(信任的力量)

1、信任的力量 穿越電網(wǎng)穿越電網(wǎng) 郝紅艷郝紅艷心理咨詢(xún)師（國(guó)家二級(jí)）企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家二級(jí)）信任源于堅(jiān)守承諾課程內(nèi)容n信任的意義n信任的含義與特性n信任的條件性n活動(dòng)體驗(yàn)（穿越電網(wǎng)）信任的意義n創(chuàng)造良好的人際關(guān)系n充分發(fā)揮個(gè)人潛能n推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展信任的意義創(chuàng)造良好的人際關(guān)系 劉備三顧茅廬諸葛亮與劉備的友誼諸葛亮與劉備的友誼n 諸葛亮拒絕孫權(quán)的邀請(qǐng)，對(duì)劉備忠貞不渝。 “孫將軍可謂人主，然觀(guān)其度，孫將軍可謂人主，然觀(guān)其度， 能賢亮而不能盡亮，吾是以不留。能賢亮而不能盡亮，吾是以不留?！眓 劉備白帝托孤，對(duì)諸葛亮的信任與托付。 “君才十倍曹丕，必能安國(guó)，君才十倍曹丕，必能安國(guó)， 終定大事。

2、嗣子，可輔，輔之，終定大事。嗣子，可輔，輔之， 如其不才，君可自取。如其不才，君可自取?！?信任的意義充分發(fā)揮個(gè)人潛能運(yùn)斧成風(fēng)運(yùn)斧成風(fēng)信任的意義推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展銀行業(yè)務(wù)辦理（信用貸款）、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信任的含義及特性n 字面解讀： 信-相信，任-托付。信任即-相信并托付。n 心理學(xué)解讀信任的特性： 信任是人際交流中，主體人對(duì)客體人言行的 表里及跨越時(shí)空一致性的正面期望，它根源于人的 行為跨表里和跨時(shí)空的絕對(duì)不一致性，基于人的 行為跨表里和跨時(shí)空的相對(duì)一致性。 信任特性絕對(duì)不一致性n人的行為具有絕對(duì)不一致性人的行為具有絕對(duì)不一致性。 與其他生物不同，人有意識(shí)，知道自己在說(shuō)什么和做什么，也能估計(jì)自

3、己的言行會(huì)對(duì)他人造成什么影響，為達(dá)到自己的目的人可以偽裝自己，這就產(chǎn)生了言行和真實(shí)想法不一致的情況，出現(xiàn)了人的言行表里和跨時(shí)空的不一致。信任特性相對(duì)一致性n人的行為具有相對(duì)一致性。人的行為具有相對(duì)一致性。 在日常生活中，我們?yōu)榱司S護(hù) 交流與合作的平臺(tái)，必須表現(xiàn)出可 能的表里如一和跨時(shí)空一致，相對(duì) 一致性。信任含義及特性互動(dòng)練習(xí)n 我信任你（舉手）n 我不信任你（不舉手）n 我不確定我信任你（摸鼻子）要求：1，選擇10名同學(xué)上臺(tái)，由老師分配兩兩組成一組搭檔， 一人為A,一人為B，B要戴上事先準(zhǔn)備好的眼罩。2，A表達(dá)對(duì)B的信任程度。如果信任B則舉起手，如果不 信任B則不舉手，不確定是否信任B則摸自

4、己的鼻子。3，角色反轉(zhuǎn)。練習(xí)分享（信任的條件性）n 對(duì)于面前的同學(xué)，你熟悉嗎？對(duì)于面前的同學(xué)，你熟悉嗎？n 我們的信任是建立在什么條件之上的？我們的信任是建立在什么條件之上的？n 有沒(méi)有無(wú)條件的信任？有沒(méi)有無(wú)條件的信任？結(jié)論：結(jié)論：外在的信任取決于外在的信任取決于條件條件。內(nèi)在的信任是內(nèi)在的信任是無(wú)條件的無(wú)條件的，是對(duì)自己的信任。，是對(duì)自己的信任。信任的條件性n 相貌n 性別n 年齡n 熟悉程度n 外界評(píng)價(jià)n 特定情境n 過(guò)去經(jīng)驗(yàn)信任的無(wú)條件性n 對(duì)于一些接觸不到、了解不了的對(duì)象， 我們也會(huì)選擇信任例如：銀行 無(wú)條件的信任，并不是信任我們的對(duì)象， 而是信任自己-相信對(duì)象在沒(méi)有兌現(xiàn)承諾的 情況下

5、，我們可以搞定-法律可以保護(hù)我們， 或者這些損失對(duì)我們?cè)觳怀蓚Α?信任的無(wú)條件性-互動(dòng)練習(xí)n 借錢(qián)（可能還不了）1塊錢(qián)（有多少人愿意借出）100塊錢(qián)（有多少人愿意借出）總結(jié)： 真正影響信任的，不是外在條件，真正影響信任的，不是外在條件， 而是自我。自我認(rèn)可度高、安全感而是自我。自我認(rèn)可度高、安全感 高，更容易相信他人。高，更容易相信他人。信任的力量生死電網(wǎng)（活動(dòng)體驗(yàn)） 活動(dòng)要求一、每次一人通過(guò)一、每次一人通過(guò)二、挑戰(zhàn)過(guò)程中所有人不可以講話(huà)二、挑戰(zhàn)過(guò)程中所有人不可以講話(huà)三、所有人都要從電網(wǎng)的一邊穿越到另一邊三、所有人都要從電網(wǎng)的一邊穿越到另一邊四、四、1 1號(hào)網(wǎng)格只能一人通過(guò)，剩余其他人只能從

6、號(hào)網(wǎng)格只能一人通過(guò)，剩余其他人只能從2 2號(hào)通過(guò)號(hào)通過(guò)五、身體所有部位不可以觸碰電網(wǎng)，包括衣服頭發(fā)五、身體所有部位不可以觸碰電網(wǎng)，包括衣服頭發(fā)六、中間有人違規(guī)（講話(huà)、觸網(wǎng)等），所有人回到六、中間有人違規(guī)（講話(huà)、觸網(wǎng)等），所有人回到 原點(diǎn)，從頭再來(lái)原點(diǎn)，從頭再來(lái)七、不可做魚(yú)躍、空翻等危險(xiǎn)動(dòng)作七、不可做魚(yú)躍、空翻等危險(xiǎn)動(dòng)作簡(jiǎn)圖：n 上n 2號(hào)網(wǎng)格n 1號(hào)網(wǎng)格n 下穿越電網(wǎng)活動(dòng)分享n 思考思考1 1： 在這個(gè)過(guò)程中，真正去相信別人時(shí)的感受是什么？在這個(gè)過(guò)程中，真正去相信別人時(shí)的感受是什么？n 思考思考2 2： 在任務(wù)中，真正為別人負(fù)責(zé)任、為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任、在任務(wù)中，真正為別人負(fù)責(zé)任、為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任、 為自己負(fù)責(zé)任是什么感覺(jué)？為自己負(fù)責(zé)任