戰(zhàn)略的大框架下進行制定(C)戰(zhàn)略是指導全局的

25、計劃或規(guī)劃，事關(guān)全局發(fā)展(D )策略會規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的總體框架和方向( E )如果不同企業(yè)的戰(zhàn)略相同所采取的策略必定相同87、 泰勒所倡導的科學管理理論認為()(A)要挑選一流的工人承擔崗位工作(B)應當構(gòu)建激勵性的工資報酬制度(C)勞動者要時時適應生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備的要求( D )應當對工具、設(shè)備和材料進行標準化管理( E )企業(yè)內(nèi)部的非正式組織對企業(yè)生產(chǎn)效率的影響很大88、 資源基礎(chǔ)理論認為，人力資源管理會對()產(chǎn)生巨大影響。(A )物資資源(B)組織資源(C)財務資源(D)設(shè)備資源(89、( )屬于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品競爭策略。( A )某公司的通過促銷模式擴大市場占有率( B )某公司使客戶以更低的價

26、格享受更好的服務(C)某公司按照未來的市場需要設(shè)計出一批概念性產(chǎn)品( D )某公司使用了更好的原料，使產(chǎn)品的使用磨損率大大下降(E) 某公司研發(fā)的新一代圖形加速器的運轉(zhuǎn)速度超過競爭對手90、 企業(yè)集團的優(yōu)勢包括( )( A )大大減少管理成本( B )更容易形成行業(yè)壟斷(C)避免形成股權(quán)關(guān)系混亂的情況( D )可以在較短時間內(nèi)迅速擴大組織規(guī)模(E) 可以把無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到擴張的新領(lǐng)域91、 正確處理集團內(nèi)部利益關(guān)系需要把握的()原則。(A )等價交換 (B)總部決策(C)適當讓步(D)平等互利(E) 成員企業(yè)效益服從整體效益92、 下列關(guān)于人力資本管理說法正確的有()( A )重點在于普通員工(

27、B) 強調(diào)人的價值大小的差異(C) 認為人力資本的所有者是企業(yè)的投資者(D)認為不同個體的人力資本含量會逐漸趨于一致(E)其管理范疇實際上還包括對企業(yè)物質(zhì)資本所有人的管理93、 下列關(guān)于勝任特征模型說法正確的是()。( A )建立在合格標準的基礎(chǔ)上(B) 包含了對所有職位的能力要求(C) 是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標(D)不要求和績效有較高的相關(guān)性(E)經(jīng)過深入調(diào)查和統(tǒng)計分析而建立起來94、( )可以區(qū)別優(yōu)秀組和一般組的勝任特征指標。(A )頻次選拔法(B)編碼字典法 (C)聚類分析法(D)T 檢驗分析法 (E)因子分析法95、 下列關(guān)于沙盤推演測評說法正確的有()(A )適合測量中高層管理人員

28、(B) 是目前效度較好的紙筆測試E)人力資源( C )個人得分需要考慮小組分數(shù)( D )一般選擇一個經(jīng)營年度來進行模擬(E) 借助圖形和籌碼來顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、庫存等信息96、 公文筐測試的缺點包括()(A )評分比較困難( B )被試能力受到口頭表達能力的限制(C) 被試之間的互動也會影響部分被試的表現(xiàn)(D)試題的行業(yè)性和專業(yè)性會影響被試的發(fā)揮(E)借助圖形和籌碼來顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、庫存等信息97、 下列說法正確的是()。(A) 發(fā)展前景看好的行業(yè)，人才選擇的余地更大( B )產(chǎn)品和服務市場萎縮時，人員需求會隨之下降(C) 相對于競爭激烈的行業(yè)，壟斷行業(yè)更容易提高員工的工資( D )技術(shù)

29、變革與新技術(shù)的采用一定會引起人員需求的迅猛增長(E) 在需求約束型的勞動力市場上，企業(yè)總是處于不利的地位98、 通常企業(yè)人員招聘過程中，()是由人力資源部門獨立承擔的。(A )簡歷篩選(B)預備性面試(C)職業(yè)心理測試(D)結(jié)構(gòu)化面試(E)評價中心測試99、 一般情況下，水平流動包括( )之間的流動。(A )企業(yè) (B)部門(C)行業(yè)(D)地區(qū) (E)職位層級100、 內(nèi)部成長戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓重點包括( )。(A )企業(yè)文化的培訓( B )培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力(C) 合并公司的方法和程序的培訓(D)幫助員工尋找工作技能的培訓(E)管理者的反饋和溝通能力的培訓101、 如果不能獨立思考并解決

30、問題，可能是出現(xiàn)了()思維障礙。(A)習慣性(B)直線性(C)權(quán)威性(D)從眾性(E) 自我中心型102、 邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性體現(xiàn)在()(A )邏輯思維很難發(fā)現(xiàn)新的問題(B )直接運用邏輯思維不可能創(chuàng)造性的解決問題(C)無法應用邏輯思維對創(chuàng)新成果進行推廣應用( D )邏輯思維的結(jié)果雖然符合邏輯，但不一定符合事實(E) 邏輯思維的起點是已有知識經(jīng)驗，但已有知識本身可能有誤103、 下列有關(guān)方法創(chuàng)新的說法正確的有()(A)智力激勵法要遵循自由暢想的原則( B )智力激勵法在討論過程中不必設(shè)定時限(C)設(shè)問檢查法適合于群眾性的合理化建議活動(D )設(shè)問檢查法可以擴大需要探索和創(chuàng)新的范圍( E

31、)智力激勵法和設(shè)問檢查法可在解決問題是聯(lián)合行動104、 下列有關(guān)認知轉(zhuǎn)換理論說法正確的有()。(A)強調(diào)最重要原則和一般原則的適應范圍(B)適用于工作環(huán)境特點可預測且很穩(wěn)定的情況(C)向受訓者提供有意義的材料來提高培訓轉(zhuǎn)化的可能性( D )認為培訓轉(zhuǎn)換的效果取決于受訓者回復所學技能的能力(E )認為培訓轉(zhuǎn)化只有在受訓者執(zhí)行工作與培訓期間所學內(nèi)容完全相同時才會發(fā)生105、 下列做法中，符合職業(yè)生涯管理的原則的有()(A )以上級評價為準(B)管理者優(yōu)先 (C)不斷進行發(fā)展創(chuàng)新(D)組織與員工共同發(fā)展 (E)考慮員工職業(yè)發(fā)展周期性106、 職業(yè)生涯委員會一般由()組成。(A )企業(yè)最高領(lǐng)導者 (B

32、)職業(yè)指導顧問 (C)優(yōu)秀員工( D )組織與員工共同發(fā)展( E )人力資源部負責人107、 下列有關(guān)績效管理的說法正確的有()。(A)是工作分析的基礎(chǔ) (B)能確定不同職位的勝任能力(C)為員工培訓提供了依據(jù)(D )為人員配置提供了依據(jù)(E)為薪酬調(diào)整提供了依據(jù)108、 績效管理的指標體系設(shè)計要包括對()的設(shè)計。(A ) PCI ( B) PEST ( C) PRI ( D) SWOT (E) KPI109、 關(guān)于 EVA 體系的激勵制度，下列說法正確的有()。(A )主要是基于 EVA 績效管理設(shè)計的( B )包括紅利庫計劃和杠桿期權(quán)計劃(C) 基于 EVA 的名義薪酬上不封頂，下有保底(

33、D)其目的是為了謀求股東價值的最大化(E)員工每期的實際薪酬是期紅利賬戶的全部余額110、 下列說法正確的有( )( A )崗位職責指標最好不要和 KPI 重疊( B )工作態(tài)度和工作業(yè)績有著必然聯(lián)系(C)工作態(tài)度考評應包括員工本人以外的因素( D )否決指標是那些不能出現(xiàn)異常情況的指標(E)年度 KPI 可以分解為季度 KPI、月度 KPI111、 績效反饋面談的過程中()(A)上級要向下級提供考評結(jié)果(B)要重點評價下級的工作態(tài)度(C)首先要指出下級在本考核周期中出現(xiàn)的不足( D )應當鼓勵下級參與討論，發(fā)表自己的意見和看法(E)針對考評結(jié)果提出下級未來計劃期的工作目標和發(fā)展計劃112、

34、企業(yè)運用平衡計分卡的前提包括()(A )企業(yè)戰(zhàn)略目標必須能夠?qū)訉臃纸?B) 與平衡計分卡配套的其他制度比較健全(C) 企業(yè)必須遵守謹慎和規(guī)范經(jīng)營原則(D )企業(yè)的戰(zhàn)略必須重點考慮利益相關(guān)者的滿意和貢獻( E )財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個方面指標相對獨立113、 下列說法正確的是( )(A)薪酬結(jié)構(gòu)會響應企業(yè)的變革(B)過于強調(diào)團隊的利益，容易導致員工吃大鍋飯的思想(C)如果公司強調(diào)能力導向的文化，則獎金的設(shè)置比例就要大(D )如果企業(yè)采用集中戰(zhàn)略，則價值分配必須鼓勵員工的創(chuàng)新行為(E)短期激勵有可能導致員工忽視一些總要但不容易很快看到的結(jié)果114、 以投資促進發(fā)展的企業(yè)( )(A )

35、薪酬水平高于市場(B)著重控制薪酬成本(C)薪酬結(jié)構(gòu)的彈性高(D)薪酬結(jié)構(gòu)以能力為導向(E)以精神激勵為主要的激勵方式115、 效率工資理論認為( )( A )高工資未必高成本(B) 高工資會導致高的員工流動率(C) 高工資可以減少管理及其相關(guān)人員的配備(D)應聘者可以通過該企業(yè)的相對薪酬水平來推測崗位的情況(E)某項工作具有負面性，企業(yè)就必須支付更高的薪酬來彌補116、 馬斯洛的需求層次中，( )需要層次屬于保健因子。(A )生理 (B)安全 (C)社會(D)自尊 (E)自我實現(xiàn)117、 關(guān)于 ESO，說法正確的有()(A )股票可以免費得到(B) 是一種可確定的預期收入(C) 所需股票只能

36、通過公司發(fā)行新股而來(D)實現(xiàn)了經(jīng)營者與投資者利益的高度一致(E)企業(yè)沒有現(xiàn)金支出，有利于降低企業(yè)激勵成本118、 關(guān)于員工持股說法正確的是( )(A )同股同權(quán)同利( B )所有員工必須購買(C) 認購股份數(shù)量要有上下限限制(D)參與人員要與企業(yè)有長期穩(wěn)定的勞動關(guān)系(E)員工總股金至少要占總股金的 50%119、 對福利進行監(jiān)控要注意( )(A )關(guān)注相關(guān)的法律法規(guī)的變化(B) 確保企業(yè)內(nèi)部所有員工的福利項目一致(C) 福利項目的人工成本不用和工資項目掛鉤(D)關(guān)注員工的需要和偏好，及其發(fā)生的變化(E)要密切關(guān)注其他企業(yè)的福利實踐情況，增強企業(yè)的競爭力120、 不能約定試用期的情形有()(A

37、 )無固定期限勞動合同(B)勞動合同期限三個月以內(nèi)( C )三年以上的固定期限勞動合同(D)勞動合同期限三個月以上不滿一年( E )以完成一定工作任務為期限的勞動合同121、 發(fā)生勞動爭議，當事人可以到()申請調(diào)解。(A )公會(B)董事會 (C)企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會( D )依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織(E)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織122、 ( )可以提高集體談判工會方的堅持點。(A )勞動力供大于求( B )經(jīng)濟處于停滯時期(C)其他公會組織的談判獲得重大成功( D )公會參與談判的成員具備高超的談判技巧(E )企業(yè)的勞動生產(chǎn)率較高，有良好的支付能力123、 下列有關(guān)團

38、體勞動爭議處理程序說法正確的有()。(A )團體勞動爭議應自決定受理之日起 45 日內(nèi)結(jié)束(B)勞動部門必須在接受申請的情況下才能立案受理(C)協(xié)調(diào)處理協(xié)議書應成為集體合同的有效組成部分(D)勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)應當監(jiān)督協(xié)調(diào)處理協(xié)議的執(zhí)行情況(E)勞動者一方推舉代表參加協(xié)調(diào)活動，推舉人數(shù)由用人單位決定124、 韋伯提出劃分社會層次結(jié)構(gòu)的標準包括()(A )經(jīng)濟標準(B)職業(yè)標準(C)社會標準(D)知識標準 (E)政治標準125、 通過滿足員工在工作的生理和人際關(guān)系需要來減輕壓力的方法包括()。(A )晉升(B)放松訓練 (C)彈性工資制(D)工作任務清晰化(E)參與管理職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

39、等級：國家職業(yè)資格一級 卷冊二：專業(yè)能力 注意事項：1、 請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)2、 請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、 請保持卷面整潔，不要在試卷上做任何與答題無關(guān)的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、 簡答題(本題共 2 題，第 1 小題 12 分，第 2 小題 14 分，共 26 分)1、 企業(yè)集團的治理結(jié)構(gòu)是由哪些機構(gòu)組成的？分別承擔哪些職責？(12 分)2、 勞動爭議調(diào)解仲裁法關(guān)于勞動爭議處理制度有哪些新規(guī)定？(14 分)二、 綜合分析題(本題共 4 題，第 1 小題 20 分、第 2 小題 20 分、第 3 小

40、題 15 分、第 4 小題 19 分，共 74 分)1、某會計事務所的高級項目經(jīng)理最近幾年的離職率逐漸上升，明顯超出了同行業(yè)的離職率。 高級項目經(jīng)理是會計事務所的關(guān)鍵職位，工作任務繁重，需要經(jīng)常加班和出差。其專業(yè)要求也很高，同時需要多年的從業(yè)經(jīng) 驗和團隊領(lǐng)導能力，招聘到一個合格的高級項目經(jīng)理非常困難，過高的離職率對公司造成的損失很大。經(jīng)過 市場薪酬調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司高級項目經(jīng)理職位的總體薪酬水平和競爭對手相差無幾。（1）如果市場薪酬調(diào)查的結(jié)果都是準確的，為了降低該職位的離職率，該公司應當收集那些與薪酬相關(guān)的信息？為什么？（ 10 分）（2）該企業(yè)對離職員工做了進一步的分析，發(fā)現(xiàn)離職員工中，女性員工比例大大高于男性員工，其中多數(shù)女 性員工的年齡都在 28 到 35 之間。請問，除了薪酬因素，應該從哪些方面分析女性員工的離職原因？（10 分）2、某外資醫(yī)療器械公司的人力資源部準備為公司招聘一名大區(qū)經(jīng)理，負責西南市場。西南市場是公司今年開 發(fā)的新市場，其市場發(fā)展具有很